13、商业动机明确的虚拟社会组织者与早期不抱商业目的的网络倡导者不同，现在的网络经营者都具有明确的经营目的。（ ）
课 程 网络传播学 授课教师 马修伦 14、传统媒体时代，受众信息消费行为时相对自由，受他人影响较小。（ ）
15、网络中的群体传播主要以文字为传播手段，其他语言符号影响不大。（ ）
考试时间 2013年 12 月 19 日 考试班级 2010级会展班1-3
二、填空题（每空1分，共20分）
学 号 姓 名
1、尽管虚拟社区是以网络空间为交流平台的，但是仍像传统社区一样，基本上源于
题号 一 二 三 四 五 六 总 分 人类的四种基本需要：（）、（ ）、（）、（）。
2、组织传播的功能主要有：（）、（）、（）、（）。
得分 3、大众传播距离主要指的是（）、（）、（）、（）。
4、网络社区的结构主要有：（）、（）。
阅卷人 5、网络语言的特点有（）、（）、（）、（）。
6、国家级重点新闻网站主要有：（）、（）等。 ………………注：请将答案全部答在答题纸上，直接答在试卷上无效。………………
三、简答题（每小题5分，共15分）
1、网络议程设置的特点有哪些？ 一、判断题（每小题2分，共30分）
2、网站传播的特点有哪些？
3、网络中文本的层次化主要表现在那五个方面？ 1、未来互联网的发展，取决于一些基础的核心技术，其中，IPV6是一个具有标志
性意义的技术，是下一代互联网、移动网络的基本协议。（ ）
四、论述题（第1题15分，第2题20分，共35分） 2、Web2.0提出后，人们有开始提出Web3.0这一概念，实际上它的核心就是语义网
的思想，也就是让网络“能思考”、“有智能”。（ ）
1、结合具体事例，谈谈你对网络营销的认识。 3、博客，又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张
贴新的文章的网站。（ ）
2、结合自己的网购经历，从店家、买家、淘宝管理平台、法院等方面，谈谈对下列网4、PDF是一种非可移植文档格式，它虽然不是网页设计的基本格式，但它是全球电
络事件的看法。 子出版的实用标准。（ ）
5、网络经济在很大程度上是一种信息经济，它是以信息产品的生产与经营为主的。
网店得差评 南京淘宝店主起诉买家 （ ）
6、虚拟社群是一个新的网络社会现象，在一个不断成长且稳定的环境下，成员对社
张小姐大学毕业后，就在南京开了家宠物网店，并当作事业来发展。今年“双11”群具有忠诚度与承诺，且彼此共同分享，交换意见与目标。（ ）
期间，张小姐为了赚口碑，低价放货还附送赠品，结果没想到好口碑没到手，反而得了差7、搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内
评。更悲剧的是，张小姐无论是通过警察还是法院，都无法把差评给改回来。 的排名的方式。（ ）
8、网络游戏是一种特殊的人际交流方式。（ ）
无解的纠纷 小鸟到手没两天就死了 9、网络诽谤是指以网络为传播途径进行的诽谤活动，一般属永久性诽谤（如报刊、
张小姐的网店主要卖宠物，天上飞的地上走的水里游的都销售。 书本、信件等书面诽谤）范畴。（ ）
10、BT下载是P2P技术的一种应用方式，是互联网上一种新型的信息传输方式。 最近，张小姐被一位买小鸟的买家搞得头很大，得了差评却无法更改。
今年“双11”期间，有个买家找张小姐买了对小鸟，价格为30元。按说这个价格买（ ）
鸟已经很便宜了，而且张小姐又附送了一个价值30元的鸟笼。 11、群体意识就是参加群体的成员所共有的意识，它包含关于群体目标和群体规范
这样一来，张小姐几乎没有啥利润了，但是为了好口碑她也认了。 的合意；群体感情、群体归属感。（ ）
很多事情往往事与愿违，买家把小鸟买回家后没几天，两只小鸟就死了。 12、网络是一个经营平台，这是网络之所以能在20世纪90年代迅速成长起来的一
济南大学2013～2014学年第二学期课程考试试卷（B卷）
……………答……………题……………不……………要……………超……………过……………此……………线……………… 第1页，共2页
很不爽的买家找到张小姐，责问小鸟怎么会这么快就死了。张小姐当然也挺意外，但是她表示，买家收到小鸟的时候是正常的，卖家不应该承担责任。
张小姐告诉买家，她买的这种鸟，本来就是比较难养的，而且现在天气冷了，小鸟死亡很可能是因为饲养不当。再说，如果小鸟有什么毛病，她自己也不知道，毕竟她只是卖家，不是兽医。
卖家退钱，买家不改差评
虽然张小姐表示自己无责，但买家却觉得受到了欺骗。 在商谈无果之后，买家果断给了张小姐的淘宝宠物店差评。
眼下，张小姐的淘宝店正是关键上升期，莫名其妙的差评，对于她来说无异于灭顶之灾。
据张小姐介绍，这个差评，会让客户搜索不到自己店里卖的产品，而且会影响到网店信誉，让人家不敢来买货，会直接给自己造成很大的经济损失，而且自己本来无责，买家这么做是让自己和自己的网店蒙羞。
话是这么说，但是人家给了差评，张小姐还是积极主动找到买家，告诉对方自己愿意退款，送的笼子也不要了，只是希望买家把这个差评改过来。
对于张小姐的要求，买家一开始是答应的，随后张小姐退款30元。退款之后，张小姐等对方修改差评，可左等右等一直没改。
这下张小姐有点崩溃了，她找到买家，跟对方协商，希望能快点修改自己的差评。然而，买家拿到退款之后态度大变，不仅没改差评，还在电话里和张小姐吵了起来。 警察法院难管，卖家大哭
张小姐和买家为了改差评一事争执了多次，看到修改差评无法达成，对方又态度不好，她便选择了直接报警。
警方了解了事情的起因后，也觉得有些啼笑皆非，毕竟一共案值才数十元，根本达不到立案标准。不过，看到张小姐一定要修改差评，警方还是把买家请到派出所调解。面对警方时，买家表示愿意调解，可一离开派出所就不认账了。
警方无奈，只能把此事转交给新街口调解会。调解律师介入后，积极跟买家联系，但是对方根本不接电话。按照规定，双方要自愿接受调解，如果买家不接受，调解根本无法入手。
调解律师只能建议张小姐走法律程序，到法院去起诉。
张小姐表示，自己就是贴律师费诉讼费，也要讨回公道。然而，到法院准备起诉立案时，法院告知要买家的身份信息，张小姐根本无法提供。这样一来，诉讼维权的方式，也成了不可能。
张小姐只能再到法援中心求助，在调解室里放声大哭，她觉得自己没做错事，却被人如此打击，而律师只能摇摇头，表示目前这种情况，只能是张小姐和对方耐心沟通与协商，除此之外没有其它办法了。
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