打电话步骤

业主：朝中庭或者***。 （不管业主说朝那个方向，都要找出缺点，而且要当时就告诉业主。如果业主说朝东南西北方向的话，一定要问是朝中庭还是马路）

职业顾问：哦，那和我们刚才看的那套房子朝的是一个方向。一样的，目的:为砍价做铺垫。

2 有无证（业主：没有证。职业顾问：没有证的话现在还办不了按揭，那交易还是有一定

局限性哟？那证什么时候可以下来呢？业主：大概***。职业顾问：那没有证的话客户交多少定金可以呢？业主：交***，或者是你们一般情况交多少呢？职业顾问：我们一般就交一两万或者两三万都在交，关键是看你们到时候和客户怎么沟通。到时候客户看好了我给哥哥（姐姐）打电话，到时候你抽个时间过来嘛。业主如果说：有证。职业顾问：证上的名字是你的吗？是你一个人的吗？ 3、 房屋状态

职业顾问：哥哥（姐姐）您的房子是装修了的还是清水房呢？ 业主：装修过的。

职业顾问：是简单装修还是精装修呢？是否有家具家电呢？ 业主：有家具家电

置业顾问：是带家具家电一起卖吗? 业主：是的。（或者会回答：不是。）

置业顾问：那如果带家具家电的话多少钱呢？ 业主：****

置业顾问：那我们可以先来看一下吗？ 业主：可以的。

4、如何看房①业主：看房到时候打电话嘛。

职业顾问：那下午你有时间没有嘛？我们有一个客户看了楼上或者楼下的那套房子非常有印象（为客户假设一位有印象的客户）。但是那套房子的业主目前不在重庆，客户想如果合适的话就尽快定下来了，这个客户非常有诚意，客户在附近上班，这个客户家住南坪或则是*****。在在附近买套房子上班住方便点。姐姐（哥哥）你看你下午有时间没有呢？ ★业主：我下午有时间。

置业顾问：哦，那就好，那这样的话我是把客户约在两点姐姐你更方便一点呢还是三点呢？(帮客户确定时间让客户二选一)。这样的话我好给客户回话，客户在上班，好早点安排时间请假！ 业主：我大概***可以。

置业顾问：好的，那我就把客户约在这个时候了！ 业主：可以。

职业顾问：好的，那哥哥（姐姐）下午见。（要等业主先挂电话然后再挂） ★ 业主：我下午没有时间。

职业顾问：哦，那确实有点可惜，我们下午约了两个客户看房子，而且都是比较准的客户。那明天姐姐（哥哥）有时间没有呢？ ★ 业主：明天有时间。

职业顾问：那这样嘛，我把客户约在明天看可以不。 ★ 业主：明天也没有时间。 置业顾问：（主动问业主）那你好久有时间呢？我们好准确的约客人！ ★ 业主：我这几天都没有时间。

职业顾问：但是我们这几天确实约了好几个客户，你看这样可以不？姐姐（哥哥）能不能把钥匙放在我们公司呢？这样你也不用经常跑了！我们销售起来也方便些。早一天卖了你也可以尽快受到钱嘛！ ★ 业主：不可以

职业顾问：为什么呢？哥哥（姐姐）你觉得有什么妥的地方吗？ 业主：我是装修过的房子，家里有家具。

置业顾问：这个呢是没有关系的。首先呢，我们肯定会对你的财产负责的。第一我们会为你列一份家具清单。第二，你可以指定一名委托人。然后以后带客户看房都由她陪同。你觉得这样可以吗？ 业主：这样的话可以考虑

职业顾问：那您什么时候送过来呢？是今天下午还是明天上午？ 业主：过来的时候给你打电话嘛。

职业顾问：那我明天上午给你打电话确定时间好不好呢？ 业主：好的。那到时候打电话嘛！

置业顾问：哥哥（姐姐）那明天联系。再见. ⑵到物管借钥匙，或到****接钥匙.

职业顾问：好的，那我们带客户看了以后再和您联系可以吗？ 业主：可以的。

职业顾问：那打扰您了！回头联系您！再见！ 5、砍价

★ 职业顾问：哥哥（姐姐）你好!我是赤道房产的***。是这样的，今天我们有一客户看了和您房子一样的户型。觉得还可以，也已经和业主谈得差不多了。但是现在有个问题是这个房子业主的爱人不在重庆，回来不了，客户是着急定房子。所以想考虑一下您的这套。哥哥（姐姐）您看您的这套最低多少钱成交呢？ ★ 业主:我最少***

★ 置业顾问：那这样，哥哥（姐姐），你看这样好不好，你这样算的话比较麻烦，如果所有税费让买方交的话，你看好多钱可以成交呢？ ★ 业主：那我就收***我其他的就不管了哟？

★ 置业顾问：税费肯定不用哥哥（姐姐）你管了，但是中介费哥哥（姐姐）你还是要交得嘛，你总不可能让我们白辛苦嘛？你说是不是呢？ ★ 业主：不交，我就是净收!

★ 置业顾问：哦，那净收是这个价格的话，我们就只有把我们的中介费用加在房价里面卖了哟，因为这个客户说他要你这边交中介费。 ★ 业主：都可以的。

★ 置业顾问：好的，那哥哥（姐姐）我联系好了客户再联系你好了。再见！！！ 6、如果业主说卖了

★置业顾问：卖了的话是不是准备再买一套呢？ ★客户：有这个打算。有什么好的房子吗？

★置业顾问： 房子倒是有好几套性价比高的，只是要看哥哥（姐姐）你想要什么户型的？ ★业主：我想要**** ★置业顾问:*****

7、如果客户说房子不卖了 ★ 置业顾问：为什么呢？是看房的人多下手的人少，嫌麻烦了吗？那样的话可以把钥匙

放在我们公司，让我们做个独家，就没有人打扰你了，而且还可以卖个好价格，你说呢？

★ 业主：我是觉得现在卖不了价格，等过段时间在卖。 ★ 置业顾问：您现在的这个价格已经卖这么高了？可以了，但是如果你要是再等一段时间的话，可能价格更低了，因为马上就要出房产税了，等出房产税的时候价格就可能更加便宜了。市场多少都会受到影响！您觉得呢？

★ 业主：那这样好了，最多少*****，可以了嘛，就再也不少了。

★ 置业顾问：好的，那我再给客户说一下。商量一下。谢谢哥哥（姐姐）。 ★ 业主：出房产税也没有关系，就留着吧。要能出这个价格的客户再卖。 ★ 置业顾问：好的，那哥哥（姐姐）等我们多带几次客户再给您打电话了！（这样的业主以后每次带过客户都给业主回电话：然后告诉他客户给的价格：不过应该注意的是：没有客户，当你是为业主假设的一位客户回电话给业主的时候，应该把价格还低一点。可以非常的低，低个4万5万都可以，然后很多人都还这个价格给业主的话。业主肯定会生气而且不会降价，但是在生气的同时他也会考虑自己的房子是不是真的就只值这么多钱，当有一位客户真的看上这套房子的时候你再以一个正常的价格与业主交涉的话，业主就更容易接受一些，更容易成交！

备注：1、打电话方式各种各样：当你还给业主的价格低于市场价的

时候，你一定不可以报自己公司的名字和自己本人的真名，当这个业主你聊得非常好的时候，你一定要报公司的名字和自己的名字。

2、给客户打电话的时候，一定要注意的是：客户非常反感的是没有什么客户经常接到电话，真正要卖房子的业主都希望接到中介公司的电话，但是确是在有客户的情况下，所以给每一位业主打电话的时候，为了业主能好好和你说话，能起到真正交涉的作用，那么请我们的置业顾问为业主假设以为客户。在这样的情况下，业主不但不会反感你，而且相反的还会记得你！