2、根据下列描述画出领料的业务流程图：车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。
未批准领料单 车间 领料单 库长 领料 通知单 已批准领料单 仓库 保管库存台帐 缺货通知单 采购员 用料计划 3、根据以下订货业务处理过程，画出业务流程图。用户将订货单交某企业的业务经理，经检验后，对不合格的订单要由用户重填，合格的订单交仓库保管员作出库处理，即查阅库存台帐，如果有货则向用户开票发货，如缺货，则通知采购人员采购。
4、根据下述业务工作过程，画出业务流程图：某企业物资供应管理流程如下：供应商发出货物，将发货单提交给供应科进行收货处理，供应科查询合同文件，将不合格的发货单退回给供应商，将合格的发货单提交给库管
员。库管员对货物进行质量检验处理，若货物检验不合格，则向供应商开具退货单，进行退货处理；若货物检查合格则填写入库单，提交给记账员进行产品入库处理；记账员登记库存台账，并向财务科发出付款通知单。
合同文件财务科付款通知单供应商发货单供应科合格的发货单库管员入库单记帐员不合格的发货单退货单库存台帐 5、根据下述业务工作过程，画出业务流程图。
采购员从库房收到缺货通知单后，查阅订货合同，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交给供货单位。供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知单。采购员取货后，发出入库单给库房。库房进行验货入库处理，如发现有不合格货品，发出验收不合格通知单给采购员，采购员据此填写退货单给供货单位。请画出物资订货的业务流程图。
不合格通知单订货合同单取货通知单库房缺货通知单采购员已订货催货单供货单位入库单未订货退货单订货单 1、采购员从库房收到缺货通知单以后，查阅订货合同单，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位。供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知单。采购员取货后，发出入库单给库房。库房进行验货入库处理，如发现有不合格货品，发出验收不合格通知单给采购员，采购员据此填写退货单给供货单位。画出物资订货的数据流程图（库房和供货单位图标有错）。
F5 入库单D1订货合同单P1库房F1缺货通知单查阅订货情况F2催货单P2取货处理供货单F4取货通知单位F3订货单F5 入库单P3验货入库P4退货处理F6 不合格通知单F7 退货单
2、请根据以下提供的信息绘出数据流程图： 供应商送来发货单及货物，供应科作如下处理：
（1）审核发货单。经核对合同文件，将不合格的发货单及货物退回给供应商。
（2）处理到货。对货物进行质量检验，将不合格货物和发货单退给供应商；检查合格的货物开入库单，将入库单及货物存档和入库，并向财务科发出付款通知，发货单存档(财务科和供应商图标有错)。
D1合同文件财务科F5 付款通知单P1供应商F1 发货单F2 不合格的发货单D3发货单清单验收货物及发货单F3 合格的发货单P2入库处理F4 入库单D2库存台帐
3、请根据某批发店的销售处理过程画出数据流程图
仓库收到车间送来的领料单后，先进行审批，若同意，则交仓库管理员根据库存台账查验是否有货。若有货，则进行出库处理;若缺货，则向采购部门发定货单。若领料单未被批准，则将领料单退回车间。
4、请根据以下提供的信息绘出数据流程图。 某企业物资供应管理流程如下：供应商发出货物，将发货单提交给供应科进行收货处理，供应科查询合同文件，将不合格的发货单退回给供应商，将合格的发货单提交给库管员。库管员对货物进行质量检验处理，若货物检验不合格，则向供应商开具退货单，进行退货处理；若货物检查合格则填写入库单，提交给记账员进行产品入库处理；记账员登记库存台账，并向财务科发出付款通知单。）（供应商和财务科图标有错）
D1合同文件D2库存台帐供应商F1发货单F2不合格的发货单P1收货处理F3合格的发货单P2质检处理F5入库单P3入库处理F6付款通知单财务科F4退货单
1、如何做好一个企业的信息系统集成?
现代企业信息系统集成的关键：一是企业内外部信息资源的集成管理；二是各部门的信息资源共享；三是数据挖掘和知识发现；四是战略决策的支持。
具体解决方案就是建立与企业扁平组织结构相适应的集成化信息系统。企业集成化信息系统应该是在企业现有的规模基础上，采用先进的管理思想、管理模式、管理方法与信息技术改造、完美与创新的结晶，既有实用性，又具有一定的超前性。
企业信息系统集成，以用户（尤其是战略层用户）为主导，以信息（知识）资源管理为基础，以企业信息应用系统为核心，以企业网络为纽带，构建集成化、一体化、智能化的现代企业信息系统。 企业信息系统集成的实现是一项需要投入大量人、财、物资且复杂的系统工程，除了需要塑造现代企业信息化、建立现代企业制度、规范企业基础管理、重视开发和应用队伍建设、加强对企业员工的培训、加快企业信息基础设施、选择合适的信息系统实施方式和注重对系统集成水平的评价以外，还要着重解决好以下几个方面的问题：企业信息系统集成的周密规划；优化网络基础设施；实现数据共享、访问和备份；加强信息分类编码等规范化工作；进行有效的企业流程重组；严格集成信息系统实施过程的管理。
2、试分析生命周期法、原型法、面向对象的开发方法和CASE开发方法的特点、适用范围及优缺点
①生命周期开发方法，是能够全面支持整个系统开发过程的方法，该方法基于模块化的设计思想，采用“自顶向下，逐步求精”的技术对系统进行划分。简单易懂，使用方便，获得了广泛应用。
②原型方法，它是一种基于4GL（第4代程序生成语言）的快速模拟方法，它通过模拟以及对模拟后原型的不断讨论和修改最终建立系统。要想将这样一种方法应用于一个大型信息系统开发过程中的所有环节是根本不可能的，故它多被用于小型局部系统或处理过程比较简单系统的设计到实现环节。
面向对象技术是一种按照人们对现实世界习惯的认识和思维方式来研究和模拟客观
世界的方法学。在客观世界中，实体的内部状态（数据）和运动规律（对数据的操作）是密不可分的，但结构化程序设计缺乏将二者“封装”的机制。所以，使结构化程序设计方法只能按功能划分程序模块，不能按客观实体来划分程序模块。这就造成人为的求解空间与客观问题空间的偏离，增加了程序设计的复杂性和难度；随着软件不断增大的趋势，矛盾也越加突出。在此背景下，产生了面向对象的程序设计思想。其基本思想是：对问题空间进行自然分割以便更接近人类思维的方式；建立问题域模型，以便对客观实体进行结构模拟和行为模拟，从而使设计的软件尽可能直接地描述现实世界，构造模块化、可重用、维护性好的软件，且能控制软件的复杂性和降低开发费用。
CASE方法解决系统开发问题的基本思想是：结合系统开发的各种具体方法，在完成对目标系统的规划和详细调查后，如果系统开发过程的每一步都相对独立且彼此形成对应的关系，则整个系统开发就可以应用专门的软件开发工具和集成开发环境（CASE工具、CASE系统、CASE工具箱、CASE工作台等）来实现。CASE方法具有以下特点：（1）实际开发一个系统时，必须根据所采用的开发方法，结合CASE工具和环境进行。（2）作为一种辅助性的开发方法，CASE可以为系统开发过程中的具体工作，如各类图表、程序及文档的生成，提供快速自动化的工具和途径。（3）CASE环境的使用，改变了系统开发中的思维方式、工作流程和实现途径，与其他系统开发方法存在很大差别，因而称为一种方法论。
自动化）的系统开发方法。因此从方法学的特点来看，它具有前面所述方法的各种特点，同时又具有自身的独特点——高度自动化的特点。值得注意的是，在这个方法的应用以及CASE工具自身的设计中，自顶向下、模
块化、结构化却是贯穿始终的。这一点从CASE自身的文档和其生成系统的文档中都可看出。
这四种常用的系统开发方法各有所长，迄今为止还很难绝对地从应用角度来评价其优劣。虽然每种方法都是在前一种方法不足的基础上发展起来的，但就目前技术的发展来看，这种发展只是局部弥补了其不足，就整体而言很难完全替代。另外这种发展和弥补是在一定技术基础之上的，没有基础一切都无从谈起。具体应用时应该根据实际条件，博采众方法之长，避其之短，而不能生搬硬套。一般来说，系统的功能或要求预先难以确定，在开发过程中可能有重大变化；规模较小、结构不太复杂的系统适宜于用快速原型法或面向对象法。因为它们在设计系统的模型时，只需提出系统的基本要求，系统要求的扩充和完善可以在开发过程中逐步提出并实现，因而比较容易适应不断变化的环境，缩短系统开发的时间。
3、一个大中型国有企业，有一整套富有特色的管理制度和管理方法，但传统观念较重，也较保守，变革不力，呈现出竞争不利的预兆，经济效益逐年下滑。近来企业领导层开始有危机感，想通过建设新的信息系统来推动变革，最近也招聘了一些管理信息系统专业的人才。现在请你为该企业在信息系统的自行开发、委托开发、购置商品软件、自行开发与购置并举等开发方式中做出选择，并说明你的选择依据。也可以选择两种开发方式，供企业领导做最后决策，但要说明这两种开发方式的适应情况。 参考答案：
该国有企业宜采用自行开发信息系统的方式，或者选择自行开发与购置并举的开发方式。因为该企业有有特色的管理制度和方法，有自己的开发力量，且资金也不富裕。再则该企业的传统观念难以全盘适用于新的管理模式，不宜全部采用购置商品软件的开发方式。在经费允许的条件下，考虑长远发展，一些相对稳定的管理业务，如财务管理和库存管理等也可购置商品软件，与其他系统模块集成。
4、某国有大型制造企业A计划建立适合其业务特点的ERP系统。为了保证ERP系统的成功实施，A公司选择了一家较知名的监理单位，帮助选择供应商并协助策划ERP的方案。
在监理单位的协助下，A公司编制了招标文件，，并于5 月6 日发出招标公告，规定投标截止时间为5 月21 日17时。A公司共收到甲、乙、丙三家公司的投标书，丙公司5 月21 日18时提交了投标保证金，其中甲公司为一家外资企业。A公司觉得该项目涉及公司的业务秘密，不适合由外资企业来承担。因此，在随后制定评标标准的时候，特意增加了关于企业性质的评分条件：国有企业可加2 分，民营企业可加1 分，外资企业不加分。在评标会议上，评标委员会选择了乙公司作为中标单位。
在发布中标公告后，A公司与乙公司开始准备签订合同。但此时乙公司提出，虽然招标文件中规定了合同格式并对付款条件进行了详细的要求，但这种付款方式只适用于硬件占主体的系统集成项目，对于ERP 系统这种软件占主体的项目来说并不适用，因此要求A公司修改付款方式。A公司坚决不同意乙公司的要求，乙公司多次沟通未达到目的只好做出妥协，A公司才与乙公司最终签订了ERP项目合同。 （1）、请简要回答什么是招标人、投标人、招标投标代理机构。 （2）、请指出在该项目的招投标过程中存在哪些问题？并说明原因。
（3）、乙公司要求A公司修改付款方式是否合理？为什么？为此，乙公司应如何应对？
【问题1】（1）发出招标公告到投标截止之间的时间太短，只有15天。招投标法规定，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不的少于20日。
（2）对于民营企业和外资企业给予了歧视待遇。招投标法规定，必须进行招标的项目，其招投标活动不受地区或者部门的限制，任何单位和个不得违法限制和排斥本地区、本地区系统之外的法人和其他组织参加投标，不得对潜在投标人给予歧视待遇。
（3）评标委员会组建不合理—人数为6人，且行业专家只有4人，招投标法规定，依法必须进行的招投标项目，其评标委员会由招标人代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数应为5人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。
（4）中标通知书发出与合同签订之间的时间太长—45天，招投标法规定，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。 【问题2】
（1）评标委员会不选择丙公司的理由是充分的，因为招投标法规定，中标人的投标应当符 合下列条件之一：
能够最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准
能够满足招标文件的实质要求，并且经评审的投标价格最低；但是投标价格低于成本的除外。
（2）乙公司要求H公司修改付款方式是不合理的。因为招标文件中规定了合同格式并对付款条件进行了详细的要求。为了解决这个问题，乙公司可以在提交投标书之前加强与H公司的沟通，建议H公司修改付款条件。
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