TCL电视市场调研

TCL mitv互联网电视

廊坊市场调查报告及策划分析

时间：二00九年十月——十一月

前 言

本次实训，我组共有成员8人，并选定了我们的实训所确定的产品TCL电视机。在实训开始之前，我们对电视机市场进行调研。在调研过程中，我们主要针对廊坊市主要的电器市场进行了走访调查，通过与销售人员的交谈，以及与店外顾客的交谈中，我们最终确定了我们的调研目标——TCL mitv互联网电视。

通过对TCL mitv互联网电视在品牌、产品、功能、美誉度、价格、渠道等新产品入市的基本策略着眼点的调查研究，进一步理解新产品的整体概念，并复习市场调查等的相关知识；掌握新产品上市策划的基本内容，并针对现有新产品策划的成功不足之处提出自己的观点想法，完善补充新产品策划。

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目 录

前言……………………………………………………………….1 目录……………………………………………………………….2 一、TCL mitv 互联网电视推向市场背景……………………..3 二、TCL mitv互联网电视的主要特点………………………...4 三、TCL mitv 互联网电视在全国的市场推进策略…………..6 四、廊坊地区TCL mitv互联网电视发展策略………………..7 五、TCL mitv互联网电视新品策划分析……………………...9 六、基于TCL mitv互联网电视新品策划的改进意见…….....16 七、结语…………………………………………………………19 八、附件…………………………………………………………20

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一、TCL mitv 互联网电视推向市场背景

2009年10月20日，TCL在北京隆重举行了主题为“告别旧电视时代——进入mitv我的互联网电视世界”的新品发布会，会上发布了超薄LED X10系列、超薄C10系列和P10系列互联网电视新品，以及mitv网络机顶盒UB10等一系列新品。至此，TCL已经形成了“数字互联网电视”、“蓝光互联网电视”、“双核互联网电视”三大产品阵营，成为国内在互联网电视产业领域的先导者。

随著全球经济放缓，人们出去旅游、大宗购物的计划相对减少，相反人们更多把时间花在家庭里看电视、上网。而近年蓝光高清技术的飞速发展和互联网上1080P高清片源的极大丰富，让人们在家里看电视、上网就能体验“电影院般的震撼”。

TCL通过对全国主要城市家庭的调查发现，相对於大多数消费者来说，电视依然是家庭娱乐的中心，消费者对於“通过电视看电影，家人分享高清影片”这种全新的家庭娱乐方式的需求很强烈。TCL通过消费者洞察发现，电视就是电视，它并不合适拿来浏览静态的网页，而更适合看看影视娱乐节目。

业内专家表示，彩电行业在试图融合不断出现的新技术之前，必须要回归到电视——这一家庭娱乐中心的原点上，要在电视行业成就新一代的性产品，绝不是通过简单的功能嫁接就能实现。TCL针对普通液晶电视用户体验蓝光高清提供了有效的解决方案：推出了基于中国蓝光标准的高清播放器，满足普通液晶电视播放高清影片的要求。

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二、TCL mitv互联网电视的主要特点

据介绍，TCL一直坚持以消费者洞察，关注用户潜在需求，尊重用户的使用习惯，这是TCL的彩电技术研发工作的出发点。 1、大独创技术成就“新一代互联网电视”

在现场体验之后发现，TCL推出的互联网电视与当前市面上的同类产品有著本质的区别，它是一款“真正的互联网电视机”，是一款“性”产品。

首先是它的影音视频的下载功能，这是独创性的。只要通过路由器联上网线，这款电视就能够自动在网络上下载影音视频，在标准测试环境下，2M带宽可达到200k/秒的下载速度。TCL 独家打造的“MiTV影客下载引擎”能够实现边看电视边下载、支持待机下载，通过屏蔽技术，完全实现健康下载。

其次，TCL MiTV互联网电视配备的PCLINK功能，能够让电视与电脑组成一个内部家庭局域网，通过这个功能，在电视上就能够共享电脑里的照片、电影、音乐、视频，一家人坐在一起分享感动和欢乐。

考虑到用户的未来需求，TCL MiTV互联网系列电视能够实现网络自动升级，帮助用户实现新的网络功能。TCL MiTV互联网电视还将实现在线网络游戏、在线音乐欣赏、适时天气查询、适时股票查询、新闻快报等等丰富和实用的功能。

在彩电行业，TCL是互联网电视的最早进入者之一。早在十年前，TCL就曾与微软、英特尔等公司此领域进行过紧密的战略合作，当时

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的目标很简单，就是让电视与互联网有一个结合，这条互联网与电视结合的技术发展之路，截止到今天，已经走了10年之久。 2、体验蓝光时代视听魅力

作为中国蓝光产业联盟的唯一彩电生产厂商，TCL重榜推出的蓝光产品阵营，包括蓝光高清液晶电视、网络高清播放器、高清播放器等一揽子高清产品解决方案。

据了解，在TCL的蓝光产品阵营中，最具亮点的就是蓝光高清电视，它是基於未来中国高清影像解码功能的蓝光电视，最高能支持H.2编码的1080p高清格式，同时全面兼容当前市面上的主流视频格式。

此次推出的具备蓝光高清播放功能的电视，涵盖了三大系列，多达十几个产品型号，将於今年4月全面上市。“本次推出的具备蓝光高清功能的电视，是液晶电视机中集大成者，涵盖了TCL当前在液晶电视领域的众多领先技术，其中像自然光这样的核心技术，能够有效提升画质，健康护眼并大幅节能，在这项技术应用的一年半时间里，我们得到反馈，这是一项深得消费者认可的技术。

此外，网络高清播放器也是TCL的最新研发产品。通过无线WIFI技术，它可以让家里的液晶电视无线连接互联网，实现网络下载；由於支持闪联IGRS和DLNA协议，可以让液晶电视与家里的电脑无线互联，从而让电视共享电脑的丰富资源。

TCL针对普通液晶电视用户体验蓝光高清提供了有效的解决方案：推出了基於中国蓝光标准的高清播放器，满足普通液晶电视播放

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高清影片的要求。

三、TCL mitv 互联网电视在全国的市场推进策略

TCL MiTV互联网电视2009年大事记：

1、2009年3月31日，TCL在京召开2009 TCL互联网电视暨蓝光阵营发布会。发布了互联网电视机系列和蓝光高清产品两大阵营。

2、TCL MiTV互联网电视定价都较高，采用快速撇脂策略进入市场，迅速进入各大家电商场销售。

3、全国市场大力促销，采用互动体验、互动游戏演示，消费者拿出旧家电，不管是冰箱，还是电视机，洗衣机，都可以获得补贴并可以换购TCL最新款电视，像互联网，自然蓝光系列，超眩的P10系列等送礼促销等手段大幅度促销。

4、参加于2009年7月9日-12日在中国青岛举行的中国国际消费电子博览会(SINOCES)。

5、2009年10月20日，TCL联手英特尔召开一场主题为“告别旧电视时代，进入mitv“我的互联网电视世界”的新品发布会。会上，TCL正式发布了互联网电视新品与全新的互联网服务。

6、2009年10月23日举行TCL mitv互联网电视发布会。 7、2009年11月4日为普及互联网，TCL高调停产大屏幕非互联网电视。

8、充分利用网络营销，搜索引擎营销，开展互联网电视的讨论。 9、事件营销：北京优朋普乐科技有限公司正式向新闻出版总署实名举报,由惠州TCL集团股份有限公司(以下简称“TCL”)生产销售

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的“TCL MiTV互联网电视”，存在未经授权向用户提供大量盗版影视剧内容的行为。

……

四、廊坊地区TCL mitv互联网电视发展策略

1、人员及卖场推广：

通过一段时间的实地调查与询问，我们了解到，在廊坊市区各大商场TCL彩电专柜，都开展了各种TCL mitv互联网电视展销活动。如在华龙、大中等大型家电专门卖场，卖场外显著位置均有TCL mitv互联网电视的专门展示厅，如图。

TCL X10体感健身游戏展示 TCL mitv我的互联网电视新品促销现场

另外，从兼职促销的同学那里了解到，TCL此款彩电的推出，是很多人第一次经历电视升级的过程。而且，目前市场上只有TCL互联网电视具备可升级功能，9月上旬TCL互联网电视在商场里升级时，吸引了大量观众，他们看了之后都觉得十分神奇，并马上购买了TCL互联网电视！但也这只是在九月到十月中旬的家电热销期。我们

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末至十一月初的是调查中发现，在家电的整个大卖场里都没有几个顾客，虽然TCL此款电视机仍在卖场外有着规模不算小的展示厅，但是也少有关注，只有零星的几个顾客在观看电视播放的影片；偶尔的几个年轻人在体验其健身游戏，但也不会吸引众人目光。

2、广告及店面装潢：

为了吸引消费者，TCL专柜也进行了针对TCL mitv互联网电视特色的店面布置。mitv互联网电视的边框采用金属镶嵌设计，全高光材持的后壳采用流线型弧形收边设计，独特的悬浮式音箱设计并配有中国味的特色浮纹，而在店面设计上，也相应装饰了带有青花瓷、祥云浮纹的壁画、吊顶。宣传单页的设计也体现了此款电视机的简洁、大方的特点，“搭配的艺术，客厅的主角——我家的客厅还是电影院、练歌厅、健身房、家庭教室……”。温馨的语言及图画搭配，为消费者构筑了一个拥有此款电视机后家庭生活的温暖，站在顾客的角度描绘了他们的温馨家庭之梦。其广告定位于：家、亲情、舒适、闲暇，另外还添加了时尚健康元素（健身器与电视机的结合）。

3、售后服务：

“你说我听，全线用心”是TCL mitv互联网电视对于消费者的承诺。4008123456全国24小时热线服务电话的开通，保证30分钟内预约，专业人员市区24小时内上门服务；新机用户货到当天安装到位，质保三年并且全国联保。为购买者解决了后顾之忧。TCL生产厂家对于消费者的承诺很具有吸引力，但是并没有将我市具体的售后服务商告知消费者，是厂家直接派驻，还是经销商配套服务；当出现

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纠纷时，消费者具体找到厂家还是经销商，这都是很具体的问题，而在其宣传中并没有重点突出。或许其有具体安排，但消费者并不真正清楚，这也是对消费者的一种欺瞒。

4、价格：

TCL mitv互联网电视定位高端，目前廊坊市场上常见的有：L40S9FE、L42S9FE、L46S9FE、L52S9FE，定价分别为8499元、99元和10999元。这相对于普通电视机几千元的定价，以及动辄几百上千元的降价促销，是相当高的一个价位，怎样用高价格来打开市场，TCL厂家快速撇脂策略能否很快吸引消费者，等等，还是一个疑问。但是那廊坊市场销售状况来看，情况并不乐观。其高价格后面存在多少的利润空间，以及在TCL mitv互联网电视“初见世人”之时的高贵典雅、雍容华贵，存在多少转嫁于消费者的成本？这都会使得打算购买此款电视机的消费者三思而后动。

五、TCL mitv互联网电视新品策划分析

对于TCL mitv互联网电视的新品策划分析，我们也只简单的停留在了消费者层面。但市场主体转移为买家的现实，也使得厂家不得不面对现实，从消费者层面去了解市场，挖掘消费者的潜在需求，满足消费者的这种需求，才会在日益竞争激烈的市场上占有一席之地。而中国的家电市场更是如此。

1、目标顾客定位分析：

在TCL mitv互联网电视的宣传上，“无论文艺片还是喜剧片，两个人一起看就是爱情片”的目标客户定位锁定在了新婚夫妇或是两口

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之家，但是其价格定位较之传统电视机的价位高出至少几千元，而这并不是普通家庭，尤其是两口之家所能接受的，目标客户定位的偏颇，也使得TCL mitv互联网电视的市场吸引力有所下降，虽然对于顾客目光吸引由于，但并不能激起人们的购买欲望。而通过我们对关注此产品的购买人群的调查中也发现了这一点，如下图表：

目标人群年龄分析50以上年龄40-5030-4020-3050以上40-5030-4020-3001020304050

年龄分布在30岁以上50岁以下的顾客占据了本产品目标客户的绝大部分，近70%。而这类客户往往已经成家立业，有自己稳定的收入，并且已经有了自己的子女，并且多为公司、企事业单位的中上层领导者，他们不再追求两人的享乐与安逸，更多注重家人的健康。因而，转变目标顾客定位，找准目标人群，是TCL mitv互联网电视迅速打开市场，扩大销售的必要举措。

2、产品分析：

目前，TCL mitv互联网电视正处在产品生命周期的导入期，产品的销量小，单位成本高，营销费用开支较大，价格决策难以确定。而这些都可以在以后的阶段中注意完善改进，但产品的技术性能等应该已经基本确定，并争取在消费者心目中形成一定的影响，是消费者在想到此类型产品时首先想到TCL mitv互联网电视。

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TCL mitv互联网电视新推出的多款网络电视有TCL L40S9FE；TCL L46M9FE；L46E9FE；TCL L46E9SFE；L46P10BD等。

TCL L40S9FE它采用1920×1080全高清液晶面板，拥有独家的“MiTV影客下载引擎”，只要通过路由器连接网线，即能自动在网络上下载影音视频文件。L40S9FE支持自然光技术，PCLINK功能支持建立家庭局域网，可以通过大屏幕液晶电视欣赏电脑享的照片、音乐、视频等文件。同时具有非常强大的多媒体播放功能，能够通过USB支持多种高清视频文件的播放。

TCL L46M9FE这款电视就能够自动在网络上下载影音视频，在标准测试环境下，2M带宽可达到200k/秒的下载速度。TCL 独家打造的“MiTV影客下载引擎”能够带给您网上电影冲浪的快感：边看电视边下载、支持待机下载;通过屏蔽技术，完全实现健康下载。

L46E9FE是TCL推出的又一款可以上网的网络电视，将电视接到路由器并连上网线，简单地操作遥控器下载，一家人在客厅里通过电视就可以分享到精彩大片的视听震撼，在性能上非常较大的实用性。

TCL L46P10BD能够直接下载并播放网络视频，让用户尽享受互联网的免费海量大片;如果是“网迷一族”的用户，想用液晶电视来观赏互联网上的影视资讯，或是在家畅享娱乐趣味，P10“互联网蓝光”系列能够轻易实现自己的想法。P10强大的蓝光高清多媒体播放功能，几乎可以播放当前所有格式的视频文件。同时，该系列集游戏及卡拉OK休闲娱乐于一体。预置500首上榜新歌，在家里唱卡拉OK，

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与家人共享欢乐;配备自行车游戏、网球赛游戏等，能够让用户足不出户，体验到游戏带来的无限乐趣。

作为国内互联网电视的先锋，TCL在今年推出了多款网络电视，并且首开先河，将彩电行业带入了智能升级时代，实现了品牌营销；推出多种类型的产品，丰富了产品层次、同时优化了产品组合；在产品设计包装上，成功地将时尚的外观设计、制造工艺及顶级功能融为一体，产品进一步升级；作为新产品导入采用人无我有的新产品策略。

纷繁复杂的产品类型，看似深奥难懂的技术解释，会不会使得消费者在面对我们的产品时迷茫，不知所措？当我们第一次面对这一系列产品是会记住它的哪一个卖点，而又有多少会存留在脑海中。通过问卷调查，我们发现消费者对于TCL mitv互联网电视的性能看重要远远高于其他方面，如：品牌、售后等。（如图）

消费者的看重因素售后服务14%品牌16%款式13%功能57%功能 款式品牌售后服务

但是，当我们进一步询问被调查者所看重的具体是哪些性能时，被调查者众说纷纭，甚至只是含糊其辞。他们只简单的记住了TCL mitv互联网电视的高性能，而具体的性能表现就不太了解，被调查者甚至把还不清楚这一系列电视机新品的名称，卖点的不突出，没有给

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消费者留下鲜明的印象，很会使得其他的同类产品趁虚而入，占领TCL费尽艰辛打开的网络电视的销售市场。

3、定价分析：

互联网电视是电视机的一个发展方向，但在中国目前的国情下，互联网电视能否打开市场，抢占传统电视机的市场，是一个很难回答的问题。因而，其定价就会显得尤为重要。人们追求新奇、高端的心里永远不会过时，但是如果其定价超过了人的预期心理定价，不论在高端、性能在超前的产品也会销路受阻。

在追求利润最大化的基础上考虑到是新品抢占市场份额，每一个系列产品价格定位在此类电视机中都不算高，其中46英寸L46S9FE网络电视的售价在万元左右，可以说是一款物超所值的互联网电视精品，但消费者会接受吗？

消费者不选择此款电视原因售后满足21%价格高44%价格高 性能不易操控品牌信任售后满足品牌信任16%性能不易操控19%

如图，在调查中我们发现，钟情于此款电视机的消费者虽然占大多数，但是由于种种因素，大多数人还是选择了其他方面，原因是多方面的，但通过我们的大致了解：价格高是其中的主要因素，占到了被调查者的44%。价值由于人们的虚荣心理，不会承认自己由于价格

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原因而不购买此产品，因此，由于价格原因不购买TCL mitv互联网电视的消费者会是绝大多数。

4、促销分析

企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，最终达到扩大销售的目的是产品占领市场的必要手段和方法。

TCL mitv互联网电视无论是在促销策略上，还是在促销过程中，都体现着家庭生活的温暖，站在顾客的角度描绘了他们的温馨家庭之梦。这些都会引起消费者的强烈共鸣，刺激消费者产生购买欲望，但是这还不足以让其产生购买行为。这时，厂家、经销商只需通过部分的促销手段，就可以让消费者产生购买信心，下定决心购买。

消费者促销选择35302520151050现场抽奖多重大礼会员卡打折返现金礼金券现场抽奖打折会员卡多重大礼礼金券返现金

通过实地调查和问卷调查分析，消费者钟情于现实的、可以看到的现金折返类促销，这也说明了，消费者还是在价格方面存在犹豫，定价的高端并不会打消消费者的全部购买欲望，只要正确的促销运

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用，保证利润的前提下，给予消费者最多的优惠，可以加大消费者的购买信心拉动其产生购买行为。

另外，TCL mitv互联网电视在廊坊市主要的家电卖场都设置了专门的促销人员进行现场销售，这样做的意义也在于通过销售人员能够及时了解更多的顾客信息，与顾客进行实时交流，了解顾客的心理及一些对此新产品的建议。在店面设计方面，TCL mitv互联网电视的店面设计也无时不体现着它所给顾客描述的家的温馨。在广告信息发布方面，TCL mitv互联网电视从不逊色于其他新产品的发布。但其只在一些主流媒体上进行新产品信息的发布，而很少在其他媒体上发布信息，致使大众对这一新产品知之甚少，只靠店面及宣传单很难吸引顾客的关注。在公关方面。由于TCL mitv互联网电视所面对的是一些高端的消费群体，自然在公关方面也就很少向普通大众倾斜。

5、销售渠道分析

在渠道选择方面，TCL mitv互联网电视根据它所针对的目标顾客在渠道方面，主要是选择一些主要的分销渠道，像市级以上的分销商，而在县一级的分销商卖场中，则很少见到这一款新品。而且在市级的分销商中，TCL mitv互联网电视也只是选择一些主要的大卖场，像廊坊市的大中电器、苏宁电器、华龙电器等家电商场。

卖场的选择应该契合与产品定位的高端，选择大型商场和家电专卖连锁机构，使消费者对产品更易产生信任感。销售渠道不仅是销售的一个路径，关系到产品流通、售后服务、价格管理、窜货控制等多

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方面的销售问题，因此，正确的渠道选择是新产品开拓市场的关键一步。但由于资料信息收集，我们不能作出更加详细的分析。

六、基于TCL mitv互联网电视新品策划的改进意见 1、目标人群的选择

改变原有的目标顾客模糊定位，将目标顾客定位于稳定性家庭、富裕大康之家。这类顾客具有丰厚的积蓄，有着足够的购买力，并且家庭已经稳定。子女处于成长期，并且多为80、90后，在家庭的购买决策中开始占有一定的发言权，并且成为此类高新产品的主要使用者。这类购买人群的住房可能会有两套，甚至两套以上，并且倾向于搬住于新家，而新家的装修和家电配置会采用高端、时尚，体现身份的高端品牌，TCL mitv互联网电视正是

他们的首选。

针对这类人群，我们的价格策略、促销策略及渠道策略可以做相应的调整，具体在后边及几部分会详细解释。

2、产品策略改进

TCL mitv互联网电视产品的性能优越，并处于市场领先地位，

同类产品虽然有长虹乐教、海信蓝媒液晶电视、海尔模卡液晶电视，但是这些并不能成为严格意义上的网络电视，因此，在产品策略上TCL mitv互联网电视应该突出首创性，并突出某一方面的易

于让消费者理解、记住的性能特点，而且，同一系列的电视产品中都有此共同的卖点。

例如：健康感知生活，自由自在观看

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突出TCL mitv互联网电视系列的健康下载，健康观看，不必担心不良信息的侵入，以及通过技术改进，进一步降低电视辐射等对人体的危害。提倡“健康科技，先人一步”。

3、促销选择

TCL mitv互联网电视在宣传方面做的还不是非常到位，它的宣传单页只是在卖场的店面中可以看到，像在一些其他的宣传方式上，则基本上见不到它的宣传。单页设计的再精美，店面设计的在专业，它的目标顾客看不到，也只是徒增成本。TCL mitv互联网电视应在促销宣传上增大力度，在一些户外媒体、网络媒体、广播媒体、电视媒体上重点宣传这一新产品的功能及促销方式，加大宣传力度，强化顾客感知值。

具体做法可以分为卖场销售促销、大众媒体广告、专业媒体广告、新建高端社区宣传等几方面。

采取传统的促销方式，在主要销售地卖场内进行大利促销宣传，调动消费者的激情及购买欲望。卖场布置有特色，吸引消费者。采用互动体验式销售，让顾客亲身感受TCL mitv互联网电视的独特魅力，增强他们的购买欲望。

大众、专业媒体的广告：电视、报刊、户外等广告媒体的综合利用，增强消费者印象。

新建高端社区宣传：高端家电进社区，让目标顾客足不出户就可以感受到高端互联网电视给他们带来的新奇感受。可举办“健康生活有科技相伴，健康生活有TCL mitv互联网电视相伴”的大型社区展

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销活动，热烈的现场气氛使目标顾客相互感染。时机选择可选择在新建楼盘开盘日或交房日，地点选择在高端社区，时刻瞄准消费者。

4、价格分析

在定价时考虑成本、市场需求、竞争状况。因为是新产品竞争状况不激烈，主要采用以市场需求为中心的定价方法。选定目标顾客，针对目标顾客的经济水平制定出万元左右的价格。定价上不盲目追求高利润使价格远远高于顾客预期，而使产品滞销；为促进新产品迅速进入市场，又推出了一定的促销价；但产品降价要考虑顾客对降价的反应，不是一味的以降价促销作为带动网络电视销量的杀手锏。

价格固然是一大难题，将广大的具有强烈需求的年轻顾客、新建家庭顾客挡在外。但是，应该认清我们的客户是富裕家庭，他们追求高端、领先，喜欢并且已经在引领家庭消费潮流，抓住这部分顾客的以大法宝便是高价格、高性能、新潮、科技、健康。因此，定价、降价促销等应该适时调整分析，既不放弃主要利润源顾客，也要拓展潜在顾客的购买市场。

5、分销渠道的选择

对于科技领先、定位高端的TCL mitv互联网系列电视，销售

渠道的选择，是筛选购买人群、消费力的主要方法。TCL mitv互联网电视的目标顾客的消费主要集中于大的商场超市，他们中大部分不喜欢去为了小的价格去讨价还价，但也会存在贪图便宜的心里，大的商场、超市、卖场正好满足他们的心理，优质的服务、良好的售后服务保证，以及全国统一定价、促销，让他们不会有上当受骗的感觉，

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另外，他们会感觉到这些大卖场的高价格也正是优质的服务、过硬的质量的保证。

廊坊市场的大中、华龙、苏宁，以及新朝阳、沃尔玛、明珠、京客隆等，都是廊坊市内目标顾客主要光顾的家电集中卖场，进入此类商场超市，可以更有效的控制顾客，还可以保证自己的品牌宣传，扩大销售。此外，还可以考虑建立自己的专卖店等。

七、结语

长期以来，进化论是家电业内评判产业发展态势的终极标准。互联网电视的崛起正式这种进化论影响下产生的新产品，随着科技进步，人们追求更加便利的生活模式，互联网电视必将走向和走进人们的生活。TCL mitv互联网电视虽然并不是第一个创造此类型的品牌，但是，却是第一个真正意义上的互联网电视品牌，使人们经历了电视的有一个发展变迁阶段，而且对于以后的家电竞争产生了深远影响。

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八、附件 问卷编号：

TCL mitv互联网电视市场销售调查问卷

尊敬的顾客朋友：

你好！我们是北华航天工业学院学生，现在仅代表TCL mitv互联网电视厂家向您征求关于我们此款电视机的宝贵意见。此次调查不会涉及您的私人隐私问题，谢谢您的配合！

请在符合您意愿的选项下画√。 1、您的年龄：

A、20-30 B、30-40 C、40-50 D、50以上 2、您的月收入：

A、2000以下 B、2000-4000 C、4000-6000 D、6000以上 3、您对TCL mitv互联网电视了解吗？

Ａ、很了解 Ｂ、一般了解 Ｃ、听说过 Ｄ、没有听说过 4、您经常通过什么传播渠道接触TCL mitv互联网电视的广告信息？ Ａ、报纸 Ｂ、电视 Ｃ、杂志 Ｄ、巨幅广告 Ｅ、过街条幅 5、如果您需要购置或更新产品，您是否愿意购买TCL mitv互联网电视？

A、是 B、否

6、您认为是什么促使您购买TCL mitv互联网电视的？ Ａ、零售商的品牌效应 Ｂ、价格优惠 Ｃ、促销活动好 Ｄ、售后服务好 Ｅ、品质过硬 Ｆ、亲友推荐 Ｇ、其他 7、您不选择TCL mitv互联网电视的原因？

A、价格高 B、性能不易操控 C、品牌信任 D、售后满足 8、您看重TCL mitv互联网电视的哪几方面是 A、功能 B、款式 C、品牌 D、售后服务

9、您认为什么样的促销方式会吸引您购买TCL mitv互联网电视？

Ａ、现场抽奖 Ｂ、打折 C、会员卡 D、多重大礼 E、礼金券 F、返现金 10、购买家电一般会选择在什么时间？

Ａ、双休日 Ｂ、假期（寒、暑假） Ｃ、节假日 Ｄ、随时

再次感谢您的合作，祝您身体健康！

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