配送员的绩效考核表
主要考核指标 No 考核内容 掌握辖区客户的基本情况 权重 绩效目标 绩效标准 跟踪频率 1 6% 2 将客户周期内定购的产品按时装车，准时出发 6% 1.熟悉客户的地理环境、经营地址、联系方式等 2.了解客户的经营情况，包括主销产品型号、每周期送货量、经营业态等； 3.了解客户的性格、家庭环境等； 1.根据客户送货顺序装车； 2.合理装载，严禁产品猛挤、猛压； 3.爱护产品，不损坏产品外包装； 每日 每月 按正常行使路线将客户定购的产品逐户送达 1.遵循“二步送货法”进行送货服务，第一步：问好、确认、交货；第二步：察看、询问、记录。 每月 2.产品送达时要力求做到定时； 3.送货要到位； 3 6% 备注 发 行 章 批 准 审 核 制 定
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