综合管理部员工绩效考核表

来源：筏尚旅游网

2015年度员工岗位绩效考核表

姓名：XX

评价目标指标名称分数岗位：前台

评价标准部门：综合管理部考核周期：2015年1月1日-2015年12月31日

十一十二月月Q1Q2Q3Q4一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月前台工作（接待、电话接听、快递收发）业绩指标（80%）事务管理（会议室管理、库房管理）考勤统计遵守公司各项日常工作规章制度（20%）配合其它部门考核分数日常接待：10分出现一次延误扣2分；出现一次错误扣2分；出现一次投诉扣5分；出现两次及以上投诉该项得0分。电话接听：10分出现一次延误扣2分；出现一次错误扣2分；30出现一次投诉扣5分；出现两次及以上投诉该项得0分。快递收发：10分出现一次延误扣2分；出现一次错误扣2分；出现一次投诉扣5分；出现两次及以上投诉该项得0分。会议室管理：10分出现一次延误扣2分；出现一次错误扣2分；出现一次投诉扣5分；出现两次及以上投诉该项得0分。库房管理：10分30出现一次延误扣2分；出现一次错误扣2分；出现一次投诉扣5分；出现两次及以上投诉该项得0分。入职离职手续办理：10分出现一次延误扣2分；出现一次错误扣2分；出现一次投诉扣5分；出现两次及以上投诉出现一次延误扣2分；出现一次错误扣2分；20出现一次投诉扣5分；出现两次及以上投诉该项得0分。10违例一次扣1分。10有效配合其它部门完成与行政相关的工作100

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