企业文化建设的探讨 ＿以国有企业为例 刘文新 （长沙市烟草公司宁乡县分公司，湖南 长沙 １ ０６００） 摘要：本文介绍了企业文化的内涵及功能，对国有企业目前企业文化建设所面临的现状进行了分析，阐述了存在的问题 并提出了国有企业加强企业文化建设的建议。 关键词：企业文化；国有企业；加强建设 企业文化建设是树立国有企业形象，促进企业产品创新、技 度文化就是企业的法规、管理制度等，它是企业的法律形态、管 术创新、管理创新，确定和实现企业目标的主要手段之一。企业 理形态的集中体现。企业的行为文化就是企业员工在日常生产 文化作为一种精神力量来号召、凝聚、引导、激励职工，可提高 经营、学习娱乐中产生的群体行为。企业的物质文化就是在企 国有企业职工的文化素质，增强企业凝聚力，促进国企改革的绩 业的产品、服务、环境、设施等物质形态中体现出来的文化形 效，以提高企业管理效能和经济效益。 态。四者的关系是：精神文化建设是先导、制度文化建设是支 一，企业文化的内涵及功能 撑、行为文化建设是基础，物质文化建设是载体。其主体内容 在我国，企业文化是一个既新又老的课题，说它老，是因 大致分为：（１）劳动文化（主体是劳动者）；（２）生产文化（主体是 为在我国早就有鞍钢的“孟泰精神”，大庆的“铁人精神”，天 管理人员）；（３）经营文化（主体是决策层）。它是企业领导倡导、 津的“天碱精神”等；说它新，是因为在向社会主义市场经济 培植并身体力行的结果，通过各种方式灌输到全体员工的日常 的转轨过程中，企业文化的内涵被不断刷新，形式也不断发生 行为中去，日积月累地逐步形成。企业文化一旦形成，就会反 变化。如深圳特区创建初期的“时间就是金钱，效率就是生命”， 过来对企业经营管理发挥巨大的影响和制约作用，即使领导人 快速发展阶段的“没有最好，只有更好”的企业文化。企业文 更换，也会代代相传。 化本质上属于企业管理的范畴，它的内涵包括四个方面，即企 通过分析企业文化的内涵，企业文化就是要回答一个企业里 业的精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。企业的精神 人们应该怎样生活与工作，它是一个价值评价的准则，是制度的 文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体 一个源泉。它反映了一个群体的追求，影响着企业成员的日常行 意识和价值观念，是以企业精神为核心的价值体系。企业的制 为。这种追求和影响表现在以下功能上，第一、目标导向功能。企 企业的生产力，以推动经济和社会的不断发展。 搞好。 三、树立以人为中心的管理思想是塑造企业文化的有效途经 我国在现代企业管理工作中，历来提倡发挥员工的主人翁精 企业文化是一种强调以人为中心的管理思想，“民自化”，（老 神，是以人为中心的。这就是说，在企业管理这个“域”中，要 子语）企业才能“自化”，企业才能发乎内，左其态，冰心一片， 特别发挥“人”的作用和“以人为中心”进行管理。西方企业管 激情一腔，企业才能把事办好。 理界有句名言——“企业即人”，同我们倡导的“以人为本”的 “以人为中心”的管理，其真谛，在西方的一些国家，就企业 管理思想是一个道理。但在企业管理这个“域”中，尽管“人” 管理而言，是经过一两百年的摸索才逐步认识到的。在我国，就 的作用是昭然的，无可非议的，但是“人”有一个素质问题，企 人在社会中的重要性而言，早在写作于距今２０００多年前的（（老 业职工其政治素质、业务素质、身体素质的高低强弱，直接关系 子》一书中就作了详细的阐述，尤其是老子在第二十五章中所说 到能否执掌企业生产经营主体的职能，是创造效益发展生产力的 的“故‘道’大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其 关键，因此，必须想方法来提高职工的德、智、体综合素质，大 一焉”的观点，尽管不是就企业管理而说的，并昭示我们，人的 力培养和造就社会主义文化人才，最大限度地掘人力资源，这不 活动必须秉承规律办事。“以人为中心”的管理，管人、管事、管 仅对企业的发展有着决定的作用，也是新世纪企业文化建设中最 物，说到底都是对人的管理。因为只有管好人才能管好事、管好 为重要的一个环节。 物。这好比“万物之灵”，人管好了，他们的智慧、才华、积极 综上所述，即可提出“文化”是历史的，在一定历史条件下 性调动起来了，被他们所管的事与物也会“有知”起来，可谓人 产生，又在一定的历史长河中流淌；“文化”是民族的，在一定 巧事巧，人智物智，事遂人意，物随人愿。 的民族地域中产生，又向广袤的世界疆土走去；“文化”是实践 作为企业文化的核心——强化以人为中心进行管理，就 的，在人们的物质创造、精神创造中产生，又向新的实践领域中 要以“企业文化”中最基本的内容，教育职工追求那些属于 走去。由此可见，历史是一条文化积累的长河，加强对人的文化 精神境界上的理想、信念等方面的东西，使职工有高尚的 基础教育和培养，这不仅是企业自身职工队伍素质的提高，而更 理想情操，以正确的价值取向为之而行动，以老子所说的 重要体现了培养一代“四有”员工队伍的百年大计。因此，没有 “乐推而不厌”的“民主化”态度，共同把企业的管理工作 良好的企业文化，就没有牢固的经济效益和社会效益。 ｕｓ ｅ莩 中国经贸●ｕ 。１．１ 企业文化 业文化把企业中的全体员工引导到企业所确定的目标方向上来， 管理模式中的制度管理成为现代企业管理中比较鲜明的“硬派”。 企业提倡什么，反对什么，目标是什么，一定要旗帜鲜明，全体 其中主要包括企业的规章制度、奖惩条佣、人事制度。传统的企 员工都必须做到家喻户晓，人人皆知。企业崇尚什么，员工的注 业管理意识对于企业的文化创新造成了比较大的影响。随着知识 意力就要转向什么。第二、管理实施功能。企业文化是企业思想 经济的到来，脑力劳动的比重增加，人的管理不再是传统的机械 政治工作、精神文明建设和科学管理的结合点。它是一种 “以 管理，而应该上升到对于人的思维管理，转而成为员工的自我教 人为中心”的文化，强调员工的能动作用和非强制理性的文化管 育与自我管理。在当前很多国有企业在建设企业文化的同时也在 理模式，用企业的价值观念，行为规范统一人们的行为，是用一 注重企业的“软实力”与“软环境”建设，但是这“软”与“硬”种强大的却又无形的群体意识来教化人们。第三、形象功能。企 的相互转换本身就是一个文化体系的转型。因此在新的历史条件 业文化不仅在企业内部发挥着重要影响，同时在一定范围、一定 下，国有企业文化建设的重点不是盲目地去创造什么，而是应该 程度、一定层次上，对外部环境也产生着影响。这种对于外界的 注重企业文化的转变，在转变中掌握企业文化的变革规律，做好 影响和作用，就是企业文化的形象功能。第四、激励功能。企业 企业文化的“软硬”落差的衔接，从而创造更新，更好，更加适 文化的激励功能，是指激发和调动员工的主动性、积极性、创造 性，确保企业目标实现的心理引导过程。优秀的企业文化，对于 充分发挥员工的积极性和创造性，出色地去完成工作任务具有十 分重要的作用。 二、我国国企企业文化建设的现状及存在的问题 １．企业文化已在国企中普遍开花 企业文化作为西方国家企业管理的一种理念，自我国实行 改革开放后进人我国企业，特别是８０年代中期以来的逐渐升 温，于今已形成一股热潮。如今在我国的大中型国有企业尤其 在特大国企中，企业文化几乎都已纳入企业实践。企业文化正 在成为这些企业经营管理活动中的“时髦”。这种盛况表明企 业文化这一企业管理新理念已经深入人心，并且揭示出我国国 有企业正在努力融入以市场经济为基础的世界经济体系的历史 进程，显示出中华民族大步追赶世界经济先进水平的巨大决心 和活力。 ２．计划经济体制的影响严重 我国的国有企业脱胎于计划经济，生产销售都受国家指令性 计划调控，企业归属于各级人民政府统一管理，没有独立的经济 法人资格，是政府的商属机构，它的企业文化也随之带有严重的 政治色彩。因此在这种发展背景下，企业内部极易形成人浮于事、 以权谋私的习气。同时企业以人为本的观念淡薄，企业内部关系 文化盛行，人际关系复杂，各岗位的入员任用难以经过科学合理 的调配。 ３．国有企业文化存在保守主义倾向 在国有企业改革的进程中，不少国企领导者不求创新，但求 无过。近年来这种现象虽有所改变，但个性不足、缺乏创新、强 调稳步前进仍然是国企文化的一大特点。企业希望稳定员工队 伍、稳定生产、稳定产品，接受新挑战的意识不强。在国有企业 中，相当一部分领导及员工头脑中形成循规蹈矩、满足现状的思 维习惯甚至思维定式，导致不少企业宁愿继续生产老产品，也不 愿意引进新技术开发新产品。 三、我国国有企业加强企业文化建设的对策建议 １．把坚持以人为本作为国有企业文化建设的核心内容 企业间的竞争主要是人才的竞争，国有企业要想走出困境离 不开人才。要掌握一支高素质、高水平的专业技术队伍，作为企 业发展壮大的基石和坚强后盾，就要思考如何留住人才，使用人 才。只有尊敬人才、关心人才、信任人才，才能充分发挥职工的 主观能动性，使企业充满生机、活力和希望。因此在国有企业文 化建设中要突出以人为本的思想，充分发挥人的作用。 ２．创新文化，企业管理的“软硬”着落 我们知道传统的企业管理办法具有它特殊的经济性，而潜在与 ２．Ｉ ｅｓｓ叩由 应企业管理的文化体系。 ３．实施国企企业文化工程 实施国有企业文化工程，首先要弘扬国有企业精神，宣传国 有企业的品牌形象。对企业品牌的宣传与推广，其实质是积极进 行企业品牌的有效传播。企业品牌是企业品牌运营的重要环节， 也是实现品牌运营目标的重要手段。具体而言，通过企业品牌的 有效传播，可以使企业品牌为社会公众和广大顾客所认知，使企 业品牌赢得较高的知名度和美誉度，产生品牌增势和增值；同时， 企业品牌的有效传播，还可以实现企业品牌与目标市场的有效对 接，为企业品牌巩固市场、扩大市场、拓展市场奠定宣传基础。 其次，建设国有企业文化阵地，建立和维护企业文化传播正式网 络。企业必须在明确导向、注重实效、全员参与、坚持不懈等原 则的指导下，积极主动地进行正式网络的建立和维护，充分发挥 它们在企业文化建设中的主渠道作用。这是建设企业文化阵地中 最重要的一项工作。 ４．谋求政府的支持 国有企业产权属于公有，而作为出资者的政府必然行使股东 的权利，在这种情况下，要加强国企文化建设，谋求政府的支持 就具有非常重要的现实意义。在目前这种既定的政策环境和国情 下，有时甚至具有决定性意义。国企文化的建设要获得政府主管 部门的赞同，由于文化建设的复杂性和艰巨性，有时还涉及到利 益集团的利益和必要的人事变动。在这种情况下，政府部门的赞 同与支持就非常重要。 总之，在全球经济一体化、市场国际化、竞争全球化的大时 代背景下，我国国有企业既担负着国家民族工业发展的重任，又 面临着市场残酷的竞争。提高对企业文化的重视程度，积极建设 符合自身特色的社会主义企业文化，使企业发展壮大，立于不败 之地是我国国有企业亟待强化的工作。 参考文献： ［１】苏 勇：中国企业文化的系统研 Ｍ】．上海：复旦大学出版 社．１ ９９６． ［２】吕治水黄滨：我国企业文化建设研究［Ｊ］．经济师，２００６， （２）：１ ９９－２００． ［５】宋宪萍 闫 银：社会主义国家国有企业的性质——兼谈 我国当前国有企业改革．理论界［Ｊ］．２００６（４）． ［４】洪功翔．新阶段国有企业改革的方向性选择．经济理论与经 济管理［Ｊ】．２００６（２）．
