目录
前台工作制度- 1 - 前台查对制度- 1 - 护士早会制度- 2 - 导检工作制度- 2 - 一般检查工作制度- 3 - 骨密度检测工作制度- 3 - 碳十三检测室工作制度- 4 - 肺功能检测室工作制度- 5 - 采血室工作制度- 5 - 消毒隔离制度- 7 - 放射科工作制度- 8 - 热层像检测工作制度- 8 - 耳鼻喉科工作制度- 9 - 妇科工作制度- 10 - 亚健康工作制度- 10 - 眼科工作制度- 11 - 内科工作制度- 12 - 心电图室工作制度- 12 -
动脉硬化检测工作制度- 13 -
前台工作制度
1、在医务部领导下进行工作，尽职尽责。
2、站立迎接，微笑服务，使用规范用语，热情接待贵宾。 3、了解当日体检预约情况，检查系统运行状态，做好接待前的准备工作.
4、按照预约顺序，认真核对贵宾的有效证件、体检项目及类别,准确录入电脑。打印条码并制作体检册.
5、指导贵宾填写体检册中的“个人资料”，办理更衣或存包手续，示意VIP护士引导贵宾进入体检流程.
6、负责填写《贵宾满意度调查表》，贵宾乙肝检测的签字确认。 7、负责回收体检册，仔细查对体检项目的完成情况。
8、负责每日的体检统计工作，与财务核对单项收费或会员卡收费。 9、填写交接记录，与采血室进行交接。 10、负责体检册放前台后体检补检的通知。 11、完成前台值班的全部工作内容，填写值班记录。 12、每日做好电脑的开关机记录。
前台查对制度
1、制作贵宾体检册时，需认真核对客人基本信息包括姓名、性别、年龄、体检套餐、体检项目、体检时限等，以及条码打印是否清楚准
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确,装订是否整齐无遗漏。制作完毕后再次核对。 2、查对贵宾填写的个人资料内容是否完整、正确。
3、体检结束后将体检册交回前台时，须认真核对贵宾姓名、性别，查对是否完成了全部的体检项目,是否有遗漏项目，以及是否有待查项目。对客人自愿放弃的项目，需查看是否在该项目记录栏内签署本人姓名。
4、体检结束后，根据系统内的体检人数仔细核对体检册数量，与采血室进行交接并上报医务部.
护士早会制度
1、护士每天提前十五分钟到岗，列队进行早会交接班。 2、统一着装，淡妆上岗。
3、由护士长负责组织检查每人的着装、妆容、状态等,对违反礼仪规定的要予以纠正,并责令立即按照要求进行整改.
4、由前台值班护士报告当日预约体检人数、值班完成工作内容及需要交代的特殊事项. 5、护士长做早会小结.
导检工作制度
1、在护士长的领导下进行工作，尽职尽责。 2、统一着装，淡妆上岗。
3、使用规范用语和规范的导检手势，热情接待贵宾。
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4、按照餐前、餐后的标准体检流程，合理安排贵宾的检查项目，保证体检流程顺畅无拥堵。
5、引导贵宾要语言清晰,手势正确。
6、熟练掌握检查项目、体检价格、套餐特色等内容，耐心回答贵宾提出的问题.
7、维持体检现场的秩序，保持体检大厅的安静。 8、遇到突发事件须迅速报告护士长或有关领导。
一般检查工作制度
1、在医务部和护士长的领导下进行工作。 2、负责体检贵宾的身高、体重、血压的测量。
3、负责检前的准备工作，检查测量仪器是否正常,确保检测数据准确无误。
4、认真核对受检贵宾姓名、性别及检查项目，防止测量或记录错误. 5、熟练掌握测量方法、步骤及注意事项,准确记录测量结果。 6、对异常血压要进行复测并与相关科室联系。
7、负责测量仪器的使用与保管,需要维修时，要提前申报，不得影响体检工作。
骨密度检测工作制度
1、服从医务部或护士长的管理和工作安排，体检前检查仪器是否正常，物品是否齐备.
2、体检中，按照骨密度仪操作程序进行操作。专业用语要规范，准
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确输入检查结果，做出本科的检查结论及建议。
3、请受检贵宾入座后,仔细询问是否有骨密度测量禁忌，告知客人检查的目的,方法及注意事项，以取得贵宾配合.
4、每检测一人结束后，用75%的酒精纱布对仪器上客人踩过的地方或手触摸处进行擦拭消毒,做到每检测一人消毒一次.
5、待全部贵宾检查完毕后，关闭仪器并保护好仪器，整理物品,做好医疗废弃物的处理,保持室内整洁。
6、尊重贵宾的隐私权，对贵宾提出的问题，做好咨询解答工作. 7、负责本科室日常用品的请领并做好使用消耗记录，爱护本科室的设备和物品.
8、维护设备仪器完好，定期检查设备仪器，有需要更换、报修配件时，及时上报。
碳十三检测室工作制度
1、服从医务部或护士长的管理和工作安排，检前做好体检所需物品的准备工作。
2、主动迎接贵宾,仔细核对受检者的姓名及检查项目是否相符。 3、操作前,先向客人详细说明碳十三的检查目的、检查方法，并取得体检客人的配合。
4、按照操作程序和注意事项进行规范操作，准确输入检查结果，做出本科室的检查结论及建议。
5、执行保护性医疗制度，尊重贵宾的隐私权，对贵宾提出的问题，
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要做好咨询解答工作。
6、体检结束后,整理用物，做好医疗废弃物的处理。 7、负责本科室日常用品的请领并做好使用消耗记录。
肺功能检测室工作制度
1、服从医务部或护士长的领导管理和工作安排。
2、体检前检查设备性能是否正常，体检物品是否备齐,做好开机记录。
3、认真核对贵宾姓名和检查项目,并向客人告知此项检查的注意事项。
4、严格按照操作程序规范操作，对客人的咨询给予客观的科学的解释.
5、体检中发现异常结果时，及时向主检医师报告。在遵守医疗保护制度的前提下，向客人提出进一步检查的建议。 6、准确输入检查结果.做出本科室的检查结论及建议。 7、做好医疗废弃物的处理。
8、做好设备的保养和维护，工作完毕后按关机顺序切断电源，并做好关机记录。
采血室工作制度
1、在医务部或护士长的领导下进行工作,尽职尽责。
2、每日提前10分钟上岗，了解当日体检预约情况，检查系统运行状
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态，做好接待前的物品准备工作（皮肤消毒液、棉签、止血带、止血贴、采血垫、垫巾铺好待用）。 3、使用规范用语,微笑热情接待贵宾。
4、认真执行查对制度,根据检查项目采取相应血量，核对客人姓名、性别、年龄、检查项目,扫码后在体检表相应栏内划勾，根据系统内的编号在体检表上编号，并保持该编号与标本试管号一致。 5、熟练掌握静脉穿刺技术，严格执行无菌技术操作规程，做到一人一针一巾一带一管.
6、询问是否空腹，对有晕针史的客人须予以特殊安排。
7、采血完毕,帮助客人按压针眼5分钟，将带血的棉签投放到医疗垃圾桶内.
8、每日体检结束后,分别与前台和检验室进行体检表和标本记录交接.
9、体检资料全部整合后，填写交接记录，与录入室进行交接. 10、每日体检后，用250MG/L的消毒液擦拭操作台面，止血带用500MG/L的消毒液浸泡30分钟后，用清水清洗干净,晾干备用。每日对消毒液进行检测并有记录，每日用紫外线灯对采血室进行照射消毒并做好记录。
11、每日做好电脑开关机记录。
12、采血室应建立差错登记本，对出现的差错和投诉及善后处理意见均要认真进行登记。
13、建立质量控制管理体系,定期进行自查。对出现的服务质量、体
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检质量、院内感染等问题，要做好记录,并制订整改措施.
14、严格执行《医疗废弃物管理办法》,每日进行医疗废物的收集、分类、封存，统一处理。
消毒隔离制度
1、 严格执行各级卫生行政部门关于医疗机构隔离消毒的有关法规。 2、
体检工作区要严格区分无菌区、清洁区、污染区并设有明显标
识,检验室要设有更衣处即半污染区。 3、
按消毒隔离规定和消毒灭菌操作规范做好无菌器材的消毒供
应工作。 4、
相关岗位的工作人员要熟练掌握高压蒸汽消毒法,熟悉各种消
毒液的有效浓度和配置方法及注意事项。 5、
每日用八四消毒液擦拭各检查室的桌面、地面、门把手等，保
持工作台面的整洁，台面不得摆放私人物品及杂物。 6、
眼科、妇科、口腔科、采血室、检验室等检查室、操作室的工
作人员要严格执行无菌操作技术，采血时必须做到一人一针一巾一带一管，妇科须做到一人一垫一刮板一窥器。 7、 8、
客人所用体检服必须每日清洗消毒，放置于无菌室. 每日体检完毕，由专人负责对各科室用紫外线灯照射进行空气
消毒,并做好照射消毒记录。 9、
定期进行紫外线灯管擦拭及强度测试,并有专人记录,超过有
效期须及时更换。
10、 使用无菌物品要注意消毒灭菌有效期，冬季（10月1日—4月
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30日)有效期为两周,夏季（5月1日—9月30日）有效期为一周，干棉罐及镊子有效无菌期为4小时。
11、 使用过的一次性物品要毁形，浸泡后按医用垃圾处理。
放射科工作制度
1、 体检前检查设备性能是否正常,核对受检客人姓名及检查项目。 2、 按操作程序进行胸透，照射视野不可过大，不得超出荧光屏，每
次曝光时间不得超过5分钟，间隔不少于2分钟.
3、 射片人员要依据摄片部位选择抛光参数，摄片部位的衣物、饰品
等要除去，按摄片操作规范进行操作。
4、 按要求填写检查结论，书写要整洁、用语规范并写明结论及建议，
签署医师全名.
5、 做好设备的保养和维护，工作完毕后，用黑布遮盖荧光屏，按关
机顺序切断电源。
6、 定期检查仪器设备，保持其性能完好，需要维修或更换配件时,
要提前申报.
热层像检测工作制度
1、体检前检查设备性能是否正常，做好开机记录.
2、检前认真核对受检者姓名和检查项目，须向受检者告知此项检查的注意事项。
3、检查中，严格按照操作程序规范操作，需认真记录，准确输入电脑。体检中发现异常结果时，要及时向主检医师或医务部报告。在遵守医疗保护制度的前提下,向客人或陪同人员提出进一步检查的建议.
4、做好设备的保养和维护，工作完毕后按关机顺序切断电源，并做
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好关机记录。
5、定期检查仪器设备，保持其性能完好，需要维护和更换配件时，要提前申报。
6、对受检者的咨询给予客观的科学解释.
耳鼻喉科工作制度
1、 做好体检前的准备，检查所用物品是否齐备，仪器设备是否完好。
2、 主动热情的迎接客人,核对受检者姓名和项目，并向客人说明检查项目及注意事项，以便客人充分合作。
3、 熟练掌握检查操作方法和技术，按照耳部、鼻部、咽部、喉部的顺序进行检查。
4、 客人提出不查某项和部位时，须先向客人做必要性的说明,如客人仍然坚持放弃可不予检查，但须请客人在检查栏目内签字. 5、 检查要和询问病史或症状相结合,防止体检遗漏。
6、 体检发现异常时，在遵守医疗保护制度的前提下，向客人或陪同人员提出进一步检查的建议.
7、 体检发现异常需要其他科室会诊时,要及时向终检医师或医务部提出，以便立刻组织会诊检查。
8、 做好本科体检结论，除正常结论外，对体检发现的异常情况一般不要做出疾病诊断(对明确的不需要再做其他检查就可以确定诊断的除外），只做简明扼要的描述即可. 9、 对客人的咨询给予客观的科学的解释。
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10 使用过的器具用浓度为0。5千分之的含氯消毒液浸泡20-30分钟，然后用流动的水冲洗擦干，进行高压锅蒸汽消毒.使用过的一次性物品按医用垃圾处理。
妇科工作制度
1、 2、
做好检前准备，备好体检所需用物。
熟悉体检项目及要求，按体检顺序进行检查。操作中坚持做到
一人一个扩阴器、妇科垫、刮片及玻片。 3、
客人提出不查某项和部位时，须先向客人做必要性的说明,如
客人仍然坚持放弃可不予检查,但须请客人在检查栏目内签字。 4、
检查要和询问病史或症状相结合，防止体检遗漏。
5、体检发现异常时，在遵守医疗保护制度的前提下，向客人或陪同人员提出进一步检查的建议.并及时向终检医师或医务部提出，以便立刻组织会诊检查.
6、做好本科体检结论，对客人的咨询给予客观的科学的解释. 7、使用过的一次性检查物品统一按医用垃圾处理，妇科刮片必须每日进行高压锅蒸汽灭菌法消毒，每天用紫外线灯消毒妇科检查床，台面及物品，认真做好照射记录。
亚健康工作制度
1、 2、 3、
熟悉体检流程及工作职责. 工作主动，接待热情礼貌. 遵守公司制定的各项规章制度。
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4、 5、 6、
熟练掌握仪器设备的技术操作，保证操作的精确度.
维护仪器、设备的日常保养及校对工作，保证正常的工作状态。 经常开展总结，提高工作及服务质量。
眼科工作制度
1、
做好体检前的准备，检查所用物品是否齐备，仪器设备是否完
好。 2、
主动热情的迎接客人，核对受检者姓名和项目,并向客人说明
检查项目及注意事项，以便客人充分合作。 3、
熟练掌握检查操作方法和技术，按照视力、色觉、外眼、裂隙
灯检查和眼底检查的顺序进行检查。 4、
客人提出不查某项和部位时,须先向客人做必要性的说明,如
客人仍然坚持放弃可不予检查，但须请客人在检查栏目内签字。 5、
检查要和询问病史或症状相结合，防止体检遗漏.认真输入检
查结果。 6、
体检发现重大阳性异常时，在遵守医疗保护制度的前提下，向
客人或陪同人员提出进一步检查的建议。 7、 8、
做好本科体检结论,对客人的咨询给予客观的科学的解释. 经常维护常用检查仪器设备，使其保持良好的功能状态，使用
后及时复位与保养。
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内科工作制度
1、 2、
做好检前准备，备好体检所需用物。
熟悉体检项目及要求，按体检顺序进行检查。检查要和询问病
史相结合，防止体检遗漏。 3、
客人提出不查某项和部位时，须先向客人做必要性的说明，如
客人仍然坚持放弃可不予检查,但须请客人在检查栏目内签字. 4、
做好体检记录(病史、阳性体征及辅助检查的异常情况），认真
输入体检结果。用词要规范. 5、
体检发现异常时,在遵守医疗保护制度的前提下,向客人或陪
同人员提出进一步检查的建议。 6、
体检发现异常需要其他科室会诊时,要及时向终检医师或医务
部提出,以便立刻组织会诊检查. 7、 8、
做好本科室体检结论。
对客人的咨询给予客观的科学的解释.
心电图室工作制度
1、用生理盐水将敷料缸内棉球浸湿。
2、连接地线并确认地线有无断线现象，连接电源线。 3、将心电图机的电源开关打开，即进入工作状态。
4、热情礼貌接待客人,接过客人体检单后核对姓名及检查项目，请客人关闭手机，上床平卧.露出手腕和一侧脚腕及胸部皮肤.
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5、用止血钳夹取棉球并擦拭手腕内侧、脚腕内外侧及胸前数厘米的皮肤，连接导联，动作轻柔。
6、擦拭胸部皮肤，并链接胸部导联,动作轻柔。
7、检查完毕后,将导联选择器调回基点，动作轻缓的取下胸部及肢体导联.
8、每查完一位客人，应在图纸的第一导联前或其上注明客人的姓名及检查日期。
9、请客人穿好衣服及带好随身物品。
10 、体检结束后，关闭心电图机电源开关,将电极板擦拭干净，拔掉电源线插头，做好操作台面的卫生整理工作。
动脉硬化检测工作制度
1、体检前检查设备性能是否正常，做好开机记录。
2、检前认真核对受检者姓名和检查项目,须向受检者告知此项检查的注意事项。
3、检查中,严格按照操作程序规范操作，需认真记录，准确输入电脑.体检中发现异常结果时,要及时向主检医师或医务部报告。在遵守医疗保护制度的前提下，向客人或陪同人员提出进一步检查的建议。 4、做好设备的保养和维护,工作完毕后按关机顺序切断电源，并做好关机记录.
5、定期检查仪器设备，保持其性能完好,需要维护和更换配件时，要提前申报。
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6、对受检者的咨询给予客观的科学解释.
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