调研方案模板范文

太原市烟草公司“A品牌”品牌

市场咨询与诊断调研工作方案

根据中国卷烟销售总公司中烟销市[xxx]40号文件《关于进一步深入开展“A品牌”品牌市场咨询与诊断工作的通知》要求以及省局（公司）具体安排，太原市作为重点目标市场对“A品牌”品牌开展综合调研。为确保此次调研工作顺利进行，特制定调研工作实施方案如下：

一、工作思路

以市场调研为基础，以品牌诊断为手段，从市场入手对“A品牌”品牌进行号脉诊断，查找品牌发展过程中存在的问题，并提出切实可行的整改方案，不断促进“A品牌”的快速健康发展。

二、工作目标

针对“A品牌”品牌开展市场咨询与诊断活动的主要目的是强化工商协同营销力度，提高品牌市场竞争力，提升品牌营销水平，促进“A品牌”向重点骨干品牌迈进。具体要达到以下目标：

1、不断提高“A品牌”品牌规模，提升品牌的市场竞争力，早日实现将“A品牌”打造成中式卷烟经典品牌的目标。

通过A品牌市场咨询与诊断活动的开展，查找A品牌品牌发展过程中存在的问题并挖

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掘品牌市场潜力，围绕将“A品牌”打造成中式卷烟经典品牌的目标，不断提高品牌市场覆盖率和竞争力，促进A品牌品牌的做大做强。

2、更加紧密地加强与工业的协同，为工业企业提供更加全方位的品牌服务，促进工商协同营销工作深入开展。

通过咨询与诊断活动的开展，加强与工业企业在品牌营销、市场营销、服务营销等多层次的协同，寻求工商双方品牌培育的共同诉求点，更加深入了解A品牌品牌的特点，不断提升工商双方培育品牌的能力和水平。

3、通过自身努力不断优化品牌培育策略，履行“三个责任”，全面提升A品牌品牌的市场培育水平。

高度重视，精心组织，按照省局李泽华提出的“三个敢于”、“三个信得过”和“三个责任”的要求，即：“敢于让工业考核、敢于让工业企业评价、敢于让工业企业监督”；“让工业企业信得过山西商业企业、信得山西市场、信得山西营销团队”；“工业企业不满意是我们的责任，工业企业产品卖不好也是我们的责任，工商协同营销团队不愉快还是我们的责任”，全力打造为工业服务的“头等舱”，真正做好工业的“品牌保姆”。通过市场咨询与诊断活动的开展，查找品牌发展过程中存在的问题，提出可行性强、操作性强的整改方案，调整营销策略，加大营销投入，挖掘市场潜力，提高培育水平。以为工业、为品牌高度负责的态度努力做好A品牌品牌培育，将A品牌品牌真正打造成中式卷烟经典品牌和全国重点骨干品牌。

三、组织领导

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为保证此次专题调研工作顺利开展，取得实效，特成立工作领导机构如下：

（一）成立调研领导组

市局（公司）成立“A品牌”品牌专题调研领导组，对调研工作进行全面指导和监督管理。

组 长：董文彦

副组长：王玉花

成 员：湖北中烟驻太原市场负责人，营销中心、经济运行科、品牌科、四县营销部负责人

（二）成立工作小组

领导组下设工作小组，具体负责此项工作的执行落实，办公室设在营销中心。

组 长：宋 涛

成 员：全体客户经理，品牌科、经济运行科相关人员，工业驻太原市场代表

四、实施计划

根据中国卷烟销售公司和省局（公司）要求，本次太原烟草A品牌品牌市场咨询与诊断工作时间为xxx年7月1日-18日，具体工作分为四个阶段：

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（一）准备阶段（7月1日-3日）

工作内容：

1、制定调研工作实施方案。

责任人：张勇、李帅

完成时间：7月1日前。

2、设计调研问卷。

责任人：张勇、李帅

完成时间：7月2日前。

3、工作安排部署。

由营销中心负责按照《实施方案》要求对具体工作作出详细安排，包括：确定抽样调查客户名单，进行工作分工，准备相关资料等。

责任人：宋涛

完成时间：7月3日前。

（二）市场调研阶段（7月4日-8日）

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工作内容：

1、组织工作小组成员进行零售客户调研；

责任人：宋涛、四县一把手

完成时间：7月5日前

2、组织工作小组成员对消费者进行调研。

责任人：宋涛、四县一把手

完成时间：7月8日前

（三）调研分析阶段（7月9日-15日）

工作内容：

（1）营销中心、四县营销部、经济运行科分别对负责客户和消费者调研问卷进行筛选、整理、汇总，形成分析报告并上报工作小组。

责任人：各部门负责人；

完成时间：7月10日前。

（2）对各部门市场调研结果进行汇总、统计、分析，完成对A品牌品牌的市场表现

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情况分析，形成市场调研报告；

责任人：李帅；

完成时间：7月11日前。

（3）对150元/条以上品牌和A品牌品牌2003年-xxx年历史销售、品牌分布、品牌引进、产品投放、产品覆盖、销量变化、市场占有率、订单满足率等情况进行综合分析，完成分析报告。

责任人：张勇

完成时间：7月11日前

（4）全面总结分析，完成《太原市场A品牌品牌市场分析报告》，具体内容包括：A品牌本地市场品牌表现情况、市场表现情况、公司对A品牌品牌的定位和培育策略、A品牌品牌在目前市场发展中存在的问题和建议、品牌下一步发展规划和相应措施五个方面。

责任人：张勇、李帅

完成时间：7月15日前。

（5）填报《太原市场销量基本情况调查表》

按照国家局文件要求完成相关数据统计和填报工作。

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责任人：xxx

完成时间：7月15日前

（四）审核完善阶段（7月16日-17日）

工作内容：

将调研结果和报告提交领导组进行审核，根据审核意见组织对报告进行进一步修改完善，18日前上报国家局、省局。

责任人：宋涛

完成时间：7月17日前

六、调研方式及对象

（一）调研方式

市场调研采取问卷调查的方式进行，调研问卷分为零售客户调研问卷和消费者调研问卷两种类型，由市场调查人员对零售客户和消费者进行面对面调查并填写问卷。

（二）调研对象

本次调研对象为零售客户和消费者两种受访群体。零售客户采取重点抽样的方式，由客户经理在各种业态类型客户中按比例选取一定量的零售客户进行调研（经济运行科员工

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和工业营销人员由营销中心分工，安排到六城区开展调查）。具体办法如下：

1、零售客户抽样办法

▲零售客户调查样本数量初步定为300户，具体为：

迎泽50户；杏花岭50户；小店50户；万柏林40户；尖草坪30户；晋源20户；清徐20户；古交20户；阳曲10户；娄烦10户。

▲各业态类型所占比例按以下标准选取：

烟酒店20%；食杂店30%；便利店20%；超市10%；娱乐服务10%；商场10%。

2、消费者调查办法

消费者调查数量为200位。重点对消费者对A品牌品牌的消费体验情况进行调查，采取在零售终端随机访问的方式进行，由调查人员根据访问结果填写问卷调查表。

各区域调查消费者数量具体为：迎泽30位；杏花岭30位；小店30位；万柏林30位；尖草坪15位；晋源15位；清徐15位；古交15位；阳曲10位；娄烦10位。

七、具体工作要求

1、严格按照调研计划执行。调研时间为xxx年7月1日-15日，所有工作小组成员在调研工作必须按计划，有步骤，有秩序执行，确保调研工作的顺畅进行。

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2、调研工作小组成员在调研过程中务必端正态度，认真执行相关要求，客观准确地收集客户和消费者对于A品牌品牌的真实反映和真实需求，不得凭空编纂，避免人为主观因素的干扰，确保调查问卷的准确性和有效性。

3、工作小组负责根据中烟销市[xxx]40号文件要求制定具体的调研工作计划，设计科学的调查表样，认真组织，精心安排，完成调研工作。

4、通过调研分析“A品牌”品牌的市场发展现状，研究“A品牌”品牌市场竞争力状况，查找品牌市场发展中存在的问题，形成《太原市“A品牌”品牌市场分析报告》。

5、调研工作结束后，要与工业企业组织专题会议，共同对A品牌品牌进行研讨，共同制定整改方案，并积极组织落实，促进“A品牌”品牌的健康发展，确保工作取得实效。

xxx年7月1日

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