药店收银员工作流程及工作内容2篇

药店收银员工作流程及工作内容2篇

Work flow and work content of cashier in pharmacy

汇报人：JinTai College

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药店收银员工作流程及工作内容2篇

前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

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1、篇章1：药店收银员工作流程范文

2、篇章2：药店收银员工作内容范文(通用版)

篇章1:药店收银员工作流程范文

8：00—8：30 晨会

工作要项传达 人员状况确认

出勤、休假、人力配置、服装仪容及精神状况 卖场状况确认

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（1）卖场商品陈列、补货、促销以及清洁状况 （2）收银人员、找零钱、备用品以及服务台状况 昨天营业状况确认 （1）营业额 （2）来客数

（3）每位顾客购物总价，即客单价 （4）每位顾客购物品种，即客品数 （5）品单价

（6）未完成预算柜组 8：30—9：00 开店状况检查

（1）各柜组、商品、促销等就绪状况

（2）入口、地面清洁、背景音乐、灯光照明、购物篮等

就绪状况

工作计划重点确认 （1）销售计划

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（2）要货商品计划 （3）培训计划 （4）出勤计划

（5）其他（竞争店调查等） 9：00—10：00 营业问题追踪

（1）昨日营业未完成目标的柜组原因分析及改善措施 （2）电脑报表不同时段差别及商品销售状况分析，并指

示有关柜组限期改善

卖场商品态势追踪

（1）配送中心送货情况的确认追踪

（2）重点商品、季节商品及陈列表现确认 （3）不同时段营业额差别确认 10：00—15：00 后场库存状况确认

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仓库、冰柜、展示柜、库存品项、数量及管理状况了解

指示、午餐

营业尖峰态势掌握

（1）各柜组商品表现及促销活动展开状况 （2）后场人员调度支援收银、促销活动 （3）服务台加强活动广播 13：00—15：00 竞争店调查

同时段与本店营业状况比较（来客数、收银台、开机数、促销状况、重点商品等）

交接班会议

（1）各柜组协调事项

（2）如何完成今日营业目标 教育培训

（1）新进人员在职培训 （2）定期在职培训

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（3）配合节庆促销计划及准备 文书作业及各种计划报告撰写准备

（1）人员变动、请假、培训、顾客意见等 （2）月计划及竞争应对策略等 15：00—16：00

不同时段销售差别，不同柜组营业额确认

日营业目标完成程序，各柜组营业额确认及尖峰时段销

售指示 示

（2）专柜厂商配合 16：00—17：00 营业尖峰态势掌握

（1）后勤人员调度支援卖场收银或促销 （2）收银机开启数、找零钱确保正常状况 全场态势巡视检查及指示?

（1）卖场、后场人员及商品清洁、促销等环境及改善指

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（3）商品齐全及量化 （4）服务台配合促销

（5）人员交接班迅速且不影响顾客服务 17：00以后

指示副店长（店长助理）交接班注意事项 交代晚间营业注意事项及关店事宜

篇章2:药店收银员工作内容范文(通用版)【按住Ctrl键点此返

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一、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本

职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的.财务知识。

二、熟悉零售药店工作流程。

三、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收

款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。

四、能够维护计算机常见问题并熟练操作。 五、运用礼貌用语，做到唱收唱付。

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六、每天的营业款按餐缴纳。当餐营业结束后，将全部

款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长，并由店长填写收款收据，双方签字生效。

七、每天收取的现金和支票要认真查验、核对，对不明

事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。

八、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，

乱盖。否则后果自负。

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