人际冲突是指当两个或更多个个体之间有可能出现利益抗争或意见冲突而出现的不良情绪、行为或社会关系。人际冲突可以在家庭、工作场合或社会场所出现。众所周知，人际冲突会对双方的心理和社会关系产生不良影响，甚至会影响大的组织的绩效。在当今竞争激烈的社会环境中，懂得如何处理人际冲突变得更加重要了。
人际冲突的形式有很多，其中最常见的是非合作冲突和合作冲突。非合作冲突是指当有多个人争夺同一资源时出现的冲突，这种冲突通常是由于争夺资源或力量不匹配而导致的。非合作冲突使人们产生敌意，不愿意接受对方的想法。合作冲突是指当两个或多个人希望达成一些共同目标时发生的冲突，这种冲突会给双方带来机会和挑战，可以帮助他们实现目标。
解决人际冲突的最佳方法是进行开放的沟通。当双方产生冲突时，双方都应该把情感和争议一起放到桌子上，试图理清冲突的原因和可能带给双方的收获。其次，应该寻求共识，以便双方在彼此都完全接受的情况下达成一致。此外，双方还应该尊重对方的意见，这样可以促进更好的沟通。最后，应该学会从冲突中获得思考和成长，把冲突当做发现解决问题的机会。
总而言之，人际冲突可能形成一个更紧密的关系，使双方能够更好地理解对方的思想，更好地合作，实现双赢的局面。尽管解决人际冲突有其困难性，但只要通过开放的沟通、协商、尊重和思考，双方才能真正解决问题，实现双赢。
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