心得体会-村排查化解矛盾纠纷典型经验材料 精品

注入真情化解矛盾凝心聚力共建和谐

--**州**县**彝族乡**村排查化解矛盾纠纷典型经验材料 村党总支常务兼新农村建设指导员 胡－光－明

**州**县**彝族乡**村地处**乡东边，距**乡所在地17公里，到乡道路为柏油路，交通方便，距县42公里。

全村国土面积4756平方公里，辖热水塘、哈铁等11个村民小组。 现有农户318户，有乡村人口1030人，2019年全村经济总收入167639万元，农民人均纯收入6220元，森林覆盖率达83，是一个以发展泡核桃产业为主的林业山区民族村。

近年来，国家加大了解决三农问题的力度，随着和地方一系列惠农的出台，农民的生活质量逐步提高，促进了农业建设的持续发展，农村面貌日新月异、欣欣向荣。

在农村经济不断发展的同时，受到市场经济转轨、利益格局调整和文化思潮变革等诸多因素影响，各种新型矛盾错综复杂，一定程度上影响着农业经济的发展。

如何正确认识和处理农村矛盾，关系到农村经济的改革、发展和稳定。 着力化解农村矛盾，全力维护社会稳定是基层村级组织肩负的一项重要任务。 我村党总支、村委会在农村基层实际工作中，高度重视人民群众内部矛盾和相邻之间纠纷的解决，采取强有力的工作措施，认真加以排查化解，并在工作实践中探索出了一套有效的矛盾纠纷化解办法。 一、矛盾纠纷基本情况

2019-2019年以来，随着农村各项改革的不断推进和跃龙公路等重点工程项目在**村境内实施，以林地和土地权属、农户分家、婚姻、重点工程建设征占地赔偿和水源等矛盾纠纷为主的大批矛盾，致使我村矛盾纠纷排查化解工作量及难度不断增大，矛盾纠纷有上升趋势。

两年中，共发生矛盾纠纷173件，其中林地和土地权属纠纷80件，占463，农户分家纠纷35件占202，婚姻矛盾5件，占29，赔偿矛盾32件，占185，水

源纠纷21件，占121。 究其特点有六个方面 一是矛盾纠纷的多样性。

矛盾主体增多，矛盾关系广泛、复杂，往往是国家、集体、个体和多种经济组织的矛盾交织在一起。

在盲目的荒地开发中，有的是有地无证，有的是有证无地，有的是一地多证，这就为村民、集体和开发者之间的土地纠纷埋下了隐患。 二是矛盾纠纷的季节性。

受自然规律的影响，农产品购销、农作物财产侵权、劳务报酬索要、水事纠纷都具有季节性。

特别是因地埂地界、浇水用电等切身利益而引起的矛盾，来势猛，发展快，带有明显的季节性。 三是矛盾纠纷的涉法性。

随社会的进步，农民的法律意识、维权意识逐步增强。

民调组织及辖区行政部门不解决或解决不了的问题，通过法律途径解决已成为人们的普遍性选择。 四是矛盾纠纷的群体性。

农村矛盾纠纷与群众的生产生活息息相关，涉及面广，易于引起具有相同利益关系人的共鸣，进而形成群体行为。

这些矛盾纠纷若处理不当，解决不力，直接影响到社会稳定，极其容易引发件。

五是矛盾纠纷的对抗性。

受利益驱动影响，由于水资源的不均性、有限性、紧缺性，极易形成农田灌溉水事纠纷，甚至引发打斗。

因借婚姻索取财物、争夺遗产、分家拆产、逃避债务而激化的矛盾时有发生。 六是纠纷调处具有复杂性。

就土地纠纷而言，根据《农村土地承包法》和《物权法》，任何组织和个人不能以土地弃耕撂荒为由收回或转包农户的承包地，农户的土地承包权以土地经营权证为根据受法律保护。

但《土地管理法》又明文规定承包经营耕地的单位或者个人连续两年弃耕抛荒的，原发包单位应当终止承包合同。

在这里，法律和法律、法律和之间出现明显不相吻合，使得基层干部和部门在处理此类纠纷时无所适从，左右为难。 二、矛盾纠纷产生的深层次原因

从林地和土地权属、农户分家、婚姻、重点工程建设征占地赔偿和水源等矛盾纠纷的产生，有其深层次的原因。

随着社会主义经济和政治改革的不断深入，广大人民群众追求小康生活的愿望越来越迫切。

但生产力和生产关系的不适应、经济基础同上层建筑的矛盾也随之凸显。 现阶段农村社会矛盾纠纷产生的深层次原因主要有以下几个方面

第一，社会结构发生了深刻的变化，东西部的差距、城乡差距、各阶层的差距明显拉大，虽然社会经济飞速发展，人民的生活水平明显提高，改变了均贫。 但是，由于并没有达到均富，导致不患寡而患不均，由不均而导致心理失衡，由心理失衡而导致行为失控。

个别地方因仇官仇富心理而发生的件，已经给我们提出了深刻的启示和警示。

第二，工业化、城市化和现代化进程的推进，带来利益格局的调整，引发了社会纠纷的剧增。

随着原有的利益格局的不断变化，个人之间、群体之间、家庭之间、社区之间、城乡之间、地区之间以及它们彼此之间的利益差距与矛盾日益突出，从而引发了各种各样的矛盾纠纷，且纠纷的性质越来越复杂。

同时，多元化利益带来的冲突加上因制度未有效确立而产生的混乱与无序，产生了许多新的具有时代特点的纠纷，如土地承包权纠纷、劳资纠纷、消费纠纷、医疗纠纷等。

第三，市场机制不成熟，新旧产生巨大摩擦，社会控制系统不够完善并明显脱节，原有的管理体系力不从心。

社会主义市场经济向纵深发展的过程中，多种经济所有制并存，多元的利益主体开始产生，追求利益的欲望被激发出来。

由于法制不健全，市场秩序失范，社会诚信缺失，市场经济固有的各种弊病开始产生，受利益驱动，引发的各种纠纷层出不穷，社会不稳定、不和谐的因素在增长。

第四，城市化进程加快，新型共同体正在生成。

以价值、观念共同为特征的传统社会正在向利益共同的经济共同体转变。 农民为参与市场的需要自愿组织的各种生产、销售、技术性协会正在生长、发育，这是经济共同体在乡村社会发育的征兆。 另一方面，农民正以前所未有的规模向城市流动。

与此同时这些农民又未被城市接纳，造成他们的权利得不到有效保障，权利一旦受损害，往往诉诸暴力或其他类型的自力救济。

因此，基于特定的历史时期，我们在取得经济快速增长的同时，各类犯罪案件、经济纠纷、民事纠纷、信访数量同样快速增长。

当自发的、零散的、轻微的矛盾不能得到及时解决时，将可能转化成自觉的、有组织的、严重的群体性对抗，使矛盾摩擦上升为矛盾冲突，烈度与强度不断地增强，引发更大范围、更加激烈的冲突。

为此，尽快建立一种便捷、节约、高效的多元化纠纷解决机制是紧迫而必要的。

三、巧妙化解矛盾纠纷的办法

哪里疏导化解矛盾的工作做得好，哪里农民的情绪就顺，社会秩序就好，经济发展就快；否则相反。

农村矛盾纠纷都有一个酝酿--发展--激化的过程，要从源头抓起、从根本抓起、从全社会抓起、从平时抓起、从预防抓起、从调解抓起，宜疏导不宜堵压、宜化解不宜激化。

除了违法乱纪的事件和最终需要解除人身关系的以外，均应耐心细致地调解，千方百计定纷止争。

第一，建立一个完善的工作机制。

按照形成矛盾纠纷大排查、大调解格局的要求，不断建立健全工作机制，努力为矛盾纠纷排查化解提供坚强保障。 一是实行一天一排查制度。

村两委班子成员、村调解委和各村民小组长按照分管的片区每天分别对各自职责范围内的矛盾纠纷进行排查和收集，努力做到早发现、早上报、早处理，切实把矛盾和问题解决在萌芽状态。 二是实行一案一办结制度。

对排查出来的矛盾和问题及时进行归纳分类，逐件按诱因、涉及人数、重点人员、事态发展预测等登记建档，并逐一进行调解，调解后及时将调解情况报告乡综治办。

对比较复杂或有可能影响社会大局稳定的矛盾纠纷案，村两委及时召开专门会议，研究提出化解措施，明确包案责任人，及时组织调解，调解达成协议的，明确村级调解组的调解意见，并以书面形式送达。 三是实行一月一例会制度。

村调解委每月召开工作例会，分析全村维稳形势，研究解决矛盾纠纷难题，并按月对工作成效显著的小组和个人进行通报表扬，对措施不力、工作被动的小组、个人进行通报批评。

第二，培养一支过硬的调解队伍。

立足于少数民族地区工作实际，有针对性地培养一批优秀调解员，通过发挥其作用，使各类矛盾纠纷化解在基础，消除在萌芽状态。 一是管好用好村级人民调解委员会。

结合村两委换届，对村级人民调解委员会进行调整充实，明确其主要职责和任务。

实行村级人民调解委员会月例会制度，定期不定期组织调解员学习农村实用法律和调解工作方法。

同时，通过落实以案定补、每年评选优秀调解员等形式，充分调动村级调解员的积极性和主动性。

二是有效整合基层调解人员。

实行矛盾纠纷分级调解制，对家族或家庭中产生的矛盾纠纷，由家族长者先组织调解，调解不成的再上报村民小组。

对村民小组内产生的矛盾纠纷，由村民小组长、、村民代表先组织调解，调解不成的再上报村级人民调解委员会。

在调解过程中，充分发挥、代表、政协委员、村民小组长和村民代表以及各界知名人士的作用。

通过分级调解，有效整合调解人员，壮大了基层调解员队伍。 三是对调解员进行专门培训。

结合大会和村民代表大会的召开以调解业务、调解方法、农村实用法律等为主要内容对村级调解员进行集中培训，使基层调解员全方位、多角度的得到培训。

第三，推广一套有效的化解方法。 我村认真总结推广矛盾纠纷化解方法。

通过不断探索实践，基本形成了一套适合本地区实际的矛盾纠纷化解方法，并在全乡范围内得以推广，归结起来主要有以下八种一是注入真情调解。 每位调解员在组织调解前，都要抱有一定将矛盾纠纷化解的信心和决心，把矛盾纠纷化解当做是真正为群众办好事实事，都要认识到若不将矛盾纠纷化解，会对群众生产生活带来不便，甚至会升级为更大矛盾，影响社会大局稳定。 二是规范程序调解。

严格按规范程序组织调解，严明调解纪律，维持好调解现场秩序，对参与人有可能产生激动情绪的，安排专人稳控，防止双方矛盾升级，致使不欢而散。 三是坚持依法调解。

在调解过程中，要将矛盾纠纷案涉及法律和宣传在前，让当事人理解明白。

调解员在提出纠纷问题解决方案时，要尽可能按照法律规定，维律尊严。 四是法情结合调解。

在依照法律完全不能化解矛盾的基础上，要组织当事人协商，提出若干解决问题的方案供当事人选择，直至矛盾纠纷化解为止。

调解员在提出解决问题方案时，要发散思维，只要不违反道德、法律和不触及第三方利益，有利于矛盾纠纷化解的方案都可以提出。 五是用活村规民约。

将法律没有明确规定或约束不了，以及农村常出现的一些纠纷事项明确写入村规民约，依法召开村民大会讨论通过后认真组织实施，在发生矛盾纠纷时，严

格按照村规民约规定来组织调解。 六是用活关键人物。

在对有些矛盾纠纷进行化解时，要对当事人的社会关系进行调查了解，若有一方当事人的亲人、朋友，或有利益制衡的人物，有利于矛盾化解的，要想方设法与其沟通，请其出面做思想工作，或出面参与调解。 七是用活特定时段。

在对有些矛盾纠纷进行化解时，调解员要对矛盾纠纷的实际情况进行全面分析，找准矛盾纠纷化解的最佳时机，再组织调解。

对已化解矛盾纠纷达成口头协议的，要在最短的时间内补充书面协议。 八是用活人性本质。

在矛盾纠纷调解过程中，调解员要对当事人进行人性分析，了解矛盾双方需要什么，并顺着当事人的需求去做思想工作，直至双方当事人利益达成一致。 通过建立工作机制、培养过硬队伍和推广八种矛盾纠纷化解方法的，我村连续两年矛盾纠纷调处成功率均在95以上，没有一件矛盾纠纷案因化解不力而激化升级或发展成为刑事案件，一批长期积压的矛盾纠纷得以化解，社会大局稳定形势明显好转。

二○一三年六月二十日