一、案例
小明，初二年级学生。情绪暴躁、易冲动，爱使用暴力胁迫他人服从, 周围有一群惧怕他的学生。与前任班主任的关系很僵，前任班主任对他无法管理，在班级里有意孤立他，致使他曾想转学。我刚接班不久，就发现他对我这个新班主任很敌视。
二、分析
该生父母离异。归父亲抚养，父亲再婚，与继母关系不好。亲身母亲也再婚，很少来看望他。极想得到疼爱，可也许已忘记被疼爱的滋味，渴望得到而不能实现。于是便产生焦虑、易怒、情绪不稳定等心理特点，行为上表现出暴力、与师长对立等。内心的不愉快在家里不便宣泄，在学校便极力寻找宣泄的市场，这是他宣泄情绪的一种方式。究其原因是缺少关爱和正确的引导。
针对小明的具体情况，我采取了如下的教育方法：
1、瓦解他的小团体，建立良好的集体氛围。经过调查，我发现每天围绕在他身边的几个男同学很想摆脱他，可又怕受他的欺负。我与这些男同学一一进行了深入的交谈，我的谈话使他们树立了正气开始重新认识自己，修正自己，班风有了很大的转变。没有一群起哄的人，小明也收敛不少。
2、小明的问题根源是缺少关爱。对这样的学生，说教往往是无法奏效的，而对他的关爱往往能起到神奇的作用。从他的家庭入手，由于小明成绩差，教师进行家访时总是投诉，其父亲付出了很多辛劳，但得不到较好的回报，导致他也慢慢变得不喜欢小明了。于是我进行家访，指出如果大家继续努力、共同配合，小明是有前途的。让其父亲看到自己的付
出是值得的，对小明就更加关心和爱护了，并积极配合学校做好各方面的工作。同时教育他与继母的关系加以改善，与同学老师的人际关系也逐渐好转、和谐。
3、每个学生的身上都有闪光点，教师帮助学生找到闪光点，并创造条件让他发挥，给予支持让他成功，使之产生成功感并体验良好的情绪，这是帮助学生走出心理误区的重要举措。小明办事很有魄力，也有一定的号召力。运动会前夕，我让他和班长负责班级的广播操比赛的练习工作。他很是高兴，觉得这是老师对他的信任。几经努力，终于取得了广播操比赛的第一名，我立刻在班级里表扬他，让他有了自信心。紧接着我又询问，是否有能力管理班级的课堂纪律，他满怀信心地答应了，并且非常负责。慢慢的，小明已不再是一块顽石，而是成为老师的好帮手。
案例介绍：
小明，男，高一学生，父母离异。归父亲抚养，但因其父经济条件差，现寄养在伯父家。该生的伯父将他收留。父母与他极少联系，问他：\"春节有没有见到父母。\"他说：\"没有\"。问他：\"是不是很久没见父母了。\"他说：\"不是。\" 问他：\"哪多久前见过呢？\"他说：\"一年多以前。\" 问他：\"哪你想不想念他们？\" 他说：\"不想\"。可见他是极度缺乏父爱母爱，与父母感情淡漠。从小学到现在学习成绩一直很差，小学老师基本上把他当成\"编外生\"，对他已不存在提高成绩的希望。同班同学认为他脏，行为怪异，称其为\"白痴\"、\"垃圾虫\"。同学极少与他交往，而且普遍讨厌他，仅有个别其他班的朋友。有一次，他学习上遇到难题向老师请教，有些同学甚至当着他的面说?quot;老师，你不用白费心机了，怎么教也是白教的，他是'白痴的'\"。在班遇到困难或受到其他同学欺负时，经常哭。班主任发现其行为异常，思想工作效果不明显，于是转介他来进行心理咨询。由于很多人认为他智力低下，于是我给他做了瑞文推理测验，成绩为112分，智力处于中上水平。
案例分析：
由此分析，他伯父收留他是基于道义，其实在感情上并不喜欢他。因此，他是极度缺乏家庭温暖和家庭教育的。由于在家缺乏学习上的监督，学习时间没保障， 作业经常不完成，这是他学习成绩很差的主要原因。他的个人卫生是很差的，往往几天不洗澡，衣服很脏。是导致同学不喜欢他，甚至讨厌他原因。由于学习成绩差，经常拖班的后腿，教师也不喜欢他。于是成为一个不受集体欢迎的人，造成学习、社交障碍。
措施方法：
由于造成他这种现状的原因是多方面的，主要原因是缺乏家庭温暖。在校又受到各方面的歧视。导致丧失自信心、自尊心。从而进一步导致产生一系列的问题，所以，要从根本上重建他的自尊心、自信心。测验结果出来后，首先让他明白自己的智力是较好的。并且让班主任在全班宣布测验的结果。从此，同学们虽然不叫他\"白痴\"，但又取笑他聪明过头。于是我又和他一起分析同学们不喜欢他的原因，找出他不注意个人卫生、不主动和同学交往，学习成绩差是同学不喜欢他的主要原因。找到原因后，对症下药，共同制定其努力目标：1、注意个人卫生，每天洗澡换衣服，如果他伯母不帮他洗，就自己动手洗。2、多方面共同监督完成家庭作业，共同探讨，寻求一种适合他的学习方法，努力提高学习成绩。 3、共同探讨改进人际关系的方法。对于以上目标的实现，采用行为强化法，跟他制定小步子，对于他的每一个进步都给予鼓励、强化，多给予正向强化。对于其不足、尚未达到要求的地方，给予足够的耐心，基本不采取批评的办法。看到自己的一个个进步，他的自尊心、自信心也一步步树立起来。另一方面，从他的家庭入手，由于小明成绩差，教师进行家访时总是投诉，其伯父付出了很多辛劳，但得不到较好的回报，导致他不喜欢小明。于是进行家访，对其伯父收养侄儿的行为表示赞扬。向其说明小明的智力并不差，指出如果大家继续努力、共同配合，小明是有前途的。让其伯父看到自己的付出是值得的，
对小明就更加关心和爱护了，并积极配合学校做好各方面的工作。
效果与思考:
对该生采取以上措施后，逐步形成正确的学习态度和习惯，学习成绩有了较大的提高，情绪安定，与伯父家的各个成员关系得到改善．与同学老师的人际关系也逐渐好转、和谐。个人卫生情况有好转，他看起来也精神很多。
从上述案例我们得到的启示是：
１、借助心理量表来对咨询者进行测量，对于帮助我们正确判断是很重要的。从上述案例可以看到，该生周围的人（包括老师、同学在内）都认为他是弱智的，如果单凭经验，咨询者也很容易听信这些人的判断。也正因为心理测量与人们的经验判断有较大的差距，心理测量遭到部分人的怀疑，但作为心理学工作者，是要善于利用好这个工具。
２、作为学校心理咨询教师，对他进行辅导，还有与学校、家庭共同配合的有利条件。充分利用这些有利条件可以取得更好的效果。
３、父母离异家庭是儿童心理障碍的高发区，班主任、心理咨询老师应对这些儿童更多的关怀，头痛医头、脚痛医脚，出了问题去处罚，是治标不治本的办法。殷切的关怀远远胜于高高在上的说教，当班主任问他谁对他最好时，他说：\"心理老师最好\"。要知道当时我只是跟他进行过二、三次谈心。
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