浅谈电子银行营销

来源：筏尚旅游网

浅谈电子银行营销

在电子银行营销过程中，我们有时会有一些顾虑。比如：担心费问题、担心操作麻烦、担心办理耗时长、担心说了客户也不办理等等。它们或多或少地影响着我们向客户推介、营销电子银行的信心。其实这些顾虑是我们在日常办理电子银行业务时经常遇到的问题。我们必须正确面对这些问题，而不是将它们变成我们不营销、不开口的借口。我们要从心底里抛弃这些顾虑。

首先，我们必须树立一个信念。建行的电子银行渠道多、功能全、易使用、保安全。我有建行、工行、中行、交行、中信银行、浦发银行多家银行的电子银行。通过对比，在日常应用上任何一家银行的电子银行也不如我行的。大家也可以实践一下。

其次，我们必须了解我们的产品。网上、手机、短信、电话，我们每个人都要用，都要会用，都能熟悉用。当客户提出这样、那样的问题时就不会因为不会解答而茫然失措了。

再次，我们必须了解客户的心理。我在营销过程中发现，大部分客户并不在乎费用，而是在乎付出费用后，能得到什么样的服务。客户也不嫌弃麻烦，只要我们不嫌弃。我们要清醒地认识到，你不做、有人做，你想做时，市场就没了。越多客户办理电子银行、越多客户使用电子银行，我们的柜面压力就越小、成本开支就越少、客户对建行的依赖程度就越高、我们的收入就越大。

最后，我们必须发挥团队精神。大堂经理、业务顾问、高柜，各司其职，业务顾问、高柜，发掘目标客户，办理相关手续。大堂经理，

负责帮助客户填单、产品演示。如果顾问有时间还可以帮助大堂经理。这样协同作战。我们的电子银行业务一定会蒸蒸日上。

总之，大家在日常工作中，千万不要作茧自缚，自已先给自已套上枷锁，这样就会恶性循环下去。我们要积极面对，运用聪明才志，想客户所想、及客户所及。大力发展电子银行业务。

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