２０１５年１月 内蒙古科技与经济 Ｉｎｎｅｒ Ｍｏｎｇｏｌｉａ Ｓｃｉｅｎｃｅ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ＆Ｅｃｏｎｏｍｙ Ｊａｎｕａｒｙ ２０１５ Ｎｏ．２ Ｔｏｔａｌ Ｎｏ．３２４ 第２期总第３２４期 民办高校图书馆ＳＷＯＴ分析 以北京理工大学珠海学院图书馆为例 梁筱幸 （北京理工大学珠海学院图书馆，广东珠海 ５１９０８８） 摘 要：图书馆的ＳＷＯＴ分析是把图书馆工作组织中的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁４个方面 的情况结合起来进行分析，寻找制定适合组织实际情况的经营战略和策略的方法。以北京理工大学珠 海学院图书馆为例，利用ＳｗｏＴ分析法进行分析，并提出相应的发展战略。 关键词：高校图书馆；服务策略；ＳＷｏＴ分析 中图分类号：Ｇ２５８．６（２６５） 文献标识码：Ａ 文章编号：１Ｏ０７—６９２１（２０１５）Ｏ２一Ｏ１３５一Ｏ２ ＳＷＯＴ分析又称态势分析，由竞争优势ｓ （ｓｔｒｅｎｇｔｈ），竞争弱势Ｗ（ｗｅａｋｎｅｓｓ），机会０（ｏｐ— 员中，拥有本科学历的占５０ ，中级职称占４０ 。 ２０１３中国民办大学１００强中，湖南涉外经济学院图 书馆人员队伍建设的层次丰富，人员编制４７人，本 ｐｏｒｔｕｎｉｔｙ），威胁／风险Ｔ（ｔｈｒｅａｔ）组成。ＳＷＯＴ分 析是把组织中的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁４ 个方面的情况结合起来分析，在此基础上争取避开 威胁，把握机会，化不利为有利，寻找制定适合组织 实际情况的经营战略和策略的方法。 科或以上达８８ （博士１人，硕士３人，本科生３６ 人），中级职称或以上有５６ （副高职称２人，中级 职称１５人）。 １．２ 民办高校图书馆的不足 １９９８年８月２９日公布的《中华人民共和国高 等教育法・总则》的第六条规定：“国家根据经济建 设和社会发展的需要，制定高等教育发展规划，举办 高等学校，并采取多种形式积极发展高等教育事业。 国家鼓励企事业组织、社会团体及其他社会组织和 公民等社会力量依法举办高等学校，参与和支持高 等教育事业的改革和发展。”自《总则》颁布后，民办 高校为实行我国高等教育多元化和普及化做出了巨 大的贡献，因此，在中华大地上犹如雨后春笋般发展 起来。 图书馆是一所大学办学的三大支柱之一，既承 担着为各专业学院教师提供科研与教学服务的责 任，又是向学生传播文化再到文化继承和创造的场 所。 １．２．１资金不充裕。与公办大学的图书馆相比，民 办高校对图书馆的资金投入过少。民办高校多为集 资兴建或集团投资，属于企业性质，设校董事会相关 管理部门。为吸引考生报考该学校，优先考虑将资 金投入教学楼、宿舍等教育生活设施上，用于图书馆 建设，特别是资源建设较少。虽然国家教育部也对 民办高校进行学科评估，图书馆的各项指标也计算 在内，但标准与公办高校存在较大的差异，以至于投 放在图书馆的资金少。 １．２．２ 图书馆读者服务质量有待改善。由于民办 高校有自身特点，要利用最少的资源实现利益最大 化，所以在图书馆人员数量上配置不合理。有些图 书馆缺少工作人员，错架的图书来不及整架或归还 图书无法及时上架，导致读者无法找到需借阅的书 １ 民办高校图书馆 １．１ 民办高校图书馆的发展 １．１．１ 办馆条件得到改善。在２０１３年１月９日， 中国校友会网正式发布《２０１３中国民办大学排行榜 １００强》中，已有１３所民办高校图书馆的总建筑面 籍，从而对图书馆提供的服务产生负面情绪；有些图 书馆因为工作人员少，工作时间安排得不合理，出现 周六日闭馆的现象。 ２ 以北京理工大学珠海学院图书馆为例的ＳＷＯＴ 分析 积超过１万ｍ。，馆藏总量最少为１１９万册（其中纸 质图书６９万册，电子图书５０万册），均购买了中外 文期刊数据库、数字图书馆，包括中国知网（ＣＮＫＩ） 系列全文数据库、万方全文数据库、ＮＳＴＬ期刊、 Ｓｐｒｉｎｇｅｒ Ｌｉｎｋ和百链云图书馆等。由此可见，民办 高校图书馆无论在馆舍面积还是馆藏资源方面都初 北京理工大学珠海学院图书馆从无到有，从旧 馆向新馆过渡，再到特色分馆的建立，经历了１０年 的时间。采用ＳＷｏＴ分析法对现阶段北京理工大 学珠海学院图书馆进行分析，可以清楚地看到北京 理工大学珠海学院图书馆建设中的优势和劣势，机 遇与挑战，为今后图书馆的可持续发展提供依据，更 好推进图书馆的服务。 ２．１ 优势 具规模并得到持续改善，为教学科研提供了基本条 件。 １．１．２馆员队伍建设得到改善。经过１５年多的发 展，民办高校图书馆的馆员素质在学历和职称方面 有明显提高。大部分民办本科院校的图书馆工作人 收稿日期：２０１４一ｌ１—１２ ２．１．１馆藏资源优势。北京理工大学珠海学院图 书馆的总藏量达３０３万册（件），其中声像资料有 １１ ０００多件（册），纸质报刊资源馆藏量２ ０２７种。已 作者简介：梁筱幸（１９８６一），女，本科毕业于华南师范大学，广东财经大学工商管理硕士在读，就职于北京理工大学珠海学 院图书馆。 总第３２４期 购买的中文电子期刊数据库本地镜像包括中国知网 （ＣＮＫＩ）期刊库、万方数据期刊数据库、重庆维普科 技期刊全库及外文期刊Ｅｍｅｒａｌｄ数据库回溯期刊 库，共有电子期刊２７ ２２０种，收录了自１９８９年至今 的全国各类期刊出版物。数字图书馆有中文电子图 书超星数字图书馆、书生数字图书馆以及中国数字 图书馆，共有电子图书１７２万余种。北京理工大学 珠海学院图书馆还有多媒体光盘数据库、银符考试 模拟题库以及自建导航库５９个，自建特色数据库２ 个（数据统计截止到２０１４年９月底）。馆藏资源丰 富多样，种类齐全，内容涵盖了学校ｌ１个学院所设 置的４５个专业，为教师的科研教学提供有力的文献 信息保障。 ２．１．２人力资源优势。北京理工大学珠海学院图 书馆共有馆员１８名，人员精干，其中拥有本科学历 或以上达６２ 。人才队伍拥有较高的文化水平以 及丰富的工作经验。在网络资源的开发建设方面配 置了专业的技术人员；在参考咨询、采编岗位，除了 聘用图书情报专业工作人员外，还招纳了与北京理 工大学珠海学院专业相关的员工，有针对性地深入 研究各个对口专业学科，使图书馆提供的文献服务 涉及面更广、程度更深。 ２．１．３读者服务优势。每年９月份，图书馆组织各 专业学院一年级的学生进行新生入馆教育。为使新 生尽快了解图书馆，充分利用图书馆提供的资源和 服务，获取自己需要的信息，图书馆以专业为单位， 积极联系各学院辅导员，分批次对新生进行人馆教 育培训。此外，为了进一步发挥图书馆文献信息资 源的作用，提高服务水平，丰富图书馆读者服务内 容，使全校师生更好地利用图书馆的各类资源，图书 馆每个星期都策划“珠图一小时”图书馆主题培训活 动，通过图书馆各业务岗位老师面授的方式，介绍图 书馆的各项资源与服务。 ２．２ 劣势 ２．２．１ 空间有限。馆藏纸质图书、期刊所占体积 大、重量过重，并且每年以８万册的数量增长，造成 图书馆的藏书空间逐年减少。按照北京理工大学珠 海学院的建设规划，图书馆大楼原计划用于行政办 公，改建成图书馆后，密集书库只有２层（１～２楼）， 其他楼层均被间隔成阅览室，空间使用率较少。此 外，大楼的载荷一般只有３００ｋｇ，而图书馆普通藏阅 区载荷一般要求５００ｋｇ以上。考虑到馆藏纸质文 献增加，会逐渐出现承重方面的问题。 ２．２．２员工主动学习积极性不高。由于各岗位的 职称评定、晋升和进修学习机会不均等，导致图书馆 员的学习性不高。在２２作时会出现主动性不强，工 作争先创新的意识不强。 ２．３机会 ２．３．１ 相关政策的颁布。２００２年教育部颁发的 《普通高等学校图书馆规程（修订）》中指出：高等学 校图书馆应积极采用现代技术，实行科学管理，不断 提高业务工作质量和服务水平，最大限度地满足读 者的需要，为学校的教学和科学研究提供切实有效 的文献信息保障。主要任务：①建设包括馆藏实体 资源和网络虚拟资源在内的文献信息资源，对资源 进行科学加工整序和管理维护；②做好流通阅览、资 源传送和参考咨询工作，积极开发文献信息资源，开 展文献信息服务……由此可见，图书馆要加强读者 服务，如何加强读者服务是自身发展的需求，也是时 内蒙古科技与经济 代发展的需求。 ２．３．２科研群体对信息的需求。高校教师进行专 题研究，探索教学规律，总结教学经验从而得到新的 教学指导，是提高教学质量提升自身业务素质的要 诀。图书馆则为学校的科研工作者提供专业、广泛、 及时的科研信息服务。因为北京理工大学珠海学院 教师平时教学任务繁重，希望能够在最短时间内获 得最多科研教学的相关专业文献信息。借助这一契 机，科研群体的需求给北京理工大学珠海学院图书 馆的参考咨询业务建设如课题查新、专题服务、远程 传递等多途径文献信息服务工作提供广阔的发展空 间。 ２．４ 威胁 ２．４．１数字化时代、网络ｕ，￣４ｔ的到来。现今互联网 的普及和高速发展，用户可以快捷地从网上获取信 息资源，许多用户从以前在图书馆查阅文献、阅读电 子书转变为直接在上网浏览电子书。网络信息以其 海量、快速、免费、时效性等特点优先抢占了信息市 场，对图书馆的地位造成了一定的冲击。如Ｇｏｏｇｌｅ 推出的Ｇｏｏｇｌｅ ｂｏｏｋ ｓｅａｒｃｈ计划与图书馆和出版商 合作，预计在２０１５年将多达５ ０００万册图书放人 Ｇｏｏｇｌｅ的数据库中，并根据不同情况在网络上提供 全文或部分章节。另外，随着经济的发展，大部分读 者具有普及性读物的能力，加之实体书店、网上书店 数量越来越多，用户对图书馆的依赖性越来越少。 ２．４．２ 资金短缺。民办高校图书馆与公办高校相 似，面临着经费紧张的问题。虽然用于图书馆文献 建设的拨款每年都在递增，但还是不能适应新时代 的需求，造成了馆藏文献更新不及时，设施设备落后 等，从而影响图书馆服务质量的提高。 ３ 北京理工大学珠海学院图书馆开展服务的 ＳｗｏＴ战略 利用ＳＷＯＴ分析法，对民办图书馆开展读者服 务的内部优势、劣势和外部的机遇、威胁进行分析， 对今后图书馆的发展提出以下建议。 ３．１ 结合机遇，发挥优势（ＳＯ对策） ｓＯ对策是一种最理想的对策，处于在顺畅的 情况下实施，既能最好地发挥出图书馆的内部优势， 又可以充分利用外部机遇。北京理工大学珠海学院 图书馆在馆藏、人力和提供资源服务有自身具备的 优势，同时恰逢数字时代的到来，应该以教育部《普 通高等学校图书馆规程》为纲领，优化文献资源配 置，积极开发本馆的特色资源，建立网络环境下的图 书馆自动化、网络化服务体系，以应对现今读者的需 求。利用北京理工大学珠海学院图书馆人力资源优 势，针对北京理工大学珠海学院科研群４５ｘ，￣信息的 要求，引进学科馆员制度，设专人负责与院系建立联 系，积极向用户提供相关教学科研的信息，加强与专 业学院教师的沟通，提高服务质量。 ３．２利用机遇，改变劣势（ＷＯ对策） ＷＯ对策是利用外部机遇，弥补内部劣势。基 于北京理５１２大学珠海学院图书馆的藏书空间小、楼 层承重量低，又面临每学年增加的藏书数量，可以以 各专业学院为单位，建设有专业特设的图书馆分馆。 这样在一定程度上解决了空间和负重的问题；一部 分专业文献调拨到分馆后，能针对该学院师生提供 个性化和专业化服务，更加方便了读者获取文献信 息。 （下转第１３８页） 总第３２４期 ３通过对学生的阅读地点分析 内蒙古科技与经济 作的事，而应该先想着做一个高尚的人，克服了功利 性目的，可选择阅读一些文学名著，这些书之所以能 成为经典名著，正是因为它浓缩了人类最美好的语 言和情感的精华，体验书中的深刻内涵，品味别样的 读书乐趣。从大学生的本人来说，一定要认识阅读 ８Ｏ 的人选择在图书馆、１６ 的人选择在床上、 ４ 的人选择随意。 具体统计如表３所示。 表３ 阅读地点统计 的重要性，它让求知的人从中获知，让无知的人变得 根据表３可以看出，选择在图书馆阅读的学生 居多，由于图书馆资源丰富，查阅资料特别方便。大 学图书馆在大学生求知方面扮演着一种不可替代的 角色。原因是图书馆资源丰富，藏书量大，内容广 泛，而且免费阅读，学生认为此种是最理想的方式。 ４根据学生的阅读途径分析 ６０ 的学生选择在图书馆借阅或自己购买、 有知。使我们增添文化素养，增长知识和内涵。培 养良好的阅读能力，还可以巩固课内学到的各种知 识，以及对各学科有极大的帮助，因为不论学习什么 方面的知识都是从阅读开始。 要明确养成良好的阅读习惯是一种长期投资， 多关注一些好书的推荐栏目。由于当代大学生正处 于性格发展期，还没有沉淀下来。这就需要他们通 过阅读来提升自己的文化底蕴，以适应时代发展需 要。了解社会动态及时更新自己的思想，与时俱进。 综上所述，通过这次的问卷调查，对于大学生的 １８ 的学生选择到书店看（如表４所示）。当今有 ２４ 的大学生选择网络阅读，网络阅读有方便、快捷 等优点，不可否认。但任何事情都是双性的，它会分 散学生的注意力，忽略了专业性和实用性，不利于建 立完善的知识体系，而纸质的图书能把读者注意力 集中到纸上，使读者细细品味阅读带来的快乐。 表４ 阅读途径统计 课＃ｔ－阅读情况有了一个基本的认识和了解，对造成 这种情况的原因进行简单的分析，希望通过这次调 查问卷，能够引起同学们的关注。 苏联作家布罗茨基曾说过：“一个不读书的民 族，是没有希望的民族。”作为当代的大学生应承担 起兴国的重任。 ［参考文献］ ［１］ 张尔群．高校开展大学生活动的思考［Ｊ］．农业 ５ 阅读目的 图书情报学刊，２０１０，（４）：１８５～１８９． 当今的任务是鼓励学生树立远大理想，克服读 书的功利性，把眼光放远一些，才能在未来的竞争中 处于不败之地。因此，我们不能只考虑毕业后找２３２ （上接第１３６页） ３．３ 发挥优势，减低风险（ＳＴ对策） ＳＴ对策即着重考虑自身优势和外在威胁，努 力使优势因素最大化，使威胁因素趋于最小，利用图 书馆自身优势以应ｘ，ｌ＂＃ｌ－部威胁。在资金不充裕的情 况下，充分利用北京理工大学珠海学院图书馆的人 ［２］ 王维．基于调查问卷的大学生读书现状调查分 析［Ｊ］．辽宁师范大学学报，２００９，（２）：２５１～ ２５４． 信息技术、网络技术的发展为北京理丁大学珠 海学院图书馆发展带来了新的契机。面对这一机 遇，图书馆要实事求是，从实际情况出发，发扬优势 （Ｓ）、克服劣势（Ｗ）、捉住机会（０）、减低风险（Ｔ），才 能使图书馆的服务从低层次向高层次转变，更加合 理、科学、人性化，顺应时代的发展需求。 才优势，建设有特色数据库，开发系统软件的二次应 用；还可考虑与其他高校图书馆或公共图书馆资源 的共享共建及远程服务，如共建特色数据库，开展馆 际互借等，使纸质、电子资源同时得到有效补充。 ３．４ 弥补劣势，减低风险（ＷＴ对策） 这种对策即考虑劣势因素和威胁因素，减少内 部劣势，规避外部威胁。由于北京理工大学珠海学 院图书馆存在空间有限的问题，应该注意如何使馆 藏分布变得合理。合理的馆藏文献分布能有利于读 者Ｘ，１３￣献的利用和文献的保存。另＃ｔ－，图书馆管理 员应加强对书库的管理，及时排架整架，将乱放的图 书期刊归位，使馆藏空间得到合理利用。对于资金 短缺，可积极宣传呼吁北京理工大学珠海学院师生、 社会上支持图书馆事业发展的有志之士向北京理工 大学珠海学院图书馆捐赠有价值的文献扩大馆藏 量。文献捐赠作为增加图书馆馆藏资源的有效途径 之一，不仅能加强馆藏建设，弥补经费不足，增加馆 藏数量，还能实现藏书的多样性，将闲置的文献集中 起来，做到资源共享，更好发挥文献资源的作用。 ４ 结束语 ［参考文献］ ［１］ 晏凌．互联网时代信息获取方式对大学图书 馆的冲击及对策ｒ－ｊ－１．四川图书馆学报，２Ｏ１０， （６）：５７～５８． ［２］ 王春梅．姜佰国．网络环境下高校图书馆的 ＳＷＯＴ分析［Ｊ］．河南图书馆学刊，２００３，（３）： ７２～７３． ［３］ 田辛玲，牛澍．高校图书馆开展社会话服务的 ＳＷＯＴ分析口］．科技情报开发与经济，２Ｏｌ２， （５）：３８～４０． ［４］ 陈志慧．基于知识管理理念的高校图书馆知识 服务ＳＷＯＴ分析［Ｊ］．情报探索，２Ｏｌｌ，（１２）： ３５～３７． ［５］ 陈诗琴．高校图书馆与公共图书馆的ＳＷＯＴ 分析——以重庆为例［Ｊ］．情报杂志，２０１０， （２９）：５９～６１． ｒ－６３ 胡晓梅．提高高校图书馆利用率的对策研 究——基于ＳＷＯＴ分析框架［Ｊ］．科技情报 开发与经济，２Ｏ１３，（２３）：３１～３３．