煤矿现代化 ２ｏｏ９年第２期 总第８９期 论企业核心竞争力的培育 兖矿集团机电设备制造厂 郑华 企业要在激烈的市场竞争中生存发展必须要形成核心竞 争力。核心竞争力是竞争诸要素中最重要的要素，通俗地讲就 是“杀手锏”，就是企业在那些关系到自身生存和发展的关键 环节上，所独有的比竞争对手更严密持久的某种优势、能力和 着大量不确定因素的存在，极易导致创新风险。坚韧不拨、百 折不挠，正确对待成败是管理创新必须的素质。二是要不断进 取，永不满足。过去的成功并不能保证将来的成功，目标平庸 会导致落后，追求卓越才会做出创新之举。三是要因地制宜， 注重实效。管理创新工作就是从企业实际和客户要求出发，从 实用性和实在的价值标准出发，取得成功的可能性越大也越 知识体系，它几乎涉及到企业管理的方方面面，但最主要的还 是“企业文化”、“管理创新”、“人才支持”和“实施能力”四个方 面。 ｌ企业文化是企业核心竞争力的灵魂 企业文化是企业生存发展的“人气”，是企业的核心，是竞 争力的活力之根和动力之源，其在本质上反映的则是企业生 产力的进步程度。未来企业竞争的根本必然是企业文化的竞 争。企业文化是企业核心竞争力的“灵魂”。 企业文化主要包括两个方面：一方面是外在的看得见摸 得着的包装、设计、服务、制度、规范、标准等有形的东西；另一 方面是内在的、无形的，比如企业精神、服务理念，以及企业所 特有的氛围，这是深层次的内涵，是全体员工的价值观、人生 观及行为准则。因此，在新的历史条件下，企业建没和发展与 企业文化有着越来越明显的联系。首先，企业文化是企业参与 市场竞争的重要组成部分，企业文化需要善于标新立异，以己 之长，参与竞争。企业文化的主体是人，一个没有文化的企业 像一个没有个性的人，因此，企业只有与时俱进，通过文化建 设，激活企业整体活力，才能增强企业的竞争力。其次，企业文 化是企业员工精神风貌的反映。先进的企业文化不仅是企业 外在形象的树立，更重要的是能产生激发员工积极向上的凝 聚力，可充分调动员工的积极性和创造性，产生对企业目标准 则、观念的“使命感”，对本职工作的“自豪感”和对企业的“归 属感”。 ２管理创新是企业核心竞争力的关键 管理创新的重要作用在于进一步探讨企业创新的奥秘。 管理创新本身始终是不断向前发展的管理科学的主题。一方 面管理科学本身是一部管理学说的“创新说”。另一方面，创新 型管理是现代企业的灵魂，主宰着现代企业的生命周期。社会 主义市场经济的建立，尤其是以企业产权制度为中心的 企业改革，为企业创新提供了广阔的空间和机遇，但是改革不 能代替管理，产权制度不能完全解决企业创新能力不足的问 题，必须将建立现代企业制度与管理创新结合起来。管理创新 既是企业家对于自我价值、收入报酬、社会责任、企业责任的 能动追求，又是企业家对于技术市场、产品、人的偏好、时间等 要素的“组合”。这种组合，既是对整个企业创新过程各要素进 行整体组合，又是深人到创新过程的细节中去，并保证各个环 节的有效连接。如果只重视产品项目创新等硬件东西，忽视管 理创新等软件要素，必然造成企业发展与管理方式落后等矛 盾，反过来会制约企业的技术创新。 要培育出企业的管理创新之果，必须牢牢把握管理创新 的精神内涵。一是要敢冒风险，不怕失败。管理创新的过程有 具有实践意义，越能形成企业独特的竞争优势。 ３人才支持是企业核心竞争力的保障 “人才”是企业的核心战略资源，企业之间的竞争和较量 归根到底是人才及其综合素质的较量，是企业人才成长和发 挥作用的机制和环境的竞争。人才资源管理的作用和普及是 人才管理市场化、专业化、国际化、规范化和科学化的必然趋 势，它使人才管理成为了真正意义上的“战略管理”，并且在角 色定位、工作宗旨、管理方式、业务重点等方面为已有的人才 管理注入了新的生机与活力。按企业人才发挥作用的范围分 类，需要人才支持可分为生产型人才、研究开发型人才和管理 型人才三个方面。生产型人才主要是指从事程序性生产作业、 负责机械设备正常运行与维护的人员，这些作业程序基本上 是事先确定不需要个人做过多的增删的变更，但确又需要认 真操作、精心维护。研究开发型的人才主要是指从事产品科学 研究、技术开发的人员，在目前商品供过于求的市场背景下， 产品个性化的程序要求日渐提高，更新换代速度断加快，他们 在技术上的创新就成为企业核心竞争力的主要动力。管理型 人才是指处在一定阶层的人员，通过他们的决策、计划、组织 指挥和创新工作，并加以良好的协调来有效地分配和运用资 源，创造良好的工作环境，从而促进企业全体成员实现特定目 标，在现代企业中管理者应是播种者、催化者、陪伴者和收获 者。 随着现代企业制度的建立和不断完善，作为管理者人才 中心的佼佼者，职业经理人队伍的出现和形成应该就是一种 市场行为和市场需求，一个企业的发展速度和发展水平离不 开具有一定理论素质和技术能力的职业经理人才的支持，很 大程度上也是取决于职业经理人的自身素质和管理水平。业 主聘用职业经理人的根本目的，是为了创造利润，争取更大的 投资回报。职业经理人要实现业主的期望值，除了应有的专业 知识和良好的职业道德外，关键是要有较强的服务、管理和经 营方面的创新能力。因为标准化的服务并不能最大限度的满 足客户的要求，而个性化的服务需要用人去创造。程序化的管 理是企业正常运转的基础，但是程序必须随着时代的进步和 客观存在的变化而不断变化，否则将会丧失活力。经营上的创 新是无止境的，市场瞬息万变，经营策略和经营手段必须随之 变化和创新。当然，要实现职业经理人才市场化，我们还有很 长的路要走。 企业人才资源的管理和培育，要致力于达到两个目标。一 是人力资源配置上，力求精干和高效。用尽量少的人力，在尽 量短的时间里创造出尽可能多的财富；二是在人才资源的开发 ・ｌ】５・ 煤矿现代化 ２ｏｏ９年第２期 总第８９期 山东煤炭高级技工学校 杨洋 摘要新经济条件下煤炭经济运行，煤炭企业成本及财务管理经济改革的不断深化，给煤炭企 业的生产经营环境带来很大震动，。随着企业快速发展成本降低的同时，提高工作绩效也是迫在眉睫，新经济 模式的推行下财务管理势必要求适应企业发展，本文将透视煤炭企业经营一体化煤炭企业成本及财务管理 的发展状况。 关键字煤炭企业成本管理财务管理控制 １ 新经济条件下煤炭经济运行的特征 随着社会经济的不断进步，经营一体化进程越来越快，与 之互动的煤炭经济运行亦发生了深刻的变化。并具备以下特 征： 烈的市场竞争中获取更多的份额。 １．４管理信息化交流越来越便捷 网络技术和数字计算技术大规模的应用，技术信息和管理 信息相互结合，形成了有效的信息群。信息的生成、使用、交流 能在极短的时间内完成，企业的决策者可以很快将信息尽在掌 １．１生产自动化程度越来越高 握中，对生产经营管理进行适时决策。 由于经济资源在一定区域中的流动和组合，资源的配置不 再受、地区的。企业的重组实现了生产经营的区域化， 煤炭企业近几年在生产技术上发生了重大变革，其主要特 征是生产者的自动化运用程度提高，计算机辅助设计、制造，生 产安全监控技术投入，技术含量高的采掘机械广泛使用，在产 量规模扩大的前提下，产品成本大幅度降低。 １．２产品个性化特征越来越明显 企业的资本、人力、技术的流动化，使生产经营活动突破了空间 的一定，可以使同样的资金投入取得的最佳经济效益，也 使成本要素得到最佳配置。 煤炭企业随着市场化进程的深入，企业根据客户对煤炭产 品的特殊要求，经过采、洗、储后，进行资源的配置，量体裁衣，最 终达到客户对产品的需求。近几年配煤技术不断发展，煤炭产 品个性化特征变得很明显。 １．３销售市场化范围越来越宽广 煤炭市场跨行业、跨地区扩大销售范围，一户一策的销售 ２煤炭成本管理的发展 新的经济条件下煤炭企业经营运作特征，必将影响煤炭成 本预测、控制、核算、分析、考核的管理。这主要表现在： ２．１成本管理理念的更新 在新经济环境下，企业树立战略成本管理的新观念。所谓 战略成本管理是指在增强企业竞争力的同时进行的成本管 理。它与传统成本管理的最大区别是：分析企业外部环境发生 策略，依据成本制订的多样价格等诸多市场要素，要求我们利 用成本的优势合理准确地反映出产品投入与产出的关系，在激 上力求人才的高质量和高素质。通过一系列好的和激励 利润率的多元化目标。 “成本”是企业绩效管理的核心问题。成本不仅是衡量企 业投入 手段，创造出一个有利于各种人才成长的环境，力求做到人尽 其才、才尽其用、事尽其功、人事相宜。 ４实施能力是企业核心竞争力的标志 “实施能力”作为企业核心竞争力的转换要素是企业核心 竞争力的实化和物化，特指企业动员协调和开发企业内外资 源的生产力和在市场上超越竞争对手的实力，它包括：服务、质 量、成本、营销和技术等等。 “服务”是连同产品一起出售的活动、利益或满足感。今天 产出比的根本尺度，而且也是考察一个企业的市场占有 率和利润率的重要标志。目前，通过成本打造企业核心竞争力 的重点已经从“总成本领先”向“为客户创造价值最大”的方向 转变，应引起我们的足够重视。 “营销”是通过产品在企业和客户之间建立起桥梁和纽 带，并保持双方良性互动的一系列活动。企业营销必须实现四 个转变，一是观念由满足客户向创造客户、引导客户和留住客 的服务已不仅是商品售出后的免费的捆绑式的附加，而是一 种包含价值和使用价值在内的高质量的商品，高品位的文化 和高层次的享受。随着企业在技术、质量、营销设计等方面能 力和水平的差异日趋缩小，企业间的竞争将更多地体现在服 务领域，服务的个性化、多元化、全程化、特色化、超前化、情感 化、网络化、艺术化和适时化等趋势；是每个企业都应予以关 注、研究和谨记的。 户转变；二是战略上由产品驱动向市场驱动转变；三是在方 式、方法上由传统营销向适应营销、文化营销、便利营销、网络 营销等新方式、新方法转变。 “技术”尤其是独有的核心的关键的技术，是企业高速成 长和可持续发展的强大引擎。目前企业之间的竞争也不再是 一个企业对一个企业的竞争，而是已经成为一个企业的供需 链同竞争对手的供需链之间的竞争，信息技术与现代化管理 技术，是现代企业在打造供需链的过程中必须掌握的新式“利 器”。 “质量”是产品的灵魂、企业的生命。无论人本、资本、知本 还是成本，其基础和核心都是一个“质本”，现在质量管理已发 展到了全面质量管理阶段，其目标也由注重资源的利用率、产 品质量的合格率，转变为关注市场占有率、用户满意率和产品 ・（收稿日期：２ｏ０９—１—９） 】１６・
