维普资讯 http://www.cqvip.com 电力企业管理模式研究 康薇 （华北电力大学工商管理学院，北京１０２２０６） 制约。可以说，是管理理论和管理环境共同造就了 ０ 引言 管理模式 随着管理理论从“战略管理一文化管理一能力 要提高企业的管理水平。只有在掌握新的管理 管理”的逐步发展，管理模式经历了“以战略为核 理论的主要内容、特征及主流走势的基础上，结合 心一以文化为核心一以能力为核心”不断推陈出新 企业管理实际，创造出适应企业的管理模式Ｉｌｌ。随着 的过程。 企业内外环境的变化，企业管理面临许多新的情况 １．１ 以战略为核心的企业管理模式 和问题。国内外不少专家、学者纷纷投身这些问题 ２０世纪６０、７０年代，学者们从战略管理角度出 的研究，各种先进的管理理论相继涌现，但是有关 发，对企业组织的发展进行了许多理性思考。形成 管理模式研究的文献却很稀少。电力体制改革。给 了一系列战略管理理论和思想。著名的安达信咨询 电力企业的运行机制、发展模式带来了重大的影 公司以传统企业理论、产业组织理论的“结构一行 响，建立一套适应企业的管理模式势在必行。企业 为一绩效”分析框架为基础提出了４要素模式（图１）。 的发展是各利益相关者的一致要求，企业能力是企 该模式认为经营战略、业绩评估、组织架构、业务流 业发展的重要影响因素，而创造和谐企业又是时代 程是构成企业管理基本框架的主要元素 企业必须 的要求。本文从管理模式研究着手，结合企业实际 在确认自身战略目标的基础上，对组织架构、业务 进行创新，提出电力企业“发展一能力一和谐”三维一 流程及业绩评估三个要素进行整合。才能全面提升 体的管理模式 企业管理水平 １ 管理模式的沿革 管理模式，是指以一定的管理理论或者管理思 想为指导思想，结合管理环境的具体情况所制定的 管理制度体系。管理模式是随着管理理论的发展而 产生的事物。管理环境包含许多因素，如文化背景、 经济发展水平、技术因素、所处行业特点等。在整个 管理模式中，指导管理模式制定的管理理论是主导 因素，同时，它又受到其所处的管理环境的影响和 图１安达信４要素模式 收稿日期：２００８—０６—０９ 作者简介：康薇（１９８３一），女，湖南邵阳人，硕士研究生。研究方向为企业管理。 管 理 视 界 ｏｍｆ．Ｔ１ｍ 薹∞ ∞ｃｌ ｝－ 口Ｉ工０ ｒｉＮ０３ ０． ．叠０ ０ 维普资讯 http://www.cqvip.com 第｛５；卷 ．ｚ 第７期 ． 管 理 １．２以文化为核心的企业管理模式 自１９８０年美国《商业周刊》首先提出“企业文化” 这个概念之后，以文化为核心的企业管理模式便迅 ２电力企业管理模式 ２．１ “发展一能力一和谐”三维一体管理模式的提出 视 界 速成为企业管理研究的热点。麦肯锡公司的阿索斯 和帕斯卡尔在１９８１年出版的《日本企业管理艺术》一 书中提出了“７ｓ”管理模式（图２）。模式以最高目标 为核心构建企业文化．指出了企业在发展过程中应 该全面考虑各方面的情况，即战略、结构、制度、作 风、人员、技能、共同的价值观（７Ｓ）。该模式中，战略、 结构和制度被认为是企业成功的“硬件”，作风、人 员、技能和共同的价值观被认为是企业成功的“软 件”。在企业发展过程中，要全面考虑企业的整体情 况才能获得成功。 图２麦肯锡“７Ｓ”管理模式 １．３以能力为核心的企业管理模式 ２０世纪９０年代以来，不少管理学家在对企业管 理实践进行反思的基础上，越来越关注对企业的资 田 源与能力的分析，形成了基于企业能力的企业战略 理论，并成为当今企业战略理论研究的主流。企业 能力理论认为，从本质上讲，企业是一个能力集合 体。管理５要素模式（图３）可以看成是基于能力系统 的管理模式。５要素模式认为管理过程中，应该从企 业战略、企业组织、企业文化、企业家能力、企业核心 能力５个方面去认识一个企业的管理。５９７面必须互 相适应、互相促进，缺一不可。 图３管理５要素模式 上述３个管理模式都是分别以战略、文化、能力 为核心对企业进行管理，它们都是当时主流管理理 论和管理环境的产物。事实上，企业的管理应该综合 考虑战略、能力、文化３个重要因素，将三者进行 整合。 从各种管理模式的比较可知，不论把企业管理 划分成几个管理要素，无论是以战略、文化还是能力 为核心，其目的都是为了企业的发展。发展始终是企 业管理的最终目标。企业要发展必须以能力系统作 支撑，“发展一能力”是企业管理的主线。企业文化建 设的目的是营造有利于企业发展的氛围，促进企业 的发展。当下，和谐已经成为时代的主题，电力企业 作为国有企业，追求和谐发展，构建和谐企业是必然 选择［２１ 实现和谐管理是建设企业文化的最终目标。 发展、能力与和谐三者应该成为电力企业管理的主 旋律。企业管理最终可以归结为发展、能力和谐３个 方面，ｊ者相辅相成 抓住“发展、能力、和谐”即抓住 了企业管理的根本 为此，本文提出“发展一能力一和 谐”三维一体电力企业管理模式（图４）。 图４三维一体管理模式 ２．２“发展一能力一和谐”三维一体管理模式的概念 结合先进的管理理念，三维一体管理模式中的 “发展、能力、和谐”各有其特殊的内涵。 （１）企业发展 企业发展是指企业盈利能力或 资源配置能力或市场竞争能力的增强，主要表现为 企业的素质、活力和效率的提高。从组织角度看，企 业的发展是企业通过技术、产品、服务、管理、组织、 文化等方面的变革，在现有价值维度上实现经营业 绩的提高、组织规模的扩大以及资产数量和质量的 增长．同时，考虑长期持续的盈利增长，建立和维持 企业与社会良好的公共关系，以不断实现企业质量 互变、螺旋上升的过程。 维普资讯 http://www.cqvip.com 与其他的企业管理理论不同的是，本文的企业 在制度层面．和谐是企业制度建设的主线，是企业的 价值观根据以人为本的观点将员工的发展纳入企业 激励机制；在行为层面，和谐是员工的工作方式和处 的价值体系．认为电力企业追求的发展应从组织、员 事原则。 工两个层面来看，且员工的发展是企业追求的最大 ２．３“发展一能力一和谐”之间的联系 发展。员工的发展就是企业为员工提供良好的生活、 在“发展一能力一和谐”三维管理模式中（图４）， 工作环境．为员工搭建机会公平的施展才华、实现价 企业发展位于三角形的顶部，寓意产生向上发展的 值的舞台．帮助员工实现其求生存、谋发展的人生目 张力；企业能力和企业和谐位于三角形底部的两个 标。员工发展是电力企业发展的基础，员工靠企业 顶点，表示对企业发展起着支撑作用，并产生推动 生存．企业靠员工发展。 力。发展是企业的龙头，能力是发展的支撑，和谐是 （２）企业能力。企业是一个能力体系或能力的 企业发展的保障。三者之间相互作用，相互影响．共 集合．企业能力将最终决定企业的竞争优势和经营 同构成一个完整的企业管理循环系统。 绩效。与企业的发展一样，企业能力也可划分为组 （１）发展是企业的目标，发展造就能力，发展创 织能力和员工能力两个层次。 造和谐。 组织能力．即支撑企业发展的能力。组织能力 企业作为一个经济组织，发展是它的终极目标。 是指企业在发展过程中为实现其战略目标．顺利实 企业只有实现了发展，才能得以持续存在，才能实现 施组织内部各项生产经营活动，而具备的由多种资 企业存在的意义。 源、要素所整合的素质和潜能。组织能力表现为企 企业的发展为企业能力提升提供了平台。企业 业利用资源的能力。企业资源是企业拥有的或可以 发展的过程就是企业能力在时间轴上．随着内部扩 利用的人力、财力、物力及信息的总和，包括企业自 张、外部变化而变化的动态过程。企业发展与企业能 己所有的，也包括可以利用但并未被企业所拥有的 力相互作用、相互促进，能力支撑发展，发展造就能 资源。 力。 员工能力是在工作和有关情境中，帮助员工取 在企业发展这个由量变到质变的过程中．组织 得成功的决定性的、基本的个体特征。它是在组织 结构逐步优化。管理日趋民主．在盈利能力提升的基 目标、战略、结构和文化及管理理念等基础上形成 础上实现企业相关利益者的利益，实现企业各个关 的，与价值、标准、自我观念相关。员工能力是组织能 系之间的和谐。所以说，发展创造了和谐，和谐是发 力构建和提升的基础。 展的成果 因此，在依据企业管理模式制定企业管理体系 （２）能力是发展的支撑，能力提高是和谐的保 时，电力企业能力的建设分为组织能力和员工能力 障。 建设两方面。 企业能力理论的研究表明，企业的持续发展依 （３）企业和谐。和谐就其本意来说是互相关联 赖于企业有效的能力系统 。企业失去了可获得竞 的各种因素相互协调，互生互益，同处于一个统一体 争优势的能力，企业就失去了成长的基础与动力．最 中。企业和谐表现在企业与外部各相关要素之间的 终消亡；企业能够拥有持续的、可获得竞争优势的能 和谐共生关系上，即营销和谐与环境和谐嘲。企业和 力并对其加以不断创新，企业就能够健康持续地发 ｌｖ— ３ Ｑ 『谐表现在其内部各要素之间的和谐共生关系上．即 展。 企业管理和谐。这种和谐共生关系包括两个方面：一 企业能力的提高有助于企业利益相关者之间达 是企业的组织设计符合科学、合理、高效的原则．为 成共识。共识是和谐的基础，员工与员工、员工与企 建立企业内部和谐的人际关系提供组织保障：二是 业、企业与环境之间都达成了一切为企业发展的共 企业的管理者通过用民主、平等的办法来组织和协 识，企业的内部和谐、外部和谐就有了坚实的基础。 调员工，使之形成和谐、友爱、团结的人际关系．最大 同时，企业能力将最终决定企业的竞争优势和经营 限度地调动和发挥企业员工的积极性、自觉性和创 绩效。企业能力提高，竞争优势增强和经营效益上 造性，为实现企业管理者和员工的目标而奋斗 升，企业各个利益相关者的利益才能有所保障．企业 简而言之，电力企业的和谐建设应该包括企业 和谐才能得以实现。 理念的和谐、制度的和谐与行为的和谐３个方面。在 （３）和谐是发展的内在动力，和谐是能力提高 理念层面，和谐是管理的指导思想，是管理的原则： 的基础 ３管 理 视 界 ＿ 维普资讯 http://www.cqvip.com ｏ ｆ＿丫１ ＿【工０ ｒｌＮ０ ｌｌ 口 ｌ管 理 函 和谐是效率的基石。企业活力来自和谐，员工 动力来自和谐，技术运作、资源利用、做强做大、创新 开拓的基础，都在于和谐。和谐是团队活力之源，是 开拓创新之源，是企业良好形象、良好信誉之源。归 根结底，和谐是人际关系问题：企业的客户关系、伙 要素模式中能力在企业管理中的重要地位，抓住了 发展、能力、和谐这３个企业的根本要素。同时，在“发 展一能力一和谐”三维一体管理模式中．人本管理的 实质得以正确诠释。西方“以人为本”管理思想的提 出虽然是对经典管理体系的超越，但是依然没有摆 脱其“以企业发展为核心，个人发展服从组织发展” 视 界 伴关系、员工关系以及企业与社区、与政府、与环境 的关系。和谐是活力、创新、形象、信誉的重要支点。 的思想本质。三维一体管理模式将员工自身发展与 企业发展置于同等重要的地位．把企业的能力划分 没有效率、没有活力、没有创新、没有良好的形象和 信誉，企业的发展无从谈起。企业和谐是企业发展 为员工能力和组织能力．这是对“以人为本”发展理 的环境。 念的生动阐述．是对西方管理学说“将人工具化”的 在企业内部实现和谐．则管理实现了民主，员工 超越。该管理模式源于管理理论但又超越管理理论， 工作主动自觉，积极创造，团结一致。充分发挥企业 是运用管理理论指导企业管理实践的方法论．对于 最重要的资源——人的主动性、创造性，会促进企业 电力企业的发展具有深远意义。 能力的提高：企业外部实现和谐，则客户、供应商、政 府以及其他利益相关者与企业都维持良好的关系， 参考文献 这些都是企业能力提高的有利因素。 ［１］张兰霞．新管理理论丛林研究［Ｄ］ 沈阳：东北大学，２０００． ［２］刘冀生 企业和谐管理的现实意义ｆＪ１．中国煤炭工业， ３结语 ２００７，（５）：５３—５４． ［３］胡蛟捋，崔树娥．论企业和谐管理［Ｊ１．经济论坛，２００７， 本文提出的“三维一体”企业管理模式综合吸收 （１２）：８２－８４． ｆ４１温菊萍．基于企业能力理论的分析［Ｊ１．北方经贸，２００７， 了各个管理模式的优点：把握了４要素模式中的战略 （１１）：５４－５６． 地位，吸取了“７ｓ”模式中的文化管理精髓，确定了５ （责任编辑付小平） Ｓｔｕｄｙ ｏｎ Ｐｏｗｅｒ Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｍｏｄｅｌ ＫＡＮＧ Ｗｅｉ （Ｓｃｈｏｏｌ ｏｆ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ，Ｎｏｒｔｈ Ｃｈｉｎａ Ｅｌｅｃｔｒｉｃ Ｐｏｗｅｒ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｂｅｉｊｉｎｇ １０２２０６，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｄｅｅｐｅｎｉｎｇ ｏｆ ｅｌｅｃｔｉｒｃ ｐｏｗｅｒ ｓｙｓｔｅｍ ｒｅｆｏｒｍａｔｉｏｎ，ｉｔ ｉｓ ｉｍｐｏｒｔａｎｔ ｔｏ ｂｕｉｌｄ ａ ｓｅｔ ｏｆ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｍｏｄｅｌ ｆｏｒ ｐｏｗｅｒ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ．Ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｓｙｎｔｈｅｓｉｚｅｓ ｔｈｅ ｍｅｒｉｔｓ ｏｆ ｄｉｆｆｅｒｅｎｔ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｍｏｄｅｌｓ ｂｙ ｓｔｕｄｙｉｎｇ ｏｎ ｔｈｅ ｅｖｏｌｕｔｉｏｎ ｏｆ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｍｏｄｅ１． Ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｈｅ ｒｅａｌｉｔｙ ｏｆ ｅｌｅｃｔｒｉｃ ｐｏｗｅｒ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ａｎｄ ｔｈｅ ａｄｖａｎｃｅｄ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｎｏｔｉｏｎ，ａ ｔｈｒｅｅ—ｄｉｍｅｎｓｉｏｎａｌ ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ ｍｏｄｅｌ ｏｆ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ，ｃａｐａｂｉｌｉｔｙ，ｈａｒｍｏｎｙ ｆｏｒ ｅｌｅｃｔｒｉｃ ｐｏｗｅｒ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｉｓ ｐｒｅｓｅｎｔｅｄ．． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｍｏｄｅｌ；ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ；ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｃａｐａｂｉｌｉｔｙ；ｈａｒｍｏｎｉｏｕｓ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ
