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影响农产品网络顾客购买意愿的情境因素研究——基于顾客信任的中介效应

来源：筏尚旅游网

Research on the context factors affecting thepurchase willingness of agricultural productsnetwork customers:Based on mediating effects of

customer trust

作者：龚映梅[1];张蕾[1];刘俊伯[2]

作者机构： [1]昆明理工大学管理与经济学院,云南昆明650093;[2]昆明理工大学城市学院,云南昆明650093

出版物刊名：重庆理工大学学报:社会科学页码： 56-68页年卷期： 2019年第2期

主题词：农产品;网购意愿;情境因素;顾客信任;S-O-R模型

摘要：情境因素是影响消费者购买意愿的重要因素之一,在Belk情境理论的指导下,以S-O-R模型为基础,通过构建网站因子、参照因子、促销因子以及条件因子与购买意愿的关系模型,从情境因素的视角实证分析影响农产品网络顾客购买意愿的作用机理,并引入顾客信任理论,探讨其在情境因素对农产品网络顾客购买意愿的影响过程中的中介作用。研究结果表明:促销因子正向影响农产品网络顾客购买意愿;顾客信任在情境因素对农产品网络顾客购买意愿的影响过程中起到了中介效应。

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