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前台客服的职责范围

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  -保持接待区有序

  -负责预订并做相关的沟通及安排

  -负责登记接待及结单,通过面对面,电话或邮件回答客户关于SPA的咨询; 登记护理项目,会员套餐及账单处理。

  -帮助客人挑选购买产品并提供套餐购买选项。

  -负责检查更新客户信息。

  -帮助客户理解会员项目,通过与团队的合作给客户带来体验。

  -分担销售业绩和收益.

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