法律分析：快递员私自拆包裹可以向邮政机关投诉，也可以向公安机关举报，私拆包裹属于违法的行为。这就是私拆，构成私自开拆罪。快递部门收件的时候是有权拆开包裹验货的，但是需要寄件人在场，而且有法律规定，如果寄件人拒绝检查，快递公司是可以拒收的。消费者既没拒收，又在客户不在场的情况下拆开包裹，很显然是违法的。冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。
法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十八条 冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人邮件的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
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