金蝶K3常见问题4资料

金蝶K3产品环境&行业篇常见问题集锦（四）

1.73所有客户端登录 K/3主控台提示 运行时错误 429, Active X部件不能创建对象”

适用版本：所有版本

问题表现：所有客户端登录提示 件不能创建对象。完全卸

运行时错误 429, Active X部

载并重装K/3问题依然存在该如何处理？

娄底金蝶软件解答： 建议尝试按下列步骤操作：

在系统盘中依次展开 C:\\WINDOWS\\system32，找到文件 scrrun.dll，右击选择【 打开方

式】，选择【从列表中选择】T【浏览】，浏览到如下路径： C:\\WINDOWS\\system32，找到 regsvr32.exe 文件，打开即可。

1.74客户端登陆 K/3提示“ activex部件不能创建对象\"的解决方法

适用版本：所有版本

问题表现： 某台客户端登陆 K/3提示“activex部件不能创建对象”，其他客户端正常，该

如何处理？

娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

1、 进入 K3ERP文件夹下面找到 kdsvrmgrclient.dll文件；

2、 右键单击【打开方式】 T【从列表中选择】 T【浏览】，浏览到如下路径：

C:\\WINDOWS\\system32，找到 regsvr32.exe 文件，打开即可。

注意：如果注册该文件无效， 建议先从其他正常电脑上拷贝此文件放到

K3ERP文件夹下替

换后，再做注册操作。

1.75添加host解析无效的原因

适用版本：所有版本

问题表现：已经在系统文件

C:\\WINDOWS\\system32\\drivers\\etc\\hosts 里面添加了服务器 ip 地址和机器名的解析，但是没有生效，这是为何？

娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

1、 依次展开【开始】 T【控制面板】T【管理工具】，双击打开【服

务】；

2、 找到 DNS Client服务，右击选择【重新启动】即可。

1.76客户端登录 K/3主控台提示 运行时错误，拒绝的权限： 适用版本： K/3 V12.0.0标准版

问题表现： 客户端登录 K/3主控台提示 运行时错误，拒绝的权限：70”，服务器本机正常。 如何解决？

娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

1、 打开在 K3ERP文件夹下面的 KDSYSTEM （适用于11.0及之后版本，早期版本路径 不同）；

2、 右键单击 KDCOM 文件夹，然后依次单击【安全】 T【添加】T【高级】，选择【立 即查找】，找到 every。ne用户，依次单击【确定】，并且允许

1.77登录kdweb站点，提示：http 500内部服务器错误的解决方法

适用版本：所有版本

问题表现： 登录kdweb站点，提示：http 500内部服务器错误，事件查看器 DCOM报错 登录失败：未知的用户名或错误密码，并且无法

登

录

到

70”

完全控制权限”，

\\I

WAM 账户上以运行服务器”，该

如何解决？

娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

1、 依次单击【开始】 T【控制面板】T【组件服务】，然后依次展

开【组件服务】 T【计 算机】T【我的电脑】，再展开【com+应用程序】；

2、 找到【IIS-｛默认网站//Root/KDWEB｝】，右击选择【属性】；

3、 选择【标识】 T【下列用户】 T【浏览】，单击【高级】 1.78新建帐套提示确保 SQL SERVER服务的用户具有对 DBFILE文件夹的读取权限问 题的解决方法

适用版本：所有版本

问题表现： 部署数据库 SQL SERVER 2008，在K/3服务器新建帐套提示 无法创建数据 库，请检查目录空间是否充足，确保 SQL SERVER服务的用户具有对 DBFILE文件夹的 读取权限”，该如何解决？

娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

1、 打开 K/3安装目录下的 K3ERP文件夹，并找到 DBFILE 文

件夹；

2、 右键单击 DBFILE文件夹，依次单击【安全】T【添加】T【高级】，单击【立即查找】， 选中 every one用户；

3、 依次单击【确定】，并且允许 完全控制权限”，单击【确定】

即可。

1.79保存帐套自动批量备份方案时提示报错

适用版本： K/3 V12.2.0成长版

问题表现：12.2wise,帐套自动批量备份策略设置好， 点击保

存时，提示 从字符串向datetime

T【立即查找】，浏览到

转换时失败”，该如何处理？

娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

1、依次单击【开始】 T【控制面板】T【区域和语言选项】；

2、然后单击【自定义】 T【时间】，【时间格式】选择 “ HH MM : SS”单击【确定】保 存即可。

1.80 12.2wise帐套管理，设置数据库 KDacctDB 时报错

适用版本： K/3 V12.2.0成长版

问题表现： 登录帐套管理，在

设置数据库

KDacctDB时报错 由于文件不可访问，或者内

存或磁盘空间不足，所以无法打开数据库 ‘KDacctDB :如何

处理？

娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

1、 依次单击【开始】 T【Microsoft SQL Server】T【企业管理

器】；

2、 依次单击展开【控制台根目录】到【数据库】，找到 KDacctDB

数据库，右键单击删除 此数据库即可。

1.81客户端登陆 K/3主控台，提示无法使用任何配置的协议与计算机通讯的处理方法 适用版本：所有版本

问题表现： 任何配置的协议与计算机 xxx.xxx.xxx.xxx 进行通信”

娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

1、 依次单击【开始】 T【控制面板】，双击【管理工具】，双击打开【组件服务】；

2、 依次展开【组件服务】到【我的电脑】；

某客户端登陆

3、 右键单击【我的电脑】，选择【属性】，打开【默认协议】页

签，单击【添加】，选择 【面向连接的 TCP/IP协议】，单击【确定】保存即可。

1.82 9.4.1版的K/3，远程组件配置只有 kdsvrmgr组件测

不通的处理方法

适用版本：历史版本

问题表现： 其他组件正常。该如何解决？

娄底金蝶软件解答： 依次单击【开始】 T【运行】，输入

“C: kdsvrmgr.exe /service 再单击，

【确定】即可。

1.83启用移动商务账套提示接口参数不正确的处理方法

适用版本： K/3 V12.1.0WISE

问题表现： 已经配置通讯平台服务器，在账套管理【系统】菜单下进行【配置移动商务信

息服务】，设置好了活动接口后，单击【启用】，输入关联号之后提示

该如何解决？

娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作:

1、 在 配置移动商务信息服务”界面，单击选中需要启用移动商务的账套，

2、 在短信接口配置”界面，选中右侧 属性”界面的【参数集合】，单击其右端的选择键；

3、 在【接口参数配置】界面，选中 “（1）ServerIP成员，将

右侧的【参数值】设置为通讯 平台服务

使用K/3 V9.

接口参数

单击【

1.84 BOS数据交换平台，引出供应链数据报错

适用版本： K/3 V12.1.0WISE

问题表现：BOS数据交换平台，引出供应链数据时，过滤之后，单击【执行】，提示

行时错误”该如何处理？

娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

1、 在操作 单据引入引出”界面，单击选择 单据类型”之后，单击【过滤】；

2、 在 条件过滤”界面，设置好方案之后，将 自动进入”前面的勾去掉；

下次以本方案

3、 单击【执行】，即可正常引出单据。

1.85存货核算生成凭证时提示语法错误的解决方案

适用版本：所有版本

问

题表现：

某一台客户端，存货核算生成凭证时报错：第一行附近有语法错误”如何解

决？

娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

1、 依次单击【开始】 T【控制面板】，双击【区域和语言选项】；

2、 在【区域选项】页签，单击【自定义】；

3、 单击【时间】页签，将【时间格式】设置为 “HH mm : ss ”

单击【确定】即可。

1.86删除账套时提示以下用户正在使用该账套的处理方法

适用版本：所有版本

问题表现： 删除账套时，提示 以下用户正在使用该账套”该如何解决？

娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

1、 打开【账套管理】，单击【系统】菜单下的【系统使用状况】；

2、 在【系统使用状况】下的 用户使用记录”界面，选中【账套名】列中包含待删除账套名 称的行；

3、 单击左上角的橡皮擦按钮，将选中的许可记录清除；

4、 将所有包含该账套的许可记录删除即可。

1.87使用V12.0精益版，账套自动批量备份不能准确按照方案执行的解决方案

适用版本： K/3 V12.0.0精益版

问题表现： 使用V12.0精益版，账套自动批量备份不能准确按照方案执行，

不符。该如何解决？

娄底金蝶软件解答： 安装金蝶K/3补丁 PT023439解决。

1.88数据库服务器处于锁定状态以后，备份、恢复账套报错的处理方法

适用版本：K3 V10.1

问题表现： 中间层与数据库服务器分开部署，数据库服务器处于锁定状态以后，备份、恢

复账套都会报错没有安装数据库服务部件”。数据库服务器登录之后即可正常，该怎么处 理？

娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

1、 依次单击【开始】T【设置】T【控制面板】，再依次双击【管理工具】T【组件服务】

与

2、 在组件服务”页面左侧，依次双击展开【组件服务】 【计算机】T【我的电脑】，双

T

击展开【DCOM 配置】，此时在下面找到 组件；

“ PKDACNEW

3、 右键单击 PKDACNEW，选择【属性】 T【标识】；

4、 选择【下列用户】，输入数据库服务器上具有管理员权限用户的 用户名”和密

1.89非域客户端如何访问域服务器共享

适用版本： K/3 V12.0.0精益版

问题表现：k3服务器已加入域，未加入域的 K3客户端如

何访问 K3服务器共享

娄底金蝶软件解答： 请按下列方法步骤操作：

方法一：

1、 右键单击【我的电脑】，单击选择【管理】；

2、 依次单击【本地用户和组】 T【用户】；

3、 在右侧的用户列表空白处右键单击，单击选择【新用户】；

4、 输入用户名和密码，单击【确定】即可。

方法二：

如果服务器为域控

1、依次单击【开始】 T【程序】T【AD域和计算机】，添加域用户，用户名和密码为相 应客户端计算机登录操作系统的系统用户帐号和密码即可。

1.90添加3GB参数后系统无法启动

适用版本： K/3 V12.0.0精益版

问题表现：xp在BOOT.INI文件中添加/3GB参数后，系统无法启动怎么办

娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

1、 重新启动电脑，开机时按 F8键，选择\"安全模式”登录系统，

2、 右键单击【我的电脑】，单击选择【属性】，然后单击【高级

页签】；

3、 单击选择 启动和故障恢复”中的【设置】按钮，在 启

动和故障恢复”页面单击【编辑】 按钮；

4、 弹出的“boot.ini记事本，在\"/fastdetec后去掉“ /3gb,注意中间的空格，然后单击工具 栏【文件】，下拉选择【保存】，然后关闭文件，然后依次单击【确定】按钮即可。

5、 重新启动电脑

1.91 Windows防火墙WMI信息损坏的处理方法

适用版本：K/3 V10.4

问题表现： 防火墙出现“ Windows不能显示此连接的属性，

Windows Management Instrumentation (WMI )信息可能损坏，需要更正此问题，请使用系

统还原将 Windows还原到一个较早的时间点(称为还原点)。系统还原在

工具'文件夹中”错误的处理方法。

娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

1、依次单击【开始】 T【所有程序】T【附件】，单击打开记事本，

将如下命令复制粘贴，

另存为.bat格式的批处理文件，命令如下：

@echo on

附件

cd /d c:\emp

if not exist %wi ndir%\\system32\\wbem goto TryI nstall

cd /d %win dir%\\system32\\wbem

net stop win mgmt

winm gmt /kill

if exist Rep_bak rd Rep_bak /s /q

ren ame Repository Rep_bak

for %%i in (*.dll) do RegSvr32 -s %%i

for %%i in (*.exe) do call :FixSrv %%i for %%i in (*.mof,*.mfl) do Mofcomp %%i net start wi nm gmt

goto End

:FixSrv

if /I (%1) == (wbemcntl.exe) goto SkipSrv

if /I (%1) == (wbemtest.exe) goto SkipSrv

if /I (%1) == (mofcomp.exe) goto SkipSrv

%1 /RegServer

:SkipSrv

goto End

:TryI nstall

if not exist wmicore.exe goto End

wmicore /s

net start wi nm gmt

:End

2、然后双击运行保存后的批处理文件即可。

1.92远程桌面无法退出和最小化

适用版本：K/3 V11.0.1

问题表现： 通过 Windows自带的远程桌面工具，连接后全屏，无法退出和最小化，必须

注销才能退出，如何处理？

解决方法：请按下列步骤操作：

1、 在远程桌面连接界面，单击【选项】按钮；

2、 可。

单击【显示】页签，单击选择【全屏显示时显示链接栏】即

1.93客户端访问服务器共享提示：找不到网络路径

适用版本： K/3 V12.0.0精益版

问题表现： 客户端访问服务器共享提示：找不到网络路径，是什么原因？

娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

1、 右键单击【我的电脑】管理，单击打开【服务和运用程序】

中的【服务】；

2、 右键单击 workstation服务启动；

3、 属性；

右键单击桌面【网上邻居】图标属性，然后右键【本地连接】

4、 在【常规】页签，单击选中 “ MICROSOFT网络客户端”单击【关闭】即可