现代企业管理制度汇编

雪龙黑牛

管理制度

行 政 部

二○一二年九月

目 录 第一部分 基础管理大纲 基础管理大纲„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 员工行为守则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

第二部份 行政管理制度

第一章 总则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 第二章 印信管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„……5 第三章 证照管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 第四章 公文管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 第五章 办公用品管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 第六章 图书报刊管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 第七章 档案管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 第八章 车辆驾驶员管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 第九章 来宾接待管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16 第十章 保密制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 第十一章 安全保卫制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18 第十二章 卫生管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19 第十三章 电话管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20 第十四章 会议管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20 第十五章 电脑管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21 第十六章 差旅费报销制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22 第十七章 工作计划管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23 第十八章 考勤管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„24

第三部份 人力资源管理制度 第一章 总则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„24 第二章 人力资源规划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„24 第三章 员工招聘与配置„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„30 第四章 劳动合同及员工离职„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„31 第五章 员工薪资制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„35 第六章 绩效考评制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„39 第七章 员工福利„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„45

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第八章 奖励和处分„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„47 第九章 员工培训„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„48

第四部份 附 则

第一条 批准、修改、解释与执行 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第二条 说明 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 附：1、工资等级表

2、人力资源管理表

(1)．普通员工、主管级以上员工和项目部员工月绩效考评表 (2)．基层单位月（季）管理目标责任考核表（市场部、项目部） (3)．员工人事担保函 (4)．试用期员工转正申请表 (5)．试用期员工转正考核表 (6)．员工岗位申请表 (7)．员工工资定级申请表 (8)．员工离职手续办理表

(9)．其它表格（免打卡证明、加班申请表、休假申请表）

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第一部分 管理大纲 第一条 为加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。

第二条 公司全体员工都必须遵守国家有关法律、法规和公司的规章制度。 第三条 公司的财产属股东所有。禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。

第四条 公司的员工应以集体利益为重，与企业荣辱与共，不得有任何损害公司信誉的行为。

第五条 公司秉承“以人为本、育德育才、诚信为公、团队创新”的理念。尊重知识、尊重人才及其劳动成果，为员工创造良好的工作条件和工作环境，提供个人才能发挥的平台，并给予相应的福利待遇。

第六条 公司鼓励全体员工刻苦学习科学技术文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想业务过硬的员工队伍。

第七条 各级主管单位负责人，须注意自身涵养，领导所属员工同舟共济，提高工作情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感。

第 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。 第九条 公司倡导员工团结互助、团队协作、集体创造、甘苦与共的精神。 第十条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对做出贡献者予以奖励、表彰。

第十一条 公司保障和维护员工的合法权益。全体员工必须深谙唯有努力生产、提高质量，才能改善福利，实现劳资两利目的。

第十二条 公司实行“按能效取酬”的分配制度。既重视员工的个人能力，又重视员工的工作绩效和贡献，以绩效和贡献为主。

第十三条 公司推行工作目标绩效考核制度。实行“严密组织，无情管理，政令畅通，计划落实”的行政治理结构，端正工作作风、提高工作效率，遏制办事拖拉、

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不负责任的工作态度，提高公司总体绩效。

第十四条 公司提倡厉行节约，降低消耗，增加收入，提高效益，反对铺张浪费。 第十五条 维护公司纪律，对任何违反公司章程和管理制度的行为，都要予以追究。

员工行为守则

第一章 总 则

第一条 为使集团整体形象得到进一步提升，结合本集团实际情况特制定本行为规范。 第二条 本规范适用于集团各机构、各子公司。

第二章 行为规范细则

第三条 仪表仪容

（一）集团总部男员工着装应得体大方。钮扣须扣整齐，穿白色/浅色衬衣、深蓝色西装并打领带；发型应齐整、干练，不留长发和胡须，不剃光头，保持清雅整洁之仪容；夏季须穿白色衬衣、蓝色或黑色西裤；各子公司男员工应统一着工作服；

（二）集团总部女性员工须着深蓝色职业装，衣着及饰物不得夸张；各子公司女员工应统一着工作服；

（三）本集工在办公区域内必须佩带工作牌。

第四条 工作纪律

（一）员工应按规定时间上下班，不迟到、不早退。工作时间不得擅离职守，不得代替或授意他人打卡；

（二）工作时间内，员工不得接待私人探访，如确有必要须报部门领导同意后到指定地点接待；

（三）员工因公使用电话时，说话须简洁明快，不要言辞不清或长时间占用电话，更不得使用公司电话作私人用途；

（四）工作时间内，员工因公务出差，须向部门领导报告并填出差单，出差单应在领导批准后交给办公室；

（五）员工不得在工作时间内闲聊、看书报、吃零食、打瞌睡等，更不得用公司的场地、设施操作与本公司无关事务；

（六）员工不得在公司办公范围内大声喧哗、嬉戏打闹； （七）工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动； （八）员工不得在在公司范围内从事非法活动；

（九）员工不得有损害公司财产、商誉或贪污受贿等行为。如有发生，知情员工应立即上报，

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庇护隐瞒或知情不报者,一经查出将受到纪律处分；

（十）员工不得伪造、涂改公司记录或文件，提供虚假商业情报；

（十一）员工不得违反公司保密规定。未经上级许可或授权，严禁对外评司各项及经营策略或将公司情报泄露给任何宣传媒介或商业竞争者；

（十二）员工不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区域逗留、窥视、翻看；

（十三）员工不得在公司电脑上玩游戏，随意拷贝、删除、篡改公司资料，更不得泄露公司电脑资料信息；

（十四）员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方，下班之前必须将所有文件资料归档；

（十五）员工应严格按照公司制定的各项流程作业；

（十六）除使用公司的名义办理公务外，员工不得使用公司的名义作任何用途，滥用公司名义者将被视为欺诈行为，有关员工除受到纪律处分外，情节严重的将负法律责任；

（十七）员工不得以任何形式兼任其他公司职位，一经发现予以开除。

第五条 公共财产及环境卫生

（一）员工应爱护公司设施、设备、生产工具，如有破坏或挪用者视其情节轻重进行处理； （二）员工个人所借用的公司工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报；

（三）无操作资格者不得操作公司的有关生产设备、器具等；

（四）随时注意保持周边环境卫生、清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑；

（五）节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知相关部门进行更换、修理；

（六）自觉养成良好的卫生习惯，爱护卫生间设施，提倡节约用水，保持卫生间清洁； （七）员工不得擅自标贴及涂改公司各类通告、POP等；

（八）办公室内不得存放贵重物品，如有遗失员工自行负责，公司概不负责。

第六条 会议纪律

（一）与会人员要按时出席并签到；迟到、早退，每发现一次罚款100元。如需请假，必须提前一天递交书面申请，经总裁或COO签字同意后交总裁秘书备案；否则，按缺席处理，在集团范围内通报并罚款200元。

（二）与会人员男士必须穿深蓝色西装、浅色衬衫、系领带，女士着深蓝色正装；未按要求着装者，罚款100元。

（三）开会期间，手机置于静音，不得中途接听电话、接待来客，如有违反，每发现一次罚款100元。

（四）与会人员按时间要求依次发言，发言时紧扣主题，简明扼要，发言时间每超过2分钟罚款100元。

（五）经营例会的会议纪要按时下发，每晚一天负激励总裁秘书50元，集团办公室主任100元；会议纪要如存在缺限，影响到各机构正常开展工作，负激励总裁秘书100元，集团办公室主任连带200元。

第七条 处事礼仪

（一）行为举止：

1、 站要挺拔、坐要端正、行要平稳轻快，不能左摇右晃，拖拉或声响过大；

2、 讲话要保持适当声响，吐字清晰，措辞得体大方，讲话时神情要和蔼专注，不得东张西望，

心不在焉；

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3、 手势要适当，不要举动张扬。

（二）电话接听：

1、 员工应在电话铃声响3遍之内接听； 2、 外线：应首先说:“您好!雪龙集团”； 3、 内线：应首先说:“您好！”；

4、 同事不在但电话铃声响时，周围同事应代为接听，问清对方姓名,来电事项以便转告。

（三）客户接待：

1、 办公室应保持安静，接待公务来访也应尽量保持礼貌和适当声度，并应在指定的洽谈区进

行；

2、 任何时间不得以语言、行为贬低同行业厂商；

3、 要切记“客户是上帝”,员工在工作中与客户沟通，均应热情，面带微笑，礼貌接待，不

得对客户无礼，不得嘲讽或挖苦客户；

4、 使用礼貌用语，热情对待客户。

第三章 附则

第 本规范为集团基本制度，解释权归集团办公室。

第九条 本制度自颁布之日起试行，前期相关规定自行废止，未尽事宜另行补充。

第二部分 行政管理制度 第一章 总则

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一、为加强企业行政事务管理，理顺内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高工作绩效，特制定本制度。

二、行政事务管理包括印章使用管理、证照管理、公文管理、档案管理、工作计划管理、车辆及驾驶员管理、来宾接待管理、保密制度、安全保卫制度、卫生管理制度、电话管理、会议管理、电脑管理、办公用品管理、图书报刊管理、差旅费报销管理、考勤管理。

第二章 印信管理

一、印章种类

1、公司向主管单位登记的公司印章或指定业务专用的公司印章。 2、公司董事长或总经理（法定代表人）、股东的备案职章。 3、公司部门印章。 二、印信使用规定

1、对公司经营权有重大关联、涉及性问题或以公司名义对行政、税务、金融等机构的行文，盖公司印章。

2、以公司名义对国家机关、团体、公司核发的证明文件及各类规章等，由总经理（法定代表人）署名、盖印章。

3、在授权范围内，以部门名义对合作单位、客户及内部行文，由部门经理署名、盖部门章。

4、公司印鉴和职章经批准后方可使用，并做好使用记录。

5、需要印鉴的介绍信、说明及对外开具的公文，应统一编号登记存查。 6、一般不允许开具空白介绍信和证明。如工作或特殊需要时，必须经总经理签字批准方能开出。空白介绍信的使用情况，事后必须向公司具体说明，未使用的应予交回。

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第三章 证照管理

一、证照指公司的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证、劳动执法合格证、社保登记证等，个人的职称证、项目经理证、建造师证、安全员证、岗位资格证等，以及企业合法经营所需要的各种证照。

二、行政部负责公司证照的统一管理。因公需要借用时，应严格办理借用手续；需要复印的，由行政部统一复印并加盖“再次复印无效”印章，必要时加注“复印件仅用于办理××事使用”。

三、行政部应在有关部门规定的时间内，组织完成各种证照的年度检审，确保证照的有效性。

四、为保证公司的合法经营，公司以个人名义办理的职称证、资质证、资格证等各种证件的产权属于公司，由行政部统一保管，任何人不得据为己有。证照检审时，相关部门和人员有责任予以协助，并提供所需的材料。

第四章 公文管理

一、公司行文是企业请示、报告、商洽工作、向下传达决定、批复处理问题、指导工作的重要形式。

二、公司行文要做到规范、准确、及时，并实行统一管理。

三、公司行文的程序为：拟搞、审核(部门领导)、签发(公司领导)、打印、分发、登记、归档、销毁。

四、行文与打印管理

1、公司行文由业务承办人起草，在发文稿申请表中须有文件标题、发送范围、印制份数、拟稿单位与拟稿人，部门负责人签名、标定日期和密级；部门负责人审定，总经理签字同意后打印发文。

2、经总经理批准签发的文稿交行政部统一编号打印，由起草人校对(对文稿内容、质量负责)修正后，及时送交给有关部门和人员，或由行政部发出。

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3、打印人员不得截留文件，或将打印、复印、传真等行文中的有关商业秘密或企业管理规定中须保密的事项透露给他人。

五、发文管理

1、公司发文由行政部统一编号、存档。有领导批示的，还应附批示件。 2、部门和个人收文应在行政部发文登记册中签名。

3、公司制度、规定、决定、决议、纪要、任命以及向有关部门的请示、报告等以红头文件印发，其他文件通常用普通纸印发。

4、公司内部文件，各部门应妥善保管，年终由行政部统一收回处理。 六、收文管理

1、公司收文的处理程序为：收文、分文、记录、传送、归档。

2、公司收文由行政部统一负责：收到发来文件后，应先做好归类、登记，根据文件的内容，分送有关领导阅示和主办部门处理后，收回归档。

3、急件或涉及商业机密的传真应由专人处理。 七、所有文件收取发放，必须有登记、签收手续。

第五章 办公用品管理

一、办公用品的购置

1、每月月底，各部门负责人将本部所需要的办公用品计划，以书面形式提交行政部。

2、行政部制定采购计划及预算，经财务部和公司领导审批后购回，按计划分发各个部门。

3、因工作需要由部门自行购买的办公用品，应事先办理申请审批手续，购买后报行政备案。

4、办公用品要做到质优价廉、库存合理、开支适当、保管良好，并建立帐本和入库手续。

二、办公用品领用及管理

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1、办公用品通常由部门领导按计划在行政部领回，出库时领取人员签字。 2、新入员工的办公用品，由行政部根据部门负责人提供的名单和用品清单配备。 3、计算器、订书机、打孔机等耐用文具列入移交。如有故障或损坏，应以旧换新，如遗失应由个人照价赔偿或自购。

第六章 图书报刊管理

一、图书、报刊种类

公司的报刊指各种报纸和期刊（专业与非专业），图书即各种工具书和专业用书。 二、图书、报刊的订购管理

1、公司根据业务需要和各部门的要求制定年度报刊订阅计划，行政部统一负责办理订阅手续。

2、各部门根据业务需要制定图书购买计划和预算，报行政部预审，经公司领导批准后由所需部门或行政部统一购买。

3、报刊和图书由行政部负责登记、分发、保管、借阅管理。

4、对不遵守规定和损害图书报刊的行为，行政部有权制止，并按照公司规定予以处罚。

第七章 档案管理

一、公司档案：集团公司的章程、规划、年度计划、经营情况、统计资料、财务审计、会议记录、决议、决定、委任书、聘书、协议、合同、项目方案、可行性研究报告、通知、房地产产权证、工程图纸文件和涉及土地、施工的各类文件、批复、工程竣工档案资料以及员工薪资、人事档案等具有保存和参考价值的文件材料。

二、档案由专人负责管理，并明确具体责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。

三、人事档案

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1、员工个人档案。在职员工个人档案由公司负责保管；离职员工档案保存期限为一年；列为储备人才的人员资料，保存期限为半年。

2、其它人事资料。公司规章制度资料永久保存；有关章程制订的文件保存五年；有关员工任用、岗位变动的文件保存一年；工资表及奖金、补贴等相关资料保存二年。

四、其它档案的保存期限 （一）永久保存

1、有关仪式、庆典、纪念的重要文件；

2、建筑物的新建、改建及增建的文件和工程竣工档案资料及图纸、资料； 3、土地取得及处分的重要文件（土地证、土地评估资料）； 4、建筑物取得及处分的重要文件（房产证、房产评估资料）； 5、公司章程。 （二）保存10年

1、有关年度及每月的决算文件；

2、有关账目的决算记录及整理的重要文件（总决算表、现金收支表）； 3、有关账目传票的记录； 4、有关收入、支出的原始凭证； 5、有关财产的评估及折旧的文件； 6、有关税收方面的文件。 （三）保存五年

1、会议记录、纪要、决议； 2、有关法令的文件； 3、有关诉讼的文件；

4、有关机关重要的许可申请及报告文件； 5、有关机关的指示及各种命令传达书； 6、有关重要的合同、契约、协定及备忘录文件； 7、有关劳动协约及工会协定的文件； 8、有关经营协议及团体联系的文件；

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9、有关贷款的重要文件； 10、有关投资及融资的重要文件。 （四）保存三年

1、经营会议、部门会议、办公会议记录； 2、发文薄、收文薄；

3、有关规定的制定，及施行的文件；

4、有关机关简易的许可、申请许可及报告的文件； 5、有关安全管理的文件； 6、有关转账整理的文件。 （五）保存二年

1、有关登记简易的文件；

2、有关和机关交涉联络的文件； 3、有关简易的契约协定及备忘录文件； 4、重要的统计资料；

5、有关建筑物及保存物品、火灾保险的文件； 6、有关银行存款及转账存款的文件。 五、档案借阅

1、公司领导借阅非密级档案，可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。 2、公司其他人员借阅档案，经主管领导批准，并办理借阅手续。

3、借阅的档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借。如工作需要摘录和复制，密级档案必须由总经理批准方可摘录和复制；一般内部档案资料由各部门领导批准方可摘录和复制。 六、档案的销毁

1、任何部门或个人无权随意销毁公司档案材料。

2、按规定需要销毁时，密级档案须经总经理批准，一般内部档案须经主管领导批准后方可销毁。

3、经批准销毁的档案，由档案管理员填写销毁清单，专人监督销毁。

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第八章 车辆、驾驶员管理

一、车辆的调度与管理

1、公司车辆的调度、维护、审验、缴费以及办理有关证照、保险等由行政部统一管理。各部门公务用车须按公司车辆使用规定办理有关手续，向行政部申请派遣，行政部按规定严格控制车辆的使用。

2、车辆按统一调配、急用优先、保证重点、兼顾一般的原则进行使用管理。 3、车辆与驾驶人员相对固定，驾驶人员对分配给自己的车辆负有日常管理、保洁、养护，及时发现问题、及时维修保养，保持性能良好的责任。

4、公务用车按规定收取使用费。出车须有行政部签字的派车单，出车过程中不得用于私人事务，返回后驾驶员填写派车单有关内容交用车人签字后交回行政部。

二、办公事能骑自行车的尽量不派车；能合并用车的就不重复派车，合并乘车的费用共同分摊。

三、车辆派遣条件与使用范围

1、派车条件。接送公司来宾，公司领导公务用车，财务提取现款和远距离的转账、进帐、办理贷款等公务，提、送或购置个人携带困难的公物，办理紧急公务，参加体现公司形象的活动，以及目的地离公司（始发地）四公里以上的公务办理。

2、长途用车。公务长途用车，应提前一天报行政部，经总经理批准后安排出车。 3、借车。外单位借车原则上谢绝。重要关系单位借车需经总经理批准，并办理借车手续，退还时当面查验车况。

4、私人用车。公司车辆原则上不得私用，员工若出现家庭重要事件急需用车，应报经总经理批准，并根据情况收取相应费用。

5、车辆停放。车辆归来后停放在公司指定地点，未经行政部门同意不得驶离停放地点。

四、车辆维修

1、车辆维修须到公司指定的修理厂进行。进厂维修或购买配件，本车驾驶员提出书面申请，行政部审核后报总经理批准施行。修理过程发现需增加的报修项目或更换

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零部件，须请示行政部同意。

2、车辆行驶途中，发生故障急需修复或更换零件视实际需要酌情处理，但要尽可能先与行政部取得联系通报情况。

3、驾驶人员应爱护车辆，精心驾驶。由于驾驶员操作不当或疏于保养而造成车辆损坏或机械故障，所需维修费用视情况由驾驶员承担一定比例。

五、车辆油耗与费用

1、车辆加油由公司统一办理加油证定点加油。加油时凭证核对车号，严禁牌证不符或另备其他容器加油。

2、行车过程中所产生的停车费由使用部门人员签字，按实报实销；过路费单据须注明何时、何地、过何收费站、办什么事，经相关人员签字证明后给予报销。

3、驾驶人员应厉行节约、反对浪费，降低行车油耗和费用。行政部严格审核驾驶人员填报的各种单据，不合理的费用一概不予签字报销。

六、车辆保养与检查

1、定期保养。原则上每行驶一万公里送指定的修理厂定期保养，由行政部办理。 2、每星期洗车2次，车内每季度全面清洗一次。平时由驾驶员随脏随洗，保持车容车貌整洁。

3、车辆一周未使用时，由驾驶员发动一次，预热5--10分钟。 七、车载量严格按规定，不得超载 八、注意车内卫生、保持车内清洁 九、违规的处理

1、车辆因驾驶员驾驶、管理不当失窃或损坏，除保险公司的赔偿外，剩余部分按交警裁决的责任比例由驾驶员承担相应责任。

2、超速、超载、任意停车及其他违反交通规则的一切罚款由驾驶员自行负责。 3、如把车随便交由他人驾驶而发生违规、车辆损坏等罚款或损伤，除保险公司负责赔偿部份外，其余均由驾驶员承担相应赔偿。

4、驾驶员如将车交与无证照人员驾驶，造成车损或人伤，立即解雇，并承担所有经济责任。

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5、驾驶中如系本身操作不当发生车祸，除保险公司负责赔偿的部份外，剩余部分按交警裁决的责任比例由驾驶员承担相应责任。

十、下属公司管理的车辆，由该公司根据自身实际情况，参照本制度制定管理办法，自行管理。

十一、安全行车

1、出车前，驾驶员应先检查车况（车灯、水箱、刹车系统、轮胎、油料等），发现损坏及不良情况应及时采取措施并向行政部报告。行车过程，要谨慎驾驶，严格遵守交通规则，集中精力确保行车安全。车辆停放时要选择合适地点，采取必要的防损防盗措施。

2、严禁无证开车、酒后开车，凡因违章、违规肇事，当事人应负全部法律责任和经济责任。

3、行车途中不幸发生交通事故，应首先抢救受伤人员，保护现场并向交警部门报案，及时与行政部联系协助处理。轻微事故未造成人员及车辆损害的由驾驶人员酌情处理。

十二、驾驶人员行为规范

1、遵纪守法，遵守交通规则和公司有关规定。

2、有良好的职业道德和技术水平，服从管理，听从调度，对工作认真负责，恪尽职守。

3、服装整洁、讲究卫生、注意言谈举止，保持良好的个人形象，维护公司形象。 4、对乘车人应热情接待、优质服务，乘车人下车办事时一般不得离车，乘车人带有大件物品时应提供帮助。

5、遵守保密规定，不得随意泄露乘车人的个人隐私或谈论的商业机密。

第九章 来宾接待管理

一、来宾的接待工作由行政部负责安排。

二、一般来宾由行政部协同有关部门人员，在会客室、会议室接待。

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三、贵宾来访，按公司领导通知的方式招待，并协助公司领导安排陪同人员。 四、外来协助作项目的人员，由相关部门负责接待。

五、未经核准的来宾，行政部有权拒绝接待、谢绝参观；员工擅自带人来公司参观，行政部有权制止。

第十章 保密制度

一、集团公司全体员工都有保守公司秘密的义务，在对外的交往与合作中，不得泄露公司秘密，更不允许出卖公司秘密。

二、公司秘密关系公司的利益和发展，在一定时间内只限一定范围的员工知悉。公司秘密包括下列秘密事项：

1、公司经营发展决策中的秘密事项。 2、人事决策中的秘密事项。 3、专有技术。

4、招标项目的标底、合作条件、贸易条件。 5、重要的合同、客户与合作渠道。

6、公司未向公众公开的财务情况、银行帐户帐号。 7、董事会或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。

三、属于公司秘密的文件、资料应标明“秘密”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管，非经批准不得复印、摘抄。

四、接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露；非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。

五、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。

六、文件、资料对外使用规定

1、因公需要对外使用公司的文件、资料，必须先申请说明原因，报总经理批准后方可使用。

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2、公司的所有与项目、工程、物业管理、商场租赁等有关的文件、资料，如需复制刻录时，必须先申请说明原因，报总经理批准后方可进行。

3、对外使用的文件、资料必须在公司行政部备案。各部门的业务资料，由各部门登记归档自行管理。

4、未经总经理批准，任何人不得对外使用公司文件或资料，泄露公司的商业机密。违反者，公司将视情况给予警告、罚款、降职、降薪、留用察看、开除直至追究其法律责任，造成经济损失的由责任人负责赔偿。

第十一章 安全保卫制度

一、集团公司各单位均要落实安全保卫工作责任制。公司行政部负责企业日常的防火、防盗等各种安全防范工作。

二、行政部负责定期向员工进行安全防范的宣传工作，保证员工在岗期间避免可能对安全造成危害的因素。

三、行政部可随时检查各单位或员工个人的安全防范措施，有权对违反各种安全条例的行为进行制止，并按公司规定予以处罚。

四、落实防火措施。会议中心等重要场所设置的消防栓不得他用，专人定期检查；配备的灭火器要按规定期限及时更换灭火药物；保持防火通道畅通，严禁堆放物品堵塞通道。

五、抓好安全用电。电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换；严禁擅自私接电源和使用额外电器，不准在办公场所使用电炉。

六、落实防盗措施

1、财务部和档案室要安装防盗门窗和自动报警器。

2、公司财物不得随便放置，重要文件及贵重物品必须锁好，专人负责保管。 3、下班或外出办公室无人时，要关闭电源和门窗。 4、车辆停放时应采取必要的防盗措施。

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第十二章 卫生管理

一、卫生管理的范围为办公室、会议室、卫生间、走道、门窗等办公场所及其设施的卫生。

二、卫生清理的标准是：门窗（玻璃、窗台、窗棂）上无浮尘；地面无污物、污水、浮土；四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象；办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢；桌椅摆放端正，微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土；厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味。

三、卫生清理实行部门责任制，部门负责人为责任人。各部门办公室的卫生，由各部门负责日常保洁。公共卫生由专人负责。

第十三章 电话管理

一、移动电话

1、公司的全体管理人员都必须持有移动电话，电话由员工自行购置。

2、公司高层领导、部门负责人、项目部管理人员、驾驶员等，24小时开机（或公告家庭座机电话）；其他人员的移动电话每天7：30～22：30开机。持机人在规定的开机时间内关闭手机，导致公事联系不上者，每次给予10元的处罚；当月累计三次联系不上者，加倍处罚。

二、固定电话

公司根据对外联系量的大小，核定各部门办公室固定电话的话费使用额度。若超过额度，其超额部分由该部门员工共同分摊。

第十四章 会议管理

一、公司例会（计划工作会）

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1、每月5号下午2：00正在公司大会议室召开，若遇节假日顺延。

2、出席人员：集团公司总经理、副总经理、分公司经理、副经理，部门经理（负责人）、负责人、主要业务负责人，项目经理、副经理和相关人员。

3、主持人：副总经理或行政部主任 4、会议内容

（1）、各分公司、部门负责人汇报上月工作计划，特别是重点工作完成情况。 （2）、总经理、副总经理对分公司和各部门上月工作计划完成情况进行检查、点评。

（3）、行政部主任或人力资源主管报告上月工作绩效考评情况。

（4）、副总经理（总经理助理）或行政部主任布置本月重点工作，对各部门本月的工作计划提出修改意见或要求。

（5）、公司内部信息交流和通报，进行相关事务的协调。

5、会议记录。行政部负责记录，整理办公会议所做的决议、决定，必要时行文下发会议记要。

6、督促检查。行政部对会议的工作安排进行分解、督促和检查。 7、会议纪律。出席会议人员应按时到会，并在《签到本》签到。

（1）开会迟到者：机关人员每次扣款10元，基层人员每次扣款6元。无故缺会者：每次扣款50元。不做会议记录者：每次扣款10元。

（2）会议期间不得打、接手机。 （3）扣款从本人当月薪金中扣除。 二、其他会议参照公司例会执行

三、会议汇报：外出参加各种会议须认真记录、领会精神，返回后向主管领导和相关部门负责人汇报会议内容和要求，否则将承担相应责任。造成不良后果的视为工作重大失误，按制度考评扣除当月绩效工资。

第十五章 电脑管理

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一、电脑属公司资产，操作者应精心爱护，规范操作程序，不断提高电脑操作及维护水平。

二、对机器出现的故障，操作者应及时报告电脑维护管理员，由管理员进行故障处理并填写解除情况表。

三、上班时间可上网查资料、学习专业知识、交流工作信息，但严禁聊天、玩游戏、看VCD和电视、电影，一经发现处以当事人每次50元罚款。

四、公司的专职电脑维护管理人员，每月应对公司所有电脑进行一次日常维护和资料备份。

第十六章 差旅费报销制度

一、各部门人员出差前，须做出费用开支预算，经主管领导、财务部、总经理三级审批后予以预支。往返途中的交通费和到达目的地后的餐费、住宿费按审批的限额标准，凭报销，超额自负，节余不补。中途绕道办私事发生的费用不得报销。

二、公司派车出差，不报销出差人员的交通费（路桥费按实际产生数报销）。到达目的地后须出面招待或被招待，均扣除当餐的餐费补贴，招待费用按事先批准的额度凭报销。

三、出差返回后两周内冲账。出差费用列出清单并作说明、附审批后冲帐。其中餐费、住宿费、交通费在标准范围内凭正式票据报销。无、与出差地不符、与工作任务不符的不得报销，所发生费用由个人自行承担。报销费用一般不得超出预算，特殊原因超出预算时须作详细文字说明，经部门领导、财务部、总经理审批。

四、出差返公司后两周仍未冲帐或者审核未通过，当事人拒绝将不合格剔除后冲帐的，由财务部上报总经理批准后，从当月起扣除当事人应发薪金，直至将其借支冲帐完毕。

五、外出参加会议，按会议安排的餐饮、住宿标准报销。

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第十七章 考勤管理制度

一、上海分公司办公室，负责本部门员工的日常考勤，请假、休假的登记,月终考勤的核对和本部门员工月度考勤报表的汇总编制。月终考勤报表需由员工本人签字确认，否则，日后发生的相关劳动纠纷，由考勤统计员及其负责人承担相应的责任和赔偿。

二、考勤对象、考勤类型及考勤方式

（一）本制度所指的考勤对象为集团全体员工。

（三）本制度所指的考勤类型包括上（下）班考勤、出差考勤、休假考勤、请假考勤。

（四）考勤方式：

1、考勤采用刷卡、签名登记，需由当事人亲自办理，任何人不得代替他人或由他人代替，否则双方都以考勤作假处理。

（五）任何员工请假时，需履行以下手续：

1、必须提前由本人填写公司专用请假单，按假期审批权限呈报领导批准后，将假条报送本单位考勤人员；

2、婚假、产假需提前一个月向有审批权限的领导提出申请，并报直接上级和所在单位考勤人员备案；

3、生病或其它意外不能及时到单位请假，可通过事先电话申请等形式得到有审批权限领导的批准，事后补办相关请假手续。

（六）员工请假时，按照以下规定确定审批权限：

1、集团各部门、各子公司二级管理人员请假，需经总裁审批，并报人力资源部备案。

2、集团各部门、各子公司三级管理人员请假不超过3天，由副总裁审批，3天以上（包含3天）由总裁审批，并报人力资源部备案。

3、集团各部门、各子公司四级、五级管理人员请假，由其直接上级（三级负责人）审批，并报人力资源部备案。

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4、一般员工请假不超过3天可由其主管领导（四级负责人）审批，请假3天以上7天以下由子公司、事业部负责人（三级负责人）审批，7天及7天以上需报人力资源部备案。

（七）除特别说明外，往返路程时间均计入假期。

四、上下班考勤

（一）下列情况视为迟到或早退：

公司规定的正常上班时间之后到达即为迟到、公司规定的正常下班时间之前擅自下班即为早退。

（二）有下列情况之一的视为旷工：

1、未经请假不上班或假满不到岗的视为旷工；

2、迟到、早退或私自离岗达到30分钟以上的，视为旷工半日； 3、中途离岗办公未打考勤（无事由卡）者，视为旷工； （三）员工中途离岗外出办公时，需填写外出登记表，如不返回打卡需填写事由卡并提前上报考勤人员或人力资源部，否则视为旷工。

（四）员工因私事离岗3小时以内的，经直接上级同意后方可离岗，离岗时间超过3小时的，按请假半天处理。

（五）员工加班必须提前填写加班申请单，经由部门负责人批准后上交考勤人员或人力资源部备案，其加班方可生效，否则不计加班。

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填写专用请假单 领导审批 报所在单位考勤人员备案 假满或提前上班的，当天到考勤人员处销假

五、出差考勤

（一）本制度所指的员工出差是指员工因公离开本岗位日常工作地点连续超过12小时的情况。

（二）员工出差前，须填好《因公出差单》，经有权限的领导签字批准。出差期间，员工除享受正常出勤待遇外，还按照有关规定享受差旅补贴。

（三）在下列情况下，出差考勤可延长和终止

1、员工出差期间，因故不能及时赶回者，应采用有效方式向上级领导说明情况，征得同意方可延长出差时间，并填写延长出差申请单上报人力资源部；

2、出差办事完毕后，报所在部门考勤员登记，其出差考勤终止，出差时间到期未回者按旷工处理；

六、休假考勤

（一）本制度所指的员工休假包括：

1、节假日（如元旦、中秋节、国庆节、春节、劳动节等）休息安排，由集团人力资源部根据国家相关规定统一安排；

2、周末休假，集团总部和各子公司员工一般以周六、周日为休息日；

3、调整休假，因公未能享受节假日休假和周末休假的员工，由本人提出申请，所在单位同意，可另行安排休息时间。申请调休需提前填写调休申请单并报考勤人员或人力资源部备案；

（二）员工所有休假均需直接上级批准，并安排好工作方可执行。 七、请假考勤

本制度所指的请假包括事假、病假、婚假、产假、哺乳假、丧假、工伤假和年假。请假两天以内可直接向部门负责人申请并报考勤员备案，请假三天以上（包括三天）必须提前一周申请，待部门负责人批

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准后，方可休假。

（一）事假：

因事必须本人处理时可请事假，每次不得超过10天，一年累计不得超过20天。如遇紧急情况，不能事先请假，员工须在工作开始后1小时内，由本人电话通知其部门负责人，讲明情况，待负责人同意后，方可休假。休假后，再补办请假手续。

（二）病假：

1、因病和非因公负伤者应出具县级以上医院证明；

2、病假起30天内可享受规定的基本工资。在限定的3个月医疗期内康复，但不能从事原工作的，可作换岗，若仍不能胜任工作者将解除劳动合同。

（三）婚假：

1、达到法定结婚年龄未达晚婚年龄者，给予3天的婚假（不包括法定节假日）；

2、晚婚，男满25周岁，女满23周岁者，给予10天婚假（包括法定节假日）；

（四）产假：

1、不满24周岁的已婚女员工在生育第一胎时可享受90天的产假，其中产前休假15天。难产或剖腹产的，在90天基础上增加15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天；符合国家规定晚育条件并领取《独生子女父母光荣证》的，另增加产假60天；

2、做节育手术的员工、流产的女职工给假15天，特殊情况可适当延长；

3、男性员工在妻子生育时享有3天的护理假，女方晚育并领取

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《独生子女父母光荣证》的，男方可享有15天护理假；

（五）丧假：

1、直系亲属（父母、配偶、子女及配偶的父母）去世，可享受3天全薪假期。职工在外地的直系亲属死亡时需要职工本人去外地料理丧事的，可以根据路程远近，另给予路程假。

2、旁系亲属（祖父母、兄弟姊妹及配偶的祖父母、兄弟姊妹）去世，可享受1天全薪假期。

（六）员工在工作过程中发生人身伤害，可享受工伤假，其工伤

假期限依据国家相关规定执行。

八、罚则

（一）迟到、早退、私自离岗30分钟之内的，每次扣款20元。月内达三次，或年内达五次，予以留职察看，情节严重者，予以辞退处理。

（二）事由卡必须外出前提交人力资源部，事后补卡者计入考核，每次扣款10元。

（三）旷工半天内（包括半天）扣50元；旷工一天扣150元。员工连续旷工三天或年内达七次的，予以辞退处理。

（四）通过不正当手段以骗取假期者或考勤作假者，以旷工论，并处200元罚款。

九、附则

（一）本制度解释权归集团人力资源部，监督执行权归总裁办公室。

（二）本制度自颁发之日起试行，前期相关规定自行废止，未尽事宜将另行补充。

（三）本制度与劳动法规定相抵触的，以劳动法规定为准。

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第十八章 工作计划管理

一、计划管理对象为集团公司各部门、各分公司部门的月、季、年度工作计划和工作小结；员工个人的月、季、年度工作计划和工作小结。

二、计划管理的原则

1、形成从下至上、又从上至下的工作计划体系即：

⑴ 个人计划目标。由个人根据公司作或本部门目前的工作重点和本人的岗位职责，拟定个人的月工作计划目标报公司或部门经理（负责人）。

⑵ 部门计划目标：分公司或部门经理审核、权衡、调整、综合分公司各部门或本部门员工的个人计划，形成本分公司或本部门的分公司或部门计划，报集团公司副总和总经理审定。

⑶ 集团公司计划目标：总经理和副总经理根据公司的总体工作目标对各分公司、各部门的计划进行调整后，形成集团公司的总体计划，下达给各公司和各部门执行。

2、计划制定的“6W 1H”原则，即：有明确的任务（做什么）、明确的目标（做到什么程度）、责任人（谁来做）、完成的时间（何时做）完成的地点（何地做）、完成的动机（为谁做）、完成的措施（如何做）？

三、计划管理的时间

1、下月工作计划于每月28日前提交行政部。

2、每月1日前，分公司、部门的月工作小结及本单位和所属员工的绩效考评表交行政部。

3、除月计划外，下一年度的年度工作计划和本年度的工作总结，于每年12月20日前提交行政部。

4、月工作计划、工作小结、绩效考评未能按时提供，视为一项工作未能按时完成，列入当月绩效考核，扣除分公司或部门上经理当月相应的绩效薪金；若不提供，视为自动放弃当月绩效考核，分公司或部门经理当月的绩效薪金全部扣除，部门员工当月的绩效薪金扣除50％。

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第三部分 人力资源管理制度 第一章 总则

一、根据国家的相关法律、法规、和企业章程，结合集团公司的实际情况，制定本制度。

二、确立“人力资源是第一资源”的观念，以科学的方法、规范的制度推进公司的发展。

三、公司人事制度的总原则是：“没有重叠、没有空白，人人有事干、事事有人管”。 四、公司实行董事会领导下的总经理负责制，总经理对企业的全面经营管理负责，对企业的人力资源问题有决定权。

五、人力资源工作包括：人力资源规划、招聘与配置、薪资和福利、员工培训、绩效考核、劳动合同等。

第二章 人力资源规划

一、根据公司的发展计划，制定公司人力资源的长期、中期和短期计划。 二、人力资源管理部门与财务部合作，建立人力资源会计体系，核算费用。

第三章 员工招聘与配置

一、为保证集团公司的不断发展壮大，招聘、储备好必需的人才，对员工的招聘与岗位配置做以下规定：

1、所需员工应面向社会广泛招聘，同时鼓励在职员工把德厚的、有才能或有专业特长的亲朋好友推荐给公司。

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2、任人唯贤，力求做到人尽其才，注重培养工作表现好、能力强、有管理才能的在职员工，并尽可能将其提拔到重要的负责岗位，不让人才埋没、浪费和流失。

3、职位空缺和出现新职位时，优先聘用在职员工，不足时再向外招聘。

4、在职员工每月和年终的绩效考评结果，将作为员工职务与工资晋升的主要依据。 二、招聘程序

各公司、部门负责人将人员需求计划以书面形式报行政部；行政部人力资源主管审核汇总，拟制招聘计划上报集团公司总经理审批后实施。招聘计划内容为：

1、招聘的岗位、人员数量及相关的福利待遇范围,招聘信息发布方式。 2、招聘方法：由人力资源部招聘主管进行资格审查；再组织进行初试和复试； 3、招聘时间及人员的安排。 三、入职手续

1、应聘者经确认合格后，由行政部人力资源主管和用人部门在《应聘登记表》上签署意见报总经理审定批准。受聘者与公司签订《试用合同》，成为公司员工。

2、新员工向公司提交近期免冠照片10张，提交身份证、学历证明、职称证、岗位资格证，工作业绩和其他相关的证明材料等原件，查验后公司复印存档。

⑴ 员工个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况。当提供的个人资料中姓名、家庭住址、暂住地址、电话号码、培训结业和毕业等情况更改时，应及时通知公司行政部。

⑵ 特殊岗位的员工还须提供担保人姓名、在昆住址、身份证和户口册复印件、担保人亲笔签名的担保书。

⑶ 公司有保留、审查员工所提供的个人资料的权利，如有虚假、伪造等情况，公司将视情节予以降职、降薪或终止试用、解除劳动关系等处理。由此造成的后果和法律责任，由员工本人承担。

⑷ 公司适时对新员工进行上岗前的培训，使其对公司的基本情况和规章制度有初步的了解。

⑸ 报到上岗。新员工填写员工登记表，与试用部门负责人见面，接受工作安排。 三、试用

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1、新员工均有1～3个月的试用期，应届大中专毕业生的试用期为3～6个月。试用不满三日者，不发给薪金。

2、试用期工作表现突出者，由所在部门负责人写出书面推荐报告，经人力资源部审核后报总经理批准，试用时间可以缩短。

3、公司急需的特殊人才，经总经理批准也可缩短或免除试用期。

4、正式员工离职后重新进入公司的免除试用期，但司龄从最后一次进入时计算。 四、转正

1、试用合格的员工须填写《员工转正申请表》，由试用单位负责人和行政部人力资源主管共同考评签署意见，分管该业务的公司副总经理审核后报总经理审批。

2、试用期内员工请假一周以上，其转正时间将会被顺延；请假超过一个月者，则作自动离职处理。

五、竞聘制度 1、

集团公司的管理岗位竞聘制度： “”、“一有”(即：“不分先后、不分内外、不分亲疏、不分男女、不分年龄”，“有能力就上”)和“先内后外”原则。

⑴ 鼓励员工努力学习，提高理论和实际工作水平，积极参与竞聘；员工自荐、推荐、举荐、引荐适合者参与竞聘。

⑵ 内部竞聘报名后，向社会公开招聘，选其中优秀者与内部人员共同参加竞聘。 2、竞聘的实施办法

⑴ 在职管理岗位的竞聘：每年年末，公司组织中级管理层（含副总经理级、经理级、副经理级和主管级）在全体员工大会上进行述职、考评。先本人自述，尔后由总经理和全体员工进行民主评议（无记名投票）。其中，总经理的投票权重点50%、全体员工投票权重点50%。述职考评通过率为60%以上视为合格，被考评人可以连任。未能达到60%为不合格，该被考评人降一级使用，其空缺的岗位进行内、外竞聘。

⑵ 空缺、新增管理岗位的竞聘：公司统一组织竞聘。鼓励能胜任某岗位的员工，向行政部人力资源主管报名积极参与竞聘。

3、竞聘程序

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公告→报名→资格审查→笔试→竞聘演说→竞聘答辩→筛选评定→上岗试用→任职考核 →月绩效考核 →年终述职考评。

4、竞聘组织

行政部负责竞聘的组织，竞聘小组由公司总经理、副总经理、分公司经理、部门经理组成（本岗位竞聘时，岗位的原负责人回避），竞聘题目由公司领导或专家出题。

5、试用

竞聘小组采用打分制决定人选，进入试用期（公司内部员工1个月，外聘人员1-3个月）。试用期结束时进行履职考核，考核合格者正式聘用，聘期一年，任期满后重新进行履职考核。

第四章 员工薪资制度

一、目的

为规范雪龙集团公司的工资管理，使集团各机构的工资管理工作有章可循，有据可依，明确工资的制定标准及相关程序,遵照国家有关劳动人事法律法规和公司其它相关规章制度，特制定本制度。

本制度为雪龙集团薪酬方面的纲领性文件，为公司薪酬管理提供全面的准则和依据。 二、适用范围

本制度适用于雪龙集团公司各机构的员工（子公司可参照本制度执行）。 三、薪酬的确定

集团各所属机构人员的薪酬根据级别每年在总裁的指导下，由人力资源部、财务部根据公司效益及业务变化情况进行核定。

一经确定的各级别管理人员及普通员工的薪酬一年内不再调整,凡因

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特殊情况确需调整的,由各机构第一负责人上报集团公司人力资源部，经行政总监批准后执行。

各机构员工的工资中不包括以下项目：

（1）节日福利等各项福利费用。

（2）因公司各类奖项评奖作为奖金发放的费用。 （3）公司为员工提供的社会保险及商业保险费用。 （4）劳动保护的各项支出。 （5）出差补助、车辆补贴等。 （6）其他认定不应包括的项目。 四、薪酬保密规定

集团实行工资保密制度。所有员工都有义务保守薪资秘密。 1、工资表编制保密程序

各机构的工资由各机构的兼职薪酬专管员负责编制，其他人员（除第一负责人和直接上级外）一律不得询问与自己工资无关的情况。

所有接触和编制工资的人员一律不得在任何场合谈论与工资有关的事宜。

所有负责编制工资表的人员在做工资表时,不允许有其他与工资编制无关的人员在工作现场，如有其他与工资编制无关的人员在工作现场,应劝其离开

编制工资表的人员如在制作工资表时有其他事情离开工作现场,不得将工资表和相关的工资资料摊放在桌面上,必须收集起来放入专门的档案柜内加锁,以免他人翻阅,并关闭打开的电脑文档。

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2、工资审批保密程序

各机构（部门）将工资表和工资审批表经单位第一负责人签署后报集团人力资源部审批时，必须由指定人员以密封的形式亲自送达交接人。 3、保密措施

集团公司人力资源部人员及薪酬相关负责人对薪酬负有保密责任，不得将任何人的薪酬向外透露。

所有薪酬专管员必须在电脑上加密。

严禁集团公司任何员工以任何方式向任何人透露自己或询问其他人员的工资状况。

各机构（部门）兼职薪酬专管员必须在每月4日前将本机构（部门）员工的工资表上报机构（部门）直接负责人，负责人审核后必须在每月5日下班前将工资上报给集团人力资源部，不得迟延。

如员工个人发现工资有其他错误时,应与本机构（部门）的兼职薪酬专管员联系，薪酬专员应只为其出示本人部分，与其无关的工资情况一律不得显示给查询人。

因工作原因了解到工资情况的非薪酬工作人员，应对了解到的薪资情况进行保密，不得在任何场合谈论或议论工资情况。 五、薪资计算期间及支薪日 1、薪资计算期间

公司薪资实行年薪制和月薪制，年薪计算期间从本年1月1日—12月31日止，月薪计算期间从本月月初到本月月末止。全年按12个月计算工资。

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2、支薪日的规定

每月20日支付上月薪金，若发薪日遇节假日时，则于休假后第一天上班时支付。如遇特殊假日（春节），需提前支付工资的，必须经总裁批准后发放。

六、各级别人员工资组成

工资构成主要由以下三部分：基本工资、岗位工资、绩效工资。 1、基本工资

基本工资是对员工正常出勤后给予的工资报酬。 2、岗位工资

是指以岗位劳动责任、劳动强度、劳动条件等评价要素确定的工资标准。 3、绩效工资

即公司对员工工作完成情况的一个综合评价，主要通过绩效考核来实现。

八、工资的其他组成部分 1、加班工资

1.1 加班费支付标准及办法

法定节假日安排员工工作的,支付日工资的300%的工资报酬，其它时间加班可安排轮休，但每位员工月总加班额度不得超过36小时。 1.2加班费申请

员工加班的，应当填写加班申请表，经本机构（部门）第一负责人批准后，方可加班。

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未经批准的加班，一率不给予加班费和轮休。 2、工龄工资

集团公司所有人员工龄工资计算均以入雪龙集团时间为准，四级（含）以上员工在雪龙工龄满一年的，给予工龄工资100元/月，其他员工在雪龙工龄满一年的，给予工龄工资50元/月，十年封顶。 3、其他规定

如当月实际出勤不足10天的，工龄工资发放50%，当月出勤超过10天，工龄按100%发放。

工龄工资不包含在各岗位标准工资内。 4、待岗工资

员工待岗的，只发放基本工资。 5、试用期工资支付办法

新员工自报到之日起薪，按相同岗位工资的80%发放试用期工资，试用期结束后根据实际从事的岗位确定工资标准。

新员工提前转正的，由直接主管按试用期间考核结果填写《试用期转正人员意见鉴定表》报送集团人力资源部审批同意后，开始按转正工资标准发放其工资。

6、岗位变动人员工资待遇

根据变岗变薪原则，晋升增薪，降级减薪。工资从岗位变动时开始调整，变动当月工资按日分段计算。 7、升迁、降级、转岗人员工资待遇

员工升迁、降级、转岗的，第一个月工资按新岗位工资标准的80%发放考核期工资，考核期结束后按变动后的岗位工资执行。 8、辞职、解聘人员工资待遇

辞职、解聘人员从办理完交接手续离职之日起停薪。工资按当月实际

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出勤工作日按日计算，在下月公司发薪日支付。如辞职、解聘人员给公司造成经济损失或有欠款的，在退还公司因其过错造成损失前或交纳完罚款前，暂停发放工资。

年薪人员辞职、解聘的当季度预留绩效考核部分，根据当月及以前工作目标完成情况，完成多少兑现多少，未完成的不予兑现。

辞职、解聘人员经济补偿金计算基数即月工资计算方式如下： 年薪人员=年薪月度发放部分；

其他人员=（基本工资+岗位工资+绩效工资）。 9、特殊情况下工资支付办法 9.1 事假工资待遇

员工因个人原因需要请事假的，由本人提出并填写事假申请表，事假可用休假顶替。超出部分事假期间按：“日工资×缺勤天数”计算扣款。 9.2 婚假、丧假工资待遇

婚假、丧假期间视为提供了正常劳动,工资照常发放。 9.3 工伤、病假、产假待遇 9.3.1 工伤待遇

员工因工负伤、死亡按国家有关规定执行员工因工负伤、死亡的待遇，根据工伤事故处理程序，经上级劳动行政部门进行认定后，按国家现行规定享受工伤死亡待遇。

因工负伤期间工资按基本工资90%发放，对于实行计件工资或销量工资的员工按负伤前三个月平均工资来发放停工留薪期间工资,住院不满整月的按实际住院天数计算。

员工因工负伤停工留薪期一般为12个月，伤情严重或者情况特殊，经市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过6个月。

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9.3.2 非因工负伤、患病期间待遇

员工非因工负伤或因病休假，必须持有国家认定资格医院的诊断证明，方可准假。

9.3.2.1 医疗期规定

员工因患病或非因工负伤，需要停止工作进行医疗时，根据本人在本单位工作年限，给予四个月到十二个月的医疗期,具体情况如下： （1）在本单位工作年限五年以下（含五年）的为四个月；

（2）五年以上十年以下（含十年）的为八个月； （3）十年以上的为十二个月。 9.3.2.2 医疗期工资待遇 9.3.2.2.1 假期在一个月内的

扣款额= 日工资X 50% X 病假天数。 9.3.2.2.2 假期在一个月以上的

只发放基本工资的70%。 9.3.2.3 医疗期工资计算

医疗期工资按本人在岗时月度工资标准按相应比例发放，其中本人月度工资不包括工龄工资、学历工资，加班工资。对于执行计件工资和销量工资的按前12个月平均工资计算月度工资。 9.3.3 产假期间工资待遇 9.3.3.1 参加生育保险的

员工休产假的按当地社保部门出具的相关制度执行（包括生育津贴及医疗费用等），产假期间公司不发放工资。

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9.3.3.2 未参加生育保险的

未开展生育保险的，根据上海市相关规定执行产假期间待遇。 9.3.3.3 年薪人员产假待遇

休产假为年薪人员的，绩效工资经考核后按实际上班时间计算发放。 9.3.4 停工期间工资待遇

非因劳动者原因造成单位停工、停产，应当支付劳动者不低于当地最低工资标准80%的报酬。 9.3.5 其他假期待遇

国家法定节假日的，按规定休假，按正常工作日计薪。 10、允许在工资中扣除的项目

个人薪资所得税以及其他法令规定代扣的事项。 个人承担的各项保险费、公积金以及团体意外保险费等。 工会规定的会费。 其他需要个人承担的费用。

除以上条款外，一律不得在工资中扣除，如需在工资中扣除的必须报送集团人力资源部批准。 11、薪资的核发程序

所有员工的工资表编制由各机构（部门）兼职薪酬专管员依据工资管理规定、薪资标准、考勤、考核结果以及其他规章制度按月编制，上报集团人力资源部审核后交由财务部。

员工的工资表构成由序号、姓名、入职时间、岗位、基本工资、岗位工资、绩效工资、工龄工资、补助、扣款、应付工资、代扣保险费、代扣

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公积金费、应发工资、代扣税、实发工资等项目构成。工资表样式统一按标准格式制作。

编制工资表必须做到：内容具体有依据，项目齐全有事实，金额准确无误差，字迹清晰无涂改。

所有临时增加或替换的人员，必须向人力资源部申请人员增补和工资增补，待人力资源部批准后方可制作工资，否则人力资源部有权拒付工资。

各机构编制的工资表经复查无误后，在每月5日下午17点前报送到集团人力资源部进行审核，认定内容、项目、标准工资等准确无误后，由人力资源部每月13日报送财务部审核税金，各机构第一构负责人于17日上班前报送财务核算部，财务部于每月20日通过银行代发的形式支付工资。

所有员工工资银行代发的形式发放，不得以现金支付工资，特殊情况的经各机构第一负责人书面申请后，酌情另行给予办理。 12、工资表的填报说明

各机构工资表名册应与集团公司编制的花名册一致,花名册上没有而工资表上出现的人员，不予审批其工资并按照相关规定给予责任人相应的处罚。

工资管理责任：

（1）工资编制责任：由各机构（部门）兼职薪酬管理人员承担。 （2）工资审核责任：各机构（单位）第一负责人承担。 （3）工资审批责任：集团公司人力资源部负责人承担。 （4）工资发放责任：由集团公司财务部财务负责人承担。 13、考 核

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每晚交一次负激励100元，工资表不规范的每发生一次负激励50元，擅自更改工资项目的每有一次负激励50元。

每有一次工资表与员工花名册不符的负激励100元，每发现一人次多做、少做、不做、漏做工资的负激励100元。

每发现一人次工资奖励或罚款没有依据的负激励100元， 因工资发放引起员工投诉或罢工的负激励200元，违反集团制度规定条款发放工资的负激励300元。

第五章 绩效考评制度

一、总则

为全面、客观、公正、准确地评价员工的工作绩效，激励其不断改善工作表现，完成集团公司的经营目标，特制定本制度。

二、考评原则

1、对员工的工作态度、工作能力、工作业绩三方面进行考核、评估，建立绩效考核考评档案，作为工资发放、薪资级、档调整、岗位聘用与晋升的重要依据。

2、考评对象

⑴ 集团公司全体员工，包括试用期员工和因病、因私、因伤缺勤者，但不包括当月出勤未达15个考评工作日者。

⑵ 员工在考评期内更换工作岗位，就职新岗位超过15天参加新岗位考评，反之则回原岗位进行考评。

3、考评分为月考评、年度考评和其它考评。

4、因完成公司计划外临时安排的工作，影响了月计划工作的完成，考核、考评时应酌情正确处置。

三、考评指标

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考评指标按普通员工、主管级以上员工两种类型分别确定（详见附表）。 四、月考评程序

在员工自评的基础上，由考评小组进行考评。考评小组的组成：

1、普通员工类的考评小组：由行政部人力资源主管，被考评员工的直接上级、分公司经理、分管副总经理或总经理组成。

2、主管级以上员工的考评小组：由行政部人力资源主管，被考评员工的直接上级、分公司经理、总经理组成。

五、年度考评程序

1、普通员工的考评分上级、同级、自我考评三级进行，各级的考评权重比例为：上级占总评的70%，同级占总评的20%，自我考评占总评的10%。

2、主管级以上员工的考评分上级、下级、同级和自我考评四级进行，各级的考评权重比例为：上级考评占总评的60%，下级考评占总评的20%，同级考评占总评的10%，自我考评占总评的10%。

六、年度考评方式

以考评会议评定的方式实施年度员工考评。

1、考评会议的成员：由被考评部门全体员工、其它部门的经理、分公司负责人、公司副总经理和总经理组成。

2、考评会议由总经理或指定人员主持，主持人指定一名参评者负责会议的相关记录和评分核算。

3、会议程序

⑴ 行政部人力资源主管对被考评人各月绩效考评结果进行简要介绍。 ⑵ 被考评人作自评陈述。

⑶ 被考评人回避，参评者对被考评人的陈述进行评论和评分。

⑷ 评分以不记名方式，按上级、下级、同级分类后交给记分员。记分员按上述级别分类算出各类的平均分后，再以各级评分权重比例算出被考评员工的年度绩效考评得分。

七、奖惩办法

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（一）“优秀”：绩效考评得分90以上（包括90分）。 1、月绩效考评连续三个月获得“优秀”晋升一档薪金。

2、年绩效考评得分为全公司第一名，晋升三档工资；第二名晋升两档工资；第三名，晋升一档工资。

3、年度奖励名额：集团公司参评人数在20人以下，评选一人；参评人数在20-50人，评选二人；50人以上，评选三人。

（二）“称职”：绩效考评得分为-80分为称职，不奖不罚。 （三）“基本称职”：绩效考评得分为60-79分，考评为“基本称职：

1、月绩效考评得分为75-79分，扣除本人绩效工资的5%；绩效考评得分为70-74分，扣除本人绩效工资的15%；绩效考评得分为65-69分，扣除本人绩效工资的20%；绩效考评得分为60-分，扣除本人绩效工资的30%。

2、连续二个月考评为“基本称职”，按比例加倍扣除当月绩效工资。连续三个月考评为“基本称职”，扣发当月“绩效工资”的100%。若本人为部门经理的，还要扣除其“职务工资”的100%。

3、员工月绩效考评为“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的10%；连续两个月考评为“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的20%；连续三个月“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的100%。

（四）“不称职”：绩效考评得分为59分以下，作以下惩处：

1、月绩效考评为“不称职”，扣除本人当月“绩效工资”的100%；连续二个月考评为“不称职”，除扣100%“绩效工资”外，加扣100%的“职务工资”；连续三个月考评为“不称职”，降薪（降职）一档处理；连续四个月考评“不称职”予以换岗或辞退。

2、员工月绩效考评为“不称职”，扣除直接上级当月“职务工资”的40%；连续两个月考评为“不称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的60%；连续三个月考评为“不称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的100%。

（五）年绩效考评为集团公司最后一名的，降薪二档或降职。 （六）考评后的个人月收入不低于昆明市规定的最低月工资标准。

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第六章 员工福利

一、有薪假期

1、法定节假日：元旦、春节、五一、国庆按的规定执行。集团公司另有规定时另行通知。

2、带薪年假：员工在公司服务满一年的可以享受三天的带薪休假，司龄每增加一年休假可增加一天，最多不超过15天。该类假期可充抵病、事假时间。

3、婚假：依照婚姻法履行正式登记手续的公司正式员工结婚，按规定给婚假；符合晚婚（男25周岁、女23周岁及以上）初婚条件的，参照规定和公司实际另加晚婚假。

4、丧假：直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）或直系供养人死亡，公司给丧假3天加来回路程，最多不超过7天。

5、以上未列假期根据公司实际参照规定执行。 6、休假的一般规定

⑴ 员工提前一个月向所在部门领导和行政部申报拟休假的种类和时间。 ⑵ 具体休假时间，一般员工由所在部门与个人协商后统一安排；经理层及以上的由所在部门与公司行政部协商安排，报总经理审批。休假期间若遇公众假日或法定假日，不另增加休假时间。

二、社会保险

1、公司为试用期满并已签订劳动合同的员工购买失业保险、养老保险、医疗保险等国家规定的社会保险项目。保险基数根据企业情况每年核定一次，缴费比例按照规定执行。

2、公司对长期外派和现场工地的员工，按国家有关规定购买工伤或意外伤害保险。 3、若员工本人不愿意购买、或因其他原因不能购买上述保险，需本人写出书面报告，责任由本人自负。

三、员工活动

1、公司为保障员工的身心健康，每两年进行一次例行体检，并适当组织体育锻炼

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和娱乐活动。

2、公司员工均可参与公司工会每年定期或不定期举行公司周年庆祝、春节联欢、体育竞赛、郊游等活动。

第七章 奖励和处分

一、奖励

1、集团公司员工有下列情况的公司予以奖励：为公司创造显著经济效益；挽回重大经济损失；取得重大社会荣誉；管理改进的成效显著；培养和举荐优秀人才。

2、奖励分为项目绩效奖、年度特别奖和不定期的即时奖励。奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金。

⑴ 项目绩效奖。根据安全、质量、进度、开源节流、产生的经济效益，由上级主管单位推荐，集团公司组织评审，经总经理批准。

⑵ 年度特别奖由所在部门推荐，公司行政部审核，公司总经理批准。

⑶ 业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新表现突出和有其他特殊贡献的员工，即时给予奖励。

二、处分

集团公司员工有下列行为之一者，将视情节轻重、后果大小、认识态度等予以处罚（不排除犯有下列行为之外的过失也会受到处罚）：

1、 工作态度不认真，造成一定后果；不服从合理的工作分配，影响工作；违反工作纪律，在工作场所或工作时间吵闹、打架的过错方；根据绩效考核制度应受的处罚；玩忽职守，工作不负责任而给公司造成损失； 损坏公物，影响公司正常秩序；虚报个人申述资料或故意填报不正确个人资料；擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料；违反国家法律、规定及公司制度。

2、处罚分为：警告、扣除当月部分或全部绩效工资、薪资降级（档）、开除四类。

第八章 员工培训

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一、培训目的：保障员工自尊、自我实现的需要，充分释放其潜能，有效调动积极性、创造性，强化员工敬业精神，增强企业的向心力和凝聚力。

二、培训内容 （一）新员工培训

1、培训时间：新员工到岗后的第一周进行。

2、培训内容：⑴了解集团公司发展战略、方针和宗旨（行政部负责）；⑵了解企业规章制度、文化（行政部负责）；⑶了解工作内容、性质、责任、权限、利益、规范（部门经理负责）；⑷熟悉组织机构、岗位、人事环境（部门经理负责）；⑸熟悉工作流程、技能（部门经理负责）。

（二）员工素质培训

1、目的：提高员工综合素质，培养价值观，增强团队意识和团队精神，激发工作热情，体现公司以人为本的管理理念。

2、培训方法：以面授、讨论、心得共享、自学相结合。 3、培训负责部门：行政部

4、培训时间安排：分阶段进行，每逢双月的周六下午4：30 ～ 6：00。视工作情况和工作需要也可集中一天或半天进行专业培训。第一阶段培训以激励和素质教育为主题；第二阶段以ISO9001：2000为培训主题；第三阶段以宣传企业文化为主题。包括其它相关的培训。

三、规章制度培训

培训内容为公司的规章制度，通过培训，使之人人熟知、自觉遵守（行政部负责）。 四、专业知识培训

1、专业知识普及培训。涉及的各个专业的培训，每月进行一次，分别由公司专业人员或各级领导以讲课方式传授专业知识，提高员工的综合知识水平和工作能力（由行政部负责组织）。

2、学历培训（公司支付学费式培训）

⑴ 符合下列条件、未取得大专或本科文凭的员工，享受在职学历培训。在公司工作满一年以上，本人愿意长期服务于公司，也希望提高自我素质；绩效突出，公司拟

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重用或作后备力量的；岗位工作需要进行培训的。

⑵ 学历培训以业余学习（夜大、函大学习、进修）方式为主，时间一般为2～3年。员工可选择与本职工作相关的专业进行深造。

⑶ 第一年学费由公司支付，其余学费毕业后凭毕业证报销。未取得毕业证，全部学费自行负责；继续学习取证的后期学费不得报销。

⑷ 接受了学历培训的员工，须在公司服务三年（从拿到毕业证起计算）；未满三年而离开公司的，应向公司支付部分学费。支付办法为：以学费总数除三十六个月，未满的几个月的学费由个人赔付公司后方可办理离职手续。

3、换岗、任职培训。因岗位变更须进行的培训，可在任职过程中接受锻炼、培训（由公司领导安排）。

4、技能培训（在职短期培训）

⑴ 根据公司业务发展和工作需要，进行定向、专业、脱产或半脱产培训，提高员工的工作能力和工作技能。

⑵ 员工培训结束后，所学内容应在本部门和相关专业的公司员工中进行“互教学”，共同分享成果。否则将承担所有的学习费用（由行政部组织实施）。

5、公司根据需要安排的执业资格、岗位证培训考试，取得的资格证的费用由公司报销，但持证人须在公司服务满三年（从拿到资格证起计算）；未满三年而离开公司的，公司要求其支付部分学费。支付办法是：以学费总数除三十六个月，未满的几个月学费，由个人赔付公司后方可办理离职手续。

五、培训纪律

1、在规定的培训时间内，任何人不得无故缺席或请假。确有要事的，需事前以书面形式（附总经理签字）交至行政部，口头请假或事后补假均无效。无故缺席者每次罚款50 元。

2、迟到每十分钟主管级以上员工罚款15 元，普通员工罚款10元，以此计算。 3、培训将进行不定期的考试，考试成绩计入当月绩效考核内容。 六、培训绩效评估

每一阶段的培训结束后，以考试、问卷调查、谈话调查等多种方式进行培训评估，

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依此对下阶段的培训方式、内容和对象进行调整，以达到培训效果和目的。试用期期间培训考试不合格者，即不符合公司岗位要求，公司有权予以辞退。

第十章 劳动合同与离职

一、适用范围：试用期满转正后的全体员工 二、合同期限

1、劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限、以完成一定的工作为期限。 2、因公司原因或员工个人原因而未签订劳动合同，但已在公司工作三个月以上的，均视为一年期劳动合同。

三、合同签订、续订、变更和解除

1、新员工在入职一个月时，公司与其签订劳动合同。

2、有固定期限的劳动合同，员工应在合同期满前三十天向公司提出书面申请，经双方协商一致同意后续签劳动合同。期满未重新订立劳动合同而双方均未提出异议的，视为原合同续签。

3、公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。

4、签订了无固定期限合同的员工需解除合同的，应提前三十天提出书面申请，经双方协商一致后方可解除合同。

5、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，不给予经济补偿。 ⑴ 试用期内被证明不符合录用条件；⑵ 严重违反劳动纪律或公司规章制度；⑶ 未经公司批准而自动离职；⑷ 严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害；⑸ 擅自离岗，连续旷工3天或一年内累计旷工10天被公司除名；⑹ 被依法追究刑事责任。

6、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十天书面通知员工本人并支付经济补偿：

⑴ 经与当事人协商一致，解除劳动合同的。

⑵ 患病或非因工负伤，治疗终结后不能从事原岗位工作、也不能从事由公司另行安排的岗位工作（增发6个月工资的医疗补助费）。

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⑶ 不能胜任分配的岗位工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的。 ⑷劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行的。 7、员工提出解除劳动合同，应提前三十天以书面形式通知公司，经公司批准后方可辞职。如未提前通知给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。

8、未提及事宜，按国家法律、法规的有关规定执行。 四、离职手续、补偿

1、员工在离职前必须完备离职手续，否则不给予离职补偿；给公司造成损害的，公司保留司法解决的权利；第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。

2、离职手续包括：⑴办理工作交接事宜；⑵按《离职手续表》要求办理离职手续；⑶交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；⑷报销公司帐目，归还公司欠款；⑸如与公司签定有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理；⑹离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。

3、离职补偿。员工在公司工作每满一年，补发一个月基本薪金。其中：半年以上不满一年的按一年发；超出一年不满一年半的，按一年半发，以此类推。补偿费最少发一个月，最多发放12个月。

五、纠纷处理

合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上级负责人或责任机构（公司专职负责人、公司工会负责人、公司总经理）申诉，协议解决；不能达成协议时，可向当地劳动仲裁机构申请仲裁或向人民申请诉讼。

第四部分 附 则

一、本制度经2012年 月 日员工大会讨论通过、报经总经理批准后，于2012年10月1日起施行。

二、本制度视实施情况，经公司办公会议批准后进行修改。

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三、本制度未提及事宜，按国家法律、法规的有关规定执行；本制度中涉及条款如与国家相关法律、法规、有抵触的以国家相关法律、法规、为准。

四、本制度中涉及条款如与公司有关规定相抵触的以本制度为准。 五、本制度的解释权归集团公司行政部。

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