我家的排氡装置坏了。
美国的住房,凡有地下室的,都要进行氡含量的检测,并大多配有排氡装置。我两年前买房子时检测过氡含量,一切合格。但最近地下室被改成藏书房,我觉得那里宽敞安静,就下去读书。
无意中看到排氡装置上的指示器压力为零,再读说明,才知道这意味着设备失灵。我在那装置的标签上找到一个电话号码,上面还写着个名字:Ray,并知道这设备是1999年安装的。
13 年过去了,一打电话,居然是Ray 本人接的。他问明情况,第二天就出现在我家。一看人斯斯文文,全不像干体力活的,年纪也不轻,65 岁了。
他慢条斯理地跟我解释氡在大气中含量多少、室内标准应该是多少,接着又解释了设备的运作原理。
解释完就开始干活,但麻烦来了。
地下室装修时,装修工把有关线路封上了。因此,Ray 必须把天花板切开修理。
我一听直摇头:这天花板刚装修好,再切开,好端端的藏书房就给毁了。但有害气体必须排走呀,我只能无奈地授权他在天花板上戳洞……
3 个小时后,他大功告成,向我报价:“抽气风扇、开关等几个部件都坏了,得更换。这些部件保修五年,现在超过年限,所以需要付钱。再加上工钱,总共不到500 美元。”
我松了口气,比想象中便宜。赶紧下去看天花板,真是大喜过望:他的手实在是巧,在天花板的一角割出一个小正方形,把线路修好后,又复原,几乎看不出痕迹。
我对他的手艺连声称赞。他这才告诉我,他原来就是从事建筑和装修业的,对凡是和房子有关的事情都轻车熟路。
这时我才意识到,他所代表的公司,其实就他一个人。他这天似乎没有别的活,人又健谈,于是我们就聊起来,一下子让我长了不少关于美国个体户的知识。
不久前读《华尔街日报》才知道,很多美国企业,都是这种个体户式,经营款项和家庭收入不用分列账目,和一般的“企业”、“ 有限公司”是两个概念。
美国大约一半的工作,就是这些“个体户”(美国叫微型企业)提供的。民主党和共和党为经济打得不可开交,其看点也在于这些“个体户”的利益上。
比如,民主党的王牌是医保。“个体户”往往要自己买保险,雇五六个人一起买保险,比大公司集体买保险贵得多。民主党誓言解决保险问题,就卸掉了个体户最大的负担。共和党则标榜减税,特别攻击奥巴马给年收入25 万美元以上的富人家庭增税的计划。因为
许多这样的富人,是这种“个体户”。“个体户”干得稍微好一些,利润很容易超过25 万,和家庭收入不分,就上了奥巴马的“ 富人线”。
2008年大选期间最著名的一幕,就是俄亥俄州的“个体户”管道工乔当面质问奥巴马:“我一个管道工,生意稍微一扩张,你就加税吗?”乔后来大红大紫,现在竞选众议员,已经在共和党预选中获得提名。
总之,不管政治上分歧多大,两党和媒体都承认,美国经济的生命力在于中小企业,特别是这些“个体户”。总盯着三大汽车公司、微软、波音、沃尔玛等,并不能了解美国经济的真实运转状况。这也是我对这位叫Ray 的“个体户”特别好奇的原因。
Ray 是从建筑和装修起家的。木匠、泥水匠、电工……无所不能。很快,他转入了节能业。他告诉我,1970 年石油危机时期,美国的节能技术发展相当快。如果充分利用这些技术,美国现在早就能源了。以住房建设为例,他可以在新房墙体内加入非常有效的绝缘隔热材料,也可以把绝缘隔热材料“注射”到老房子的墙体内。这些技术早已相当
成熟,可以大大降低家庭制冷、供热的费用。但是,石油危机后,能源价格迅速回落,大家觉得在节能上投资划不来,他的生意就越来越少。到了1990 年,他觉得干建筑活太吃力了,于是就选择了氡气处理这个行当。
Ray 的公司,一度雇了五名员工。
但后来他决定自己单干。我好奇地问:“难道你不想做大吗? ”
他马上给我上了堂个体经济课:“服务业不同于制造业,市场份额就那么大,收费就那个标准。关键是要把事情做好,而不是做大。我雇五个人,三个才能平平, 两个很糟糕。训练他们成本很高,还要负责他们的保险、福利。
最后一算,营业规模大了,利润反而少了。我倒成了最后一个拿到钱的人。
自己干自由自在,质量有保障,心里踏实。这十多年里,经济衰退不止一次,我就守着一个人的摊子,花费很低,一人吃饱全家不饿。 “
这堂经济课,大大加深了我对美国经济的感性认识,也明白了小企业的生命力所在。根据统计,小企业特别是“个体户”的破产率比大企业高得多。真正存活下来的,往往就是Ray 这样的能人。
他不仅手艺到家,而且根据经济形势的变化不断转型,虽然都是围绕着住房,但专业变了两次。这种转型,要求他不断更新知识和技能。
像他这样的人多了,就形成一个选民集团,通过选票逼着保护自己的利益。同时,他的工作又是在严格的规约下进行的。从饮用水的标准到室内空气的标准,各方面的
知识他都了如指掌,能像专家一样解释得清清楚楚。
看他干的活,听他的谈吐,你就会信任他。所以,他干完活把自己的名字、电话写在产品标签上,今后客户还会找他。
天长日久,他的客户也越来越多。
保护“个体户”,并制定相关的规约,“个体户”在稳定的经营环境下就特别负责,会精心维护自己的信誉,不至于沦为捞一把就走的游击队。这样的“个体户”多了,社会显得更有诚信,经济的活力也更大。
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