重塑行业价值,共建智慧物业

坛总经理智慧物业研发中心总经理•平行论坛

童塑行业价值，共建智慧物业:AITCH推动永升转型升级产业互联网时代物业管理行业的改变有以下特征:第

我认为，未来物业管理行业一定是一个生态型系统，一,行业价值链关系被重构，从消费互联网时代的流量经 :势必引发两个，一个是工具，从传统工具过渡到

济转向关系型经济，转向以客户为本的新的服务价值链。 :智能工具的使用，实现企业的提效、增收、降本;一个是决

第二，物业服务企业核心竞争力将会发生根本变化，由原 :策，通过数据算法,提高决策的科学性、合理性、精准

先重点聚焦在物的管理衍生到对人的服务。第三，产业互 :性，提高企业营收。联网其本质是传统产业与互联网聚合的“乘数效应”关 物业服务企业引进AIOT技术要遵循“局部领先,的原系，物业服务企业应结合物业服务核心价值，以客户服务 :则，因为局部领先对企业的长远发展有着积极意义。我们 为根本，利用互联网新技术构建全新的服务生态经济，这 :在接入AIOT资源时，要积极借助第三方标准化平台,将资

是_个由“价值”到“价值观”的认知和思维全新升级。；源真正落地到客户服务层面，毕竟，客户认可才意味着服

从物业服务企业的服务链条和供应结构链条来看,物 :务的成功。目前永升服务已经在智慧停车、智慧物管、智慧 业服务企业数字化转型的本质是构建产业互联数字化平 ；安防、智慧家具、智慧服务和智慧生活等方面展开探索。台。金蝶我家云的定位是连接者，我们以全面开放的架构 另外，永升服务今年还提出了 “AITCH”概念，即构建数字化平台,深度融合“互联网+”，整合金蝶强大的 :AI+IOT+CLOUD+HAPPYo永升服务通过大数据分析、营

云生态，集成金蝶云之家、金蝶云，构建物业产业互联云 ；销及预测，打造出数字化的产品、设备及运营,与此同时，平台助力物业服务企业全面数字化转型，并围绕基础物业 :我们还实现了社区共有资源、业主专有资源及社区商业资

服务、增值及资产管理服务、业主衍生服务三方面赋能物 :源的有效整合。对企业自身而言，我们打造的平台能够帮

业服务企业数字化的服务场景。我家云自成立以来已服务 ；助自身降本增收、提升质量、增强粘度，从而实现企业的

全国2000多个项目，120多个城市，超过2亿平方米管理面 :效益最大化，加速企业从物业服务企业向科技型生活服务

积，我们的SaaS服务模式也得到越来越多企业的认可。未 ；企业转型。未来永升服务将继续通过科技赋能不断创新，来我们将坚持共生共赢的生态合作理念，与行业生态伙 :为物业管理行业转型做出贡献。伴相互开放资源、优势互补、共谋发展，携手重塑行业价

值链,共建智慧物业新生态美好未来。城市开发（物业管理）URBAN DEVELOPMENT • 2019.10