消费者须持有以下几种:
1、产品说明书;
2、商品“三包”凭证;
3、产品质量合格证;
4、购买商品有效
三包:包修,包换,包退。对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
国家规定的三包具体如下:维修、更换,以及退货的保证。三包的基本内容是,经营者有义务在一定时间内发生质量问题时免费修理、更换、退货。经营者未履行该义务的,应当承担相应的民事责任。三包为用户不正确使用和存储导致产品质量故障提供此服务。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保》
第四十五条
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
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