在这短短两个月的实习经历中，我体会到在旅游这个行业中，社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业这样的效劳性行业中，需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人待物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好，而是社会交际能力。当然，一定的专业知识水平和时间操作能力是根底条件，而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲野是有很大帮助的，所以大多从事这个行业的人员性格上大多都是外向活泼的，旅行社业也特别偏爱和欢迎这类人的参加。然而要想在这个行业混好，混知名堂，那就要取决于你的EQ，也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反响能力等等的上下了。 二、自身需要加强的能力素质
这次的实习经历使我获得了珍贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺，真是那句老话“学到用时方恨少〞啊。我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以每年暑假让我们参加假期实习的原因，使我们进一步的稳固和理解课堂所学知识，培养和提高我们的能力，理论联系实际。所以我认为旅游管理专业中实践环节中最重要的就是理论联系实际，提高了我们调查研究、观察问题、分析问题和解决问题的能力和方法，培
养在校大学生在社会中的生存及能力。
这次实习经历，我真实体会到了一个毕业生所面临的工作岗位竞争是非常严峻的，要找个好的工作岗位是非常难的，所以，必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，手高眼低，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往很难找好到工作。所以，在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己，工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不能只顾及眼前利益。自身素质的培养也是非常重要的。在这次实习中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功近利，受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。
所以我认为作为一名大学生，我们必须切实将自己的综合素质提高，即使你是一名效劳人员也可以得到客人的认可和尊重。处理好人理关系，建立好人际网络，也是必不可少的，这样才有利于你今后的工作。时机是均等的，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的你才能得到更多的开展空间和时机，不被社会所淘汰，立足于社会。
总的来说，这次的实习然我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学习成果，也在实践中积累了珍贵的经验，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触了解到了各个部门的工作，进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了更进一步的了解;另一方面也让我看到了自身的缺乏，这样有利于我明确今后
的学习的方向和动向。我会从这次实习和以前的暑假假期实习相结合起来，总结经验教训，努力学习，不断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水，轻松自在。我相信在这次实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。 时光荏苒，瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后半年。然而一切如梦初醒，揉揉眼就面临着要离开生活学习了四年的母校，踏入社会接受社会考验的时候了。
为增加实践经验，我利用学校安排的课程实习时间，再根据自身的优势及专业能力，找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。
经朋友的帮助，我有幸在xxx假日旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得时机，同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。
20xx年x月x日-xx月x日，我在xxx假日旅行社进行了为期两个月的实习活动，在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中，我得以亲身体验社会，学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的时机.通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些根本情况，以及其对地区乃至国家经济开展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。 一、实习单位简介
xxx假日旅行社位于xx省xx路，是经过国家旅游局、xx省旅游局批准，省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量保证金的单位。被评为“xx市十佳国内先进旅行社〞，在xx年x月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位〞。
公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务筹划人员及训练有素、熟练各种语言、效劳水平高的专业带有队伍，数名导游历年来被评为“xx十佳导游〞称号。公司秉承“宾客至上，信誉第一、优质效劳〞为宗旨，竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱〞等*效劳。 我从x月初应聘进入公司至离开，员工稳定在xx人左右，公司主要业务为专业xx地接，方案团队，常规纯玩散客，会议自由人，高尔夫，自驾车等。 二、实习主要目的
在xx学习生活了四年，对xx省也有个一个大概的了解。xx省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，xx省的旅游业开展前景非常的美好。我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对xx旅游开展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略意义。所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，希望通过社会实践，能对xx旅游业有更进一步实质性的了解。同时，在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步稳固和理解在课堂及书本上所学的知识，培养
和提高理论联系实际的能力，更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。 一、实习目的
1、提高自己的导游效劳技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员。
2、透过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程，锻炼自己对所学理论知识的消化应用。 3、完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务
4、透过实习真正好处上接触社会以此来增加生活阅历，更加深入的了解社会，为即将步入社会的自己打下良好的根底旅游业近几年得到了高速的开展，在高速开展的同时也出现了一系列的问题，有问题就有时机，透过对旅*业的不断了解，找到创业的时机。 5、向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。 二、实习资料
1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。 2、了解旅行社的效劳规程及管理要领。 3、了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。 4、担任地陪工作的导游人员。 三、实习单位介绍
xxx旅行社是保定较早的旅行社之一。一向充分注重对社会的回报与人才的培养。本社多年以来一向以“效劳创品牌，满意在非凡〞为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、平安〞为效劳宗旨，热心为新老客户效劳。有着先进的管理理念和管理系统，拥有一批业务
熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、效劳优质。主要经营业务有：中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游，民俗旅游、太极旅游等；旅行社自成立以来，始终注重信誉和效劳质量，赢得了海内外客户和旅政管理部门的好评。旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度，扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解，用心规划每一个旅程，推广深度旅游概念；配合全面的质量管理体系，从根本上保证顾客对旅程有自由的选取，有幸福的感受 四、实习报告正文
20xx年暑期实习期中，我十分荣幸的到xxx旅行社进行实习工作，期间的工作从前台的效劳员到导游中各项不同工作中积累了不少的经验以及收获甚多。
对于这次实习，是我继去年xx省景区实习后的一个长时间的实习工作，我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的状况，将知识与实践相结合，在实践中提高自己的整体素质，为日后的工作打下根底。我平常的时候是去销售一下旅游线路，在实习的过程当中不断找到自己的缺乏，增加自己的带团经验和导游效劳技能，提高自己的交流潜力，在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。其次是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿状况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。之后慢慢熟练了解业务资料后，
参与了公司新线路产品的制作过程。
作为新人，当然帮助做一些其他琐碎的工作是我们的职责，虽然是这样但是我还是在简单的工作中学到了很多东西，明白作为一个旅游工作人员不管从事哪方面的工作都要学会细心要有强烈的职责心。实习期中，各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心理，对此也总结了一些经验，明白在游客到来时就应做到微笑效劳，有针对性的向游客介绍旅游产品，在效劳过程中态度要诚恳要真的设身处地为游客思考，这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。
实习工作过程中的收获在旅行社的内部工作，我不仅仅接触了前台效劳员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的状况，在必须程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习，同时我还曾屡次作为导游员带团出游。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理潜力。对现今这个需要专业技术和全方位潜力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。
〔一〕接待在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分
因为客人对你的第一印象十分重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要务必面带
微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好；第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费状况、风俗状况、本卷须知等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，他们才会觉得我们是真的很体谅他们，尽心尽力在为他们效劳。
总之，在接待与效劳的工作上，不仅仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性，接待的过程就是效劳实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先购置、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满意消费者满意，旅行社全部的效劳过程要按照标准，标准来实现，只有这样才能使接待工作能顺利进行。
所以，接待工作具有很强的标准性。旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要局部是导游接待效劳，导游接待效劳不仅仅要帮助，照顾客人的旅行生活，更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的，接待人员和客人是双向交流的。
〔二〕计调在旅行社中，计调首当其冲成为其中一个形象代表 它是旅行社完成地接，落实发团方案的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握〞，计调工作具有较强的专业性、自主性，、灵活性。如果说“外联〞是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师〞，
经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸〞的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味〞，确实需要必须的技巧。所以，计调人员要提高工作效率，防止过失应注意以下几个方面的问题： 1、首先是人性化
计调人员在讲话和接 时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，给人亲密无间、春风拂面之感。每个 、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情，以表达你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。
书写信函、公文要标准化，字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员，必须是这个旅行社多彩“窗口〞的展示。 2、然后是条理化
计调人员必须要细致地阅读对方发来的接待方案。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅。
如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是标准化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的根底。 3、再次是周到化
“五定〞〔定房，定票，定车，定导游员，定餐〕是计调人员的主要
任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑务必时刻清醒，逐项落实。要做到耐心周到，还要个性注意两个字：第一个字是“快〞，答复对方问题不可超过二十四小时，能解决的立刻解决。
必须要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准〞，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮〞，不变化无常。答复对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行〞怎样办，“不行〞怎样办。千万不能模棱两可，是似而非。不然很难让客户产生信任，缺乏平安感，或许生意就这样“黄〞了。 4、还有就是多样化
组一个团不容易，往往要做到价格既要低质量又要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价〞是计调人员的家常便饭，有多套方案、多种手段，计调就能在“变数〞中求得成功。不能固守“一个打法〞，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩〞，纵然千变万化，我有必须之规。 5、最后就是知识化
计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电〞，以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位；海陆空价格的调整，航班的变化；本地新景点，新线路的状况，不能靠“听人家说〞，也
不能只靠 问，应注重实地考察。只有掌握详细，准确的一手材料，才能沉着应战，对答如流，保证作业迅速流畅。
〔三〕导游即使单纯的作为导游来讲，工作也是比较辛苦的 前几周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团，这样我不仅仅将自己以前的导游知识温习了一遍，还积累了一些经验。在此过程中重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还务必要搞笑味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯穿。
接下来几周的时间就是自己独立的带一些去xxx等旅游团。因为去的次数的增多，少了一些新鲜感，重复的工作就会多一些，这就更考验一个导游的耐性和根本功了，我坚持不懈的做了下来且没有叫苦叫累，因此一个月下来得到了领导和同事的一致好评。闲暇时我也会给自己充充电，看一些相关的书籍。当导游带团不是一件容易的事，不仅仅要有熟练的导游知识、丰富搞笑的话题、多样的娱乐工程，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的潜力和良好的心理素质。
20xx年，在学校的号召下，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，进一步稳固和理解课堂所学的知识，我来到xxx旅行社开始实习。
xxx旅行社成立于20xx年，公司总部座落在xx市中心，是经国家旅游局批准设立的专业旅行社，以现代化企业管理为模式，注重人
才与管理有机结合，以人尽其责，人尽其才为原那么，塑造出一批素质高、经验丰富的管理人员及效劳标准、训练有素的导游员、业务员。同时公司与民航、铁路、旅游车队、酒店及各相关部门均保持良好的合作关系，坚持“人无我有，人有我新，人新我好〞的经营理念，加之严格的管理，诚信的经营，优质的效劳，使得我公司在xx旅游市场上初露头角，赢得了90%的回头客。
这是我第一次与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活，并且我在这段时间内的收获颇多。 1、在前台工作中的收获：
在前台工作中，对于在和客人交谈旅游路线时的谈话、举止等要适当，因为客人对你的第一印象十分重要，如何在短时间内让客人信任你，然后参与你的团队工作是一个很好的前提。我认为，第一要面带微笑，让客人觉得有一种亲切感;第二是在作介绍路线时要时刻以客人的立场为出发点，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗习惯、本卷须知等。在前台接待与效劳工作上，不仅要掌握好路线的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、导游工作中的收获：
虽然没有带团外出，但是仍以实习导游的身份跟团，去学习别人的长处和经验，深入了解导游的工作，从而吸取经验教训进行总结，为以后的工作埋下伏笔。第一、在做地接导游的工作中，在带团过程中不仅要照顾好年幼的也要照顾好年纪大的游客，处处关心游客，在
出现意外的情况下要以客人的利益为第一，效劳周到。第二、在全配的工作中，要更好的处理好全配与游客的关系，处处以游客为中心，让游客对你更加信任也让游客自己感到更加的轻松愉快。在外地旅游过程中，由于景点都有地接讲解，所以全陪的工作就是照顾好客人，从早上出去游玩到晚上入住酒店，要关心和注意客人的平安，多和客人交流了解他们的需求，要以客人和旅行社的利益优先。说到底，导游员作为与客人一起生活的一员就要表达出导游员的素质，要表达效劳第一的宗旨，毕竟我们从事的是效劳性行业。 3、其他方面过程的收获：
这次的实习进一步的增强了我的为人处世和与人交谈的能力，学到书本上没有的.知识，锻炼了自己并且增加了我的社会经验。 我们还掌握了必要的旅游常识，如：导游效劳质量标准、旅行社管理条例、旅行社办理旅游意外保险暂行规定、赴港澳旅游本卷须知、乘机出行规矩须知、儿童乘火车有优待、发生事故时怎么办、个人因私护照申请、旅游住宿须知、如何在溶洞内摄影、铁路旅客须知、文物景点“禁止拍照〞等等。
更重要的是我的交际能力得到很大的提高，处理好各方面的关系，我感到对自己感触最深的是： 一、待人要真诚
刚进公司，我看到的都是陌生的脸孔，周围的一切都比较陌生，心里总是不安。我微笑着和他们打招呼，大家都比较和蔼，很好相处。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早
晨〞或“早上好〞，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比方轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担忧变成“透明人〞的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。 二、要善于沟通
沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，那么需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做，在沟通表达这方面，我想是我比较弱的地方，我想我要锻炼的地方还有很多，要做的也还有很多。 三、要有热情和信心
其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到。 四、要主动出击
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活〞。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。我觉得，做“杂活〞是工作的必需，有些东西不能选择，是每个人都要经历的过程。有些东西无法选择，有
些东西却是可以选择的。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨〞却能为你赢得更多的时机。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。 个人工作总结延伸阅读
总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回忆、分析，并做出客观评价的书面材料。有关内勤，欢迎大家一起来借鉴一下！
内勤工作总结〔一〕：
回忆参加20xx的这几个月我先后担任了办公室接待和办公室内勤两个工作岗位本人遵循公司的总体工作思路和以为所有员工带给良好的物质条件和优质的工作环境为重点在工作中坚持以“效劳〞为宗旨强化自身的工作素质提升办事的实效性。后因公司工作需要转为办公室内勤一职制订了内勤防止内勤保障缺位而影响工作的正常进行。对照办公室内勤工作职责和考核标准我尽自身最大潜力做好各项本职工作较好地履行了自我的职责。现将20**年工作总结如下 一、主要工作状况
一重视公司规章制度的学习坚决工作信念明确公司的企业宗旨。响应总指挥的工作要求在办公室领导的组织领导下针对公司的企业文化、规章制度和办公室工作职责特点挤出时间学习有关文件、报告和规章制度进一步认识我们的企业进而更加热爱并献身到事业中去明确自我的工作职责和范围用以指导自我的工作。时刻牢记全心全意为公司领导和普通员工效劳的宗旨公正正派坚持原那么忠实地做好本职工
作。
二加强业务学习提升工作潜力努力开展实施工作方案做好本职工作。重视学习业务知识用心利用参加会议和培训等时机提升自我的业务潜力。紧紧围绕本职工作的重点学习有关业务、流程、技术等知2识努力做到融汇贯穿联系实际。
在实际工作中丰富自我努力适应新要求、新任务对本职工作的要求。
1、在担任办公室接待一职时随同公司领导去北京参与了与20xx设计院的最终签约承担了文员和后勤效劳事宜得到了领导的相对肯定同时也是对自身潜力的一种锻炼和提升
2、配合其他各部门的工作的需要做到随叫随到尽自我最大的潜力做到解决问题快、无遗留问题
3、加强办公用品、设备入库和领用工作的管理解决工作中先领用后入库的错误工作流程防止出现工作失误错误改正及时到位 4、内勤管理继续执行物品需求方案、物品领用的有关规定、使用、维修、报销等相关制度有效地标准了办公室内勤管理工作 5、加强了仓库的分类管理使内勤管理工作更加细致、标准 6、理解内勤工作后对原先购入的电脑、U盘、办公桌、办公椅、档案柜等办公设备、设施的数量和领用状况进行了摸底清查所有状况全部登记、建帐管理日趋完善
7、加强司机车辆使用、保养维修和油料考核工作做到有制度、有程序、有原那么、实事求是标准有度
8、及时联系通讯公司确保通讯和网络的畅通出现问题及时维修效劳到位
9、做好本部门每个月的出勤考核做到及时准确、实事求是对己对人都严格要求。但在请销假的程序、要求的遵守执行过程中仍有很多人存在必须问题对自身的这种违纪行为不够重视这些都是在以后工作中要严加要求和改善的
10、为了加强办公室管理我们还制订了办公室人员工作岗位职责范围、综合办公室工作考核方法和其他各类规章制度、通知要求从而加强标准了员工的工作职责和工作方法
11、加强管理开源节流资金是公司的命脉。按照总指挥的要求公司内勤工作要有主动性、前瞻性、效劳性、科学性、全局性。做到物资申购有方案、有审批、有手续。加强纸张和办公耗材的管理使纸张和办公用品的消耗大幅降低。 二、存在缺乏
一是公司规章制度和工作职责学习虽有必须的进步但还是觉得深度和广度还不够很多员工学后不很在实际工作中遵照执行。 二是本职工作需要有更好的条理性和标准性从而进一步提升自我的工作潜力。三是工作中不够大胆总是在不断学习的过程中改变工作方法缺少在创新中去实践的用心性。
三、今后努力方向不断加强个人修养自觉加强学习努力提升工作水平适应今后工作的需要扬长避短发奋工作克难攻坚力求把工作做得更好树立办公室的良好形象。
从20**年担任办公室内勤一职开始在公司领导的指挥及在各部门的帮助和支持下坚持以“效劳〞为宗旨做好统筹及上传下达工作把工作想在前做在前无论是工作潜力还是思想素质都有了进一步的提升较好地完成了公司办公室内勤的工作任务。现公司土建和设备采购等都在按着方案快速、顺利的进行20**年10月份我们的金属制品也将投产并有成品产出这些都剧烈着我们的工作斗志同时这些都表达了公司给我们创造的优质工作环境和广泛开展空间。要想在20**年新的一年中工作有条不紊、顺利的完成就就应先行一步做好20**年度工作方案安排以此为准那么加强自身建设认真努力完成工作并对自我的工作进行自查自我监督。
一、继续加强管理完善各项管理制度充分调开工作用心性加强对人、财、物的管理继续完善过去的各种管理制度突出制度管理严格照章办事进一步明确工作职责完善办公用品和办公设备的需求方案、领用部门人员的请销假、值班司机的出车、油料报销、车辆保养维修报销等各种规章制度管理充分表达对事不对人的管理思想促使各项工作井然有序明确工作任务和工作流程职责清晰。做到从工作的大局出发从整体利益出发与其他各部门互相支持互相协调充分调动自我的工作主动性和用心性有效促进公司的长远开展。
二、加强学习提升素质透过各种途径加强学习合理利用书本和网络资源学习各类相关知识不断提升理论水平、业务素质和工作潜力以适应公司的不断开展壮大和自身工作的需要。 三、做好办公室日常管理工作
1、对需办公室内勤处理的各类文件进行更加及时、标准、合理的收集、归档做到了分类存放条理清楚便于查阅
2、完善物品方案和领用明细台帐每件办公物品都有详细记录按需领发出入库记录一目了然以便及时补充办公用品更好地协助各部门的日常工作
3、进一步加强办公用品的领用管理对办公用品实行定额控制。对每个部门、每位员工实行限制使用制度对没必要使用或能够共用的办公用品进行控制使用或用其他同等功能的办公用品代替
4、应制定 接收制度做到 发送接收有记录方便后续工作的开展和发送、接收文件的查阅有效提升工作效率
5、标准办公室考勤和请销假制度的落实配合人事专员对考勤记录表进行进一步完善对像以前出现的未先请假或批准就擅自休息而后补假条的行为进行严肃处理提升了工作效率加强公司的标准化管理。 6、进一步加强车辆平安管理做好车辆的调配、使用以及维护及时做好车辆驾驶员的年度审验工作定期对司机进行交通平安教育和车辆根底保养维修知识的培训加强司机的职责心减少平安交通事故的发生同时也能更好地节省车辆维修费的支出。
7、做好办公室用电平安教育不使用办公室禁用的用电类办公设备下班时务必关掉所有的电脑打印机等办公设备的电源关掉所有电源插头
8、协助好其他办公室员工的日常工作彼此间互作、互助对工作不推诿用心完成。在上一年的办公室内勤工作中虽取得了一些成绩但是
仍存在一些缺乏之处管理制度仍需完善、落实力度仍需进一步加大进一步提升自身的工作职责心和事业心在今后的工作中认真履行办公室职责开拓创新把工作提升到一个新的水平。 内勤工作总结〔二〕：
一、加强学习，努力提升自身素质。
坚持把加强学习作为提升自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际〞这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。用心参加公司的群众活动，认真学习规定的学习资料和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每一天的工作资料，使自我的素质有了很大的提升，为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。同时。正视自我的缺乏并用心补正，重点加强了电脑操作、 机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完本钱职工作打下了坚实根底。 二、恪尽职守，认真做好本职工作。
三个月来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外〔时间变更、气候原因〕，根本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每一天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，群众活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自我的缺乏，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，期望领导和
同志们审查。
三、严于律己，不断加强作风建设。
严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情；思想用心向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自我，努力使自我从学生向工作者转变。同时，要用心学习领导为人处事的方法，以领导为典范，做一个既能为领导效劳解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室文员。
总之，三个月来，我做了必须的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服缺乏，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 一、进一步起强化学习意识。在提升潜力上下功夫，把学习作为武装和提升自我的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结，不断进步。根据形势的开展和工作的需要，完善自我，展现自我。遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自我的信心和潜力，要明白：天下事有难易乎？为之，那么难者亦易矣；不为，那么易者亦难矣。
二、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和职责感，认真做好职责范围内和领
导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何以扫天下？凡事从点滴做起，只要谨记职责，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。
三、进一步端正工作态度。持续乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，持续一颗平常的心，微笑应对每一天；胸装谨慎的意识，外饰用心的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。谨记：态度决定一切。
言必行，在今后的工作中，我必须加倍努力，争取创造佳绩。三个月的工作生活，我已经根本适应了那里的一切，并且深深地爱上这份工作，期望领导布置新的任务，我必须不负众望，重塑辉煌，如有过失，望领导和同志们批评指正。
我仍然想说那句话：一是感谢领导对我的赏识，二是感谢领导对我的栽培，期望领导和同志们给予更多的时机，当然，我不会错过任何一个，更要争取每一个。 内勤工作总结〔三〕：
办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、催促检查和效劳保障大家工作平安的作用。内勤那么是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。 一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾〞。
一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要体此刻效劳性上，内勤人员主要是为领导和基层效劳。首先是为领导效劳。因此，“一切服从大局，一切效劳大局〞就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的根底和前提。
二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的效劳性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又务必发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时要用心适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前效劳。 三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务催促检查、机要档案保密等工作；事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过〞与“不及〞的矛盾。为领导出主意，当参谋，必须要把握“度〞，掌握分寸。办公室在领导决策中处
于辅助和附属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策带给尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要用心谏言献策，但不能瞎掺和。
二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种主角〞。
首先，要当好领导的“计囊团〞。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团〞。要不断学习理论，分析形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识；要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究，找准企业运行过程中的优、劣势，构成有分析、有推荐、有对策的调查报告，为领导科学决策效劳；要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作推荐，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见；要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施方法，根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。 其次，要当好干群的“勤务员〞。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好效劳。领导交办的事情要想方设法去完成，用心主动去干好，做到用心而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满意；主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工满意。力求做到不让工作在自我那里延误，不让事项在自我手里积压，不让过失在自我身上发生，不让来办事的同志在自我那里受冷落，不让办公室的形象在自我那里受损害。
三是，要当好机关的“内当家〞。要认真抓好公司的日常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车；要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤状况做好监督管理，按时统计公示；要用心搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性；要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫，严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋效劳更加有效，领导的决策真正得到落实。 三、干好办公室内勤工作要做到“五‘得’兼备〞。
一是“想得到〞。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足开展变化的新状况，多动脑筋、想方法、出主意，发挥参谋助手作用，不断提升参与决策潜力；要有较强的政治意识、职责意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作潜力为领导出谋划策、查漏补缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在状况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际状况和干部职工的意见和推荐。
二是“管得宽〞。办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规那么，既要全面了解领导们各方面工作状况，为领导们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作必须要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没
有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推进。
三是“做得细〞。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我那里受到冷落，不让办公室的形象在我那里受到影响。 四是“碰得硬〞。内勤工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原那么问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。因此，工作务必讲原那么，严肃办事纪律。要按政策办事，决不允许在政策问展工作；要按组织原那么办事，坚持民主集中制原那么，坚持一级对一级负责。
五是“抓得实〞。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。内勤人员必须要实事求是干工作，实事求是反映状况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映状况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作外表文章。 [内勤工作总结内容] 实践周个人总结内容篇一
暑假的社会实践活动已经结束，但是社会实践活动带给我们的影响永远不会结束。它让我们走出课堂，走出校园，走向社会，走上了与实践相结合的道路。实践是检验真理的唯一标准，在实践中我们发
现了自己的缺点和缺乏，发现了自己以后开展的方向。同时也了解了如何将所学知识应用到社会生产生活中去。社会实践活动虽然当时感觉很幸苦，但现在回想起来乏味中充满希望，苦涩中蕴含这甘甜。 快乐的时光总是弥足珍贵，短暂的经历总是耐人寻味的，我们反复回忆、思索这一路上的点点滴滴，这一个星期的社会实践有汗水，有欢笑，更有沉甸甸的收获。
虽然一个星期的时间活动让我觉得很累、很辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过这些天的实践，使我对真实的社会有更深切的体会。
通过亲身体验社会现实，让自己进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼才干，培养韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所成认。同时通过社会实践，找出自己的缺乏和差距。
社会实践活动给生活在象牙塔中的大学生们提供了广泛接触社会、了解社会的时机。深入社会，能从中学到了很多书本上学不到的东西。确实，感性认识到只右到实践中去、到基层中去检验才知道其正确与否，同样，只有在实践中把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。
“艰辛知人生，实践长才干〞。通过开展丰耕多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的缺乏，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习
的信心和毅力。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行〞。社会实践使同学们找到了理论与实践的最正确结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，无视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过社会实践，可以紧密结合自身专业特色，让自己所学的专业理论知识在实际操作中得到稳固和提高。通过社会实践，可以检验自己的知识和水平，加深和稳固原来在理论上的模糊认识，使理论上的欠缺的在实践环节中得到补偿，从而加深了对根本原理和根本理论的理解和消化 “千里之行，始于足下〞，这次短暂而又充实的实践，将对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用，将是我人生的一段重要的经历、一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。社会实践告诉我，在新经济时代大学生应当具备创新观念和掌握成熟技术有的能力，善于经营和开拓市场，富有团队精神等素质。要在严密的思辩能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、体质之完美，只有做到全面开展才能适应社会的需求，并立于不败之地。我们要时刻与 外界社会保持同步开展，做到与时俱进，不与社会脱节；我们应该珍惜现在的学习时机，珍惜生命的分分秒秒，学习好知识、运用知识，时刻牢记，虚度年华就是作践自己。与此同时，多多与社会接触是很必要的。如果我们想接受时代的挑战受到社会的欢迎，就抓紧时间好好地充实自我。不仅要学好专业课，还要广泛的汲取各领域的知识，努力提高综合素质。
“天将降大任于斯人也。必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤……〞。
在短短十几天的实践活动中，汗水淋湿了我们的衣裤，泪水模糊了我们的眼睛。但我们选择了坚持。我们把河师大人永争第一的精神带去了社区，把师大学子的优秀品质和良好的精神风貌表达得淋漓尽致。在社区人民的心底留下了美丽的印象。七月，我们走进炽热社会，用汗和泪谱写一曲壮丽的青春之歌。这是爱的奉献，这是我们的无悔选择。七月，我们撒播希望，同时拥抱丰收，就如新世纪的第一缕曙光，我们暑期社会实践的感悟与收获必将在我们成长的人生道路上写下光辉灿烂的一笔。
作为大学生，我们要了解社会，深入基层，深刻地学习党和国家的方针政策，学习三个代表，实践三个代表，为促进我国国民经济的开展和中华民族的伟大复兴作出应有的奉献。此次实践之行，是学校、学院给我们的难得的学习实践时机，是给了我们的极大的支持和信任，我们作为国家的后继力量，只有懂得全面的开展自己，把理论与实际相结合，才能更好地投入到祖国的建设中去，才能真正做一个发奋有为的现代青年！
一路的艰辛与微笑，虽有所收获，然所学是开始，新的考验和抉择要奋斗不息、磨砺前行，请不要让我们年轻的时光留下太多遗憾！ 二、成绩与体会
〔一〕虚心学习，严于律己，甘当小学生
1、在学习中丰富知识。初入单位后，陌生的面孔和全新的知识使我无所适从，在单位领导和其他工作人员的指导帮助下，我很快进入了工作状态，通过实际工作来领悟对根本理论的理解，运用理论知识
加强对实际工作的研究指导，采取总结实践经验的方法作为对所学知识缺乏的补充和完善，探求市容管理工作的内在本质和根本规律。市容局作为政府的执法部门，承上启下的公文数不胜数，为了弥补自己在社会知识方面的欠缺，熟悉行政工作的运作程序，掌握机关公文的写
作技巧，我主要以查、看、问的形式作为熟悉各类公文的切入点，了解单位的管理工作与管理模式以及运作规律，诚恳向行政科那些从政多年、经验丰富的同志请教，虚心接受他们的批评与指正，努力在最短的时间里掌握各类公文的格式与写作要领，为毕业后走向工作岗位练就本领打好根底。
2、在实践中增长才干。虽然我是一名在校大学生，但我从没有为此而清高自傲，在这次实践活动中我始终以小学生自居，以渴求社会知识增长见识自励，抛弃自满和自卑的庸俗思想，完全融入到行政科的工作之中，用单位的纪律、规章和行为守那么严格地约束自己、要求自己、标准自己的言行，积极、认真、负责地对待各项工作，做到小事不屈，大事不惧，立足岗位，敢于面对，努力做好自己力所能及的事，并敢于尝试性地参与或协助科室同志料理一些日常事务，简单地处理一些机关公文，包括打印、校对、收发文件等工作。事情虽小，但意义重大，收获颇丰。这是我在这次实践活动中的珍贵财富，是我人生中由学生生活到社会工作的有益尝试，是由理论到实践的一次成功升华。
〔二〕勤于思考，强化能力，实现“零〞的突破
1、加强理论修养，提高自身素质。市容工作面对的是弱势群体和小商小贩的核心利益，二者之间的摩擦和冲突不可防止，群众到机关上访，挖苦谩骂，滋衅闹事等时有发生。面对众多突发事件，要在很短的时间里做出正确的判断，拿出及时有效的处理方案，我内心屡次发出警号：一是要理智果断，二是要敢于面对，三是要有耐心，四是要吃透情况，五是要讲求方法，六是要执法懂法，七是要有一定的政策水平，八是要坚持以人为本。一定要加强自身的理论修养与个人素质的提高，善于化解矛盾，能够稳定大局，在复杂问题和突发事件面前镇定自假设，处乱不惊，始终保持脑清目明，把握正确的工作主线，这样才能使工作得心应手，才能保障单位工作的顺利进行，才能将“亲民爱民，文明执法，依法执法，人性化执法〞的执法精神落到实处。所以正确处理这种特殊性、复杂性、艰巨性的工作经验无疑将成为我今后在人生道路上启迪各种复杂矛盾的钥匙。
2、坚持劳逸结合，实现充实自我。简短的社会实践活动既有工作时的紧张繁忙，又有下班后的轻松愉快。行政科中的王浩、杨震两位司机师傅给我留下深刻地印象，同时也和我结下了深厚的友谊，成为我下班后学习开车的专业教练，他们不厌其烦，精心指导，一位注重理论升华后的实践；一位注重自身悟性的操作，虽方法不同，但各有特点。在他们眼里我就像一个小兄弟，并没有因为我是个未毕业的学生而受到歧视，反而得到的是超乎寻常的关爱和更多的指导与鼓励，让我逐步走出了初次驾车害怕的心理阴影，增添了轻松上阵后的无穷喜悦，也是我这次工作之余的意外收获。
3、树立大局意识，在工作中学会自立。这次社会实践活动，使我在工作中得到锻炼，在集体生活中读懂了什么是大局意识和团队精神，在日常生活中学会了自理、自立，虽然局机关各科室事务分工明确，每个工作人员各执其事，但不管是科室之间或人与人之间的各项工作都不是孤立的，必须相互协作，整体推进，人与人之间也是相互关爱、相互支持、相互包容。特别是一些诸如清扫卫生，整理办公室这些小事都是靠大家的自觉性和责任心、事业心自觉履行。一个月的实践活动中，使我逐步地走出了“摇篮〞，走出了“襁褓〞，摒弃了我过去在家里、在学校、在宿舍等集体环境中的依赖思想和懒散行为，学会了从我做起，从小事做起，从现在做起，懂得了“我为人人，人人为我〞的根本道理。
4、美好的生活都是短暂的，一个月的社会实践活动转眼而过，在这段美好而难忘的日子里，更多的是收获、是喜悦。然而，美中缺乏的是我对市容管理中有些工作的认识还仅仅停留在看别人做，听别人讲的外表，对公文写作也只知之皮毛，未能提笔动手领悟其中的精髓。但也正因如此，我今后在写作方面更要下功夫，勤动手、多动脑，在努力学好自然科学的同时，还要不断地积累社会知识，在今后的工作中发奋进取、积极向上、追求卓越。
充满紧张、严肃、繁忙、快乐、充实的社会实践活动，是我人生的一个故事、一朵浪花、一个驿站。在即将离开市容局之际，澎湃的心情总是难以平静，总有千言万语在内心深处涌动。 三、缺乏及今后努力方向
1、社会是一个大舞台，也是一本教科书。我原以为自己是个大学生，过高的估计了自己的能力和水平，通过这次实践，我才清醒的认识到自己的渺小，知识的贫乏，能力的缺乏，不能独挡一面的处理社会事务，不能得心应手的舞笔弄墨，对待突发性事件束手无策，政策水平，理论水平，文字功底也更是我非常薄弱的环节，面对社会这本教科书我惭愧自己几乎是个“文盲〞。社会实践活动给了我锻炼的时机，把我从狂妄中唤醒。
2、要做事，首先要学会做人。我下一步将面临走向社会、参加工作，此时此刻我深深地懂得树立好正确的人生观、价值观是对我是何等的重要。只有塑造良好的品质，才会处理好复杂的社会关系，保障人际关系有较高的质量；也只有树立好正确的人生观才能做到遇到困难不推诿、不躲避，而是迎难而上，敢于面对矛盾，严格遵守各项规章制度，不自卑、不自满。也只有树立好正确的人生观才能在单位工作中做到按职级办事不越权，按程序办事不越位，按规定办事不越轨，努力、认真的干好自己的工作。
3、学习是一个永恒的话题。知识的力量是巨大的，但是对知识的学习、掌握和应用，是十分艰辛的劳动，没有坚决的信心、顽强的意志、勤奋的精神，是坐不下来的、是学不进去的。古人云“非学无以广才〞，现在社会，学习理论、探求知识、追求真理，最能引人入胜，最能愉悦心情，反而不学习只会孤陋寡闻，生活也将失去许多乐趣，因此我将把学习作为一种能力来锻炼，作为一种资源来开发和利用，作为一种传统来继承和发扬，作为一条纪律来遵守和执行。我相信，
只要努力学习，排除各种干扰，向已定的目标顽强冲击，就一定能够品尝到知识的甘甜。 实践周个人总结内容篇二
今年七月，我迎来了自己进入大学后的第一个暑假。我知道这意味着我第一年的大学生活已经宣告结束，这也让我不禁感慨时光的匆匆流逝，然后不禁回想，这一年的时间里，我做了什么，我是否对得起这已逝的大好时光。得到的答案是否认的。于是，我坚决了决心要在这个暑假里做些什么来充实自己生活的意义。而参加这次学校组织的暑期社会实践便是我暑假的精彩开端。
社区作为城市居民的一个社会生活共同体，其功能和作用是多方面的，不仅具有经济功能，而且具有政治和文化功能，标志着一个城市的文化品位、文明程度和开展趋势。社区图书馆是社会进步和居民文化信息需求的产物，是建立在社区里的基层公共图书馆。虽然目前社区图书馆的建设仍然处于起步阶段，它所做的工作影响也十分有限，但其重要性以及对于推动社区精神文明建设所展示的作用已经逐渐显露出来。
而我们分队的任务正式针对**市某几个社区的社区图书馆的建设及使用现状展开调查，并根据调查的结果做出从特殊到一般，从个体到总体的分析。
从7月3号开始的近一个星期时间内，我们**实践小分队先后走访了**市**社区、**社区、**北苑和**社区等4个社区的社区图书馆，以及浙江省图书馆。
在调查的过程中，我们遇到过很多困难。炎热的天气，拥挤的公交车，晕车，一无所知的公交路线，不配合的小区居民，还有小区门口严厉的保安等等。但是，这许许多多的困难，最终都被我们克服了，一个星期的时间，我们流着汗水顺利地完成了预定的任务。 当然，这次的实践，也让我对社区图书馆有了更多的了解。对社区图书馆的建设和推广上都有了自己的看法。这些想法虽然还很稚嫩，但是我坚信它们是无比珍贵的，因为它们都是我用汗水换来的。 而更重要的收获那么是让我对自己有了新的了解。发现有些原本以为自己不能做的困难事情，其实只要大胆一点，耐心一点，自信一点，也是可以顺利完成的。同时我也明白团结的重要性，团结精神是领导一个团队成功的重要因素，没有团结精神我们就不可能完成实践的任务了。我很感谢我们的队员能够团结一起，尽最大的能力完成实践工作，也让我在这次的实践中留下了许多美好的回忆。
作为一名劳动委员，我深切地体会到了劳动委员的重要性，他的存在与否直接影响到班级工作的顺利开展。同时我也认识到了身为劳动委员的责任之重大。
为了能够将劳动委员当好，从而能使班级工作顺利展开，我制定了一系列相应的措施。比方，我采纳了同学的意见，按照学号来擦黑板，班干部多为班集体多做点事，拿粉笔。这保证了公平性，同学们已都同意。毕竟班级是大家的班级，是一个大家共有的集体。当然，在执行的过程中不可能严格地按照学号一个一个排下来。比方有时候同学有事，或者是班上有的同学身高不是很高，而老师写的字又很上
的时候，也需要一定的变通。这时也就表达了劳动委员的重要性了。面对这样的情况，我通常都是请班上的干部帮助擦一下，而且他们也都很积极的配合，为班级体的建设尽着自己的一份力。应该说，我的工作能够如此顺利，得心应手，离不开这些优秀的班干部以及同学们的大力支持。
由于这个方面都安排的井井有条，使得我班教学等各方面工作都那么秩序有然。每当老师走进教师时，看到干净的黑板，充满朝气的班集体，心情也为之好起来，讲课也是非常有精神，老师们讲得有劲，我们学生听得有味。渐渐地，同学们越来越爱学习，这也在很大程度上提高了班级的学习风气，极大地提高了同学们的学习积极性。 这一切都得益于我班劳开工作的很好安排以及同学们的大力配合。随着时间的推移，同学们的劳动积极性大有提高。刚开始，擦黑板的时候我还一个一个地去喊，到后来他们都自觉地轮流去擦，比刚开始好了许多。尽管这些可能都不是大事，但是对于他们以后的影响却是意义重大的，我坚信，作为一名劳动委员，安排好班级的劳开工作是职责，这一个学期以来的工作，我觉得是比较成功的，当然，这是与同学们的积极支持密切相关的。
以上就是我对于这一个学期以来作为一名劳动委员的心得及总结，我知道我做得还不够，我会在今后的工作中更加努力地把劳动委员当好，为班级学风等各个方面的建设作一份奉献。
在今后的工作中，我会以积极的乐观的态度去面对所有的一切。镇定自我，把任务分配得有条有序，以至工作能够顺利地进行。
因为班上同学的课程不一样，所以在安排劳动的时候，会考虑劳动时间的安排问题，不给同学们带来负担，同时认真地做好同学的劳动记录，防止出现有的同学多做事多劳动，而有的同学那么少做事少劳动的现象出现，劳动上表达公平原那么。
在劳开工作过程中，认真监督同学们的劳动情况，合理分配好参加劳动的每一个同学的工作，在保障最好的劳动质量的前提下，花费同学们最少时间。
认真做好工作总结，虚心听取其他同学好的意见和看法，及时发现存在的缺乏，引起重视与改正，从而获得成长与进步！积极地向上级汇报卫生情况和工作情况，以及同学们反响的一些问题。 开会时，一定准时出席，认真地做好笔记，使会议的内容能够准确地转达给同学们，并且把会上提到的一些事宜付诸于实践。参评时，认真地做好扣分记录，防止出现不该出现的问题。
其实，在劳动的同时还能够促进同学与同学间的交流与沟通，更好地团结同学，组成相亲相爱的一家人。所以，我会在分配人员劳动时尽可能地考虑这个问题，想方设法促进同学们之间的友谊。卫生不仅是我个人的事情，而且还关系到整个班级的整体形象和班级的团结。还能反响出一个人是否具有好的习惯。
劳动的积极性不仅反响一个人的品质，还反响一个人的素质。虽然看上去不起眼，但是我们不应在意这份工作地位的`上下，最重要的还是要看你对待他的态度，平凡的工作可以反响一个不平凡的你哦！ 在这新学期里，我会尽我的所能，为创造一个清洁美好的学习环
境而奋斗。加油！相信自己！
自20xx年x月开学以来，我们班在劳动方面有着很多的作业。从刚刚进校自今班上在劳动方面从刚开始的不适应逐渐变得适应、成熟，经过一个学年的努力现在劳动卫生在到达系部标准的前提下多个寝室远远高过系部要求。刚进校时，因为各种原因感觉到对劳动方面不适应，导致班级的很多问题和工作无法有效的解决，对我们班造成很大影响，为此我深表歉意。经过一学年的努力和同学们的支持、团结，我们班在劳动方面有了不一样的变化，我们在不断的向前开展中。以下就是我对这一学年劳开工作的总结。
首先，这一学年我们做过的劳开工作、内容。第一，寝室卫生的工作。寝室卫生室学校、系部主要关注的重点，每个星期学校、系部都会有团队对其进行检查。我们把它作为班级劳动的首要内容。第二，教室卫生的工作。因为系部有“勤工俭学〞指标，所以我对此只针对勤工俭学的同学，安排他们清扫时段和要点。第三，参加劳动方面的活动。学校、系部对劳动很是重视，每个班级都要进行劳动周的实训，每年系部都要举行“叠被子大赛〞，偶尔应学校号召还会做一些公益劳动，可以锻炼我们的劳行。
其次，我们劳动的过程。寝室卫生在寝室长会议后，由各寝室长按本寝室的实际情况进行具体安排，值日同学负责一天值日和检查，承担责任，直到现在证明了这种方法的合理性，每个同学对自己的值日都很负责。教室卫生油“勤工俭学〞同学分每月两人进行清扫，按时分发补助金，提高了同学们的积极性，使得教室卫生不断得到改善。
积极参加学校、系部组织的劳动活动和劳动评优，我们班级在寝室方面做得很好，在月评优中很多寝室都不曾间断的获得。在学校组织的公益劳动中同学们表现积极，使我们能够准时的完成。 最后，这一学年以来，我们班劳动方面都做出了很好的成绩。但是我们也要加强自我提升的意识，因为我们班虽然在劳动方面表现很好，但在其他方面却有待提高。这一学年已经结束，在未来的下一学年里我们在劳动方面应该加强，自我超越才能赢得未来。希望我们在新的一学年里更加努力、天天向上。
我在20xx年下学年担任模具班级的生活委员和劳动委员，四个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。原先颇感忸怩地离开高中的围城生活，现在已经渐渐变得顺其自然了。这或许应该是一种庆幸，或许更应该是一种叹息，谁能说得清呢
四个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁，应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心——虽然我坚信自己不是锈铁。四个月来我在生活委员的岗位上学到了许多的东西，它不仅使我的大学生活变的丰富多彩，而且也丰富了我的经历。当然其中有做的好的也有不好的，我总结为以下几点：
1、每次搞活动的时候配合工作做的很好尽可能的为班上节约 2、在同学们的生活方面给他们提供最好的帮助 3、更好的管理好班上的财务
4、改正自己的缺乏把好的做得更好
5、开展向“文明寝室〞活动，创立文明寝室这一内容，在班上公开跟同学们说，班上的寝室卫生好的很多。
我知道上面的工作表现也许不能让领导感到满意，如果完全依据这些表现来决定是否可以继续担任这项工作，坦白说我自己没有太大的信心，但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好的。 作为一名劳动委员，我深切地体会到了劳动委员的重要性，认识到了身为劳动委员的责任之重大。为了能够将劳动委员当好，从而能使班级工作顺利展开，我制定了一系列相应的措施。比方，我采纳了同学的意见：按照学号来擦黑板;全班轮流按学号做包干区卫生。 由于同学们的认真努力，我们班的卫生状况经常都是数一数二的，也经常得到领导的好评。这也在很大程度上提高了班级的风气，极大地提高了同学们的劳动积极性。
我坚信，作为一名劳动委员，安排好班级的劳开工作是职责，这一个学期以来的工作，我觉得是比较成功的，当然，这是与同学们的积极支持密切相关的。以上就是我对于这一个学期以来作为一名劳动委员和生活委员的心得及总结，我知道我做得还不够，我会在今后的工作中更加努力，为班级学风等各个方面的建设作一份奉献。 上一学期，我很荣幸地担任了我们班的劳动委员。劳动委员，顾名思义，就是负责卫生这一环节的，具体点儿，就是负责方案并组织实施大扫除、中扫除、小扫除及扫除、扫责任区管理好班级的劳动。根据需要积极指导同学们在劳动中的具体行为，并就上述活动的完成
情况向老师特别是班主任汇报。
大学劳动委员不同与高中、初中的劳动委员，大学不像高中、初中一直都在同一个教室，大学的教室在移动，所以劳动委员的责任相较于其他班干部本来就显得比较轻。而我们班的卫生一向很好，所以这个劳动委员我当的更轻松了。
总结上一学期的工作，我发现我没有特别大的奉献，除了安排擦黑板的值日生及一次简单的卫生清扫外，我一直是闲着的，我想这也要归功于教室本身的干净，我们班的卫生一向不错，地面根本没有垃圾，黑板也很干净，没有乱涂乱画的……虽然工作很轻松，但我还是存在缺乏之处，比方刚开学时的值日生安排的不当，教室也没及时做保洁工作，我想这也许是我第一次当劳动委员所以经验缺乏所引起的，不过，万事开头难，我相信只要我努力认真做了，会取得一定成果的。 对于这一学期的工作，我会继续保持上一学期中好的方面，改良以往的缺乏之处，及时听取老师与同学的意见，不断改善自己的工作，为同学提供一个干净整洁的环境学习。
这学期作为劳动，积极配合班级与学院的工作。虽然本学期我们班学习任务比较重，活动也搞的比较多，但做为班里的委员也应该做一些应尽的工作，具体的内容主要有： 1、什么大扫除啊 2、什么卫生检查啊 3、什么运动会期间啊
以上就是我为本班所做的一些工作
经过半个学期的锻炼，我深感到了责任的承担与集体的力量，但是因为是第一次担任，所以在工作上有一些做得不尽如人意的地方： 1、缺乏原因
2、如果没有必要，不要写太大的错误 在我的工作中也有优点：
1、能够及时让值日生在放学后组织劳动 2、能够在下课八分钟内请擦黑板的同学擦黑板 3、能够及时地将窗帘和窗户关好 4、能够认真的执行每一项老师交予的工作
新的一学期就要来临了，希望自己能在下学期的工作中改正缺点，发扬优点，将班机的卫生工作做得更好，更出色！
通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的珍贵，人生的真谛。
明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。
单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经
验。
我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。
我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。
利用这次难得的时机，也翻开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基矗 实习期间，我从末出现无故缺勤。
我勤奋好学. 谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听龋并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最正确状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。
也培养了我的耐心和素质。
能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。
并始终坚持一条原那么:要么不做，要做就要做最好。 为期2个月的实习结束了，我在2个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，收益非浅.现在我对这2个月的实习做一个工作小结。
回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。
对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而 更重要的是心态的转变没有做到位。
现在发现了这个缺乏之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。
在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的特点抹掉。
感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。 本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开 眼界，也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅。 在短短的一个星期中，让我们初步让理性回到感性的重新认识，也让我们初步的认识了这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发。
我会把这此实习作为我人生的起点，在以后的工作学习中不断要求自己，完善自己，让自己做的更好。
时间过得真快，一转眼间三四天的实习时间就过了。
在这段时间里，我学到了很多在学校了学不到的东西，也认识到了自己很多的缺乏，感觉收益非浅，以下是我在实习期间对工作的以及一些自己的心得体会。
作为一名刚刚接触专业知识的大学生来说，如果在学习专业课之前直接就接触深奥的专业知识是不科学的，为此，学校带着我们进行了这次实习活动，让我们从实践中对这门自己即将从事的专业获得一
个感性认识，为今后专业课的学习打下坚实的根底。
实践是大学生活的第二课堂,是知识常新和开展的源泉,是检验真理的试金石,也是大学生锻炼成长的有效途径。
一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和开展。
大学生成长,就要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合一起,在实践中继续学习,不断总结,逐步完善,有所创新,并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力,为自己事业的成功打下良好的根底。
首先，我想谈一下实习的意义。
实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源安排。 对接受实习生的单位而言，是开展储藏人力资源的措施，可以让其低本钱、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的时机尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业根底，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。
作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社
会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出奉献。 然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。 再次，我要总结一下自己在实习期间的体会。
一是自主学习--工作后不再象在学校里学习那样，有课堂，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。
只要你想学习，学习的时机还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。
在我们实习的单位里，我就遇见了几个非常和蔼的老员工，只要问他们的是技术上的问题，他们都会一一作答，使我了解到，原来理论跟实际是有很大的差距的。
二是积极进取的工作态度--在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做多问来积累经验。
特别是我们的工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，只是自由观摩，如果态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。
三是根本礼仪--步入社会就需要了解根本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该符合礼仪，
才不会影响工作的正常进行。
这就需要平时多学习，比方注意其他人的做法或向专家请教。 四是为人处事--作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。
无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。 我想，通过这次实习让我认清了自己的很多缺乏和缺点。 第一个就是缺乏工作经验。
因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。 第二是工作态度仍不够积极。
在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时不能主动要求布置工作，假设没有工作做时就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。
第三是工作时仍需追求完美，在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。 第四是学术上不够钻研。
这是由工作性质决定的，也是我自己选择的，因为在我看来，只有被市场认可的技术才有价值，同时我也认为自己更适合做与人沟通的工作。
但我毕竟是一名专科生，需要作一些根本的实际工作，这就需要
我个人多关注科研的最新进展，同时，这也对我的工作有促进作用。 扎实的专业知识是提高工作水平的坚实根底.在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当工作以后,才会发现专业知识是多么的重要.如我学的电控技术.机械原理,液压与制动,汽车构造这些是必须知道的,因为在日常工作中要处处用到
但我要想提高我的工作效率,工作质量,这些知识只是知道是远远不行的,而是要精通.做为生产技术,在汽车公司来说就是设备方面的权威
假设没有扎实的机械知识,在这方面你怎能服人那遇到设备问题怎能快速有效的解决呢工作中不但要有良好的工作态度,而且要有很好的表现力.中国有句俗语:踏踏实实做人,老老实实做事.在今天,只是老老实实,勤勤恳恳做事是不够的,你还要学会适时地,恰当地表现自己.
让老板知道你做了什么,让老板知道你的存在是必要的!这样你才有开展的的可能,别人才会认可你,成认你!团结协作,善于沟通.团结协作指的是部门内部.你这个部门肯定不止你一个人,作为部门担当,你假设想把本部门的事做的出色
那你必须把部门成员团结起来,发挥集体的力量,那样才能事半功倍!虽然我们这次的实习没有考虑这些，但我想这些都是在今后的工作学习中都非常必要的。
善于沟通是指部门之间.任何一个公司都是由众多部门组成的.部门之间的沟通是必要的也是必须的.总之，用知识武装起自己来，学会
做人，学会做事。 你才能成功!
我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。 在这半周的时间里，我受益非浅。
我在那里不仅学到了许多关于专业的知识，最重要的是进一步体会到了做人的原那么。
公司的宗旨是:规规矩矩做人、踏踏实实做事。
在去公司的第一天，老师们就教导我们做人一定要正直、要实事求是，诚以待人，人品对一个人来说非常重要的。 我充分的体验到了你如何待人，他人也会如是回报。
总之，在公司的半周时间里，我们脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后工作的性质。
不但增长了专业知识，还学习到了不少为人处是的方法。 十几年的学生生活，即将划上一个句号。 在公司实习的这段时间，我懂了不少东西。
大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的特点，现在我终于亲身体会到了。
以前作为一名学生，主要的工作是学习;现在即将踏上社会，显然，
自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。
这半周，好比是一个过渡期--从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。
回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。
对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。
现在发现了这个缺乏之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。
在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的特点抹掉。
感谢学校给我们这次珍贵的实习经验，同时也要感谢老师对我们的细心指导。
本次实习所学到的这些知识很多是我个人在学校很少接触、注意的，但在实际的学习与工作中又是十分重要、十分根底的知识。 通过本次实习我不但积累了许多经验，还使我在实践中得到了锻炼。
这段经历使我明白了纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行的真正含义---------从书本上得到的知识终归是浅薄的，未能理解知识的真谛，要真正理解书中的深刻道理，必须亲身去躬行实践。
通过这次实训，我收获了很多，一方面学习到了许多以前没学过的专业知识与知识的应用，另一方面还提高了自己动手做工程的能力。
本次实训，是对我能力的进一步锻炼，也是一种考验。 从中获得的诸多收获，也是很可贵的，是非常有意义的。 在实训中我学到了许多新的知识。
是一个让我把书本上的理论知识运用于实践中的好时机，原来，学的时候感慨学的内容太难懂，现在想来，有些其实并不难，关键在于理解。
在这次实训中还锻炼了我其他方面的能力，提高了我的综合素质。 首先，它锻炼了我做工程的能力，提高了独立思考问题、自己动手操作的能力，在工作的过程中，复习了以前学习过的知识，并掌握了一些应用知识的技巧等。
其次，实训中的工程作业也使我更加有团队精神。 从那里，我学会了下面几点找工作的心态: 一、继续学习，不断提升理论修养。
在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。 作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。
走上工作岗位后，我会积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。 二、努力实践，自觉进行角色转化。
只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。
同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。
必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。
三、提高工作积极性和主动性 实习，是开端也是结束。
展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也清楚感受到了沉甸甸的责任。
在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。
我认为大学生实习难，就业难，除非你有关系，能给你轻松找到工作，否那么就难逃市场选择的厄运。
我在该公司实习总结了五个攻略，只能智勇双全，才能在这个社会中出人头地。
1、宜主动出击:找实习岗位和找工作一样，要讲究方法。 公司一般不会对外公布实习时机，可以主动和其人力资源部门联系，主动争取实习时机。
可特别留意正在招聘人选的公司，说明其正缺乏人手，在没有招到适宜的员工的情况下，很有可能会暂时选择实习生替代。 2、宜知己知彼:求职信和求职 要稳、准、狠，即稳当地了解公司所处的行业大背景及所申请岗位的要求，准确地阐述自己的竞争力，自信自己就是对方要找的人;同时很诚恳地表现出低姿态，表示实习的
热望和决心。
此外，标准的，良好的面试技巧都有助于提高实习成功率。 3、宜避热趋冷:寻找实习单位时，宜避开热门的实习单位和实习发布网站，勇于找冷门公司，回避热点信息和实习顶峰期，实习成功的可能性反而更大。
4、忌免费午餐:实习生与实习单位之间是双赢关系，主动跟对方说我不要钱来干活是很糟糕的开始，说明自己缺乏自信。
有价值的付出一定要有价值的回报，不存在施舍性的实习岗位，能够为雇主创造价值的实习生才是对方所需，而理性考虑到实习生价值的单位会给予实习生更多的锻炼时机。
5、忌盲目实习:未来求职拼的是专业度而不是态度。
谋职实习不应是简单的劳动经验积累和态度培养，比方端盘子一类的工作，可能会增加挫折体验;与专业不对口的实习在未来求职竞争时含金量很低，从找工作的角度，这样的实习弊大于利。
实际上，实习只是接触社会的一个过程，大学生实习的目的应该是为了自己日后的开展，而不仅仅是累计工作经验，然后帮助找到一个薪水较高的工作而已。
在实习中，我严格按照实习规程进行操作。
做为一名初出茅庐的普通大学生，我不会放松对自己的要求，我希望用自己一开始的学习热情来对待日后的每一项任务工作。 在这次毕业实习期间，虽然经常感到很苦，很累，但苦中有乐，累中有趣，也都表现的非常地积极努力认真。
这次实习内容主要就是机器维修工作，但我获益不浅，感慨良多。 我感受最深的，有如下几点: 其一，实习是个人综合能力的检验。
要想优秀完成工作，除了办公室根底知识功底深厚外，还需有一定的实践动手能力，操作能力，应付突发故障的能力，还要对办公室中常用软件都能熟练操作。
作为一名工作人员，还要求有较强的表达能力，同时还要善于引导自己思考、调节与人相处的气氛等。
另外，还必须有较强的应变能力、组织管理能力和坚强的毅力。 其二，此次实习，我深深体会到了积累知识的重要性。 俗话说:要给学生一碗水，自己就得有一桶水。 我对此话深有感触。
以往觉得很容易操作的office，但我的师父要求我完成某次产品统计的数据与记录时，我却一头雾水，感觉和平时计算机课堂中学的完全不一样，这也让我感到巨大的惭愧。
因为以前的自己总以为这些东西学不学得好与专业没有多大联系，殊不知工作不是专攻一个方面，而是考察我们的综合知识水平。 此次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。
这次实习，我觉得我表现得还不错，许多同学都认为，自己以后进入企业都是可以胜任的。
由此看来，我们在大学里还是学到了不少东西，只是感觉不到而已。
所以，我们有就业危机感是应该的，但不能过于自卑和担忧，否那么会阻碍自己的学习。
现在，我们能做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质 可以说这次实训不仅使我学到了知识，丰富了经验。 也帮助我缩小了实践和理论的差距。
这次实训将会有利于我更好的适应以后的工作。
我会把握和珍惜实训的时机，在未来的工作中我会把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中，为实现理想而努力。 最后，我要感谢学院组织的这次十分有意义的实训，使我们学到了很多，也领悟了很多。 暑期社会实践个人总结(一)
七天的社会实践，我从初期准备阶段满怀憧憬的开始，到实践期间亲身经历的深刻体会，再到临行时依依不舍的结束，实践的每一天都让我感慨万分，收获良多。在暑期社会实践活动筹备阶段之前，我就经常听师兄说起过。每次听完师兄师姐们讲起社会实践时，那份快乐幸福总是洋溢在脸上。于是我决定要参与到暑期社会实践活动，我一定要亲身的去感受那份快乐。通过社会实践我可以趁此时机锻炼自己，提高各方面的能力;同时我也可以收获真挚的友情，建立真正的良好长久友谊。还有就是想借此时机提前接触社会，向当地的居民带去我们点滴的爱心，向社会奉献我们大学生应有的微薄力量。 从报名参与这次暑期社会实践活动开始，我就做好吃苦耐劳的准备，为了这次期盼已久的实践，就算再苦再累我都要坚持。现在实践
结束了，整个实践的过程中，虽然有时我觉得自己做得不是很优秀，但我对自己的表现还是满意的。
吃苦耐劳的思想准备是真正投入到暑期社会实践活动的根本前提。所以，实践团组织为让大家做好思想方面的准备，从模拟阶段开始就对队员们严格要求，并对纪律方面制定了严格的规章。由于我是被分配到调研小组，其工作的主要职责是通过调查问卷的形式了解当地的一些教育情况，这是这次实践活动其中的一大工程。要进行调研，光靠我们调研组的几名成员是远远不够的，我们还需要大家每一名实践队员的帮助。由于在惠城那边是由我来负责这里的调研工作，我尽量根据大家各自工作之余的时间来安排调研的人员。七月的天气烈日炎炎，大家都是浸泡在汗水中工作的，但大家还是任劳任怨。我想，大家的努力是我们模拟调研能够取得成功的一大因素。当然，团长的调配以及之前的模拟调研都使我们工作起来又减少了许多的麻烦。还有就是大家的积极服从安排很大的促进了这次的调研成功。所以说，一个组织如果没有了纪律，就如一盘散沙没有了水，怎样都捏不成一团泥。
就这样，模拟阶段严格的团队纪律制度让我们从思想上做好了吃苦耐劳的准备，为真正的暑期社会实践活动打好思想根底。 历经一周的模拟社会实践之后才开始我们真正的暑期社会实践活动。铁定的纪律是团长们组织领导好所有成员的坚强后盾，所有纪律中强调最多的是要与团队集体活动，严禁单独行动并且要注意形象。从头到尾，他们给大家灌输这种大局观念，渐渐地让我们形成了强烈
的意识。毋庸置疑，这给我们真正的署期社会实践活动做好了思想的准备。
工作开展之后，我们赴惠来实践效劳团的惠城小分队主要的工作职责有：工程调研和义教活动。为了能使大家参与到每个活动中，团长在每天晚上的小会议后总是重新安排人员的工作，让大家都能尽可能的参加各项工作，得到不同方面的锻炼，提高全方面的能力。 义教活动，是我们小分队本次活动的主要工作之一。由于大家都是第一次踏上讲台为小朋友们授课，经验缺乏让我们显得捉襟见肘。一是不知怎么办。于是我们只能通过花多一点时间在备课上来弥补我们经验的缺乏。但是时间也就只能在休息时间中争取了。于是这个星期里在深夜依然有同学在积极努力的备课。除了经验缺乏，另外一个难题是我们每次的授课对象都在变动，因为我们是上的补习班，班上的同学年龄大小不一，学的进度参差不齐，这更是给我们备课增加了不少难度。所以，平时的那种系统的教学形式已经不可能适用了。由此，我们只能确定每次上课的主题，然后围绕主题来进行备课。就这样，每次上课都让我们积累不同的经验。到了后面两天，经验积累多了，我们在备课上所消耗的精力和时间也就慢慢减少了。
这对我来说是一个挑战，但是，当我走进教室站在讲台上，台下的所有的渴望的眼睛都望着我，脸上流露出开心的笑容，注视着我的一举一动，我心里久久震撼不静，备课时所有的疲倦和抱怨也便烟消云散了。是孩子们的活泼可爱让我忘记了辛劳疲惫，是孩子们的天真好学让我克服重重障碍，也是孩子们对我的尊重让我意识到我的存在。
虽然，我们不能给孩子们在很短的时间内灌输许多的知识，不能真正的提高他们的知识水平，但是只要我们能引起他们学习的兴趣也便足够了。经过社会实践之后才知道，原来我们这样的付出也能给孩子们带去爱心和希望。爱，平凡而不平庸，有了爱就会有希望，我们的不经意的爱心就带给了小朋友对学习对大学的期望。
在整个社会实践活动中，除了义教活动，我们小分队开展的另外一个主要的活动是社会调研活动。为了考察当地的教育设施情况和当地居民们的卫生根本情况，将有用的信息总结出来，我们结合这些当今比较关注的话题，对当地的居民进行了社会调查。我们主要的调查方式是通过填写调查问卷和当面问询。说实话，在烈日和当地居民不解的眼光底下完成每份调查问卷那可不是容易的事，加上语言上十分的不通，有时候解释起来，真的是越说越乱，难上加难。苦苦在路边徘徊，有时足够的耐心和不断的讲解才能换来路人的配合调查。 也许，我们调查出来的结果不一定会全面或代表群众的意思，但我们多少能够将其中有用的信息归纳总结起来。希望这些信息能对目前的情况有所帮助，有所改善。这算是我们大学生能够为当地居民所带去的微薄力量。
仅有七天的社会实践活动转眼间就结束了，时间虽然很短，但我却从中学到了许多东西，而其中的许多知识是在书本上不能学习而得到的。另外最重要的收获，便是我在很短的时间内种下了这么多份长久的友谊，大家在这段时间里互相帮助互相照顾，那种温馨的场面让我久久不能忘怀。大家一起吃苦，一起享受快乐，一起笑，一起挨批，
可以这么说，整个实践活动让我满载而归。
极其有意义的实践活动，不仅充实了我的暑假，而且让我提前接触社会，学习到许许多多除了书本之外的知识。不会忘记大家围着圈一起在星空下开会分享心情，不会忘记大家一起在走廊上端着饭盒狼吞虎咽，更不会忘记教室里那一张张可爱的脸庞。这段时光会镌刻在我心里，直到永远，永远……
暑期社会实践活动真的让我们学到很多很多，在这里我们学到了一些平时学不到的东西，虽然时间很短，实践也结束了，但这段日子是那样的快乐，相信我会一直想念这段时光到永远。 社会实践，让我们青春的梦想展翅飞翔。 暑期社会实践个人总结(二)
20**年7月20日，在经过前期一系列准备、实地调研、组织了6培训会，作为队长的我，同来自外国语学院、化学与化工学院、农学院、计算机科学与信息学院共13名同学一起出发，前往贵州省黔东南苗族侗族自治州麻江县开展为期七天的以“‘筑梦’兴黔、圆梦中国〞为主题，以特困中小学、贫困优秀大学生为主体的实地调研活动。在“筑梦〞突击队抵达麻江县之前，我已经和麻江县团县委进行了密切的交谈、并就活动中的相关细节与团县委吴书记进行了仔细的沟通，并获得麻江县团县委吴书记的认可和支持。正因为得到了麻江县团县委以及麻江县各级政府的支持，我们的调研活动才得以顺利的进行。现在就我所作工作做简单总结以及谈谈我在此次活动中的一些感受： 麻江“筑梦〞--贫困学子入桃园
在此次社会实践活动过程中，作为队长的我。前期准备充分，同时就可能会出现的问题都做了几套预案，所以在实际的工作安排上，没有出现大的过失。整个活动无论是在组织、执行方面都得到了很好的提高。就此次活动，我谈一下几点：
1、前期准备工作：自6月15日我接到学院通知，组建我们学院20xx年“习酒 我的大学〞“励志行〞暑期社会实践“筑梦〞青年突击队暑开始到720号，我们出发前往麻江。在这期间，我于6月16号组织了招新面试工作，为保证队伍的成员的质量，还联系了其他学院，从中选出了14名同学参加我们的队伍中来。随后组织了6次培训(1次团队合作培训，一次当地民风民俗的培训，两次走访本卷须知及资料收集相关本卷须知的培训，两次和商家洽谈经验交流会)。与此同时，我还积极与麻江团县委吴书记联系，得到了她的大力支持，通过她的帮助，我们得到了麻江县特困中小学生的花名册、麻江县20xx年高考毕业优生名单、麻江县各乡镇团委书记的联系方式，这为我们后期调研活动的开展提供保障。
2、活动开展的过程中：经过前期一系列的准备过后，我们在7月20号，我们踏上了开往麻江的火车。我们在21日正式开始了我们的调研活动，虽然在活动的开展过程中，我们遇到了很多突发事件，由于我们前期准备充分，我们的活动还是在有条有序的进行; ①团队分工明确，队员们的自觉性高以及工作的思路合理。自从我队21日开展活动以来，我从来没有特别强调工作作风、工作的积极性问题，甚至不用要求和强调，每天、每个人都在各司其责，各行其是。
从未出现紊乱而无法工作的状态。在活动的开展过程中，我们通常会舍弃地方远、数量少的村，也会挑出重点贫困的学生，在以此为中心，辐射到周边的地区，因为这样的地方我们能走访的人家有限而需要花太多的财力物力，这样也提高我们的工作效益，保证地方接洽人的合作关系能够融洽，有利于我们活动的开展，也减轻了我们的工作压力。这是我们此次活动得以圆满结束的有力保障。
②工作安排合理，工作效率高。在为期7天的调研活动之中，我队共走访了麻江县杏山、贤昌、碧波、下司、龙山、景阳、坝芒、谷硐、宣威四镇五乡，共计贫困中小学生200余名，今年高中毕业优生36名，采访工作强度及难度是非常大的，虽然在活动开展之前我们已经有“联系地方团委书记(团县委书记指定联系人)---地方接洽人带路----我们调研〞的工作思路有着主动性较差弱点，正因为这样，我们分成2个小分队，4个小组，每个小组3个人(1人记录、1人拍照、还有一人负责与学生交流)但从结果来看，我们的工作完成都十分顺利，而且步行较少，走访效率大大增加，舍远求近大大的增加了我们的工作效益，节省了人力、物力、财力，减轻了我们的工作负担。当我们每天面对几十份调研资料需要录入电子档时，我们小组成员分工明确，在很短的时间内，录入完成。虽然很苦、很累，大家都坚持下来，保质保量的完成了此次调研活动的全部内容。
③经过前四天的走访，我们的团队成员都处于了一个疲劳期，我于24日晚组织开了突击队的第二次全体会议。在会上，我总结了前4天我们工作的情况，也对后期活动的开展提出来要求。在会上我提出了一
下几点要求：a、很重要，书写我们每一个人的内心深处的感动。b、我们要以点看面，只有做好了点，我们才能去做面;c、我们在做事时，需要寻求闪光点。用这个闪光点做一些更实际的东西。d、不以物喜，不以己悲。我们要客观的寻找一些方式来处理眼前状况;有舍必有得。 ④通过7天的走访，我们共完成了197名麻江县贫苦中小学生的资料收集和整理;共完成了36名麻江县20xx年高考毕业优生的资料收集和整理，并建立了他们的电子档案。走访人数1200余人。
3、活动后期：在整理好所有的资料后，我们从8月25日开始，天天在外寻求商家的支持，帮助贫困儿童完成学业;通过报纸、网站宣传让更多的爱心人士了解、参与到我们的活动中来，为实现他们的上学梦奉献出我们的一点微薄之力;
当我们满怀豪情 的步入20xx年之际，欣然回想 20xx年所走过的每一步，除了收获了一年的辛劳之外，更多的是让我们看到了一年来工作中的缺乏，为20xx年明确了新的偏向 和目标。造诣 是已经取得的无需过多的熬述，但问题是存在的，只有赓续 的修正和完善能力 使企业加倍 稳步健康的成长 。纵不雅 20xx全年，企业已根本 完成培育期的初建工作，2月初依照 旅游企业申报法度模范 顺利完成企业筹建工作；完善了企业各职能局部 的组建工作，并顺利开展各项旅游业务，上半年，在市旅游局各级领导的指导和眷注下进一步标准了企业规章制度，岗亭 职责，工作流程，以及旅游企业经营应急预案，使企业内外部情况 获得 了很年夜 水平 的改良 和提高，使企业能够标准正当 经营。在20xx年企业创办 之初，已经明确提出了
企业成长 的战略目标，即要把真正意义的旅游文化流传 作为企业成长 的目标，以转变 旅游企业在年夜 众心目中销售 人口的毛病 不雅 念。
旅行社是20xx年2月成立的，真正的做业务是从20xx年3月15日开端 至今已有近一年的时间，在列位 领导的眷注勉励 下，赓续 学习，自己加压，业务从无到有，从小到年夜 ，开辟 出一条属于自己的旅游成长 新路。
旅行社成立之初，我们便确立了一切从游客好处 出发 ，无投诉、零缺陷，打造旅游绿色通道的理念。起点高、严要求，要做到让游客全程满意，树立优越 的旅游形象，需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手，首先我们做了以下工作：
一。 容身 长远 ，把工作落到实处，从细节上做文章。 包管 高标准 严要求，从根本 上做到让游客满意为宗旨的办事 理念，无投诉，零缺陷，打造旅游绿色通道不是空洞 的，是每一个游客都能感触感染 到的，不把游客是上帝作为标语 ，而是真正的让游客找到做上帝的感到 ，进而树立品 牌，树形象，扩年夜 影响。目前，我社有业务人员8名。计调2名，固定团队导游员4名，全体人员稳固 树立不给威海旅游摸黑，不给威海难看 的思想，各尽其责。 二．抓思想教导 ，业务培训经常化。
导游是旅游的灵魂。导游在整个旅游历程 中的作用弗成 低估。经由 培训考察 确立自己的固定导游军队。从思想上业务上严格要求，使年夜 家意识到自己的责任重年夜 。每年抓淡季组织导游员进行政
策律例 ，景点的解说 的培训，在培训的历程 中年夜 量的引用我社导游员旺季带团中所遇到的年夜 年夜 小小问题，深入剖析问题根源，并本着合理正当 的原那么。因为做为一名合格 导游员在率领 好客人进行不雅 光游览的同时，还要合理的适当的激发客人的消费念头 ，从而增进 我市经济的成长 ，拉动我市绿色GDp增长。针对组团社，导游员更是代表着地接社的形象与款待能力，强化导游员对旅行社治理 概论的学习其意义在于使导游员了解旅行社经营历程 中各局部 工作内容，充分 认清地接社、宾馆、酒店、以及组团社之间的短长 关系及好处 分派 ，使得导游员在工作历程 中，在满足对客人办事 同时，能够配合好所在旅行社各局部 的工作，更能照顾到组团社的好处 ，全陪的好处 ，从而使自身的工作能够顺利展开。
与我社合作的宾馆、酒店、都经由 我们实地考察 ，让游客真正感触感染 到通道的舒适、温暖与通顺 。落实财物制度，不过 分给宾馆，餐厅压价，不欠合作单位 一分钱。树立了在协作单位 中的优越 形象，为游客提供绿色优质办事 。
三．充分 应用 网络媒体，积极开展电子商务。
随着通讯和盘算 机技巧 的成长 ，因特网的赓续 普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游资源的经营者和最终的旅游消费者之间能够树立 起更直接的关系。
我国网民人数的增加为盘算 机网络信息交换 的普及和普遍 应用奠定 了根本 。作为旅游业三年夜 支柱之一的旅行社担当 着组合旅游产品 、并直接向旅游消费者推介和销售的职能，同时又担当 着
向旅游产品 供应 企业实时 反响旅游市场需求的功能 。旅行社的这一中介位置 抉择 其
收集信息、传递信息、综合应用 信息的重要性。因特网将旅行社推向厘革 的年夜 潮之中。因特网所引发的学习革命必将会对旅行社产生 巨年夜 的冲击：一方面，旅行社可以从网上轻而易举地获得超年夜 量的信息，可增强 旅行社与旅游供应 商和旅游者之间的接洽 ，也可使旅行社的传统经营运作方法 信息化、简单 化、科学化，增进 旅行社经营治理 现代化；另一方面，因特网也会把旅游供应 商和旅游消费者聚拢在一起，互通信息，以致抛开旅行社中介机构，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接进行买卖运动 ，旅行社传统的市场将被其他类型的竞争者朋分 。因此，因特网的运用，既给旅行社的业务成长 创造 了更多的时机 ，又使旅行社的传统经营方法 受到了极年夜 的挑战。
由于受到经济危机等因素的影响。本年 的旅行社经营比以往加倍 的萧条。公司的旅游工作根本 停止，因为我们旅行社是荣昌房地产团体 的下属单位 。此时公司正在积极的准备 荣丰韩货购物街的前期宣传及招商工作。由于商场同时还要款待旅游团队。公司将旅行社的工作重点放在商场对于旅行社的宣传，及招商方面的工作。 从20xx年2月建社以来，至20xx年1月底近一年的时间里虽然没有完成款待目标，但经由 一年的风雨兼程，企业已经胜利 的度过 了始创 培育期，随着20xx年的临近，企业将顺利的导入成耐久 ，随着企业制度的进一步完善，和办事 标准 的进一步科学标准，随同
着企业知名度和美誉度的赓续 提升，企业将以加倍 优质、完善的办事 ，推出多样化、个性化的产品 紧扣时代脉搏，满足游客之需，实现企业成长 目标，做成优质旅游办事 质量的先行者，做成现代旅游企业的先行者。为广年夜 游客提供精致绝伦 的办事 ，为威海旅游供献 自己的力量 。
后勤保障是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入，社会主义市场经济的建立，后勤工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意识，变医院要我效劳为我要为医院效劳，抓好以人为本的管理，是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识，有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立“以病人为中心〞的效劳意识，才能全面提高后勤效劳水平，促进后勤与医疗同步开展。
20xx年上半年，在院部的领导下，后勤科室人员积极主动的参加院里的政治思想学习，业务学习和院、外的各项活动，提高自身思想认识和效劳技能，认真完成院部下达的各项工作任务，热情效劳于全院各个部门，在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记后勤围着临床转的原那么，积极主动与我科相关人员到各科室做好效劳工作。
同时保证了水、电、网络的及时到位和空调电灯等设备设备的有效运转。并配合体检科完成各项体检工作，共计体检xx多人，实现了早发现、早干预，并为医院经济良性运转提供了坚强的支撑。为了使患者就诊更加方便、便捷，上半年顺利切换了医院信息管理系统。选
送一名人员参加了电梯管理及电梯司机的培训并取得协助院部完成上级分给我院的各项劳动任务。
在平时的工作中，后勤人员不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家，但也存在许多问题，如还没有完善我院后勤在社会化效劳、量化效劳、人性化效劳的具体方案及实施细那么。 以上就是我科半年年的工作情况，但要取得更大的进步与成功，还需要努力。在我科，还存在很多弱点和缺乏，比较明显的是：工作方案性和主动性不强，平时不够。这些都需要在以后的工作中加以改良。为此，我科将从以下几个方面做起
一、更新观念，增强创新意识，为我院的快速开展作出的努力。 二、实施节能减排的细那么，降低运营本钱，真正做到医院的绿色消费。
三、坚持学习，效劳医院，在学习中争取取得更大的进步。后勤工作繁杂沉重，涉及面广，影响范围大。但后勤工作又是必不可少而且至关重要的。但我相信，通过我科的努力，后勤人员将会认真工作，发奋向上，为医院工作的开展增光添彩!
办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过一年来的摸索，我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门，因此，其运行情况直接影响着公司整体
工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思考，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结如下： 一、工作总结
(一) 、努力做好行政管理工作
1、为加强公司管理，工作以来，制定并下发了车辆管理制度、驾驶员平安协议书、食堂用餐管理规定等多项规章制度，切实通过落实各项制度，标准了工作程序。
2、协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义，它不仅标志着园区各项工程的全面开工，更象征我司开展的新起点，新机遇、新挑战。
3、与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中，与电视台工作人员一同深入基层，了解园区现有产业结构，为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时，我也通过与管委会工作人员的积极配合，拓展了人际关系，各方面组织协调能力也有所提高。 (二)、全力做好后勤保障工作
1、对打印机、复印机、 机、计算机及网络等办公设备的保养与维护，公司建立一年多来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。为防止因设备问题影响正常工作，我坚决做到小问题即刻解决，大问题积极联系厂家或经销商进行维修，在最短时间内确保员工使用不受影响。
2、办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算
机配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。
3、加强车辆管理，保障行车平安。按照我司车辆管理制度的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、快捷、平安。公司用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。
4、管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适平安的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。
二、工作中的缺乏
1、工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
2、缺乏工作经验，对于突发事件的处理方法不多。 3、文学功底不够扎实，公文写作能力有待提高。 三、今后的工作思路
1、\"没有规矩，不成方圆。\"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的方法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率，使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计，这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。
2、做好行政工作首先要做好方案，学会统筹安排，做到每日“朝
方案，晚总结〞。领导安排的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。 3、端正态度，铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋，主动思考，主开工作，提前做到。工作无小事，我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路，在纷繁的工作中更加游刃有余。 4、对于领导安排完的任务，要做到及时反响。
5、做事要用心，细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法，学会发现别人的优点，做到取长补短。
6、培养工作热情与责任感。要将公事当做家事，当做自己事对待，牢记工作是为自己，不是为别人，时刻鼓励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。
7、加强公文写作训练，多阅读相关书籍，勤写勤练，努力做到所写文章简明扼要，易读易懂。
8、积极与领导进行交流，工作上和思想上出现的问题及时汇报，也希望领导能够对我的缺乏之处进行批评指正，以便我能够及时改正，使我的工作更加完善。
对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关重要的，它对我们今后的社会定位和事业开展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自己的工作岗位，我会将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充分、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能，踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步，尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将，为公司的开展尽我绵薄之力。
今年是我们后勤工作提高的一年，平凡中夹杂了不平凡，并且在
繁杂中提高着。也是我本人经受方方面面考验最多的一年。在这一年里，我们在上级领导的正确领导下，在全体后勤人员的大力支持下，与各站室一道紧紧围绕中心整体工作安排，全力做好了后勤各项效劳工作和各项管理工作。能够说，后勤的事多繁杂，后勤的影响又很大，方方面面需协调，尤其是门卫、收发工作和日常的签到工作都有具体人负责，虽然工作面广，还是完成了各项工作任务。取得了很多有益的工作结果。
一、工作完成情景及存在问题
1、继续加大制度的执行，监督、检查工作力度。虽然中心今年工作量大，业务人员下乡次数较多，但我们仍坚持了每周查岗制度、每月统计制度，全面提升管理工作质量水平。
2、继续抓好信息平台建设，充分利用互联网信息量大而广，精而细的资料特点，广泛深入地收集、利用各种先进信息技术，更好地为“三农〞效劳。
3、继续抓好做好日常工作的管理检查力度，全面树立后勤窗口形象。重点以爱岗敬业为主要资料，全面严格要求自我为出发点，狠抓工作落实，促进整体工作上档次，全力效劳“三农〞。
4、继续狠抓了“一制两簿一那么“的起草、修订工作。用可操作性强的制度约束人、管理人，充分发挥制度的约束作用，促进中心工作的全面完成。
5、全力做好重大活动及节日平安效劳工作。组织安排实施了卫生清扫活动，栽花种草活动和定期组织卫生工作大扫除。
综上所述，虽然做了以上这些具体工作，但离上级“两风〞建设要求，还有很多不适应的地方和需要改善的方方面面，主要体此刻运转中讲管理的较小；实干中缺乏思考，忙碌中不善于总结，议事中不善于协调，究其原因主要是：
1、思想保守，习惯于方案、安排就等于落实的固定模式，缺乏工作创新。表此刻对职工要求上，只要按时上下班，按时交接班，能根本完本钱职工作任务，就能够了。从而在必须程度上没有充分调动职工的工作进取性，影响了群众的首创精神的发挥和工作主动性、自觉性及奉献精神。
2、后勤工作量大、乱繁杂，自我本领有限，虽竭尽全力，得效果不好，表此刻：领导要求高，跟领导勾通协调少，新形势变化快，生活节奏快，跟不上开展形势。
3、对自我要求较严，对下属要求较松。表此刻对下属工作安排、检查、催促的不够，有倾向手下的思想，有些下属工作虽然做了，但本领水平、思想不一样，完成工作质量也不尽相同，仅有我宁可自我受批评。在必须程度上，影响了制度执行的公正性。
4、由于自我的特殊身份，调动指挥组织本领不强，自我也抬不起头，腰杆不硬。在必须程度上削弱了管理的力度和进取性，表此刻：自我干的多，安排下属干得少，今后须进一步开拓思想，增加对工作的负责精神，提高指挥协调本领水平，更好地做好工作。 二、工作整改措施
鉴于上述问题及缺乏，具体整改措施如下：
1、加强学习，提高素质，增强工作主动性。今后应进一步统一思想，把在家的工作进取性和思想统一到中心整体工作安排上来，做一些实实在在的事，把工作做实做细。
2、与中心班子坚持高度一致，与职工群众共同努力快开展，共同唱响为“三农〞效劳的主旋律，共同谱写“为三农〞效劳的新篇章。 3、加大检查监管力度，公开公平地对待每位同志，工作要开拓一些，胆子要大一些，组织要多帮助协调一些，促进自我腰杆要直一些。 4、尽心竭力和后勤工作人员一道，努力做好各项效劳工作，共同塑造效劳窗口新形象。
时间过得真快，转眼间一年又在忙忙碌碌中过去了，现在又到了总结过去，展望未来的时候了。回忆一个学年来的工作，虽然取得一些成绩但于在座各位分不开，没有你们的支持和帮助我的工作将无开展，在此我想对在家说一声‘谢谢，你们辛苦了’。我所做的工作，只是尽了一个教育工作者应尽的职责，下面我便将自己这一年来所做的一些工作进行总结： 一、在政治思想方面
我坚决拥护党的领导，热爱党的教育事业，时刻不忘一个共产党员所应担负的职责。平时我认真学习，积极参加学校组织的政治、业务学习，树立教书育人，全心全意为全体师生效劳的思想，扎扎实实地开展工作。
作为一个后勤人员，要多干实事，少说空话。本年度在后勤工作方面主要做了以下几方面的工作：第一，保障学校教育教学工作有序
正常开展，努力做好教师的后勤部长。学校的中心工作的教学，我作为主管后勤效劳的总务主任，一定要保证学校各项设施、设备的正常运转。学校很多设施虽然比较新，但毛病却不可防止。比方厕所里的高位水箱，教室里的电灯、电扇，还有一些电教设备，如录音机、投影仪等。我放弃休息时间，自己对这些设施设备进行维修，虽然苦一点，累一点，但为学校节省了不少开支。看着师生们能够正常地使用这些设施、设备，我感到的快乐。
二、创设良好优美的校园环境，努力搞好学校的环境卫生工作 是我这个总务主任有不可推懈得责任，我们的学校比较大，对校园环境卫生的整治是件大事，也是件难事。本学期开学初，根据学校的实际情况和学生的年龄特点，我首先把校园划分为假设干个区域，包干给各班负责。每天，我都要在校园的各个卫生包干区进行，发现问题及时进行处理。经过我和全校师生的共同努力，校园环境面貌良好，给上级领导和来宾留下了深刻的印象。其次，进一步搞好学校的绿化工作。平时我组织人员定期给学校绿化带进行除草，给花草树木进行施肥、除虫、浇水，有时我自己利用星期天休息的时间，亲自来干。
三、进一步完善食堂管理制度，强化质量意思和效劳意识，努力为全校师生提供优质高效的效劳
在食堂管理员庄伟民教师的配合下，本学年中学生在校就餐人数逐渐趋于稳定，而且人数逐月递增。食堂管理井然有序，食堂工作人员朴实勤劳，有责任心。工作人员能按食堂操作规那么，并能做好清
洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的师生吃上了放心饭、放心菜。食堂工作人员以他们的吃苦耐劳的精神和全心全意为师生效劳的思想，赢得了广阔师生的认可。本学年为进一步完善食堂制度，提高食堂工作人员的效劳质量，我组织他们学习了有关卫生方面的条例和知识，和他们签订了合同，使他们进一步明确了自己的职责。加强监督，严把进货关。食堂每次买菜，我都亲自参与，既要购置卫生新鲜的菜，又要考虑菜蔬的价格，因此我们每星期都要到xx塘买菜。虽然跑的路多一些，人累一些，但是买的菜既廉价又能保证质量，我认为这也是值得的。为了合理使用好食堂的经费，进一步完善了食堂财务制度。能做到食堂帐目清楚，帐、物、钱分别管理，从物品入库到领用，都要进行登记，做到帐、物、钱相符。同时每月认真审核，使集体食堂越办越好。
本学年本人除了继续做好后勤效劳工作外，还担任了一年级组的年级组长。平时与年级组的老师搞好团结，及时将学校有关通知、工作安排传达给老师，同时也将老师对学校的意见和建议反映给校长听，起好桥梁作用。在教师考核方面我坚持做到公平、公正、公开，每个月都比较全面地对本年级组的老师进行评分。
由于本人水平有限，对后勤管理还不够精通，很多事情做得还不尽人意。主要原因是思想上还存在着一些问题，办事能不强，思路不宽，还存在着一些依敕心理，希望广阔教师能在今后的工作中帮助我，催促我，使我在工作中少走弯路，我也将认真学习先进的管理方法，适应当前教育开展的新形势，为了学生，我们将共同努力。
回想 这一年的时光，所阅历 的事，没有太多的感慨 ，没有太年夜 的惊喜，只是多了份镇定和自在 。本年 是注定是最不平 凡的一年，可谓是阅历 了风风雨雨，无一不影响着旅游的成长 。 本年 通过我局部 操作的日韩线路出境人数分手 为××人和××人，合计××人，与去年相比，增长率为××。 日本游人数具体数据见下表：
三、四月份的增长最明显，主要得益于日本的樱花，这个时节也是日本的旅游旺季，本年 的自组团不是许多 ，根本 以散客团为主，明年可参照本年 的形势，提前在樱花节控些机位，以招徕更多的客源。5月份人数下滑较严重，主要是受地动 影响，散客和整团人数都年夜 幅削减 。面对下滑的数据，在领导的关切与鼓舞下，我们积极寻求新产品 的谋划 以应对旅游市场的不景气。在7-8月的暑期市场推出的迪斯尼动漫之旅对照受市场迎接 ，收客情况比预期的好，主要归功于各局部 的积极推广。10月份的黄金周，是全年除了春节以外的唯一一个长假，但旅游人数没有因此而增加，反而是节后11月人数明显增长，这也回声出旅游者越来越理性化，不再一窝蜂似的的出游 从客源来看，67.1的客人是来自社部各局部 ，14.8的客人来自前台散客报名，9.5的客人由同行输送，8.6的那么是来自各门市部。各渠道客源的比例有待进一步的改良 ，尤其是提高同行和门市的比重，这也将是我们09年的工作重点——开拓直客市场，年夜 力开辟 同行市场，形成一批能够与我社耐久 合作的旅行社。扩年夜 市场份额、增加旅游人数的同时，也要躲避风险，在审核客人资料 、担保方
面更要从严要求，将公司风险降落到最低。
韩国游和中东非洲市场那么没有日本市场的起伏变更 与明显的淡旺季区别。韩国游的散客市场一直是不温不火，线路单一，这样的状况并非我们一家，依据 了解整个江浙沪地区 亦如此。本年 共操作韩国游398人，比去年增长70.8，主要是整团人数的增长，共计12个整团314人，占总人数的78.9。特别是在上级领导的指导下，组织支配 的100多名白叟 参加 韩国白叟 文化艺术节，加倍 说明特色的产品 的重要性，中东非洲市场那么加倍 冷淡 ，全年出境人数只有12人。
最后，感谢 公司的培养，感谢 我的上级对我们的言传身教的悉心指导，**年会以加倍 积极主动、自信、充满 豪情 的心态去工作。 旅行社局部 小我 内科工作总结篇1
一、认真形式，统一思想，坚决信心努力完成各项工作 新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论从管理、效劳、还是追求质量给我们均提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立 院兴我荣，院衰我耻思想， 困难较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的效劳来赢得患者，争创双赢全科上下团结一心， ，坚决信心，努力完成各工程作任务，我们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有700多职工齐心协力，我们医院一定会成为名副其实
的百佳医院。使人民群众真正放心满意。 二、转变效劳理念，强化效劳意识 1、人性化管理：
新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、护士长首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化效劳，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同效劳方式。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏 向上的团队。 2、改良效劳措施 ①新入院病人热情接待 ②宣教认真仔细
③及时处置新病人、力争在5分钟内，30分钟内输上液体 ④危重病人立刻处理，5分钟内输上液体 ⑤护送危重病人检查，主管医生，主管护士 ⑥保持病区干净、明亮适舒，坚持周二卫生日
⑦彻底转变观念，效劳向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象
⑧出院时送出病区，道一声安康。
三、 各种规章制度，成立各种管理组织
按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉15种核心制度，首诊医师负责制，病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。
科室成立①医疗质量管理小组②医疗平安小组③合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。 四、医疗质量
医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建设。
1、从根本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，特别是年轻医生，年轻护士，多是独生子女，在家娇生惯养，素质差，爱发脾气，工作责任心不强，科室 抓，杀一儆百。
2、抓基层质量，抓年轻医生综合能力提高培养全科医生。 3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准那么，科主任、二线医生对所管的病人心中有数，查房后 签字。 4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，科主任亲自抓危重病人抢救，及疑难病人诊断治疗3日诊断不清科内讨论，1周诊断不请院内讨论。
5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划清楚确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，二线医生对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患， 操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对 。职控小组每月或每季度对医疗质量进行检查反响。并作处分、奖励。 五、抓医疗平安不放松
科主任为科室平安责任人，上对院长负责，下对同志负责，科室与院方签定平安责任书，科室与每个同志签好平安责任书，责任明确，平安措施到位，增强防范意识，认真落实医疗制度和诊疗标准、知情同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管，特别要加强医患沟通每月对医疗平安进行一次自查，将不平安因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和防止一般过失及误诊纠纷。
六、加快人材培养
随着社会进步与开展，疾病也在不断变化，知识更新较快，有些专业前沿性知识很多，但由于自身处基层，外出学习时机太少，知识更新较慢，科主任每年1-2次外出短期学习或培训，了解前沿性知识，开展新业务，才能做好学科带头人，各级医生均需加强自身学习，狠抓三基训练，标准医疗行为;重点医生选拔外出进修学习。提高业务能力，今年方案选1名医生，1名护士学习气管镜，力争下半年开展工作，主治医师每人每年要求发表一篇论文。 七、开展新工程，拓宽效劳范围 消化专业：
1、争取要回胃境室在1-2年内完成内境下食管硬化及套扎术;2、开展亚临床肝性脑病诊断及早期;3、药物早期干预治疗肝硬化;4、与外科协作腹腔镜下腹膜活检，提高腹水诊断准群率。 呼吸专业：
1、开展胸膜活检术提高胸水诊断率。
2、肺癌化学+放疗，提高肿瘤患者生存率。 3、开展纤支境，提高呼吸道疾病诊断率。 4、 COpD，哮喘、肺间质性疾病诊治上。 八、完善考核方案，表达多劳多得
科室将医疗质量，平安效劳，医德作风，工作业绩均拉入考核之中，科室按 1、技术职务; 2、工作年限;
3、工作能力三方面结合制定考核方案，分配按5年以下，10年以下档次，中级职称，一个档次;
4、奖勤罚懒，a、对无故推诿拒收病人， 1次扣30-50元，b、与患者发生争吵无论对与错，扣当事人10-20元，造成恶劣影响者扣除当月奖金c、过失一次扣5-10员，重大过失扣除当月奖金。d、发生纠纷及投诉科主任根据事实情节具体决定处分金额，对科室名誉造成影响即当月奖金，e发生医疗事故，当事人承担一定赔偿，金额并扣除对当月奖金，1、每季度组织一次质量效劳，卫生等综合检查考评。 九、勤俭节约，反对铺张浪费
科室材料由护士长亲自抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室帐目清楚，定期公布。争收节支，才有益 。
内科工作心得体会总结篇2
新的一年即将开始，呼吸内科全体护理人员将根据院党委和护理
部的工作要求，团结奋斗，不断进取，使呼吸内科的护理工作再上一个新台阶。将遵循医院质量管理要求所倡导的以病人为中心提高医疗效劳质量，落实患者的平安管理目标为主题的效劳宗旨，按**省医院质量管理评价标准的根本要求和标准考核细那么，完善各项护理规章制度，改良效劳流程，加强护理质量控制，特制定 20XX 年的呼吸内科护理工作方案如下：
一 、全科护理人员将认真执行医院的各项规章制度，把职业道德放在第一位，维护医院的良好形象，为创立文明和谐的医院，科室做出各自的努力。将带着全科护理人员跟上现代化护理开展 的要求，以人为本，实施人性化，情感化效劳，为患者提供最优质温馨的效劳 。 二、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质平安的护理效劳。
1 、不断强化平安意识教育，发现工作中的不平安因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理过失因素新情况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。
2 、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。
3 、 加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神 。
内科工作心得体会总结篇3
指导思想：20XX年我科护理工作紧紧围绕护理部的科学促专业开展，标准保质量平安的工作思路，进一步强化优质护理效劳，提升护理专业品质，致力于改革护理模式强责任建立、着力人员培养强专业开展、执行标准程序强品质保证、探索科学管理强专科地位、打造护理品牌强区域影响五项工作目标，深化团队建设、树立工作理念、强化科学管理、标准分层培训、保证护理品质、不断提高护理学科水平。 一、改革护理模式强责任建立
1、进一步深化整体护理模式，明确责任护士床位制，探索医护一体化的责任制模式，全面实施责任制整体护理。加强护理专业落实和护理职责的履行，全面全程无缝隙地为病人提供身心两方面的整体护理。
2、实行ApN排班模式，夜班实行双班制。责任护士提前半小时上班进行晨间护理，夜班护士参与晨晚间护理。强化责任护士的午间和晚间护理意识。在人员充足的情况下，增强中午连班人员力量，保证午间护理的落实。实行弹性排班，监护室适当减少夜班工作时间，保证夜班工作力量。
3、以小组包干床位制实施整体护理，责任班根据工作能力负责一定数量的病人护理，将护理质量和病人满意度纳入绩效考核。责任组长负责所属人员的工作指导和质量考核。
4、深化优质护理效劳内涵，加强主动效劳意识的培养：培养护理人员把工作做在病人开口之前的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的
满意作为第一标准。通过与住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，经常听取医生的意见及时提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动效劳。
5、深入开展健康教育工作，在开展健康教育课堂的根底上，扩大影响、扩大健康教育的覆盖面。将吸入剂的使用、呼吸功能锻炼做成健康教育短片，借助信息平台进行传播。 二、着力人员培养强专业开展
1、培训原那么：分层培训，夯实根底，查漏补缺，适应监床，专科开展2、5年以下的护士培训
培训内容：呼吸系统常见疾病的护理和健康指导、危重病人的个案护理、各项根底护理操作、心电监护仪和无创呼吸机的使用、工作习惯
培训形式：理论由年轻护士负责整理资料并做成多媒体课件，然后交教学组长或高年资护士审查指导修改，再在科内进行公开授课，10年以下护理人员参与听课学习。各项护理技能每月由一名高年资护士进行演示，年轻护士在工作中进行训练，月底由授课老师进行考核。加强团队建设，营造一种赶比帮的团队工作作风，依托操作技能的培训，使护士养成良好的工作习惯，到达操作前评估，操作中标准，操作后回忆。
3、全科护士，重点5年以上护士培训。
培训内容：临床开展的新业务新技术，有创和无创呼吸机的使用
技术，重症监护技能
培训形式：以点带面。依托重症监护室的强化培训，带动全科人员共同进步。重症监护室相对固定人员，将进修过呼吸重症监护的护士固定在监护室，再进行人员搭配，在制度、急救、护理技能强化培训实行一对一培训。人员三个月局部轮转，再次培训，循环往复，不断提高。与ICU进行人员互换，借助院内先进的培训基地，培养我科重症监护室护士。新的业务和技术先重点培训2~3人，然后由她们在科内在晨会时间进行分次分批培训。外派1~2名护士到外院进修呼吸监护。
4、10年以上高年资护士科研论文的培训： 三、执行标准程序强品质保证
1、认真组织学习卫生部优质护理效劳示范医院、湖北省卫生厅护理临床重点专科评审标准制定和落实护理质量管理方案，强化质量和优质效劳意识。
2、改变传统的质量控制方法，以培训、指导促进质量的提高。科学标准科内的培训内容，重点强化十大平安目标，包括患者的身份识别，跌倒/坠床、压疮、意外伤害、意外拔管、用药平安等，要求每个护士认真落实评估告知标识防范交接记录这六个环节，并做到动态评估，实时记录，确保护理平安。实行分层指导，一对一的带教，促进护士的共同成长和进步。学考结合，提高学习效果，学所用的，考所学的，使培训工作不走形式。落实护士长五查房制度和晨间提问，将核心制度反复学习，疑难问题及时讨论，以提高护士的慎独精神和护
理水平。
3、制定重症监护室工作制度并组织学习。重新梳理各班工作职责和工作流程，将不明朗的责任清晰化，工作流程趋于科学化和便捷化。 4、加强根底特Ⅰ级护理和病房管理，认真执行各项根底护理操作标准，科学评估病人的需求，用专业的护理做好每一个环节，为病人营造专业、温馨、标准的休养环境。
5、，利用信息化系统，实行治疗卡、巡视卡的打印，尽量减少护理书写时间和转抄环节。 四、探索科学管理强专科地位
1、加强护士长自身的学习，带动全科人员学习的积极性。合理安排人力资源，根据护士自身的需求分组参与科室的各项活动，如健教、质控等。
2、重症监护室实行封闭式管理，加强护士急救技能和各项根底护理操作的培训，加强护工的工作流程和院感培训，确保病人的平安，提高重症监护水平。
3、加强护理骨干培养，每个骨干小组增设副组长一名，实行竞争上岗，并给予相应待遇，实行老青搭配，。充分发挥老同志的经验优势，做好传帮带工作，从而带动科室整体气氛。 五、打造护理品牌强区域影响
1、坚持亲馨呼吸、畅享生活的团队主题，以敬畏生命、尊重他人的谦恭的态度效劳于患者，深化呵护生命用情效劳，促进健康用心工作的工作理念。
2、组织年轻护士观看我科的团队建设现场会，使团队文化得以延续和提升。
3、鼓励护士参加优质护理效劳，谁是最可爱的人有奖征文，读一本好书报告会等活动，充实自我、修炼品质，读专业书、做道德人。 4、多营造护士沟通的平台，护士长主动关心护士，年长护士主动关心年轻护士，让科内人员相互了解、互相帮助，共同进步。从而打造一支有凝聚力、战斗力的护理团队，促进呼吸护理专业的开展。
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