零售门店店长工作职责书

来源：筏尚旅游网

零售门店店长工作职责书

一、制订所管辖门店的年度、季度、月份的销售计划，并组织实施，实现公司的销售目标。

二、负责营销队伍的建设，选拔、配备、培训、评价、考核营销人员，提高门店的服务水平，提升公司的销售业绩。

三、提出公司经营管理方面的合理化工作意见，收集行业信息、竞争对手信息、客户信息等，为公司经营决策提供建议和信息支持。

四、定期收集员工的想法和建议，保证公司上下沟通渠道的畅通。定期向总经理做工作汇报，接受总经理的领导、指挥和监督。

五、建立有效的激励机制，营销队伍薪资方案的合理化建议。

六、负责门店日常的经营管理工作：

1）日常行政事务的管理； 2）部门内人员的调度、任务分工、合理安排；3）有效协调人员的假休、顶班、调岗等项工作； 4）现场销售参与及指导；5）在公司核准的销售权限内，灵活处理、审批销售折扣。

6）客户意见的反馈及客户投诉的处理，客户档案的建立与管理等工作。

七、做好部门内外及上下级间的沟通协调工作，确保各项工作顺利进行。

八、贯彻、执行公司的有关规章制度，熟悉门店各项业务工作流程。

九、遵纪守法，敬业爱岗，认真负责，团结友爱，好学上进。

十、做到上传下达，接受领导临时交办的各项工作任务；

发布日期：年月日

任职人签名：

总经理签名：

公司盖章：

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