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电子商务师考试电子商务实现技术知识点辅导2

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Intranet的应用第一代Intranet将Internet的应用般到机构组织内部,实现信息共享和快捷通信。第二代Intranet应用的技术特点是Web和数据库的结合。第三代以业务流程为中心和Intranet应用。所谓业务流程,是指与顾客共同创造价值的相互接的一系列活动,也称为价值流。业务流程具有时间、成本、柔性、客户满意度等可测量和分析的指标。Intranet存在的问题虽然Intranet具有传统的MIS系统和LAN无比拟的优点,但由于Intranet的发展处在初始阶段(1)规划不足(2)安全风险问题还存在(3)信息管理的重要问题。(4)开发方法和策略缺少问题2.Extranet技术Extranet即企业外部网。Extranet是若干个Intranet相互连接而成是Intranet向外部的延伸。Extranet(企业外部网)即把本企业网络和合作伙伴的网络连接起来,形成一个供应链式的网络,各网络均借助共同的交互技术和应用标准2电子商务对网络的要求1.网络的带宽2.信息的安全3.信息资源2商务信息的检索1.信息检索技术与计算机信息检索信息检索是指将信息按一定的方式组织和存储起来,并根据信息用户的需要找出相关信息的过程和技术。信息检索分为文献检索和数据检索。2.计算机信息检索的主要途径(1)分类;(2)题名;(3)主题词;(4)关键词;(5)作者;(6)出处;(7)全文关键词;(8)全文自由词;(9)年份检索。3.使用网络搜索工具检索信息网络搜索工具越来越多:Google.combaidu.comsogou.comyiso.comiask.com天网搜索、门户网站的搜索等。2数据库技术2关系数据库数据库的整体结构可分为三类数据库模型,,即层次型、网络型、和关系型。关系数据库是上前各类数据库中最重要\\最流行的数据库,他应用数学方法来处理数据库数据。常用的关系型数据库有Oracle、sybase、DB2、SQLServer、Access等。SQL主要包括数据定义、数据操作和数据控制等三方面的功能。2数据仓库技术1.数据仓库的概念及特点数据仓库是以数据技术为基础,但与传统的数据库应用有本质的区别,客户关系管理(CRM)就是基于数据仓库技术的一种应用。数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合,用于支持管理决策。数据仓库的两个层次:(1)用于支持管理决策,面向分析型数据处理;(2)多个异构的数据源的集成,按主题重组,有历史数据,数据一般不做修改。数据仓库的特点:(1)面向主题(2)集成的(3)相对稳定的(4)反映历史变化

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