淘宝网电子支付安全问题研究

一、在淘宝网上的一次交易过程：

1、到淘宝网申请账号；

2、填写资料；

3、申请支付宝账号（卖家要实名认证，所以必须填真实资料！买家可以不实名认证，可以不填真实资料）；

4、卖家实名认证，上传身份证复印件或者身份证电子文件!（3天内认证，客服会打你资料中的电话核实）；

5、要有一个开通网上电子银行的银行卡；

6、看货，砍价（因为同一种产品有很多人卖，价格竞争激烈，标价基本上都是最低价，所以很难砍下价）；

7、从网上银行卡中付钱到买方的支付宝账户，然后从支付宝账户打到交易专用支付宝账号（交易专用支付宝账号不是卖方支付宝账号，是淘宝网的中介担保账号）；

8、卖方收到买方已付款的淘宝网系统消息后给买方发货（3天内要发货）；

9、买方收货，从交易专用支付宝账号打款到卖方支付宝账号（3天内要付款）；

10、卖方收款，卖方评价买方（付款时间是否超限）；

11、买方评价卖方（货是否相符，是否及时交货）；

二、交易中存在的威胁：

（一）注册风险的表现

1．网上交易注册时风险主要表现在信息丢失和泄漏。在电子商务环境下，任何人不经登记就可以借助计算机网络注册，出或接受网络信息，并通过一定过程与他人达成交易，拟主题的存在使电子商务安全受到严重威胁。

2．注册淘宝会员时，会填写一些个人信息，甚至还有电话号码，密码等，虽然淘宝条例上注明有保证客户个人信息不外漏，但事实上还是有意外发生，如系统出故障，发生信息丢失，或信息外泄，又或是黑客攻击等都会使淘宝用户，信息丢失，外泄等，蒙受经济损失。

（二）购买风险的表现

不经登记就可以借助计算机网络发出或接受网络信息或以过期的信息冒充现在的信息，从买方和卖方的角度来观察网络交易中的信息风险来源于用户合法身份进入系统后买卖双方都可能在网络上发布虚假信息，或以过期的信息冒充现在的信息，以骗取对方的钱款或货物。虚假信息包含与事实不符和夸大事实两个方面。假事实可能是所宣传的商品或服务本身的性能，质量，技术标准等；也可能是批文，权威机构的检验证明，荣誉证书，统计资料等，还可能是不能兑现的允诺。

（三）电子支付的信用风险

电子支付是指从事电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机货币支付或资金构，通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的流转。电子支付的特征是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的。当我们分析这种模式的特征时，不难发现由事物本质属性影射出其潜藏的不安全因素。网上支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化后数据传输过程中信息丢失，重复，错序，篡改等安全性问题；网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台之中，交易双方的身份置于虚拟世界中，这无疑增加了电子支付的风险；网上支付使用的上最先进的通信手段，对软硬件设施的要求很高，技术软件不成熟就成为黑客等不法分子提供了可乘之机。

（四）违约风险的表现

违约风险是指交易对手未能履行约定契约中的义务而造成经济损失的风险，即受信人不能履行还本付息的责任而使授信人的预期收益与实际收益发生偏离的可能性，这里说明下来买房的风险 。

（五）退货风险的表现

1．在线消费保护问题：在我过商业信用不高的状况下，网上出售的商品可能良莠不齐，质量难以让消费者信赖，一旦出现了质量问题，退赔，修理很困难，方便网络就变得不方便了。

2. 商品运输问题：发生商品毁损或遭窃，有关责任很难界定，卖家权益不能得到保障，买家所买的商品一般都通过快递公司递送到买家手中，而在快递过程中，商品也有意外损毁或被别人冒领，这要牵涉到产品过线责任问题，一定商品在运输过程中出现问题，买卖

双方很难界定责任，卖方推给快递公司，快递公司又推卸给卖家，买家有时也只能“有冤无处诉”。