实验小学公众满意度测评结果分析报告

实验小学公众满意度测评结果分析报告

为进一步提高我校教育教学质量，及时发现我校办学过程中的不足，根据《关于2017年长沙市小学校满意度调查的情况通报》要求，现将我校2017年度公众满意度调查数据分析如下：

一、 学校参与情况。

本次我校满意度调查的对象为4至6年级学生的家长，在规定的时间内，我校共2285人参与答卷，其中家长问卷1139份，学生问卷1146份，参与率98.24%，比基教4组、普教、市平均参与率都要高。

二、 公众满意度总体情况：

我校家长和学生满意度平均分为85.79分，均低于基教4组、普教、全市平均分低。家长满意度得分为.06，低于基教4组平均分（.38分），高于市平均分（88.03分）。学生满意度得分为82.52分，低于基教4组平均分（83.52分），低于市平均分（84.58分）。

三、 优于市平均分的地方

（一）家长满意度：

从问卷单项得分分析，以下7个方面得分高于市均分，按相差数高低排列，依次是：

1.老师按考分高低排名次并予以公布

2.孩子就读学校编班上有重点班和非重点班之分

3.孩子的任课教师有偿家教或推荐学生校外补课

4.家长委员会组织孩子的任课老师进行有偿补课或课外办班（学校满意度单项得分最高）

5.孩子就读学校教学进度太快，孩子听课、完成作业很困难

6.家长委员会提前收取一学期的班费

7.孩子的任课教师布置的作业适中

（二）学生满意度

从问卷单项得分分析，也有7个方面得分高于市均分，按相差数高低排列，依次是：

1.老师上课赶进度，讲得过快，你无法听懂

2.你的任课老师课后组班进行有偿家教

3.你的学习时间过长，睡眠不足

4.学校校园文化活动丰富多彩

5.你对班主任的班级管理工作感到满意（学生满意度单项得分最高）

6.你对学校组织的体育锻炼活动感到满意

7.学校与自已的家长之间沟通良好、有效

四、低于市平均分的地方

（一）家长满意度：

从问卷单项得分分析，有13个方面得分低于市均分，按相差数大小排列，前4依次是：

1.孩子就读学校重视学校的心理健康教育。

2.您对孩子就读学校在提升学生学业水平方面所做的工作感到满意。

3.孩子就读学校的教学能有效激发学生的学习兴趣和潜能。

4.孩子就读学校的老师普遍偏爱学习成绩好的学生。（家长满意度单项得分最低。）

（二）学生满意度：

从问卷单项得分分析，也有13个方面得分低于市均分，按相差数大小排列，前4依次是：

1.老师布置的课后作业允许学生选择性完成。（学生满意度单项得分最低）

2.你在课后参中各种补习班，自由支配的时间很少。

3.你对学校食堂、校园超市感到满意。

4.班主任采用“一人犯错，多人受罚”的方式管理班级。

五、问题分析及整改计划：

1.心理健康教育：对学生心理健康教育重视程度不够，家长和学生满意率较低于市平均分，这与学校无专职心理健康教师有很大关联，学校兼职心理健康教师工作没有有效开展。

整改计划：本期学校利用市直教师招聘机会，计划招聘心理健康教育专职教师一名，加强学校心理咨询室建设和开放。

2.师生关系：家长和孩子在对于教师偏爱学习成绩好的，教师关心、关爱后进生，教师编排座位时歧视差生，师生关系融洽，班级管理采用 “一人犯错、全班受罚”等方面较低于市平均分，说明家长学生都渴望得到公平教育的机会，我校教师在关受学生有待进一步提高，真正关心尊重每一个学生，平等公正对待学生，对学生严慈相济等方面做得不够，部分学生没有感受到应该来自教师关爱。

整改计划：1.加强师德培训，树立教师正确的学生观，尊重学生的个体差异，把学生看作为发展中的人。2.完善学校教师评价体系，将学生满意率纳入教师绩效考核、职称评定、评优评先得指标体系，从思想上、制度上进行完善。

3.教育教学质量：家长对学校在提升学生学业水平、体质健康教育、品德发展、学生兴趣、潜能的激发和培养，学生对个别任课教师使用两种以上教辅材料，布置的作业过于统一，不能有选择性的完成，教师占用艺体等非文化课程的满意度低于市平均水平。说明我校课程设置、课堂教学水平、教师因材施教、课堂常规管理等方面有待进一步的完善。

整改计划：1.合理设置课程，加强课常教学常规的抽查，保障艺体课程的有效实施，丰富学生拓展课程的种类，充分的地调动学生的兴趣，发现学生的潜能并加以培养。2.加强学生思想教育和习惯培养，积极开展文明示范班级，校园之星的评比。3.加强校本教研，提高课堂教学的有效性，特别是加强备课组建设，对学生做到差异化分层布置作业，控制作业总量的同时，加强作业质量的把控，少布置低思维含量、重复性的作业，严格规范教辅材料的管理，做到因材施教。

4.家校沟通：家长对与学校的沟通良好、有效，对学校组织的家长会感到满意，学生对课后参加各种补习培训，自由支配时间很少等方面满意度低于市平均分，说明我校前期家委会工作组织和工作成效有待进一步的提高，家长对孩子有种不输在起跑线的思想，孩子普遍课后参与校外的各种培训。

整改计划：1.学校成立校级家委会，家长从教学、安全、膳食等多方面助力学校工作，共同关注孩子的成长。2.利用学校非全日制寄宿模式，利用在托管时间，在校内开设更丰富的拓展课程，让孩子离校后有更多的自由支配时间。