科技情报开发与经济 文章编号：１００５—６０３３（２００８）２８—０１６７—０２ ＳＣＩ—ＴＥＣＨ ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ ＤＥＶＥＬＯＰＭＥＮＴ＆ＥＣＯＮＯＭＹ ２００８年第ｌ８卷第２８期 收稿日期：２００８—０８—１４ ‘‘ 电子商务概论＂创新教学的探索 杨明梅 （武汉大学东湖分校管理学院，湖北武汉，４３０２１２） 摘要：论述了高校进行“电子商务概论”课程创新教学改革的必要性，并提出了具体 的改革措施和方法。 关键词：电子商务；创新教学；教学方法；教学实践。 中图分类号：Ｇ６４２．０ 文献标识码：Ａ “创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”。 务基础》和《电子商务实训》为主要教学参考书，以近３年来其他院校编 著的教材和外文版教材以及相关的国家规范、标准等为辅助参考书，学 生可自由选用，突破教师指定教材的局限。 （２）教师通过与电子商务相关的学习和交流网站，如电子商务世界、 赛迪咨询、艾瑞咨询、电子商务协会网、阿里巴巴论坛等采集最新的信息 补充到课堂教学中，采用大量的文本资料、图片、动画，为学习者展现所 需的知识要点。 ’为实施科教兴国的战略决策，培养大批具有创新意识和创新能力，能适 应知识经济挑战的高素质人才，高校应积极研究创新性教学的培养模 式。 “电子商务概论”是电子商务专业的第一门专业基础课程，是一门理 论和实践相结合的课程，在课时安排上２／３为理论课，１，３为实训课。在 教学内容上要抓住课程结构．突破教材的束缚，大量涉猎参考书和互联 网上的丰富知识；在课堂讲授中采用启发式和多种方法灵活运用的教学 方法来培养学生学习的主动性；采用由浅入深、由模拟实训到真实任务 实践的实验和实训相结合的创新型实训教学方法。 （３）教师可以建立课程教学网站，将课程内容、教学课件、参考资料、 互联网最新资讯、课程的重点和难点、学生提问比较多的问题放到网上， 并可通过设置论坛让学生自由地在网上发问，教师及时回复，方便老师 和学生的交流。 １ 教学内容安排上要突破教材的束缚 ‘ 电子商务理论课程的内容十分庞杂，大部分教师采取面面俱到的授 课方式，泛泛而谈，蜻蜓点水，使学生听得是一头雾水。许多同学面对这 门课涉及的大量概念感觉太抽象，听了一学期的课也不知道电子商务的 核心问题是什么。 ２采用启发式教学方法 教师可以采用启发式讲授法、问题法、讨论法、案例法来进行课堂教 学。通过生动活泼的讲授，让学生系统地掌握基础知识；通过提问和留课 后作业，促进学生积极思考；通过讨论，训练学生的表达能力，培养他们 的创新精神；通过具体案例分析，激发学生的兴趣，引导学生举一反三地 解决实际问题。 ２．１讲授法 龚绍文指出：“一门课程它应该教结构，也即是由学科或教材中的基 本内容所组成的且反映这些基本内容各部分之间内在联系的理论框 架”。其中，基本内容是指该学科或课程中那些具有普遍意义的知识，如 基本概念、基本理论、基本规律和基本方法。所谓理论框架是指这些构件 所组成的有机的、有序的、合乎某种逻辑的骨架。课程的结构具有很强的 迁移力，有助于学习者做到举一反三。结构知识是最便于理解、应用和记 讲授法是通过教师的口头语言，配以一定的情感助示，对课程内容 进行讲述、讲解，学生在教室中集中听讲来完成教学任务的教学方法。亦 称讲述法、讲解法。 忆的知识，也是最便于掌握的知识．最容易用来进行创造的知识。 我们从电子商务的定义中可以看出课程的基本结构。电子商务是各 种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、金融企业、政 讲授法能够在单位时间里传达最大的信息量，也可以使受益人数最 多，适合大班课堂教学。它也最适宜讲授系统的基础知识，如电子商务的 定义等。教师在讲解时应避免使用注入式、填鸭式的“满堂灌”教学方法， 最好使用启发式教学。 讲授法仍然是大学教学中最基本、最常用的教学方法，但是它难以 适应因材施教和个性化学习的需要。 ２。２问题法 府机构、个人消费者等）为了跨越时空，为了提高商务活动效率，从 而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和 服务交易的一种贸易形式。由此而得出“电子商务概论”课程的结构（见 圈１）。 它是指在课堂教学进程中的适当时刻，或为了明确概念，或为了突 出重点，或为了显示思路，或为了判断听课者的知识水平和听懂与否，教 师提出问题，学生给予回答，然后视学生回答的情况，教师再决定下一步 信息流、商流、 资金流、物流 讲什么、怎么讲。 教师也可以在讲解某一问题时，不把问题的各个方面都完全讲透， 留出学生思考的空间，这是一种很有启发性的教学方法。 ２．３讨论法 图１电子商务概念模型 电子商务基本知识由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商 流、资金流、物流等基本内容构成。理论框架体现为电子商务实体在电子市 场中通过信息流、商流、资金流、物流的传递来执行贸易事务的过程。 它是指在教师或者学生的主持下，学生通过讨论、争论、辩论来学习 知识，达到一定的教学目标的教学方法。 讨论法能够引起学生的兴趣，激发学生的思维，发挥学生学习的主 动性、积极性，使学生体验到在与别人的讨论、争论、辩论中获得知识的 乐趣。讨论法有利于重点问题或疑难问题的解决，有利于培养学生的表 达能力、思维能力、辩论能力、分析问题和解决问题的能力和创新能力。 ２．４案例法 “电子商务概论”课程教学要改变“以教材为中心”，使教材由主导地 位转变为辅助地位，抓住结构，充分利用参考书和互联网上的丰富知识。 具体的做法可以有如下几种： （１）按教学内容为学生列出一系列参考书目，以我们自编的《电子商 案例法即是在课堂中将典型案例呈现给学生，通过师生对案例的共 １６７ 杨明梅“电子商务概论”创新教学的探索 本刊Ｅ－ｍａｉｌ：ｂｊｂ＠ｍａｉｌ．ｓｘｉｎｆｏ．ｎｅｔ高校园地 同分析，使学生从巾学到新知识，掌握事物的本质，从而获得思考问题的 方法，达到举一反三的目的的教学方法。 采用案例教学的课程单元要求学生通过讲授、分析、讨论、总结这一 过程来获得知识，培养能力。由于案例是具体的、鲜活的，因而极易引起 子商务设计与开发水平、电子商务管理与市场营销能力、电子商务模式 创新意识的首届中国大学生“明日网商”挑战赛．比赛历时４个月，分两 个阶段进行。 第一阶段首先是在线学习大赛提供的课程，学习阿里巴巴国际贸易 学生的兴趣，提高其学习的积极性。 平台、国内贸易平台和淘宝平台的知识，并参加测评。其次是实践阶段的 比赛，包括淘宝网站上的Ｃ２Ｃ零售实践，完成店铺建设，尽量提升网络店 ３ 实验和实训相结合的创新型实践教学 实践教学由５个部分组成，包括电子商务工具使用实验、模拟情景 的实训、项目案例实训、比赛实训、真实任务实践。前３项为课程必做实 验，其中电子商务工具使用实验由学生在课下完成，在院实验室进行模 铺的销售额。在雅虎站长天下栏目内建设个人站点（ＮＣＰ）．自主选择合 适的主题完成网站的建设和运营，提高网站知名度。在阿里巴巴平台上 进行网络广告实践，自主寻找各类中小网站并与网站负责人建立联系， 将阿里巴巴的广告位空间代码放置于该网站的相应广告位空间，并尽量 多地与该类网站合作。Ｂ２Ｂ企业实践环节，要求学生自主寻找中小企业 拟情景实训和项目案例实训；后２项为综合性、研究性实训，为可选项。 ３．１ 电子商务工具使用实验 并建立联系，帮助该企业开拓网上营销渠道，进行网上产品销售．并提高 电子商务专业学生需要掌握常用的电子工具，如电子邮箱的使用； 销售额，也可自选其他有关网络商务方面的工作实践。 杀毒软件、压缩软件、文件传输ＦＴｒＰ软件和下载工具操作等基本工具的 第二阶段首先是选手与中国杰出企业家进行网上对话，完成以网络 使用；Ｐｈｏｔｏｓｈｏｐ绘图软件和Ｄｒｅａｍｗｅａｖｅｒ网页制作软件的使用；博客平 商务为主题的阶段性成果报告。其次是选手参加企业家精神、职业道德及 台和论坛空间的使用；常用的聊天工具．如ＱＱ和ＭＳＮ等的使用等。 素养、领导力提升等课程培训，接受专家考核。再次是选手进行集中答辩， 电子商务工具的使用属于基础性实验，比较容易完成，主要由学生 并进行成果展示、个人展示及计划展示等，接受专家评委的提问及评议。 在课下实验，配有对应的实验手册和演示视频，学生对照手册或者看演 武汉大学东湖分校参加了此次比赛，成绩喜人。学生通过比赛不仅 示实验，教师通过即时聊天、电子邮件等方式解决疑难问题，实验后提交 获得了较强的实践技能，同时也肯定了自己的能力。 详细的实验报告作为考核依据。 ３．５真实任务实践 ３．２模拟情景的实训 威客【Ｗｉｔｋｅｙ，Ｔｈｅｋｅｙ ｏｆｗｉｓｄｏｍ）是指通过互联网把自己的智慧、知 电子商务将市场、贸易、商品流通与计算机技术、网络技术相结合， 识、能力、经验转换成实际收益的人，他们在互联网上通过解决科学、技 学生在模拟情景巾熟练运用网络经济的特性进行贸易。 术、工作、生活、学习中的问题，从而让知识、智慧、经验、技能体现出经济 我校购买的是《浙科电子商务模拟教学软件》，它模拟电子商务过程 价值。“任务中国”是一家比较知名的威客网站。在其子目录中有策划稿、 中涉猎到的众多网络背景，提供包括商贸网、网上商城、门户网站、搜索 ｌｆａｓｈ、网页设计、程序开发、多媒体等电子商务专业的学生能够完成的真 引擎、电子邮件系统、采购、网上出口、网上支付等常见的网络服务 实任务。 平台，通过厂家、商场、物流企业、外贸公司、银行以及消费者六大主要角 真实任务是社会对电子商务专业学生的一个技能需求，学生在参与 色，实现Ｂ２Ｂ，Ｂ２Ｃ，Ｃ２Ｃ和在线拍购几大交易类型。不同角色的学生通过 中也将真实地体验发布任务方的要求。学生为了达到这个要求将主动学 建立自己的企业，创建企业网站、企业邮箱申请、数字证书申请／安装、 习相应的知识和技能，学生在完成任务并中标后除了获得报酬外，还能 ＥＤＩ申请、产品生产、采购、库存、财务管理、信息发布、投标、出口、客户 收获经验和技能，使以后的学习有了更明确的方向。 管理、事件任务管理、合同履行、金融业务、在线支付、转账、记账、出运货 ４结语 物、收货等操作，完成相关业务流程。 ３－３项目案例实训 综上所述，“电子商务概论”课程的创新探索可以从教学内容、教学 教师可以布置具体企业的项目案例，由学生设计方案，并进行实切ｆ 方法和实践环节来启发学生的思维，培养创新型电子商务人才，推动社 练习，锻炼学生综合运用所学电子商务知识分析问题、解决问题的能力。 会的不断进步。 在电子商务安全技术学习中，布置为武汉某企业设计一个电子商务 本文为武汉大学东湖分校教学研究项目“电子商务专业实践教学 安全方案，包括设计企业内联网安全性的网络拓扑结构、设计并购买防 创新研究（２００７—２ｏｏ８）的论文。 火墙、安装反病毒软件等；设计企业业务员、企业合作伙伴、企业下级渠 参考文献 道安全通过企业外联网访问内部系统的安全性方案，并给出具体的预 ［１］马大川．电子商务教程［Ｍ］．北京：经济科学出版社，２００７． 算、项目预计完成时间、项目的检验等。 ［２］陈联刚．电子商务实训［Ｍ］．北京：经济科学出版社．２００７． 在网络营销章节中为某企业设计、制作奥运促销的横幅广告，如将 ［３］冷余生．高等教育学［Ｍ］．武汉：湖北人民出版社，２００６． 其发布在新浪、搜狐等平台上，资金预算需多少，日浏览量和点击量可能 ［４］马红梅．基于信息技术电子商务概论的教学创新［Ｊ］．沙洲职业工学 是多少，将获得什么效果。 院学报，２００７（３）：４４—４６． 在博客营销实训中，要求每个学生建立博客，并每周最少发布一篇 （５］龚绍文．大学青年教师教学入门：大学施教学初步［Ｍ］．北京：北京理 文章，在学期末使总访问量达到３ ０００次。 工大学出版社，２００６． 这些将任务明确量化的项目，能较好地锻炼学生的能力，激发学生 ［６］张润彤．电子商务［Ｍ］北京：科学出版社，２００５．（责任编辑：邱娅男） 的兴趣，激励学生积极主动地完成任务。 ３．４比赛实训 第一作者简介：杨明梅，女，１９８１年７月生，２００６年毕业于武汉大学 ２００８年，阿里巴巴旗下的阿里学院携手教育部高等学校电子商务教 情报学专业（硕士），助教，经济师，武汉大学东湖分校管理学院电子商务 学指导委员会、全国高职高专校长联席会，举办了旨在提高大学生的电 教研室，湖北省武汉市江夏区纸坊街正汤北路１号，４３０２１２． Ｐｒｏｂｅ ｉｎｔｏ ｔｈｅ Ｉｎｎｏｖａｔｉｖｅ Ｔｅａｃｈｉｎｇ ｏｆ Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ ｔｏ Ｅ——Ｃｏｍｍｅｒｃｅ ＹＡＮＧ Ｍｉｎｇ－ｍｅｉ ＡＢＳＴＲＡＣＴ：Ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｅｘｐｏｕｎｄｓ ｔｈｅ ｎｅｃｅｓｓｉｔｙ ｏｆ ｉｎｎｏｖａｔｉｖｅ ｔｅａｃｈｉｎｇ ｒｅｆｏｒｍ ｏｆ Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ ｔｏ Ｅ—・Ｃｏｍｍｅｒｃｅ ｉｎ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，ａｎｄ ａｄｖａｎｃｅｓ ｓｏｍｅ ｃｏｎｃｒｅｔｅ ｍｅａｓｕｒｅｓ ａｎｄ ｍｅｔｈｏｄｓ ｆｏｒ ｔｈｅ ｔｅａｃｈｉｎｇ ｒｅｆｏｒｍ． ＫＥＹ ＷＯＲＤＳ：Ｅ－ｃｏｍｍｅｒｃｅ；ｉｎｎｏｖａｔｉｖｅ ｔｅａｃｈｉｎｇ；ｔｅａｃｈｉｎｇ ｍｅｔｈｏｄ；ｔｅａｃｈｉｎｇ ｐｒａｃｔｉｃｅ １６８
