法律分析:意收集并保留相关证据资料,例如、收据等材料,以便后续的处理工作,向厂家投诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保》 第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
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