秘书人际关系

秘书人际关系

1、宽泛性。秘书要肩负起自己的职责，一定同社会的方方面面

进行交往与联系，这些联系的辐度扩展到机关及单位的管理工作、业务工作所辐射的全部领域、全部方面，既包含与上司机关及其领导，又包含与同级机关及领导、同事的交往与联系，既包含与基层及人民民众的交往与联系，又包含与不一样的利益集体的交往与联系。所以，秘书的人际交往，是开放性的，是多层次的，也是全方向的，拥有显然的宽泛性。

2、附属性。在社会生活中，人与人的交常常往拥有浓重的主观

选择色彩，即依据个人意志、感情、利害与别人打文道 . 可是，秘书的社会文往其实不都是依据个人意志来进行的，而是由自己的服务对

象和工作职责所支配。换句话说，秘书的人际交往在很大程度上是附属于自己所服务对象的。比方，行政领导的秘书在与上司、下级执行公事而交往时，除了依据国家法律、政策原则外，还一定依据行政领导的企图 . 而公司的厂长或经理的秘书，一定依据厂长、经理的企图。这类附属地位，拘束了秘书人际关系的主观性，加强了人际交往中的听从性。

3、复杂性。秘书的工作是受领导支配的。在一个单位，由正职

与若干个副职构成一个领导集体，往常状况下，秘书对本单位的领导集体负贵，秘书的人际关系的环境是和睦一致的，可是，因为领导成员分工不一样，个人的能力、性格、涵养也有差别，在实质工作和生活中，常常会出现建议不一致，甚至领导成员之间发生康捺、出现矛盾的状况 . 在这类状况下，秘书既要接受个别领导，又要保护

集体领导，既要听从领导，又不可以违反原则 ; 既不可以冒犯“张书记”，又不可以意慢“李书记”。这就构成了秘书人际关系的复杂环境 .

4、两重性。秘书是为领导直接服务的，既要为领导决议当顾问，

又要为领导代办和办理一些详细事务，即在人际交往中，既有代表

组织 ( 或领导 ) 交往的一面，又有个人交往的一面 . 因为秘书的工作性

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质比较特别，在人际交往中，从心理角度剖析，人们常常把秘书当作是领导的影子，因此常有一些人为谋求解决某一间题，老是先与秘书接触，而后经过秘书促成问题的解决。

秘书优秀的人际关系，关于做好秘书工作有着十分重要的作用。

第一，有益于塑造优秀的机关形象，亲密党和政府与人民民众的关系。秘书对上为领导服务，对下为基层服务，与人民民众有着广

泛的联系 . 秘书的优秀的人际关系，既是表现机关形象的 . 窗口 \" ，也是党和政府和睦与大民民众感情的“桥梁”。

其次，有益于激发人的活力，提升工作效率。秘书在平时工作中，假如单靠发号布令来履行秘书的职贵，无疑会是事半功倍，难以见效。相反，假如秘书擅长办理人际关系，在人们的心目中有粉优秀的“印象”，能够获取人们的相信，人与人之间的“感情效应”就会发挥作用，进而较为顺利地展开工作。

再次，有益于除去降碍，促成重要事项的顺利解决 . 机关或公司在公事或经曹活动中，对某些事情、甚至是疑难事情，经过领导或厂长、经理出头，其成效其实不必定都很理想，可是，若让有丰富的人际关系经验的秘书出头协调解周旋，这些事情很可能能够获取较好的解决 . 因为，交往两方能够缩短心理上的差距，除去感情上的压力，很快形成“共同语言”。

最后，有益于机关或公司与外界展开更宽泛的联系，为其创建发展的环境。机关要政令通畅，公司要生计发展，一定借助于秘书工作，与人民民众和外界进行宽泛的联系和交往，以保持通畅的联系渠道，形成较为广阔的信息源。这样能够听到来自不一样方面的呼声、责备和建议 ; 能够认识人民民众的疾苦和真相，也能够获取重要的经济情报和信息，供组织或公司领导决议参照。

一、尊敬别人，认识每一个打交道人的工作特色和个人性情。秘书工作者应该在自己的脑筋里紧紧地建立起尊敬别人的意识。从实质上来说，心有所存，才能行有所为。尊敬别人，也是尊敬自己，使自己的形象在民众的心目中有一个优秀的印象。同时，秘书工作的特色决定了秘书工作是在人际关系中进行的，所以，秘书工作者

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应该懂一点心理学的理论知识，要擅长认识别人，学会正确地评论人、对待人的本事，以便能够依据不一样人的性情特色、工作特色来展开各项工作。

二、建立服务的意识，擅长创建和睦的人际关系气氛。秘书工作拥有协助性和服务性的特色。协助性指的是在工作中要为领导的决议及各项工作进行服务 ; 服务性指的是在工作中经过为领导服务来交流领导与民众之间的联系，进而起到为广大民众服务的作用。每一位秘书工作者都应该认识到秘书工作的这类特色，在自己的脑海里紧紧地建立起服务的意识，那么，也就可以去创建出一个和睦的人际关系气氛，创建出工作的新场面，获得工作的更大成就。

三、要与人为善，主动关怀别人，为民众排难解忧。关于每一位秘书来说，在工作中间必定要擅长谅解民情，关怀民众的疾苦，学会为领导代办的工作艺术，使自己成为民众服务的勤务员。切不行耻高气昂、咄咄逼人或漫不关怀，对民众的要求轻易地拒之门外。在社会主义社会里，全部工作都是为人民服务。所以，要与人为善，而不要与人为恶，要踊跃主动地为人民谋利益，只有这样，秘书工作者才能够很好地协调各种各种的人际关系。

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