法律分析：
5-12岁的无成人陪伴乘机的儿童，由家长带领到机场后，请家长先到值机柜台为儿童办理乘机手续。 起飞前30分钟停止办理无成人陪伴儿童特殊服务。
法律依据：
中国民用航空总局 《旅客、行李国内运输规则》 第二十四条 如您的孩子在乘机时年龄已满 5 周岁但未满 12 周岁，且计划独自乘机旅行，我们可为您提供无成人陪伴儿童服务。. 在办理无成人陪伴儿童服务相关手续后，我们才接受运输无论是否是航空公司原因导致的航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位，出于对旅客权益的保护，要求承运人予以优先改签或转签。
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