浅论高校办公室管理的创新

浅论高校办公室管理的创新

高校办公室作为学校的一级综合性管理机构，承担着协调、服务、督办、信息传递等基本职能，其管理水平直接关系到全校各项工作正常运转。办公室管理人员必须加强学习， 强化参谋咨询职能，努力提高自身素质和能力，在履行好组织、协调、服务、督办等基本职能的基础上，进一步强化办公室的调查研究、参谋咨询职能。

标签：办公室管理创新 影响因素 应对策略

高校办公室是一个承载着综合办公的管理平台，主要负责日常的服务、督办、协调、信息的交流等职责，在学校的日常运行过程中起着“枢纽”、“窗口”、“智囊”、“参谋”等作用。所以，在高校的内涵工作建设中要依据学校的实际发展情况，推陈创新、与时同行、科学管理，努力提高学校的管理水平，大力推动学校的建设发展。

1高校办公室管理创新的内涵

办公室管理创新，不仅仅是管理方式的创新，更重要是管理理念和管理过程的创新。管理理念和管理过程的创新是高校办公室管理创新的核心，既涉及管理者的素质，又涉及办公室人员的能力。从实践看，高校办公室管理创新包含以下内涵：

1.1科学的管理是基础。高校办公室作为高校的一级综合性管理机构，承担着协调、服务、督办、信息传递等基本职能，其管理水平直接关系到全校各项工作的正常运转。只有一流的科学管理，才能实现管理创新。

1.2必须准确定位。高校办公室的定位就是“协调、服务、督办、信息传递等基本职能”的优化。要管理创新，就必须提高学校办公室的服务和管理水平，充分发挥学校办公室的“枢纽”功能。

1.3规范程序，提高工作运转效率，是高校办公室管理创新的根本出发点。在学校办公室目前的管理工作中，存在着很多不规范的方面。这些不规范的方面，不仅加重了工作人员的工作负荷，影响了学校办公室的整体形象，而且限制了管理工作的效率，甚至造成了不必要的时间、人力、物力的浪费。面对教育国际化和高校自主办学的形势，只有进一步规范管理，完善制度建设，做到工作都有章可循，才能适应这一要求。

2高校办公室管理创新的影响因素

2.1工作观念陈旧

高校的重组、合并以及多层次办学，给高校办公室工作带来新的问题，很多

办公室人员还固守着原有的管理思维和思想观念。如会议通知不是利用网络平台来进行，而是用原有的方法使用電话逐个通知，这样一来，既耽误了很多时间，又造成工作效率低。因此在新的问题面前无法前进，思想保守的人在工作中依旧处于被动位置，总是疲于应付，难以取得成效。高校办公室人员还停留在“经验型”、“事務型”的管理上，极大地降低了工作质量和工作效率。

2.2管理制度不完善

在高校办公室目前的管理工作中，存在着很多不规范的方面。这些不规范的方面，不仅加重了工作人员的工作负荷，影响了学校办公室的整体形象，而且限制了管理工作的效率，甚至造成了不必要的时间、人力、物力的浪费。面对教育国际化和高校自主办学的形势，只有进一步规范管理，完善制度建设，做到工作有章可循，才能保障高校办公室工作的高效运转。

2.3理论研究不够，个人发展缓慢

办公室综合要求高，事务性工作多，长期处于应对状态而没有时间和精力进行专业技术理论研究，外出进修、学习的机会少，职称评聘难，无论文、无课题，工资待遇上不去，管理缺乏行之有效的激励机制，导致办公室工作人员逐渐对待工作形成消极情绪，存在着干多干少一个样，不求有功但求无过的错误想法，其积极性、主动性难以得到充分调动。2.1高校管理创新的现状

3高校办公室管理创新的应对策略

3.1制定科学化的职能目标

科学管理的前提是管理的程序化落实，高校办公室达到程序化管理，指办公室管理工作中，依照办事结构顺序，划分成固定的步骤，再以既定步骤实施管理工作。办公室工作实际上同流水线作业有相通之处，不管是哪一环节存在问题都可能影响到整体工作发展，所以要依照科学化的方法制定相应程序，比如建立公文处理办法、建立公文报批程序、建立工作内容查办程序等。每个人都按照既定程序去做了，才有可能使办公室工作做到井井有条、忙而不乱，以达到办公室管理的强大合力。

3.2创新办公室的管理手段

先是要利用先进的新媒体技术，把网络作为平台，提高办公自动化利用率，开创一些新的内部管理系统，进行远程会议。接下来办公室要进行网络化管理，从而摒弃传统的纸质办公，实现计算机网络无纸化办公，一方面提高了办公室的办公效率，另一方面也响应了国家的环保政策。基于此，在办公室进行有关的信息调研、文件信息传递、检查、档案管理等工作时，可以开发一些比较实用的办公软件或者建立合适的数据库、网页，使得办公信息化、智能化，从而更好地提升办公室的工作效率。

3.3树立创新的服务意识

要适应创新管理的工作方式，最重要的就是要从观念去改变，从心理去改变，由传统的被动处理事务性地工作向创新工作思维转变。要改变以往多数办公室人员处于被动的工作状态，而且不能从多层次、多角度去为师生提供服务的模式，高校办公室人员必须树立创新的服务意识。首先，要创新思想观念，进一步解放思想，不断增强中心意识、实效意识、质量意识和开放意识。办公室工作要紧紧围绕着党政中心工作部署；要建立信息灵敏、反映快捷、优质高效的办公室工作机制；要善于当高参、谋大事、顾全局，为学校领导提供高质量的服务；要以开阔的视野，全方位、多角度地审视思考新问题，拓展思路，实现工作上的突破。其次，要创新工作方法，能准确把握领导意图和思路，善于提出可行性意见供领导参考；树立精品意识，对各项工作一丝不苟，严格把关；督办事项要改变单纯奉命行事的方法，做到务实、踏实、落实，增强工作的主动性和时效性。

4结语

总之，建立新型的高校管理创新要不断学习和借鉴先进的管理手段和方法，用创新的管理理论和方法，促进高校办公室管理水平的提升，最大程度地激发办公室各个方面的积极性、自主性，以高校办公室管理创新的理念为指导，加快高校办公室管理建设的步伐，促进高校的长足发展。