护理礼仪课程标准

护理礼仪 课程标准

一、课程名称：《护理礼仪》 二、课程性质、学分、课时

《护理礼仪》是护理专业的必修课程，也是护理专业学生的人文修养课程，突出以人为中心的基本要求。通过本课程的学习，使学生能掌握护理礼仪的相关知识、技巧，并灵活运用到护理工作中，有助于实现培养素质优良、行为规范的运用型护理人才的培养目标。课程的作用是为了适应护理模式的转变，遵循“以服务为宗旨，以就业为导向，以岗位需求为标准”的职业教育指导思想，该课程目标定位于培养专业礼仪规范，提高职业修养，注重礼仪实践性，贴近高职高专教育需要，贴近护理专业礼仪要求。课程内容广泛，包括护士日常社交礼仪、护士仪容礼仪、护士服饰礼仪、护士仪态礼仪、护士语言规范与礼仪修养、护士工作及求职礼仪。共3学分，20课时。

三、课程设计思路

《护理礼仪》是护理专业的人文修养课程，是连接护理基础课程和临床实践课程的桥梁，本课程以护理礼仪行为标准为基础，为后续基础护理学的学习奠定基础。各章节内容均涉及到护士临床工作的行为标准，包括护士日常社交礼仪、护士仪容服饰礼仪等。《护理礼仪》是一门实践性很强的学科，教学的总体目标以培养能力为中心，教学体系突出以学生自主学习，以能力培养为本位，确定课程整体目标；以工作过程为任务，重新结合课程内容；以未来岗位工作内容为模板，对课程内容进行综合项目设计；以项目教学法为根本，在模拟情境中，实施理论实践一体化教学；利用互动式，参与式教学，提升学生在课堂中的主体地位。考核办法以期末操作考查方式进行。

四、课程目标 （一）总体目标：

通过本课程各个章节的学习，使学生掌握护理职业形象的规范要求、护理工作中的基本礼仪知识及礼仪的要求、掌握护理工作中的交流技巧，并能融洽的践行护患沟通。熟悉礼仪的原则、特征及礼仪的作用。了解护理礼仪的重要性及日常生活中的礼仪。培养良好的职业素质和行为习惯，具有良好的职业礼仪修养。

（二）具体目标 1、知识目标

1、掌握护理工作中的基本礼仪知识及礼仪要求； 2、掌握护理职业形象的规范要求; 3、掌握正确的护患沟通技巧;

4、熟悉礼仪的原则、特征及礼仪的作用； 5、熟悉仪容、服饰礼仪基本要求；

6、了解护理礼仪的重要性及日常生活中的礼仪。 2、能力目标

1、能运用规范的护士礼仪和行为与实际工作中； 2、能熟练的运用护理礼仪到各项操作中；

3、能够与患者践行融洽的沟通；能恰当的践行形象设计。 3、素质目标

1．提升学生礼仪培养的兴趣，让学生热爱护理专业，养成良好的职业素质和行为习惯，具有高度的责任感、同情心和团结协作精神。

2．具有良好的人际沟通能力，具备心理护理、健康教育的能力，使学生成为具有良好礼仪修养的护士。

五、课程内容与项目学习目标： 序号 项目 绪论 1 学习任务 1. 能够理解和掌握礼仪含义； 2. 学习护理礼仪的方法和意义。 1.能够理解和掌握礼仪含义； 2.具有对生活中礼仪典故的认识与分析能力; 3.能指出涉外礼仪的特征。 1. 能树立正确的护士仪表礼仪； 2. 能够结合自身特点，恰当地为自己设计工作妆和发型。 能够恰当进行护士工作装的穿着方法； 职业能力目标 1.掌握护士礼仪与职业形象培养了解礼仪的基本概念和由来； 课 时 理论 2 实践 一体化 2 护士日常社交礼仪 1.掌握日常社交礼仪的基本要求； 2.熟悉礼仪的原则和作用； 3.了解涉外交往的基本礼仪及世界主要国家的礼仪习俗。 2 3 护士仪容礼仪（面部及头部妆饰） 1. 掌握护士仪表礼仪的规范要求； 2. 掌握工作妆的化妆步奏和方法，掌握快速化妆技巧 2 4 护士服饰礼仪 掌握护士工作装及戴燕帽、口罩的方法； 2 护士仪态礼仪 5 能做到护士基本行为礼仪的要求。 1. 掌握护理工作中的行为礼仪 2. 掌握站姿、蹲姿、走姿、坐姿的要求，并且能运用到临床实践中。 1.掌握护理工作中的言谈礼仪； 2.熟悉言谈的基本礼仪。 1.掌握护士基本行为礼仪及言谈礼仪的要求； 2.熟悉基本交往礼仪。 2 8 6 护士语言规范礼仪 能正确的运用言谈技巧与患者进行融洽的交流。 1. 能运用交往礼仪与病人同时进行交往； 2.能够养成正确的护士行为礼仪及言谈礼仪 学会交往礼仪在护理工作中的运用，培养自身良好的交往形象。 2 7 护士工作礼仪 8 护士交往礼仪 掌握交往礼仪的要求。 考核方式 9 综合考核 考核标准 合 计： 20 课时 考查操作 60分及格 10 六、课程考核办法

本课程为学期考查课，采用百分制形式计分。该课程考核内容与所占比重如下表：

平时考核 考核内容 所占比重 学生出勤、课堂表现等 40% 综合考核 60% 合计 100％ 注：护理礼仪实训课考核，以护士礼仪评分标准的方式进行

七、课程建议 1、教学建议：

（1）教学方法：采用演示教学法、讨论式教学法和情境导入式教学法、角色扮演教学法

等多种方法，融“教、学、做”为一体，把教学过程变为真实的护理评估的过程，学习任务变为工作任务，使学生在学习中认识护士角色，实训中亲身体验护理操作，实现对工作过程的认识，培养学生养成良好的礼仪行为规范，并且具有良好的护患沟通能力。

（2）教学手段：运用现代教育技术和模拟临床教学环境，优化教学过程，结合多媒体课件教学（有文字、图像、视频、形式丰富、信息量大、趣味性强、形象直观生动），加上示范操作教学（教师为学生进行示教，让学生听得懂，看的清，学的会），进一步提高教学质量和教学效果。

2、教材建议： （1）教材选用：

《护理礼仪》，第122480号，赵媛、殷翠主编，教育科学出版，2015年7月第1版 （2）编写建议：

《护理礼仪》课后习题题目较少，题型简单，建议多一些习题，贴近学生实际生活，便于学生理解与记忆。 （3）参考书：

《临床护理礼仪》 人民军医出版社2012年5月第1版 黄建萍主编 《护理礼仪与人际沟通》人民军医出版社2012年1月第1版 杨云山主编 《护理美学与礼仪》 人民军医出版社2009年9月第1版 张新宇主编 八、实训教学资源要求

电子白板、护理实训室、相关礼仪操作器材。 九、其它说明： 无。

项目 编写 教研室主任审核 系主任审批 教务处复审 签名 金晶 日 期 2018年11月28日 年 月 日 年 月 日 年 月 日