法律分析：银行忽悠老人买保险违法。可以通过以下办法解决：1、再去保险公司沟通情况，并明确告知保险公司修改保险合同，或者退保，当时可以提示要去保险监管部门投诉。需要做好维权证据收集，最好做好录音，或收集其他书面证明；2、打全国保险维权热线12378投诉保险公司。3、到当地保险监管部门投诉，保险监管部门一般设在省一级，可以电话，也可以通过网络。当然，这样情况你也可以到当地银监局投诉。
法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
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