徐州市重点物流企业信息化发展中存在的问题与对策

问题与对策**

□孙鑫，魏雪冰，宋效红(徐州工程学院管理学院，江苏徐州221002)【摘 要】随着徐州重点物流企业的快速发展，物流信息化问题凸显，影响了企业的后续发展。文中以徐州市重点 物流企业信息化发展中存在的问题与对策作为研究内容。通过实地研究调查、历史资料翻阅，分析了徐州重点物流企

业信息化存在的平台利用率低、信息共享性差、信息传递准确率低等内容，进一步阐释了信息化对物流企业的澎响，并

制定了加大物流信息化建设资金投入、提高信息可靠性、完善信息平台并推广、培养物流专业人才的有效对策。【关键词】重点物流企业;信息化；问题及对策【中图分类号】F251

【文献标识码】A 【文章编号】1674 -4993(2019)12 -0077 -02Problems and Countermeasures in the Informationization Development of Key

Logistics Enterprises in Xuzhou□ SUN Xin,WEI Xue - bing,SONG Xiao - hong (Xuzhou University of Technology,Xuzhou 221002,China)[Abstract] With the rapid development of key logistics enterprises in xuzhou, logistics informatization has become a prominent problem, which has affected the subsequent development of enterprises. This paper takes the existing problems and

countermeasures in the informationization development of key logistics enterprises in xuzhou as the research content. Browse through field research, historical data, this paper analyzes the utilization rate of xuzhou key logistics enterprise information

platform of the existence of low, information sharing and low information transmission accuracy of content, further illustrates the impact of informationization of logistics enterprises, and set out to put more money into the construction of logistics information,

improve the reliability, perfect information platform and promotion, effective countermeasures of cultivating professional talents of

logistics.[Key words] key logistics enterprises ；informatization；problems and countermeasures1徐州市重点物流企业信息化研究背景2.1重点物流企业信息平台的利用率低徐州坐落于“五省通衢”之地，物流活动极为频繁且物流 在徐州重点物流企业中，各企业的信息平台大多用于内 部的使用，外界的合作商很少有使用企业信息平台的机会，不

运输量巨大，物流信息化作为物流行业的重中之重，它的健康

发展能有效促进物流企业的发展乃至徐州市物流行业的发 展。徐州市“十三五”物流业发展规划中便明确指岀，物流业

仅点击率低，而且信息平台揽货率低,使得信息平台的作用仅 仅体现在企业内部的信息处理上，不能与外界的大信息交融, 因此，不能够充分发挥信息平台本该发挥的合理配置资源的

是支撑国民经济发展的基础性、战略性产业，并指明了徐州市 物流产业信息化发展方向、支持和保障措施等。作用，造成了严重的资源浪费。2.2重点物流企业间信息共享性差徐州市重点物流企业作为徐州市物流行业的领军企业，

它们物流信息化发展状况代表了徐州地区物流行业的信息化 发展水平现状。研究徐州市重点物流企业信息化发展整体现

徐州市凭借其得天独厚的地理优势，物流发展十分迅速, 众多物流企业发展迅速。其中,规模较大的重点物流企业有

状,对于了解徐州地区整个物流行业信息化发展的前瞻性具 有重要的研究意义。2徐州市重点物流企业信息化发展中存在的问题徐州港务集团、徐州香山物流、徐州雨润物流园、徐州铁路经 营集团、徐州双楼物流园等。各重点物流企业都有自己内部

交流的信息平台,有些重点物流企业甚至有大大小小几十个【收稿日期】2019 -09 -20*基金项目:徐州工程学院大学生创新创业训练计划，校级重点项目 【作者简介】孙 鑫(1999-)，男，徐州工程学院。魏雪冰(1998-)，男，徐州工程学院。78物流工程与管理第41卷平台。但虽然有这么多的信息平台，企业与企业却没有共享 的信息平台,各重点物流企业处于信息采集和交换水平较低、 信息资源利用率不足的境地,企业间的信息共享性极差。徐州市曾联合各重点物流企业如香山物流、港务集 团等组建徐州物流联盟以期待整合徐州物流重点企业资源, 推动徐州重点物流企业信息化的发展,提高徐州重点物流企 业之间信息共享的程度。但是由于各企业担心物流联盟并不 能保证自己的真正利益，信息共享性不能够得到充分发挥，同

时存在造成核心机密泄露的风险，有可能导致企业战略的失 败，物流联盟计划最终搁浅。2.3现代信息化技术支撑不足目前，徐州市重点物流企业信息技术应用较少、层次较 低，主要停留在办公自动化和日常事务信息处理方面,例如， 很多企业仅拥有初级的ERP系统，且绝大多数重点物流企业

还没有具备运用现代信息技术处理物流信息的能力，信息化、 专业化、一体化的综合服务能力不足。物流企业的信息化、标 准化、自动化水平不高,传统仓储物流设施大量存在,且MDM

数据编码系统未能与ERP系统有效结合，现代化仓储物流设 备缺乏，信息化程度低,全球定位技术未能完全利用,缺乏必

要的货物跟踪、自动识别、仓库管理等信息服务系统，整体服 务系统和服务能力还需完善。2.4物流信息传递准确率有待提高在徐州某个物流园区中，其所使用的物流信息化系统存 在缺陷，在业务员录入物流信息后,经过物流信息化系统到达

上级管理手中时,录入的物流信息会发生变化，需要再次修改

物流信息,这严重的影响了物流的信息化准确率，妨碍了物流 的高效性，增加了录入人员的工作量，严重影响了工作人员的

情绪，完全丧失了物流信息化的作用。尽管物流信息化技术系统属于性产业，但是就发展 而言，可以看出徐州市物流信息技术发展并不是非常理想,系

统中信息化的准确率并不能得到保证,脱离了原本提高物流 管理效率与水平的设想轨道。2.5物流信息化升级资金投入不足徐州某重点物流企业在成立之初规划建立了公共信息平 台，由于资金投入不足的原因，信息平台较为简陋，使得信息 平台较与传统手段没有太大优势，因此，工作人员使用信息系

统还是以传统的单项应用信息系统为主，并没有发挥信息平 台本应拥有的作用，同时,由于资金不足未能及时引进先进的 信息化系统,也没有对现有系统更新完善，最终造成了企业信

息化技术落后的现状。大环境下，徐州市物流自动化办公环境相对较差,物流信

息化技术研究相对落后，物流信息化设施设备陈旧,信息化技

术的自动化存在许多问题。其中称得上现代化技术的只有简 单的条码技术，与国内其他地方甚至国外相比相差甚远，同时

资金投入也有所不足,由于企业将大量资金投入生产等程序, 忽略了管理的信息化，最终造成了严重的资源不匹配。2.6信息化技术人才匮乏当前徐州市重点物流企业正在经历从传统物流模式向现

代物流模式转变的过程，物流信息化程度较低,现代物流人才

匮乏。以徐州市双楼物流园为例，其从事物流业务的一共124

人，在124人中高端人才或具备现代物流信息化知识的人数 奇缺,大学以上学历仅仅为9人，大专学历55人，中专26人,

高中以下有34人之多。较多人处于低层次教育，他们并不具 备现代物流信息化知识和现代管理理念，在很大程度上

了重点物流企业信息化的发展。尽管少数企业引进了新型物流管理信息化技术,但是对

于这些新型信息化技术，使用者若不具备相当信息化水准，就 只会按照使用说明书按部就班的操作，他们并不能够灵活、巧 妙的运用这些新型信息化技术,更不能从这些新型信息化技

术中学习、分析和改进。3徐州市重点物流企业信息化发展的有效对策3.1加大物流信息化建设资金的投入3.1.1购入先进硬件设备徐州市物流重点企业应该努力跟进物流企业互联化提升

行动计划，加大物流信息化资金投入力度，为购置计算机设 备、高端数据库等各个方面提供有力的资金支持，从而促进信 息化快速建设，加快企业物流管理信息化进程。企业要努力

改变过去对物流信息化投入低、设备落后、管理环境较差的状

况，关注物流信息化前沿信息，引进先进的物流信息化系统。

3.1.2改善升级软件系统在购入先进硬件设备后，应用大数据协助物流信息化的 发展，再通过物流信息化以及大数据的应用不断分析,结合企 业的特点与实际情况不断升级改进软件系统,确保信息化系

统与企业的实际状况有效结合，切实地提高企业收益,最终实 现物流信息化管理效率和水平的提高、管理成本的降低、利润 的增加。3.2做好安全保障措施,提高物流信息可靠性徐州物流联盟计划之所以搁浅，主要是因为徐州重点物

流企业对联盟平台信息化安全的不信任。为了打消徐州重点 物流企业对平台信息化安全的顾虑，可以让物流联盟的牵头

人一徐州市进行担保，保证平台核心数据的安全性。 同时可以与保险公司谈判，设立相应的协议，对若因泄露核心

数据而致使物流企业损失进行一定的赔偿。最后，徐州物流 联盟应全面做好相对应的安全措施，派出专业人员进行信息 安全的实时监管。3.3构建完善的公共信息平台徐州市物流行业应该充分利用互联网技术的进步发展,

积极构建信息化平台，建立健全的信息化管理体系，提升物流 的效率，降低成本，增加收益,为企业行业的发展注入无限

可能。徐州交通控股集团拥有雄厚的实力，徐州的收费站、高速 公路、铁路、水运都或多或少与其有联系，同时徐州某重点物

流企业有望并入集团,使得徐州交通控股集团隐隐约约能够

成为徐州市物流的引领企业，所以，我们要充分利用其优越的

资源优势，让牵头，以徐州交通控股集（下转第81页）第12期胡芸:县域物流公司员工流失问题研究4总结81的状态。在上班时间,给员工提供合理的休息时间,午休时,

给员工提供免费的工作餐和安静的休息环境。对于经常持续 本文主要运用人力资源管理相关理论知识提出县域物流

加班的员工的工资按劳动法计算，根据同行业的标准发放员 公司员工流失问题的改善策略。希望笔者所发现的问题，提 出的策略对县域物流公司解决员工流失问题上有所帮助。在

工加班费。不能为了短期的利益而忽略公司的长远发展。3.4制定可行有效的培训方案未来县域物流公司的发展过程中，只有不断改善公司的人力 资源管理制度，才能够彻底改变传统的人事管理和招聘模式,

随着社会经济水平的不断提高,薪酬已经不是确定员工

选择工作和在公司去留的主要因素。所以，县域物流公司高 层管理人员应该充分了解到，企业要想在市场上快速的发展

拟定出一套健全有效的薪酬激励制度和员工招聘与配置制

度，能够加强公司人力资源的稳定性，提高公司竞争力和经济 效益，促进公司的快速发展。壮大,在公司内部必须得具备一些高素质的员工，因为这些髙 素质员工的服务技能，日常工作中直接影响客户对企业的认

可和满意度，所以，县域物流公司应该转变对于企业培训的全 面意识,发挥出企业员工职业发展和员工成长机会这一主要

[参考文献][1] 白筱.快递企业人力资源管理现状及对策——基于四川

因素对于在企业内部留住人的巨大用处。县域物流公司应该 要更加慎重注重公司对于员工的培训工作，在公司内部建立 正规的员工培训部门，该培训部可规划至人力资源部门。该

省雅安市快递业的调查[J].现代商业,2019,527(10):73

-75.[2] 张羽，顾巧论.物流企业人力资源管理系统动力学研究综

培训部要设计科学合理的培训制度，要根据公司员工的个性 化需求，并提供培训的机会。培训部组织培训前首先应该跟

述[J].天津职业技术师范大学学报,2018,28(02):79

-83.员工沟通,了解员工对公司培训需求。要充分了解到员工需 要哪些方面的培训及目标是什么，且根据员工目前的职位、业 务水平等条件下为员工拟定出一个具体的培训方案,让员工 认识并服从培训部门对公司员工安排的培训课程。另外，培

[3] 王瑛玲.物流企业人力资源管理改进策略探微[J].经营

者,2017(6).[4] 夏彩云，罗圳.如何破解快递人员流失难题[J].现代企

业,2017(3):18-19.[5] 樊创贝.浅析物流企业员工流失原因——以企业Y为例训部门和公司员工共同实行职业生涯设计，使公司员工充分 感受到自己在公司的价值所在。同时,要为公司员工提供成

[J].广东经济,2017(8).长的机会和发展空间。(上接第78页)团为首，联合徐州其他各大重点物流企业，一同组织建立完善

而为企业更好地服务。与此同时，也应适当给予支持,鼓励加强企业和高校 之间紧密合作，企业为高校提供实习参观机会,高校为企业输

的公共信息化平台并推广，以此踏出徐州物流信息化走向前 沿的重要第一步。3.4培养和引进物流信息化专业人才入新鲜、优秀、专业的血液，提高企业的活力和现代物流信息

化理念，校企双方共同致力于物流信息化人才培养，既有利于

从传统型物流向现代化物流转型,徐州物流重点企业需 要努力学习前沿的物流现代信息化理念，加强对物流信息化

企业物流信息化发展，又可保证高校人才不只停留于书本，能 够与社会接轨，更专业地服务企业。认知与学习，努力提高相关员工的物流信息化水平，确保从管

理层到基层在根本上改变传统观念。为达到上述目标，企业 [参考文献][1] 石晓峰，王述英.构建物流联盟基础上的现代物流配送[J].经济问题,2005(8).需要拥有大量相应的专业型人才。徐州拥有高等院校12所,在校生8万人,高等院校拥有

数和在校学生数在江苏仅次于南京;高中级职业技术院校40 余所,在校生5万余人，有30家科研院所,335家各类科 技开发机构,21万各类专业技术人才。良好的教育资源为培 养物流专业人才,促进徐州重点物流企业信息化发展提供了

[2] 王啥.现代物流企业管理信息化建设研究[J].中国物流

与采购,2010(17).[3] 陈燕.物流企业实施信息化管理的对策研究[J].价值工

程,2011(01).[4] 王晶.徐州双楼物流园区发展战略研究[D].西安科技大

条件。从外部，徐州重点物流企业可以从高校中招聘物流专 业的人才，提高员工整体物流素质。从内部，企业可以挑选出

学,2016(6).[5] 肖如斐.石狮市物流末端共同配送体系优化路径研究优秀员工,与物流培训机构或各大高校达成合作方案,使优秀

员工可以学习相应的物流信息化知识，完成进一步的提升,从

[J].物流工程与管理,2018(3).