公共关系学-全真模拟演练(五)

题型题目11111111111111111111222作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在公共关系传播最基本的功能是撰写新闻稿、广告稿工作归属于从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演组织的全员公共关系培训即指对全员进行公共关系教育，其重点是消费者、协作者、竞争者、记者、名流、、社区居民等属于组织的对组织的、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象属于在下列气质类型中，具有选择性知觉的速度快、数量多的特点的是下列不属于流行现象的是态度的外显因素是廉政建设、社会治安在对象中属于德国社会心理学家库尔特·卢因提出的传播学理论是影响受传者选择性理解的心理因素不包括认识一个人不仅要“听其言”，还要“观其行”，这体现了非语言传播的公共关系活动的先导和核心是在公共关系预算的编制方法中，缺乏弹性和计划性的是适用于组织形象受到损害时的公共关系活动的行为方式是新闻发布会是一种化妆品、服装、摩托车的广告主题选择的表现题材是对组织起烘托、装饰作用的是公共关系学中三个最基本的概念是组织内设公共关系部门的特点是根据组织的价值取向，可将公众划分为题目内容2222222在马斯洛的需要层次理论中，低级需要包括在下列情况中，团体中的个人不易从众的有电视的主要缺点有公共关系策划的方法包括挑战者为其竞争对手重新定位的策略具有的特点是C1计划开发的作业程序大体上可分为米特罗夫将危机管理分为6简述公共关系的基本要素。6在公共关系公司中，聘请公共关系顾问应注意哪些问题?6搞好名流关系必须注意哪些?6的作用有哪些?6简述媒体组合的优点。6举办展览会的准备阶段应做好哪些工作?7公共关系所收集的与组织形象有关的信息有哪些?7 试述CIS的基本构成8全国劳动模范、甘肃兰州汽车运输公司张军榜驾驶一台牌底盘改装汽车，行驶110万公里无大修，这台车的生产厂家—长春第一汽车制造厂得知后，邀请张军榜驾驶这台车回一趟“娘家”。张军榜驾驶这台车，途经六省一市，行程3000公里，于1984年3月赶到长春，受到长春第一汽车厂的热烈欢迎。汽车厂向其颁发了模范用户证书，并将一台CA141五吨新型牌汽车送给他使用。此事成了一大新闻，在《羊城晚报》和吉林省几家报纸上都刊登出来了。人们都夸赞牌汽车质量好，也夸长春第一汽车制造厂对用户好。问：长春第一汽车制造厂的此种行为是一种什选项哈佛大学\\n纽约大学\\n斯坦福大学\\n波士顿大学提高知名度和美誉度\\n强化，扩大影响\\n创造，告知公众\\n引导，控制形象专门技术人员\\n传播人员\\n文秘人员\\n调查分析人员中介的角色\\n核心的角色\\n无足轻重的角色\\n基础的角色公共关系知识普及教育\\n公共关系思想及意识教育\\n政治思想教育\\n公共关系能力教育个体公众\\n组织公众\\n内部公众\\n外部公众边缘公众\\n顺意公众\\n首要公众\\n次要公众多血质型\\n胆汁质型\\n粘液质型\\n抑郁质型“一窝蜂”\\n流言\\n时髦\\n时狂认知\\n情感\\n意图\\n需求社会事件\\n社会问题\\n社会冲突\\n社会运动议题设置论\\n把关人理论\\n“5W”模式理论\\n两级传播论需要\\n态度\\n情绪\\n意图传播性\\n情境性\\n可信性\\n隐喻性公共关系调查\\n公共关系策划\\n公共关系实施\\n公共关系评估劳务工时报酬法\\n按销售额抽成法\\n项目作业综合法\\n平均发展速度预测法进攻型公共关系\\n防御型公共关系\\n矫正型公共关系\\n维系型公共关系人际传播\\n两级传播\\n组织传播\\n大众传播美感\\n时尚\\n地位\\n效能环境\\n社区\\n媒\\n产品组织\\n公众\\n群众\\n传播\\n方式了解内情\\n客观公正\\n便于协调\\n效率较高\\n成本较低受欢迎的公众\\n不受欢迎的公众\\n被追求的公众\\n顺意公众\\n非顺意公众生理的需要\\n安全的需要\\n社交的需要\\n尊重的需要\\n自我实现的需要重视人际关系\\n重视组织原则\\n情绪稳定\\n整体观念不强\\n在团体中的地位高形象感不强\\n反映信息的表面性\\n反映的不可再现性\\n感染力较差\\n费用较高创意策划法\\n标综合法\\n专家策划法\\n个人判断策划法\\n集团头脑风暴法排它性\\n否定性\\n强制性\\n突然性\\n创新性组织实态调查阶段\\n组织选择研究阶段\\n设计开发阶段\\n实施管理阶段\\n评估效果阶段信号侦测\\n探测和预防\\n控制损害\\n恢复阶段\\n学习阶段正确答案分数答题解析一级分类二级分类

B1无护理学C1无护理学C1无护理学A1无护理学B1无护理学D1无护理学B1无护理学A1无护理学B1无护理学C1无护理学B1无护理学B1无护理学D1无护理学C1无护理学B1无护理学B1无护理学C1无护理学B1无护理学B1无护理学A1无护理学A，B，D2无护理学A，C，D，E2无护理学A，B，C2无护理学公共关系

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A，B2无护理学C，D，E2无护理学B，C，E2无护理学A，C，D，E2无护理学B，C，D2无护理学A，C，D2无护理学A，B，C，D，E2无护理学（1）公共关系的行为主体是组织机构。（2）公共关系的沟通对象是相关公众。（3）公共关系的工作手段是传播沟通媒介。（4）公共关系的过程是信息的双向交流。5无护理学（5）公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。聘请公共关系顾问要注意以下几个问题：（1）选择有专业水准及良好品德的顾问。（2）信任顾问，为其提供真实准确的资料。（3）与顾问保持良好的沟通与合作，定期邀请顾问出席情况分析会和决策会议。（4）尊重顾问的判断意见，虚心听取忠告，5无护理学对意见不予采纳要做出详细说明。（5）以预防为主，不要出事了才急忙聘顾问。（6）聘请顾问应相对稳定，因为双方的合作搞好名流关系必须注意：（1）坚持互利互惠原则。（2）注意把握交往时机。5无护理学（3）加强公共关系人员的文化修养。是公众的意见，它是一种巨大的精神力量，其作用有以下三个方面：（1）的制约与监督作用。5无护理学（2）的鼓动作用。（3）的指导作用。媒体组合的优点可概述如下：（1）它实现了信息的多层次化。（2）它能使信息集中传播。5无护理学（3）它可带来冲击力的乘积效果。（4）它可实现最大的到达率与到达次数。公共关系学

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（1）先要搞清楚展览会的目的、主题和类型。（2）充分做好本企业展台传播内容的准备工作。（3）邀请参观者，要采用不同方式发出请柬，并同时告知展览会的主题、类型、要求、时间、地点等。5无护理学（4）要向新闻机构采取合适的形式发布消息，提供充足的新闻稿和资料，通过广播、电视的宣传在展览会开始之前充分做好宣传，吸引更多的参观者。（5）准备好业务治谈处、组织好工作人员等公共关系首先要注意与本组织的形象评价有关的各种信息的收集，这些信息涉及到公众对组织的、产品、行为等方面的印象、看法和态度。（1）产品形象信息。产品形象是组织形象的客观基础。产品形象从产品的各方面体现出来，它包括产品的质量、性能、品种、款式、价格、包装等，其中产品质量是影响组织形象的关键因素。产品是组织与消费公众之间发生关系的最根本原因，产品形象与社会组织生存命运直接相关。因此，公共关系必须优先注意这一方面信息的采集。（2）组织形象信息。组织的整体形象，还反映在公众对组织其他的要素的评价。这些要素10无护理学主要包括：①公众对组织机构的评价。组织内部及外部公众在与组织发生联系后，自然会对组织管理机构有一定的看法。②公众对组织管理水平的评价。公众对这方面评价主要有：经营方针是否正确；组织的发展目标是否合理；市场预测是否准确；用人是否得当等。公众对这些方面的评价反映出他们对组织的信心。③公众对组织人员素质的评价。对组织各类人员的评价内容包括基本素质、工作能力、观念意识、人际关系、服务态度等。④公众对组织服务素质的评价，包括服务质量公共关系学

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（1）组织识别系统（CIS）由三个子系统构成：即理念识别系统（MIS）、行为识别系统（BIS）、视觉识别系统（VIS）。（2）理念识别系统（MIS）是组织识别系统的核心与原动力，属于思想文化的意识层面，经营理念是由内向外扩散，经由这种内蕴动力的贯彻，最后达成认知识别的目的，塑造独特的企业形象。MIS是组织经营战略、生产、市场等环节的总的原则、方针、制度、规划、法规的统一规范。在设计层面上，MIS具体表现为组织的经营信条、精神标语、座右铭等。无（3）行为识别系统（BIS）是以明确而完善的10护理学经营理念为核心，显现组织内部的制度、管理、教育等行为，并扩散回馈社会的公益活动、公共关系等动态识别形式。（4）视觉识别系统（V1S）是运用系统的、统一的视觉符号系统，对外传达组织的经营理念与情报信息，是组织识别系统中最具传播力与感染力的要素，它接触的层面最广泛，科快速而明确地达成认知与识别的目的。VIS的基本要素包括组织名称、组织标志、组织标准字体、组织标准色、组织象征图案等，应用要素包长春第一汽车制造厂的这种行为是在做公共关系广告。因为该种广告的目的不是推销产品、服务，而是“推销”整个组织的形象，让公众知已、信任自己，这种传播方式是双向型的，10无护理学而且这种广告着眼于建立并维系与公众之间情感联系的传播行为，引起的是公众对组织的兴趣日益浓厚，形成某种感情联系。公共关系学

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三级分类模拟练习模拟练习模拟练习模拟练习模拟练习模拟练习模拟练习模拟练习模拟练习模拟练习模拟练习模拟练习模拟练习模拟练习模拟练习模拟练习模拟练习模拟练习模拟练习模拟练习模拟练习模拟练习模拟练习

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