无党建人员幼儿园培训记录
培训时间:2013年9月11日中午(12:30-2:00) 培训地点:幼儿园 培训教师:XX
参加培训人员:XX、XX、XX 培训内容:接待的各种事项 接待问题
家长进门,接待教师首先要和家长介绍自己(师:您好,这里是天福幼儿园,我是天福幼儿园的XX老师。您想了解一些幼儿园的什么情况?)其次要询问家长如何称呼(师:请问先生或女士您贵姓?注意:用尊称XX先生、XX女士)
询问幼儿情况时,先问幼儿年龄再问幼儿性别(例如:您家孩子多大了?您家是男孩还是女孩呀?我先带您到楼上参观好吗?)
参观时可带家长先到适合幼儿年龄的班级。注意参观人数不宜过多,1-2名家长为最好,如果家长有强烈要求,便可征求园长的许可后,方可进入。
在向家长介绍时,应注意察言观色,介绍时要细致。注意言行举止,站姿要标准,双脚成丁字步,丁字步不宜过于拘谨,双手放身体两侧,接待教师还应与家长保持一定距离,最好不小于0.8米。
在做家长记录时,要重复确认。
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