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2013年酒店职业经理人的十项管理技能每日一讲(11月23日)

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2013年酒店职业经理人的十项管理技能每日一讲(11月23日)每日一讲:

(单项选择题)

1、绩效评估中职业经理的作用主要表现为( )。  A、在平时及时观察和记录下属的工作行为  B、根据考核表给下属打分,写评语

  C、与下属一起共同制订绩效改进计划,并承担相应责任

  D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释,说服和安抚工作

2、“永远不会满足于现在所处的环境,勇于向低效率挑战”是属于( )的优点。

A、实干者 B、推进者

C、创新者 D、完善者

3、对于SMART原则,应当避免下列词语的出现( )。

A、有效地 B、知道

C、定期 D、完成4、采用旅游作为激励方法的优点有( )。

A、简单、方便

B、高层次的奖赏

C、大部分人愿意带配偶同去

D、激励效果明显

5、下列说法错误的是( )。

  A、无法定量的目标是难以衡量的

  B、定性目标无法确定,但是必不可少  C、定性目标也必须进行合理的考核

  D、虽然有些工作不需要目标,但是规范及制度还是必需的

6、在公司首次发行股票的过程中,发起人以工业产权、非专利技术作

价出资的金额不得超过公司注册资本的( )。

A、15% B、20%

C、25% D、30%7、下列说法错误的是( )。

  A、无法定量的目标是难以衡量的  B、定性目标无法确定,但是必不可少  C、定性目标也必须进行合理的考核

  D、虽然有些工作不需要目标,但是规范及制度还是必需的8、观望型下属在自我评估时容易造成的现象是( )。  A、忽视绩效改进  B、无所谓  C、心存侥幸

  D、看给别人怎么评

9、作为内部客户服务的特征,表现为( )。  A、无形性 B、不可分性  C、可变性 D、易消失性

10、在公司首次发行股票的过程中,发起人以工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超过公司注册资本的()。  A、15%  B、20%  C、25%  D、30%

11、在公司内部,存在的供应链形式有( )。  A、商流  B、服务流  C、内部物流  D、信息流

12、互动式的发言形式容易造成的后果是( )。  A、该发表意见的时候不发表意见

  B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任  C、争吵

  D、打断别人的谈话

13、常见的纠正计划偏差的方法包括( )。

A、更好的锻炼

B、客观、公正的态度

C、更频繁的讨论

D、在被确认目标有误的前提下,修改目标

14、“你认为有什么其他的原因吗?”属于何种发问方式?( )。

A、封闭式 B、激励式

C、假设式 D、开放式

15、对于SMART原则,应当避免下列词语的出现( )。

A、有效地 B、知道

C、定期 D、完成16、下列因素属于突发性干扰的是( )。  A、无效会议 B、不速之客  C、计划不周 D、工作拖延

17、商场如战场,今天的情况可能就和明天的完全不同。因此,针对不太确定的目标,公司应该()。

  A、设定几种情况,分别制定几套方案以考虑  B、以不变应万变

  C、全权让职业经理人负责

  D、努力改变公司可以承受的环境条件

18、下属对经济上的满足是有限的,主要原因是( )。

A、职业经理无权调整下属的薪酬、奖金

B、下属由于职位和工作特征所限,通过努力来提高收入是有限的

C、公司的支付能力是十分有限的

D、个人的能力总是有限的

19、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是( )。  A、 市场占有率  B、公司形象  C、销售费用 D、产品品质

20、激励与奖励之间的区别体现在( )。

  A、激励主要体现在精神,奖励主要体现在金钱

  B、激励比较正规,而奖励比较随意  C、激励侧重于事前,奖励侧重于事后  D、激励包含奖励

21、“你认为有什么其他的原因吗?”属于何种发问方式?( )。

A、封闭式 B、激励式

C、假设式 D、开放式

22、观望型下属在自我评估时容易造成的现象是( )。  A、忽视绩效改进  B、无所谓  C、心存侥幸

  D、看给别人怎么评

23、下列因素属于针对绩效评估中来自公司方面的难点的是( )。

A、观念滞后 B、方法和技术缺乏

C、绩效评估与奖惩没有严格挂钩 D、逃避心态

24、部门目标得到了上司的确认,却在下属中得不到认可,这主要是由于( )造成的。

  A、部门经理不了解工作和市场环境

  B、下属不了解组织目标、可能的变化及资源  C、下属出于自身利益  D、部门经理没有权威

25、绩效评估中职业经理的作用主要表现为( )。  A、在平时及时观察和记录下属的工作行为  B、根据考核表给下属打分,写评语

  C、与下属一起共同制订绩效改进计划,并承担相应责任

  D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释,说服和安抚工作

26、观望型下属在自我评估时容易造成的现象是( )。  A、忽视绩效改进  B、无所谓  C、心存侥幸

  D、看给别人怎么评

27、商场如战场,今天的情况可能就和明天的完全不同。因此,针对不太确定的目标,公司应该()。

  A、设定几种情况,分别制定几套方案以考虑  B、以不变应万变

  C、全权让职业经理人负责

  D、努力改变公司可以承受的环境条件

28、在公司首次发行股票的过程中,发起人以工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超过公司注册资本的( )。

A、15% B、20%

C、25% D、30%

29、下列属于职业经理的绩效评估目的的是( )。

A、获得说明困难或解释误会的机会

B、关心的是通过绩效评估为整个公司的人事决策提供依据

C、了解自己在公司的发展前景

D、希望通过绩效评估达到部门或自己预定的目的

30、部门目标得到了上司的确认,却在下属中得不到认可,这主要是由于( )造成的。

  A、部门经理不了解工作和市场环境

  B、下属不了解组织目标、可能的变化及资源  C、下属出于自身利益  D、部门经理没有权威

31、作为内部客户服务的特征,表现为( )。  A、无形性 B、不可分性  C、可变性 D、易消失性

32、目前在许多公司中运行的绩效考核,最大的问题在于?( )

A、绩效标准不具体、不可衡量

B、绩效标准是不为人所知

C、绩效标准是不合乎组织目标

D、绩效标准不是事先制订的

33、采用“第二象限工作法”管理时间,第二象限指的是( )的事情。

  A、 紧急且重要 B、紧急但不重要的  C、不紧急但重要  D、不紧急也不重要34、作为内部客户服务的特征,表现为( )。  A、无形性 B、不可分性  C、可变性 D、易消失性

35、在公司内部,存在的供应链形式有( )。  A、商流  B、服务流  C、内部物流  D、信息流

36、常见的纠正计划偏差的方法包括( )。

A、更好的锻炼

B、客观、公正的态度

C、更频繁的讨论

D、在被确认目标有误的前提下,修改目标37、采用旅游作为激励方法的优点有( )。  A、简单、方便  B、高层次的奖赏

  C、大部分人愿意带配偶同去  D、激励效果明显

38、没有经理的指示,招聘主管不去做招聘工作,这是属于适度授权中( )式层次。

A、指挥 B、批准

C、把关 D、委托

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