斟技创业要 试论企业的管理创新 丁 重 （交通银行北京市分行摘北京 １０００３２） 要 立足信息时代市场经济复杂多变、Ｅｌ新月异的特性．认为企业谋求管理创新是实现可持续发展的 必然选择。为此，在对管理创新的内涵进行阐释的基础上，提出了实现管理创新的五大途径。 关键词 企业创新 管理创新 中图分类号Ｆ２７０ 文献标识码Ａ 美国“次贷危机”引起的金融危机正在 语言说．“管理创新是指创造一种更新、更 不断的向实体经济扩张．对我国的企业也 有效的资源整合范式．这种范式既可以是 带来了相当大的冲击 企业面临着的困难 新的有效整合资源的方式．从而达到企业 诸如需求萎缩、出口订单减少或取消、产品 目标和责任的全过程式管理．也可以是新 利润越来越低、客户要求越来越高、市场开 的具体目标制定等方面的细节管理 ” 拓越来越难等．用一句话来表述．就是“黑 早在２０世纪５０年代．美国著名的管 云压城城欲摧” 理学家彼得．德鲁克将“创新”概念引人管 然而挑战与机遇是并存的。对于渴望 理领域．开始了管理创新的新发展 他认为 成功、渴望可持续发展的企业来说．金融海 创新有两种：一种是技术创新。它在自然界 啸又是企业积蓄力量、寻找机会、提升管理 中为某种自然物找到新的应用．并赋予新 内功、夯实基础管理的历史机遇。正如达尔 的经济价值：一种是社会刨新．它在经济与 文所言：“得以生存的不是最强的人或最聪 社会中创造一种新的管理结构、管理方式 明的物种．而是最善变的物种 ”只有不断 或管理手段．从而在资源配置中取得很大 变革与创新的企业．才能成为真正的赢家。 的经济价值和社会价值 他认为社会创新 金融危机只是市场海洋中的一种灾难．由 的难度比技术创新的难度更大．但发挥的 信息技术带来的信息社会中．各种新事物、 作用和影响力要比技术创新大得多 从这 新观念、新思路、新理论层出不穷，经济环 个意义上说．管理创新至少可以包括以下 境瞬息万变、管理技术１３新月异．单个企业 五种情况：提出一种新经营思路并加以有 好似一叶扁舟出没市场之洋 企业要想转 效实施：创设一个新的组织机构并使之有 “危”为“机”．取得企业的可持续发展和盈 效运转：提出一种新的管理方式方法：设计 利能力．就应致力于企业的管理创新．夯实 一种新的管理模式：进行一项管理制度的 内功．提升基础管理。 仓Ｉ新。这个过程也是管理本身的过程．可以 ｌ管理创新的内涵 说，管理过程就是知识创新过程．管理就是 创新 管理创新是指根据市场、社会的变化 和规律．放弃旧的传统的管理模式及其相 ２管理创新的特征 应的管理方式和方法．创建新的管理模式 ２．１系统性 及相应的方式和方法。但是．这决不意味着 该特性源于企业的系统性．它是指在 对传统管理的一概否定．而是根据社会主 寻找企业管理创新的着力点以及评价管理 义市场经济条件下企业生产经营的客观规 创新的成果时要依据企业的系统来进行 律和现代科学原理．对那些不适应社会生 众所周知．企业是一个复杂系统．系统内的 产力发展和市场经济要求的陈旧落后的管 各要素相互联系、相互作用。同时．企业竞 理，进行改进、改革和改造．用新的管理方 争凭借的是综合实力．管理创新必须以系 法去替代原有的管理 管理创新就是在管 统的观点通盘规划企业管理．才能保证企 理思想、组织或方法、手段上的创造发明． 业综合实力的提高 企业的系统性为管理 或者是在应用国内外先进管理经验的基础 创新寻找着力点提供了 能．同时也为管 上进行创造性的改进和发展 用经济学的 理创新成果的评价提供了标准 收稿１３期：２００９—０３—３１ ８８ 科技创业月刊２００９年第６期 ２．２动态性 该特性是指管理创新一般会涉及企业 内权益关系的调整．同时．企业生存环境的 改变也决定了企业需要面对新的挑战．只 有依据需求而动态调整的管理才能称之为 管理创新。一步到位、故步自封、停滞不前 的管理创新则失去了创新的意义 而且．许 多管理创新．尤其是程度大的管理创新实 质上就是一场深刻的变革 ２．３全员性 企业管理创新的程度有大有小．创新 程度不高的管理创新只是对现有管理作作 一定程度的改进．或者是对成熟管理技术 进行引进．其复杂程度不高。因此．可以认 为企业所有员工都能成为管理创新的主 体．依靠员工来解决问题已被认为是改变 现代管理面貌的创新之一 ３企业管理创新的途径 ３．１制度创新 管理的本质属性就是一种约束和管 制。通过制度安排将其管理活动规范化和 合法化后，制度就成为了企业的一种资源、 一种竞争力乃至生产力 所谓制度创新是 把思维创新、技术创新和组织创新活动制 度化、规范化，同时又具有引导思维创新、 技术创新和组织创新的功效．最终实现企 业的管理目的，将企业的生产方式、经营方 式、分配方式、经营观念等规范化设计与安 排。 管理制度是受企业制度亦即企业财产 制度决定的一整套管理行为规范．包括企 业领导制度、经济责任制及内部管理制度 在信息社会中．市场信息复杂多变．人类知 识日益膨胀。企业要根据管理的基本原则． 结合企业自身的特点．对企业进行制度创 新．以适应企业在信息多变的环境中生存 试论企业的管理创新 发展需求．尤其要注重信息管理制度和激 管理理论丛林中分化出来的一种新理论、 给予经费投人，对高技术企业给予适当优 励制度。信息管理制度的创新是企业信息 企业文化是企业的灵魂．是推动企业发展 惠，建立产学研相结合的激励机制．建 化和应对信息社会的必然要求 通过开辟 的不竭动力，有了企业文化的创新才能带 立稳定的支撑系统。就企业本身来说． 企业与信息群或信息系统的新的有效的联 动思想的创新与动员。进而推动思维创新、 必须有自己的知识和技术创新能力．有可 系方式和途径，建立一种紧密的、渗透式的 企业价值观念和企业经营的创新 企业的 产业化的自主知识产权和高技术项目．同 合作关系。尤其是要提高企业对信息的依 文化建设应注重以下几点： 赖和开发利用的意识及能力．提高企业对 信息做出反映的灵敏程度 时，也要有对引进高技术产业项目创新的 （１）以人为本。在知识经济时代．人才 能力。而且。在企业技术创新的管理中．应 成了企业的最重要的战略资源 一方面，企 该给予创新的关键人员足够的自主权．让 同时。引进竞争机制，完善分配制度。 业要把开发人才纳人企业发展战略．建立 他们能够相对地开展创新工作．并重 建立员工的竞争．营造竞争环境．帮助 健全包括培训、使用、选拔等相配套的人才 视对员工的物质和精神的鼓励 企业还应 员工树立自主自强、顽强拼搏、竞争进取的 开发体系，真正做到科学育人、合理择人及 尽量避免在技术创新过程中由于资源不足 敬业精神和思想观念。要改进分配方式，从 用人 另一方面．企业要重视创造能力的开 或资源的运用方法不当、管理决策失误等 按生产要素分配转向按知识分配．体现多 劳多得与竞争有机结合起来，运用分配制 度激励人学习．用竞争的办法来调节收益 分配制度．从而调动职工的积极性．加快学 习型组织的建设进程 ３．２组织创新 组织创新是企业管理创新的关键 现 代企业组织创新就是为了实现管理目的． 将企业资源进行重组与重置．采用新的管 理方式和方法．新的组织结构和比例关系． 使企业发挥更大效益的创新活动 企业组 织创新是通过调整优化管理要素人、财、 物、时间、信息等资源的配置结构．提高现 有管理要素的效能来实现的 作为企业的 组织创新．可以有新的产权制、用工制、管 理机制．公司兼并和战略重组．对公司重要 人员实行聘任制和选举制．企业人员的调 整与分流等等 组织创新的方向就是要建 立现代企业制度．真正做到“产权清晰、权 责明确、政企分开、管理科学”。 从组织结构的规范化程度以及对职工 的控制程度等方面来划分．企业的组织结 构可以区分为刚性结构及柔性结构两种基 本类型。柔性结构．又称有机性结构。它在 组织结构方面的基本特征是：它虽也有正 式的组织结构．但其领导、指挥关系不太明 确．且常有变动：各部门间和岗位问的任 务、职责分工比较笼统．常需要通过横向协 调而加以明确和调整：规范化的规章和程 序比较少：决策权比较分散于下层；组织内 部主要靠横向沟通．通过各部门间的联系 和协调．及时调整各自的任务、责权分工和 工作程序：柔性较强的组织形式是产品事 业部制和矩阵结构 这种组织结构在环境 简单而稳定的条件下．会显示出其工作效 率不高的缺陷．但在环境复杂多变的条件 下则显示出良好的适应性．可以及时地对 外部环境的变化作出灵活而有效的反应． 有利于管理创新 ３．３文化创新 企业文化是２０世纪８Ｏ年代以来企业 发．挖掘人的潜在能力．充分调动和发挥员 导致的创新失败 工的积极性和创造性、强调企业对个人的 ３．５发挥管理者在创新中的引导作用 全面发展．体现员工的参与管理．实现员工 企业中有许多管理者．在专业分工的 的自我管理 条件下对自己职责范围内的事务、人员、资 （２）增强创新和竞争意识。创新和竞争 源进行管理，这些管理领域（例如人事、营 意识是一种进取意识．可以培养人的坚强 销、生产、财务等）均存在大量的创新空间． 意志和奋斗精神．可以激发强烈的创造欲 管理者如果提出创意并加以有效实施的 望，增强创新意识．使其敢为天下先、不断 话．就能引导管理创新的进行。当然。这阶 创新．勇于竞争 层的管理者受到上级和自身权限的约束． （３）培育企业团队精神。增强企业的竞 其创意往往需要得到上级的认可才能转变 争力、创造力和凝聚力．使每个职工在工作 为创新活动 因此．企业要为管理人员创造 中感受到团队价值．树立为企业的发展而 条件，鼓励管理人员进行管理创新的探索 共同努力的目标和价值观 同时。管理人员必须自觉地带头创新．努力 （４）塑造企业形象。良好的企业形象是 为组织成员提供和创造一个有利于创新的 企业的无形资产．无价之宝。企业可通过提 环境，积极鼓励、支持、引导组织成员进行 供优质的产品和服务、树立良好的信誉．并 创新。假设．某个企业中许多管理者带头进 可借助专家、学者、传媒报道等来达到塑造 行创新的探索，并引导其他成员尝试创新． 企业形象的目的 那么可以知道．这样的企业必定是充满活 ｆ５）构建学习型组织 学习能力已经成 力．生命力和竞争力的 为组织核心能力最为关键的要素之一．构 其次．要加强管理手段的创新 创新本 建学习型组织、提高学习能力是企业发展 身就是新事物代替旧事物．思想．摆脱 的必然选择 组织的学习活动包括系统地 习以为常的．传统的管理习惯和思维 虽然 解决问题、试验、从自己过去的经验中学 管理制度具有刚性，但是手段却是柔性的 习、向他人学习和促进知识在组织内的扩 通过管理手段的创新．利用现代技术的和 散等。实践证明．国外一些成功企业大部分 管理的工具推进有效的管理制度．往往达 都是通过构建学习型组织来提高组织的学 到四两拨千斤的效益 其中要正确认识两 习能力。 个原则：弃旧扬新与创新继承 管理之所以 ３．４技术管理创新 是一门艺术．就在于管理手段和方式的统 这是企业管理创新的基础 现代企业 筹兼顾 技术创新就是为了求得利润最大化．企业 参考文献 进行技术研制与开发．合理实施技术改造． 发挥技术优势的创新活动。在信息时代．企 ｌ黄人杰．企业管理创新的内容与方法［Ｊ］．现 业之间的分工将主要取决于企业之间的技 代管理科学．２００７（１） 术优势．而非资金优势和资源优势。技术开 ２殷耀如．中小民营企业管理创新的重点［Ｊ］． 当代经济，２００６（４） 发引导着市场需求．技术变迁决定着企业 ３ 王智江．管理创新是企业发展的关键［Ｊ］．现 产供销流程体系和企业产业的发展方向 代企业，２００７（５） 技术创新成为企业赢得市场份额的根本途 ４邬明光．企业管理创新问题的探讨田［Ｊ］．经 径．已经成为现代企业竞争的制高点。因 济师，２００７（７） 此．现代企业技术创新要形成行之有效的 ５ 谭爱国．谈企业管理创新的要点和途径田 内部运行机制和良好的外部支持环境 在 ［Ｊ］．现代管理科学，２００７（４） 外部环境方面．国家应该对技术开发研究 （责任编辑何丽） ＰＩｏＮＥＥＲＩＮＧ ＷＩＴＨ ＳＣｌＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮｏＬｏＧＹ ＭｏＮＴＨＬＹ ＮＯ ６ ２００９ ８９
