网店的建设

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一、 前期准备

网上开店的意思就是拥有一个具有在线购物功能的网站，所以首先必须具备一个网站的基本基础设施：网站空间，可以是虚拟主机，也可以是独立主机或VPS主机域名数据库，对于静态网站，无需具备数据库，但是网店必须要用数据库来存放商品、客户、订单等信息网店系统，是一套软件程序，运行在网站服务器上，为了管理网站，您还要在自己的电脑上配备一些软件，其中最重要的是ftp软件。ftp是一种网络工具，可以让您管理网站空间上的文件。常见的ftp软件有FlashFXP、cuteftp、CuteFTP Pro等。最主要是你的货源。

1.开店前期：

1) 18周岁以上公民持本人身份证到银行柜台办理一张有网银功能的银行卡。 2) 注册网店平台会员，并进行实名认证。 3) 申请网店注册

4) 网店装修、上架宝贝、设置价格、等候顾客。

2.网店系统

网店系统：主要是网店兴起之后部分平台已经不能满足网商的全部需要而产生的第三方的独立网店系统，具有易用、灵活、独立等特点。

3.网店开发

1) F.NET微软主推平台，目前正在流行起来。大有取jsp而代之的趋势，前景很乐观。

2) JSP主要用于大型WEB站点。比如门户网站，企业政府网站管理系统等等。各类框架、技术成熟。

3) PHP与ASP类似，但是状况比ASP要好得多。安全性比较好。占有一定的份额。

4.网店模板

网店系统的建立，是一个非常复杂的工作，需要专业的技术人员。工程费用也非常高。目相对低成本高质量的做法是使用网店模板来做。

市面上网店模板非常多，比较出名的当属templatemonster（怪兽模板），怪兽模板起源于美国，很快风靡世界。及中华网库网站上提供了很多CMS网站模板，包括joomla，WordPress，magento，drupal，mambo等，以及设计精美的ZenCart，magento，oscommerce网店系统

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的模板。

5.网店软件

网店管理软件是指管理软件提供商针对网店经营者提供的一种进销存软件、平台辅助软件、销售支持软件、以及其面向用户习惯和用户需求的支持软件。

网店管理软件在网店兴起之时，早有市场嗅觉明锐的软件人员在做了。那时候ebay还没有在中国惨败。没有拍拍易趣等C2C后起的巨头，市场上唯独淘宝易趣两大家C2C平台，以及零散在地域性上的小型C2C平台。其实后者严格的意义上并不是平台，更多的是实体店面的居多。而网店方面，商品分类，网店管理，网店流程管理，网店进销存等等方面上没有如今的完善。不过潮流已现，聪明的程序员想到这个市场。

于是项目的创意和市场有了，很简单也很明确：创意，为解决在网店管理过程中的繁琐问题，市场，网店拥有者。

不过在初期，开发人员比较少，很多都是一人独立完成用户需求设计，软件功能设计等等工作，对用户需求的了解也没有如今详细。做来的网店管理软件，局限性比较大，只能解决用户某一方面的需求。如：图片上传工具，网店进销存管理，订单处理软件。这些软件解决了用户的某些特定的需求，让用户的工作简单化，有效的节约了时间。但是对用户的整个网店管理，没有起到支撑整体的业务作用，用户还是得为某些重复的工作花费大量时间和精力。

随着C2C流程的完善，更多的开发人员投入到里面来了，也有不少的软件公司加入这个行列。这使得网店管理软件，能够很好的贴近卖家用户的实际操作，并且能够很好的支持淘宝易趣等C2C大平台的交易流程。能对用户的库存、物流、店铺管理起到一个很好的帮助。但是对于销售决策的支持，也就是满足部分职业卖家的人工智能的数据分析，还是不能够做到，或者是不能做得很好。

随着各种功能的不断积累，各种版本的不断改进，网店管理软件种类奇多，能适应用户的某些特定的需求，如甩手掌柜的指定页面下载，可以把指定页面的指定商品下载到自己的店铺中。另外还需对用户的销售决策有数据支持：如用户访问量统计分析。还有要对用户的流程规范管理，如进销存管理。另外，还必须适应主流C2C平台，这是一个大问题，因为淘宝，易趣，有啊三大平台的数据是不同步的。因为这里面涉及到市场份额的争取，所以各个平台间的数据是不一致的。另外，还必须适应三大平台的不断更新。

相信在今后，会随着电子商务的发展，而不断出现新的，死去旧的。沉淀下精品，相信用户的选择的网店管理软件，才是最后的选择网店管理软件。

二、 操作流程

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1.注册方法

首先要去银行开通网上银行，开通之后按照下面的步骤申请

第一步：注册淘宝会员

1) 登录淘宝网，点击页面左上角“免费注册”；

2) 进入注册页面，填写会员名和密码（会员名一旦注册不可以更改）； 3) 输入一个您常用的电子邮件地址，用于激活您的会员名； 4) 将校验码添入右侧的输入框中；

5) 仔细阅读淘宝网服务协议，同意条款后点击提交 ；

6) 此时，淘宝将发送一封确认信到刚才您所填写的电子邮箱中； 7) 请登录该邮箱，完成您的淘宝会员注册。

8) 牢记你的用户名和密码。这个就相当于你实体店的钥匙。

第二步：申请支付宝实名认证

要开店必须要通过淘宝的支付宝实名认证，就是让你的支付宝和店铺和你的身份挂钩，让你的店铺和支付宝有名有份。

1) 注册支付宝账号

在你注册淘宝会员时淘宝会自动送你一个支付宝账号，注册淘宝成功的页面右下角，系统会提供您一个绑定的支付宝账户，账户名即您注册淘宝时的邮箱地址（你也可以自己绑定一个自己的邮箱作为支付宝账号)。

2) 申请支付宝实名认证

登陆淘宝，点击上方“我的淘宝”，在页面中间“欢迎您XXX，小二在此恭候多时了！”下面点击“想卖宝贝先进行支付宝认证，请点击这里”，进入认证页面，也可以登录您的支付宝账户，在“我的支付宝”首页，请点击“未认证”的提示，点击后进入认证流程，详情请看：

如果通过了淘宝支付宝实名认证，那么恭喜你，你可以开店了，只需要发布十个宝贝并保持上线状态就淘宝将赠送你一个免费的店铺。

注意：在选择认证方式时一般选择方式一

如果方式一里面没有你开通网银的银行？比如农业银行！那么你只能选择方式二“通过

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网银汇款方式来进行实名认证”了。“通过网银汇款方式进行实名认证”的方法是：你在淘宝实名认证的地方上输入一个以你的名字开户的银行账号，包括工商，农业，建设，招商，交通等银行。淘宝会在两天之内给你的银行账号汇入一笔钱，然后把这笔钱的金额填到实名认证第四步那里.如果金额填正确就通过了实名认证了。

第三步：宝贝（商品）发布及开店

淘宝规定通过支付宝实名认证的会员必须要发布十件商品并保持在线销售的状态就可以免费获取一个店铺。

如何上架宝贝呢？登陆淘宝，点击上方“我的淘宝”，然后点击上方的“我要卖”，然后点击“一口价发布”。

2.经营环节

1) 域名

域名是访问一个网站的门户，因此，对于一个网店来说，域名是最重要的部分之一。

2) 主营项目

主要体现客户真正是做什么行业，该行业内比较擅长和重点做的又是什么业务，突出客户的重点业务和优势业务。因此主营项目设置要注意避免以下几种情况：

A. 太过精细，把经营的项目太多的列上去。 B. 推广项目混乱，跨度较大。 C. 主营项目过于简短、概括。 如何设置主营项目：

A. 选取客户最核心的业务。 B. 字符尽量做到完全匹配。 C. 分清主次，最重要的放在最前面。

D. 组合4个关键词组，每个词6字到10字，用全角标点隔开。 E. 适当重复关键词2-3次。 3) 公司名称

公司名称要完整，尽量用工商局注册的名称。

一般来说，完整的公司名称包括城市名、公司名号、经营范围和组成形式。

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4) 公司简介

A. 不少于500字，一般1000字左右。

B. 详细介绍公司背景、产品或服务、特色优势、适用对象等相关的内容的同时，在篇幅的中后部或尾部，适当重复主要经营项目的关键词（5次≤重复次数≤10次）。

C. 不可堆砌关键词，不可罗列太多经营项目或直接介绍某项产品或业务。 D. 添加文字颜色、字号和字体等突出效果的代码是文字信息，设置超链接的代码是网站地址，设置邮箱链接的代码是邮箱地址，设置QQ在线聊天的代码等。

5) 分类导航 A. 分类注意事项：

 信息分类表意要准确，不可模糊。  分类之间不能有重复，允许交叉。  不能有网店商家提供不了的产品或是服务。  分类要全面，让人一目了然。  分类信息下必须要有一定的相关内容。  分类里不能出现公司名称。 B. 创建商品信息分类：

 一般10类左右，不多于15类。每类4至10字。  每类下至少有2条信息。

 以产品和服务为基础进行分类，尽可能详细拆分。 C. 管理商品服务分类：

可对已有的产品或服务进行分类处理，使浏览者在搜索所需信息时更方便快捷。同时，还必须保证每个商品服务类别中有至少2条以上的相关信息。

D. 管理分类排序：

可对已有的商品服务分类导航项进行排序处理，将内容丰富、图片美观的优质信息作排前处理。

6) 信息标题

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A. 信息标题常见问题：  堆砌关键词，没有实际意义。  过于简略，没有适当重复关键词。  与内容不相关过关联不大。  大量加入手机号码及特殊符号等。 B. 如何撰写信息标题：  用一句话概括信息内容。  适当重复关键词2至3次。  标题字数在10至40字之间。 7) 信息详细内容  蓝色信息和红色信息：  蓝色信息是免费信息。

 红色信息点击蓝色“续登”按扭就变成了蓝色信息，同样，蓝色信息点击红色“续登”按扭就变成了红色信息。

3.优化渠道

1) 博客的发布与管理 2) 资料文件的上传与管理 3) 支付配送管理 4) 友情链接管理 5) 管理调查主题 6) 管理滚动广告

4.网店维护

1) 店铺装修更新：提高店铺浏览转化率。

2) 刷新网店排名：可以让客户的网店在所属频道的排名更加排前。 3) 更新网店数据：保持信息更新是提高搜索效果的有效途径。

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4) 续登普通信息：让信息更新成每天的时间。

5) 发布新信息：网站信息内容的更新频繁度以及内容的多少对网站的排名影响很大。

6) 留言回复：一些浏览者在浏览网店之后会产生购买意向，并在留言板上留言询问相关的产品或服务的详细信息。及时回复留言或打电话与留言者（指留下了联系方式的浏览者）沟通是促成交易的重要途径。

7) 提高网站点击率：一个网站的点击率也会很大程度上影响你的排名。

参考文献：电子商务卜庆锋

130401111 汪婷