物业部门的岗位职责

来源：筏尚旅游网

物业部门的岗位职责

职责描述:

1、主持物业管理日常内部管理工作并组织实施工作目标、方案等管理制度的制定与实施,拟定部门费用预算,控制实际费用支出。

2、统筹物业现场管理各项工作,编制、修订物业管理工作流程及各项规则制度。

3、负责客户服务工作,接收、处理客户(顾客及商户)各项服务需求及投诉,收集、分析客户服务信息,推动物业服务提升。

4、负责服务分包商管理,控制分包商服务品质,组织、实施对各服务分包商的服务评估,修订服务分包商合同条款。

5、推进服务设施的改善,考察、跟踪优秀购物物业设施,提出改善建议,组织相关部门、技术人员探讨、拟定设施改善计划。

6、建立物业管理学问体系,组织编写物业各项管理计划,iso9001质量管理体系的建立及保持。

任职要求:

1、全日制大专及以上学历。

2、物业管理、工程管理等管理类相关专业,接受过物业管理等相关学问培训。

3、5年以上工作阅历,其中3年以上物业公司商业项目物业管理负责人工作经受。

4、具有较高统筹管理实力、方案管理实力、时光管理实力、目标管理实力。

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