ＱＱ Ｑ Ｓｃｉｅｎｃｅ ａｎｄ ＴｅｃｈｎｏＩｏｇｙ ｌｎｎｏｖａｔｉｏｎ Ｈｅｒ 学术论坛 关于高校院系级教学秘书工作人性化问题的思考 陈敬花 （广西师范大学外国语学院 广西桂林市 ５４ １ ００４） 摘要：高校院系钣教学秘书工作是整个学校教学管理的重要组成部分，教学秘书工作在高校教学管理工作占有十分重要地位。教学秘 书工作的人性化发展是高校提高教育与管理双重质量的基本保证。本文在必要性、内容与意义、基础等方面对高校院系级教学秘书 工作人性化问题进行了思考，有利于高校提高教务管理的科学化。人性化，实现和谐高校管理。 关键词：高校教学管理 教学秘书 人性化 中图分类号：Ｇ４２０ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７４－０９８Ｘ（２００８）１２（ａ）－－Ｏ１９１－０２ 近年来教育部对各高等院校的本科教学 理过程中起着举足轻重的地位，是教学活动组 性强的管理工作，处理、组织安排日常教学 水平进行随机评估，各高等院校将提高教学质 织安排的直接参与者。纵所周知，高校院系 活动的能力和水平要求高。教学秘书工作的 量作为中心工作。为了保证中心工作的顺利 级的教学管理内容是处理日常教学工作，其工 人性化促使教务管理者提高自身的专业能力 进行和有效实施，教学管理工作居于十分重要 作内容面临“多、杂、繁、难”的特点。 和业务素质，应用科学的管理方法和手段处理 的地位。高质量的教学管理是提高教学质量 要协调处理好、有效地完成好这些特点的内 教务管理过程中的人、事与物。同样地，人 的保证。我们知道，高校教学管理具有科学 容需要人性化的教学管理工作模式。 性化的教务管理模式也要求教学秘书有积极 性、系统性，整体性和实效性等特征，是一项 （３）管理目标要求教学秘书工作人性化。 肯干、敢于奉献、严谨的工作态度、服务 非常复杂的系统工程。这一系统工程的实 目前，全国各高校将教育质量作为高校发展的 与创新的意识以及高尚的政治思想品质。 施，必须有一支具有创新精神和求实作风的管 生命线，将本科教学作为高校的中心工作。 （２）有利于高校教学管理工作科学化、规 理队伍，在这支队伍中教务秘书扮演着非常重 高校的这一办学定位和教育目标必然导致教 范化，保障高校教学工作顺利通畅。目前，全 要的角色。因为院系级教学秘书是联系校级 务工作提出更高的管理目标，实现这个目标需 国各高等院校对教学管理科学化的呼声很 教学管理部门与院系教学工作的桥梁和纽带， 要教学工作管理者的人性化，要善于“发 高。如何使教学管理走向科学化，教学秘书 是教学管理活动的直接执行人。随着计算机 现、归纳、综合、协调、决策 ，保证教 是关键人员。要使教学管理走上制度化、规 的广泛普及以及网络技术的成熟应用，现代信 学活动有序、有理、有节运行。高校是知 范化、现代化的轨道，教学秘书的工作是一 息技术为高校教学管理工作注入了新的活力， 识分子最集中的地方，人才济济，同时又是培 个强有力的助推器。人性化的教务管理模式 也提出了许多高的要求。教学管理工作如何 养未来人才的地方，人势必成为高校教学管理 能将院系级各职能部门以及学校教务处的管 适应这种的需求，将教学管理更上一层楼。 的中心，一切围绕人，一切以人为中心的管理 理得以充分发挥，教学秘书必须具有娴熟的协 我们认为，在管理过程中遵从人的个性，才能 模式势在必行。 调能力、计算机应用能力、写作能力等，善 真正服务于人。因此，“以人为本，和谐共 于调动各方面的积极性，保证教学过程各阶段 管 是现代高校教学管理工作的发展趋势， ２教学秘书工作人性化的内容和意义 任务的顺利完成，保证教学秩序的稳定。 也是高校教学秘书管理工作人性化的要求。 由于一切教学管理活动的实施都是围绕 （３）有利于构建和谐高校教务工作管理氛 充分激励教务秘书管理工作的人性化，对于搞 人开展完成的，教学秘书工作人性化管理的主 围。构建和谐校园是构建和谐社会的基础， 好教学管理，促进教学管理工作稳定协调发展 体对象是人，因此关注人的需求是人性化管理 容易想到，人性化的教务管理氛围是构建和谐 有着重要意义。 工作的核心内容。教学秘书在教务管理过程 校园的关键。因此规范教学管理制度是实行 中坚持以人为本的和谐柔性管理模式，以科 人性化教务管理的基本原则。这一原则是借 １教学秘书工作人性化的必要性 学、规范化的管理制度架构人性化的教务管 助管理者或教学秘书的自身人文素养水准、 所谓教学秘书工作人性化是指教学秘书 理内容。能极大地发挥领导、教师、学生 通过制度化和人文化的并行传递来展现，教学 管理工作要基于对人性的充分认识之上，在教 等三方面的协调，有效地保障各项教务管理内 管理者的人性化是实现教学管理价值的催化 学管理实践中尊重人性、顺应人性的发展规 容的实现，从而为教学活动服务。 剂。 律和要求。具体地说就是要在教学管理过程 人性化的教务管理系统是教学秘书工作 中，把“人”作为管理活动的主体，更多地关注 内容的要件。高校院系级教务管理系统包括 ３人性化教学管理工作的基础 人的需求，调动其积极性，发挥其主动性和创 教务管理参与者、教学管理制度、各种教务 要使人性化教学管理工作符合人的本质 造性，从而构建一种人性化、高效化的教学管 档案与信息等。教学秘书是领导的参谋、是 需求与和谐校园，就必须在探索、发现、认 理运作模式。在高校教学管理工作中发挥和 院系与学校教务的通讯员、是教师、学生的 识人性化特点与和谐之间规律的基础上，总结 激励教学秘书工作的人性化有如下必要性。 协调员、是学校教学工作正常运行的后勤保 归纳体现教务管理要求的各种管理规范，建立 （１）管理对象决定教学秘书工作人性化。 障者。因此教学秘书的人性化管理工作是促 健全系统的教学秘书管理职责。因此科学 高校院系级教学秘书工作的直接主体是人，包 使复杂的教务管理系统工程有效运行的前 的、规范的教学秘书工作体系是实现人性化 括任课教师，学生，领导等。 我们知道，人具 提。 教学管理的基础。 有丰富的情感思维和巨大的主观能动性，主 院系级教学秘书在高校教务管理中既是 （１）管理方法与制度建设：根据高校教务管 体意识强烈。高校管理中人的自我管理、自 从属的地位，又处在的位置，处在基层教 理的情况，至少应建立三个方面的制度体系： 我发展的主体意识强烈，参与意识、工作学 学管理枢纽的重要地位。业务工作从属于学 一是各专业人才培养方案（教学计划）以及反映 习的灵活性、主动性和自觉性强的优势。如 校教学管理部ｒｌ（教务处）和本单位的教学院 教学管理的各种规章制度；二是教学大纲 何发挥人的这些优势，才能使教学管理工作有 长，受双重领导，直接参与教学活动的组织管 以及有关授课、实验、生产实习、考试、 效率？人性化的教学管理模式，即让广大师生 理，具体操作教学行政事务，贯彻执行党的教 毕业设计、成绩管理、学籍管理的课程管理 员工广泛参与各项管理工作，管理者的指令才 育方针和学校（院系）的教学指导思想和具体 制度、规定等档案文件；三是有关师资、学 能得以贯彻落实，管理制度才能有效实施。 指示。全心全意为教学服务，紧紧围绕着教 生、教材等教学管理要素的制度与规定。在 （２）管理内容要求教学秘书工作人性化。 学活动的主体进行，搞好管理、协调和服务 管理方法上应采用目标管理链模式，加强计算 随着教育部对本科教学水平随机评估的质量 工作。教学秘书开展人性化的教务管理工作 机的信息处理和网络的办公结构。 要求，各高校形成了自身的办学特色和优势， 有以下几个方面意义： （２）专业素质与管理水平：教学秘书的专业 对学校的教学管理工作也提出了更高的要 （１）有利于提高教学秘书的专业素质。由 素质与管理水平高低决定人性化教学管理质 求。教学秘书执行具体教学事务，在教学管 于院系级教学秘书面对的是一项复杂、综合 量的好坏。提高教学秘书队伍的专业化和管 科技创新导报Ｓｃｉｅｎｃｅ ａｎｄ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ Ｈｅｒａｌｄ １９１ ：塑 ￥ｃｉｅｎｃｅ ａｎｄ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ Ｈｅｒａｌｄ 学术论坛 和谐班级建设 王安忠杨素花 （青岛滨海学院 山东青岛 ２６６５５５） 摘要：学生的和谐发展是以和谐班级为基础的，和谐班级建设中辅导员起关键作用。辅导员在和谐班级建设中要坚持以人为本，突出 学生的主体作用，落实公平正义、诚信友爱、民主法治 充满活力、安定有序，实现学生的全面自由发展。 关键词；和谐班级建设 辅导员 中图分类号：６６３５ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７４－０９８Ｘ（２００８）１２（ａ）－０１９２－－０２ 班级指的是有着统一的领导核心、共同 发展。 的目标以及能协调一致行动的学生群体，是学 是做人的教育，正如陶行知先生所说：“千教万 教，教人求真；千学万学，学做真人。” 校教育、教学的基本组织形式，班级工作是学 ２以学生为主体，强化日常管理，良好的人际关系中，要重点关注：学生干 追求安定 校工作的基本组成部分。要将班级建设成为 有序 部与普通同学之间的关系，内向自卑的同学与 落后地区的同学 个有明确的奋斗目标、严明的纪律约束、正 依据学校的考核制度，制定严格的《班 开朗外向的同学之间的关系，一确的导向和勤奋好学、团结友爱的和谐 设。辅导员是学校的基石，是学校工作的执行 团管理制度》。辅导员对班级情况应做到一 与发达城市地区的同学之间的关系，以及不同 的思想情况、学习情况、纪律情况、卫生 相互竞争的同学之间的关系。 创建良好的师生关系应注意：一是正确处 理好师生之间的垂直关系。辅导员必须树立 班级，需要辅导员和全体学生的不懈努力与建 周一统计，一月一公布，一学期一考评，将班级 的价值观念、思想认识的同学之间的关系， 者，是学生成人、成材、成功的导师，是和谐班 情况、宣传情况、文体情况等及时地告知全 级建设的关键力量。辅导员应该做到以下几 班同学，使班级形成合理的集体纪律。 在日常管理中，强调学生的自主管理，激 发学生自主管理的积极性。首先，要让学生 １坚持以人为本的杨 旨导思想，深入进行 明白，建设和谐班级体与自己成长的关系，使 大学生人生规划教育 之具有建设和谐班级体的责任感；其次，要为 为了帮助学生树立正确的人生观，价值 学生营造主体空间，为学生创造自我管理的环 观，要制定并实施《大学生人生规划方案》， 境，对其加以引导，但不必过多的干预；再次， 为大学生制定人生规划提供必要指导，使每个 要培养班团干部的管理能力，让班团干部管理 学生结合自身特点制定出切合自己实际的人 班级，注意对其进行督察和考核。方面。 相对的威信，方能有利于日常工作的开展。 否则整个班级就会缺少核心，和谐就无从谈 起。二是处理好辅导员和同学问的横向关 系。最为理想的师生关系应为平等的师友关 系，这样学生的困难和问题就能够及时地反 馈，及时地解决，从而有利于和谐氛围形成。 生发展规划。 ４发扬民主法治精神，建立起强而有效的班 团委组织 班团委组织是联系辅导员和同学的桥梁， 人生规划是每一个人一生都要面对的重 ３以减信友爱为基石，创建良好的人际关系 大人生课题。大学生在校期间的人生规划是 良好的人际关系就是同学之间要团结友 作为辅导员的助手，他们工作能力的高低、 否合理，不仅影响个体的心理健康，也影响个 爱、互相帮助，师生之间要关系融洽。良好 工作方法的对错、在同学中威信的高低，往 体一生的发展。有计划地对学生进行人生规 的人际关系有利于学生个性的健康发展，有利 往决定了一个班级的整体精神面貌，制约班级 划教育，指导学生着眼于人生发展，在对自己 的人生观、价值观、兴趣、爱好、能力、 于班级目标的实现。 和谐。所以要促进班级和谐，必须建立起强 学生的就业不仅凭专业水平，还要看学生 而有效的班团委组织。班团委组织的建设要 的社会活动和人际交往等综合能力。因此，应 注意以下几方面： 首先，要有科学的班团委产生办法。比较 该教育学生从身边做起，从与同学、师长、社 特点及客观环境进行综合分析与权衡的基础 上，通过恰当地规划为自己确立一生的奋斗目 动策略，以实现个体的全面发展和个性的充分 标和职业方向，确定教育和发展计划，制定行 会群体的交往中感悟共处的真谛，热爱生活， 科学的是采取竞选演讲和民主选举相结合的 方法，选举之前应鼓励学生积极参与竞选，培 关心别人、体贴别人，学会做人。教育的核心 机制是符合现代高校发展的需要，有利于提高 高校的教育与管理两个方面的质量，有利于校 院系级教学管理平台的系统化、专业化。总 之，高校教务秘书工作的人性化是高校教学管 理工作改革的方向，也是新时期高校教务秘书 工作质量的必然要求。加强人性化的院系级 教学秘书工作体系已适应新时期现代化高等 教育事业发展的需要。 理水平必须从外部环境创设和教学秘书自身 专业素质建设两者相结合。外部环境创设主 要体现为教学秘书工作应得到全体师生的支 持和理解，改善教学秘书工作环境和待遇，制 定选拔、晋升和任用制度，提供岗前培训和在 职学习的机会等激励机制。同时教学秘书也 应利用业余时间加强自身专业素质建设，提高 管理水平，掌握现代化、科学的管理方法，并 能结合自身工作特点，开展科学研究与管理创 新。 （３）管理理念和服务态度．力口强管理理念就 是使教学秘书树立管理育人、服务育人、替 师生着想、为教学服务的人性化理念；树立 强烈的事业心和高度责任感，积极、有效地 参与教学管理，乐于奉献、任劳任怨的服务 态度和敬业精神。 ［５］丁梅芳．浅谈高校教学秘书的素质及提高 工作效率方法．皖西学院学报，２００４． ［６】周家春，王菊娣．高校教学管理的人性化与 低重心设想．化工高等教育，２００８． ［７】朱军．浅谈教学秘书工作中的专业化、人 ‘ 性化管理．中国轻工教育，２００６． ［８】马凤益．新时期高校教学秘书角色．新西 部，２００７． 参考文献 【１】胡国兰．论高校院系教学秘书的管理素质 与档案意识．湖南医科大学学报（社会科学 版），２００８． ［２］任丽清．论高校教学秘书专业化．宁波大学 学报（教育科学版），２００８． 【３】王敏．浅析网络环境中的高校教学管理人 性化．高校教育管理，２００７． 【４】黄旭红．高校教学秘书专业素质的培养，温 ４结语 构建人性化的院系级教学秘书工作管理 帅Ｉ大学学报，２００７． １９２ 科技创新导报Ｓｃｉｅｎｃｅ ａｎｄ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ Ｈｅｒａｌｄ
