分析如何发挥护理部在护理质量管理工作中的应用

分析如何发挥护理部在护理质量管理工作中的应用

作者：李艳华

来源：《健康护理》2019年第11期

摘要：目的 分析在护理质量管理工作中如何发挥出护理部的作用。方法 对当前我院护理部的工作情况进行分析， 并找出护理部在护理质量管理工作中能够起到的相关效果。结果 护理部在医院护理质量管理中能够对所有护理质量情况进行管理和控制， 可保证到护理质量的提升， 保证患者安全， 促进患者早日康复。结论 在医院护理质量管理工作中， 护理部是核心力量， 是提高护理工作质量的重要保证。 关键词：护理部;护理质量管理;作用;如何发挥

护理质量是护理管理工作中的重点，也是保证到患者能够取得較好治疗效果的重要条件，因此如何提升护理质量非常重要。但在实际的护理工作中，有较多的研究显示常规护理方法的效果并不佳 。为了对这些情况进行改变，当前已经有着诸多的方法对护理手段进行改善，并将护理效果进行提升，例如：护理部成立护理质量管理委员会等相关措施。而在当前的研究中也能够显示，这一手段能够较好的对护理质量进行提升。本次研究中，分析了护理部在护理质量管理工作中能够起到的效果，现报道如下： 1 建立和完善护理部

1.1 对管理组织体系进行建立和完善护理部为了对管理组织体系进行建立和完善，首先需要建立起科学有效并且严谨完善的质量管理体系。针对这一点，我院护理部已经建立起了护理质量管理委员会，通过质量管理委员会对病区护理工作进行了质量监控和各项护理目标的建立。通过这种方式能够在医院中建立起持续性质量改进的制度，可起到持续质量改进和提升护理质量管理的效果。

1.2 建立并完善护理质量标准

护理质量的提升离不开护理质量标准，可以说护理质量标准是护理实践的依据，也是对护理质量进行评价的砝码，对于护理质量而言有着极为重要的意义。针对这一点，需要建立并且完善护理质量标准。护理部在对护理质量标准进行建立时，需要着重关注到从医院的客观事实出发，并且树立起预防为主的观点。另外就是需要坚持标准的系统性和严肃性，同时需关注到不断改进的原则。让护士在实际的工作中，能够按照相关标准去护理和检查，真正的做到工作有标准和护理有依据。 1.3 强化质量控制意识

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尤其需要注意到强化护理人员的质量控制意识。在以往诸多的研究中能够显示，护理工作效果不佳的一类重要因素就是护士没有较高的质量控制意识。针对这一点，可在科室中自上而下的对质量控制意识进行强化。首先让护理部组织护士长进行学习，对质量控制有着统一认识。然后需要在全院中开展动员大会，动员所有的护士提升自身质量控制意识。尤其是需要让所有护士对护理质量标准进行学习，并明确自身的责任和权力。在实际的护理工作中，需要将其责任和工作质量进行联系，让所有护理人员能够有着较高的质量控制意识，让护理质量能够得到全面并且有效的控制。

2 护理部在护理质量管理工作中的实施方法 2.1 护理部质量控制方法

护理部成立起护理质量管理委员会，由护理质量管理委员组成考核小组。在考核小组中，也要纳入各个科室的护士长。在护理部的质量控制工作中，主要是将其分为了病区管理、重点科室、分级护理、患者满意度调查、整体护理（健康）教育、护理安全、核心制度、护士长工作质量、消毒隔离、急救药品器械、护理文件书写等等考核小组，每个考核小组的人数为 2 人。每个月需要让考核小组按照护理部制定的考核标准对医院的护理工作质量进行全方位的监督以及考核。另外护理部也需要对护理质量进行及时有效的管理，即每日需要深入到病房和科室中，对患者的当前状况进行分析，在对患者的健康状况进行分析完成后，则可随时对护理情况进行了解，并且即时性的对在实际护理中出现的问题进行分析，找出解决这些问题的方法，并应用在临床护理中。让护理中各个环节以及所有细节均能够处于受控制的状态，从而不断对护理服务的质量进行提升。 2.2 对护理人员进行培训

实际上护理部在护理质量管理中的作用就是对护理人员进行教育、培训和规范管理的过程，为了真正的达到这样的效果，需要对护士的理论知识水平及操作技能进行提升，让护士对专科知识全面掌握，对各类护理操作熟练掌握，并能够熟练掌握各种工作流程及应急预案，尤其是要让护士了解到在实际护理工作中的重点难点，避免出现护理差错。另外就是需要对护士的法律意识进行培养，让护士能够在实际的护理工作中避免出现法律问题，彻底改善护理质量。同时也需要积极的开展三基三严培训及考核工作，每年组织护士进行护理技能的考核和竞赛，将其结果和护士的工资待遇相挂钩，让护士能够较好的改善自身专业水平，保障护理质量的安全性。 3 结语

护理质量对患者的临床护理有着重要意义，而为了改善护理效果，通过护理部采取的手段能够起到较好的效果。本次研究中，分析了护理部在护理质量管理工作中能够起到的效果，并探讨了护理部在护理质量管理质量工作中的作用.

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参考文献：

[1]王砚丽，邢彩霞. ;层级护理管理模式提高ICU护士心理状态和护理质量的实践效果. [J]. ; 护理管理杂志. 2016（10）

[2]周福玉 护理部QC小组管理模式在提高护理质量中的运用效果分析[J]. 中国卫生产业. 2016（16）

[3]李智英，成守珍，吕林华，佘喜云，何瑾云. ;护理质量敏感指标在优质护理评价及持续改进中的应用[J]. 中华护理杂志. 2014（10）