美 国 远 程 教 育 个 案 研 究 探 刘建华－耿鹏－孙秀明：崔跃华－ 讨 Ｌｉｕ Ｊｉａｎｈｕａ Ｇｅｎｇ Ｐｅｎｇ Ｓｕｎ・Ｘｉｕｍｉｎｇ’Ｃｕｉ Ｙｕｅｈｕａ （１．石家庄铁道学院．河北石家庄０５００４３：２．张家口教育学院，啊北省张家口０７５０００） （１．Ｓｈｉｄｉａｚｈｕａｎｇ Ｒａｉｌｗａｙ Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ．Ｈｅｂｅｉ Ｓｈｉｄｉａｚｈｕａｎｇ ０５００４３；２．Ｚｈａｎｇｊｉａｋｏｕ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎａｌ Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ，Ｈｅｂｅｉ Ｚｈａｎｇｄｉａｋｏｕ ｏ７５００ｏ） 摘要：本文介绍了美国远程教育的一个个案研究，该研究很典型，提出的结论很中肯、客观、全面，无论是在美国还是在 我国都具有一定的参考价值。 关键词：美国；远程教育；个案 中图分类号：Ｇ５１ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７１—４７９２一（２００９）６—０２４１－０２ 本文是美国远程教育个案研究（Ａ Ｃａｓｅ Ｓｔｕｄｙ）的总结 修改。问卷从三个不同的对象群体出发，形成不同的可以理 报告（Ｆｉｎａｌ Ｒｅｐｏｒｔ），其完成时间是２００３年５月，作者是 解的网络形式（Ｗｅｂ－Ａｃｃｅｓｓｉｂｌｅ）和个体形式（Ｉｎｄｉｖｉｄｕ－ Ｄｒ．Ｌｙｎｎｅ Ｓｃｈｒｕｍ和Ｄｒ．Ｊａｓｏｎ Ｏｈｌｅｒ。下面是该研究的研 ａｌｓ），并邀请他们予以完成。然后统计分析问卷数据，那些突 究过程概要。 然出现的主题（Ｅｍｅｒｇｅｎｔ Ｔｈｅｍｅｓ）采用定性回答的开放式问 １研究背景 题（ｏｐｅｎ－ｅｎｄｅｄ ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ）。 阿拉斯加东南大学（Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ａｌａｓｋａ Ｓｏｕｔｈ－ ２．１面向全体教师的问卷概要 ｅａｓｔ）为学生们提供远程教育学习机会已经多年了，最近又 全部有效教师成员样本数是８ｏ人，回收率是７８％。有５６ 开发和扩展了自己的教学领域ｍ。为了能够理解所提供的高 位（即７０％）在过去的５年内讲授过基本的远程教育课程。在 质量的远程教育的挑战与前景。它进行了一项关于该领域的 这些讲授过远程教育课程的教师中，绝大部分对远程教育持 课程开发、学生及全体教师支持和预算的研究来获取政策以 乐观态度（平均满意度为４．０７，取值范围是卜５）。显而易见， 及对此的执行。这项研究由两人负责：Ｄｒ．Ｌｙｎｎｅ Ｓｃｈｒｕｍ是 有少数教师仍然对远程教育的价值存有疑问。教师指出美国 前国际教育技术学会会长（Ｐａｓｔ Ｐｒｅｓｉｄｅｎｔ ｏｆ ｔｈｅ Ｉｎｔｅｒ－ 远程教育存在４个主要方面的问题： ｎａｔｉｏｎａｌ Ｓｏｃｉｅｔｙ ｆｏｒ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ ｉｎ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ），远程 （１）需要训练与技术支持（包括计算机服务、工作站、教 教育研究领域知名作家，犹他大学教学系主任及教授（Ｐｒｏ－ 学设计帮助等）。 ｌｅｓｓｏｒ ａｎｄ Ｃｈａｉｒ ｏｆ ｔｈｅ Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆ Ｔｅａｃｈｉｎｇ ａｎｄ （２）需要政策与讲授标准（工作量、课程标准、结果测试 Ｌｅａｒｎｉｎｇ ａｔ ｔｈｅ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｕｔａｈ）；Ｐｒｏｆｅｓｓｏｒ Ｊａｓｏｎ 等）。 Ｏｈｌｅｒ是美国教育技术发展计划部主任（Ｄｉｒｅｃｔｏｒ ｏｆ ｔｈｅ （３）需要资金支持于适当的补偿（奖励、奖金、平等的荣 Ｅｄｕｃａｔｉｏｎａｌ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｐｒｏｇｒａｍ ａｔ ＵＡＳ）。 誉等）。 ２研究方法 （４）需要为远程教育设置一个协作机构（领导、协作者、 本研究采用案例研究法，使用问卷作为最初数据收集工 管理的疏忽等）。 具。首先，Ｄｒ．￣ｃｈｒｕｍ对所有教师和员工（包括管理者）进行 ２．２学生问卷概要 关于美国远程教育的访谈，同时博士生查阅基础文献以及关 学生完成了３５５份有效问卷，绝大多数是成人学习者， 于原来问卷工具的可靠性信息。分别为教师、员工、学生准备 而且有６２鬈是在职的。基本上学生是赞同远程教育的。绝大 三份不同的问卷，这些问卷通过教师与员工的反馈做了多次 多数学生（均值为４．１３，数值范围是１＿５）称他们的远程教育 ★资助课题：基于网格的校园教育信息资源库建设与资源共 体验对于完成他们的教育目标有明确的贡献，大部分学生 享机制研究（河北省教育厅）课题项目号：０６１３００６１ （均值为４．ｏ４）会再选择其他远程教育课程。学生更喜欢远 ～ 程教育课程的基本原因是课程的实用性，然后就是课程提供 时间表适合成人学习者的生活和学习风格的要求。 ｓｏｕｒｃｅｓ），包括人与技术。政策开发条款不仅包括对教师承 诺的期限和补偿，也包括远程教育在组织机构中的价值和质 量与版权方面的条款。资源承诺条款不仅包括技术与行政对 于教师设计的帮助与支持，也包括相关远程资源的开发。 （３）美国远程教育需要一个集中管理的条文或机构 对于远程教育的负面的评价观点（Ｌｅｓｓ ｐｏｓｉｔｉｖｅ ｓｅ ｔｉｍｅｎｔｓ）是其缺少与其他同学课堂交互的机会；传统教室之 外的学习纪律与动机需要的程度；再就是有不及时响应的教 师或者不知道如何有效使用远程教育技术的教师 ２．３员工问卷概要 员工问卷返回７８份，大约占阿拉斯加东南大学员工的 ６０％，几乎８０％的问卷作答者在过去的５年中有过支持远程 教育的体验。这些员工说他们关于远程教育的职责是他们工 作的一部分，并且他们相信远程教育应该努力让更多的人接 触到，美国政府应该开发更多的程序。他们所关心的主要问 题是： （１）远程教育前景； （２）需要有一个管理者或协作者在计划、教师、员工、客 户和学生间进行合作与沟通； （３）统一的政策、历法、组织与规程； （４）为系部、学生和教师提供支持（技术、物质、财政帮 助、测试及隐藏的价值）； （５）关于鉴定效果合格的质量保证书。 ３结论与建议 清晰明确的建议来自于所呈现的数据。我们在提供建议 之前先给出两个结沦：首先，那些涉及与接触到远程教育的 人做的都很好，也希望他们能继续下去。他们把远程教育看 成一个重要的完成美国的使命的途径，那就是服务于不同的 学生、服务于阿拉斯加教育需要。其次，在大量的问卷中有大 量的一致性表现，在回答不同的问题时，不同的群体（教师、 学生、员工和领导）显示出了相同的关于所提及的美国远程 教育现象的理解。因此，关于“美国远程教育是什么”这个问 题没有出现，但却都是与之相关的。具体建议如下： （１）美国必须制定关于远程教育相关的发展前景和使命 的计划书（Ａ Ｖｉｓｉｏｎ ａｎｄ Ｍｉｓｓｉｏｎ Ｓｔａｔｅｍｅｎｔ）。计划应该包 含所有主要的大学、管理机构、教师与学生。这样的计划与使 命是迫切的，是需要领导阶层在美国执行的。 （２）计划与使命的实施必须伴随着适当的政策的开发和 所承诺的必需的资源（ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ａｐｐｒｏｐｒｉａｔｅ ｐｏｌｉｃｉｅｓ ａｎｄ ｔｈｅ ｃｏｍｍｉｔｍｅｎｔ ｏｆ ｎｅｃｅｓｓａｒｙ ｒｅ－－ ２４２ （Ｃｅｎｔｒａｌｉｚｅｄ Ｃｏｏｒｄｉｎａｔｉｎｇ Ａｇｅｎｃｙ ｏｒ Ｍｅｃｈａｎｉｓｍ）来帮 助解决整理远程教育的众多细节问题。其职责包括课程安排 （Ｃｏｕｒｓｅ Ｓｅｑｕｅｎｃｉｎｇ）、过程计划、广告、提供支持（教育学 的，发展的，制度上的，技术上的）和远程教育实践评价。值得 注意的是有很多小的方面容易使教师、学生、员工混淆，而成 为在美国有效利用远程教育的障碍。 （４）美国需要帮助学生开发一种使学生能够按照自我个 性品格或个性需求（ｕｎｉｑｕｅ ｑｕａｌｉｔｉｅｓ ａｎｄ ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓ— ｔｉｃｓ ｎｅｃｅｓｓａｒｙ）来清晰理解的东西，以使学生在远程教育 环境中学有所成。这包括家庭与个人生活的需要，自我约束 与有效学习习惯的需要，访问和使用图书馆资源和传输系统 的技能。 （５）需要讨论在教师倡导（Ｌｅａｄｉｎｇ ｔｏ）的一些决议中关 于那些使用远程教育的方式传递课程和没有这样做的人的 课程教学质量的条款。结果是希望两者是处在相互尊重与支 持的氛围中，可能会产生关于不同材料的开放交流以及教学 方法论和经验的交流，包括远程教学和非远程教学（ｔｅａｃｈ— ｉｎｇ Ｏｎ－ｓｉｔｅ）的。其他条款包括课程远程传递细节的合适程 度，成本的有效性，美国的使命的适当性。 （６）教师在远程教育上的理解和计划中的特别需求需要 管理部门的支持。这种特别的需求是由于课程和程序设计的 需要、技术条款特别是条款中关于时间的条款所造成的。远 程教学不同于普通教学（Ｔｅａｃｈｉｎｇ Ｏｎ—ｓｉｔｅ），教师需要帮助 来适应教学材料（ｍａｔｅｒｉａｌｓ）和在新媒体上的呈现方式以及 使用新的教学方法的使用。 参考文献 ［１】ｈｔｔｐ：／／１ｗｗｗ．３６０ｄｏｃ．ｃｏｍ／ｃｏｎｔｅｎｔ／Ｏ７Ｏ５１ ７／Ｏ８／ｌ８Ｏ １７＿５０４６３７．ｈｔｍｌ 作者简介 刘建华（１９７４～），硕士，石家庄铁道学院电气分院讲师。
