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电子银行

来源：筏尚旅游网

电子商务是电子银行产生的基础，电子商务的发展催生了电子银行。电子银行是指通过网络和电子终端为客户提自助金融服务的虚拟银行。电子银行通过电话银行，网上银行，手机银行等为客户提供查询，转账，理财和支付结算等服务。

电子银行业务的产生背景 1商业银行电子化 2电子货币3 电子商务 4 金融全球化下的金融业务转型

电子银行业务的特点1 以计算机技术为基础，以网络为媒介2 客户自助服务3 灵活便捷的全天候服务 4 边际经营成本低5 业务综合性强

电子银行业务对商业银行的影响1 改变了商业银行的竞争格局2 改变了银行与客户的关系3 改变了商业银行的传统发展模式 4 改变了商业银行产品创新思路5 改变了商业银行风险管理的范畴

主要的电子银行业务一、网上银行二、电话银行三、手机银行四、家庭银行五、自助银行

电子银行业务风险来源（1）银行业务（2）电子银行业务本身

电子银行业务的主要风险（1）战略风险（2）安全风险（3）操作风险（4）法律风险（5）声誉风险

建立电子银行全面风险管理框架（1）统一性原则（2）系统性原则（3）全面性原则（4）持续性原则（5）审慎性原则

电子银行业务风险管理内容 1风险预测与识别2运用安全技术3建立电子银行业务的内控机制4控制电子银行业务外包风险5 加强电子银行业务信息披露

我国电子银行业务的发展特点 1业务规模增长迅猛2电子银行业务渠道发展不均衡3新兴电子产品创新不足4市场集中度高5 法律法规逐渐完善

我国电子银行业务与欧美的差距 1 业务电子化程度较低 2产品与服务创新能力较弱 3服务渠道整合性较差 4风险管理理念落后

我国电子银行业务的未来发展 1 在数据集中基础上整合服务渠道2 决策电子化和管理智能化3 网上银行和手机银行发展前景广阔4内部控制实行程序化硬约束5 跨境服务及市场融合增加

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