武汉科技大学437社会工作实务2011--2020+答案考研真题

二O 一一年招收硕士研究生入学考试试题

考试科目及代码： 社会工作实务 437 专业： 社会工作硕士

答题内容写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上一律无效考完后试题随答题纸交回。 考试时间3小时，总分值 150 分。

一、名词解释（每小题4分，共20分） 1、操作化 2、社会个案工作 3、信度 4、社会行政 5、测量 二、简答题（每小题10分，共 70分） 1、简述抽样设计的原则 2、简述社区工作的目标 3、简述小组工作的功能 4、简述社会个案工作者需要掌握的技巧 5、简述研究报告的一般结构 6、简述组织会议的技巧及小组工作者的角色 7、简述老年个案工作的原则和技巧 三、论述题（每小题20分，共40分） 1、论述社区工作的过程 2、论述社会转型中的家庭变化及社会工作的任务 四、案例分析（20分） 小明今年读初中二年级，父母一年前因感情破裂而离婚，小明被判给母亲王女士抚养。王女士将所有的希望寄托在小明身上，所以对小明的管教非常严厉，小明稍微做错一点事情，王女士就对其严加斥责，渐渐地，对小明的打骂成为家常便饭。最近，因为单位效益不好，王女士面临失业的威胁，而小明的父亲则因为经商失败，开始拖延支付抚养费用。班主任张老师发现小明有时逃课，还存在不交作业和上课不认真听讲的现象。李燕做为学校的社会工作者，张老师要求她为小明提供服务。 请你回答下列问题：1．结合案例说明青少年的需要有哪些? 2．在上述案例中，小明面临的困境有哪些? 3．针对小明目前的困境，李燕应采取怎样的介入策略？

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：码号证考 准题 写 要 不 内 线 封 密 ：业专、科学考报 ：名姓

二O 一二年招收硕士研究生入学考试试题

考试科目及代码： 社会工作实务437

适用专业： 社会工作（专业学位）

答题内容写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上一律无效考完后试题随答题纸交回。 考试时间3小时，总分值 150 分。

一、名词解释（每小题4分，共20分） 1、 文献研究 2、家庭社会工作 3、抽样 4、社区工作 5、儿童福利 二、简答题（每小题10分，共 70分） 1、简述儿童社会工作的特征与功能 2、简述矫正社会工作的基本价值理念 3、简述当面访问法的优缺点 4、简述青少年福利需求 5、简述我国妇联组织主要工作方法 6、简述调查研究的应用领域 7、简述老年小组工作的技巧 三、论述题（每小题20分，共40分） 1、论述医务社会工作的介入领域及实务 2、论述社会小组工作的技巧及会议中小组工作者的角色 四、案例分析（20分） 小王今年40岁，自己创办了一家装饰公司，虽然辛苦但效益还不错，他经常出差到各地拓展业务，家庭生活也很美满。然而一场意外的车祸却改变了他的人生轨迹。他住进了医院，因脊椎受伤导致下肢截瘫。面对后半生不得不坐在轮椅上度过的难题，他觉得万念俱灰，不知道自己的人生还有什么价值，将来还能做什么，也不知道怎么面对年轻的妻子和年幼的女儿。社会工作者应该如何帮助他。 请你回答下列问题： （一）什么是残疾人？ （二）残疾人社会工作的内容有哪些？ （三）针对小王的病情，社会工作者应该采取哪些方法帮助他康复？ 31

一、名词解释（每小题4分，共20分）

1、 它是一种通过收集和分析现存的，以文字、数字、符号、画面等信息形式出现的文献资料，来探讨和分析各种社会行为、社会关系及其他社会现象的研究方式。

2、 它是以家庭为本的社会工作介入，即动员社会及家庭资源，促进家庭正常运转及发展的社会福利与服务。

6、 它是指从组成某个总体的所有元素的集合中，按一定的方式选择或抽出一部分元素的过程。 7、 它是以整个社区及社区中的居民为服务对象，提供助人的、利他的服务的一种社会工作专业方法。

8、 它要通过家庭、社区、社会组织等多方面的社会行为为所有的儿童，特别是处于困难境地的儿童提供服务，通过家庭建设、社区发展以及社会组织的多种服务，使儿童的困境得到改善，儿童的成长获得必要的条件。

二、简答题（每小题10分，共 70分） 1、（1）儿童社会工作的特征有：福利性；以社会性服务为主；专业要求高。

（2）儿童社会工作的功能：它具有保障的功能；它具有社会安全的功能；它具有发展的功能。

2、基本价值理念包括：（1）接纳；（2）可塑性；（3）个别化。 3、优点：（1）调查的回答率较高；（2）调查资料的质量较好；（3）调查对象的适用范围广 缺点：（1）访问员与被访者之间的互动有时会影响到调查的结果；（2）当面访问调查的匿名性比较差；（3）当面访问调查的费用高；（4）当面访问法对调查员的要求更高。 4、福利需求有：（1）获得基本的生活照顾的需求；（2）获得健康照顾的需求；（3）获得良好家庭生活的需求；（4）满足学习的需求；（5）满足休闲和娱乐的需求；（6）拥有社会生活能力的需求；（7）获得良好心理发展的需求；（8）免于被剥削伤害的需求。 5、（1）从群众中来，到群众中去的工作方法；（2）调查研究的工作方法；（3）典型示范的工作方法；（4）开展活动的工作方法；（5）交流联谊的工作方法。 6、（1）社会生活状况调查；（2）社会问题调查；（3）市场调查；（4）调查；（5）学术性调查 7、（1）工作员在小组活动之前，要做好充足的准备工作；（2）所组织的活动或游戏一定要简单易学；（3）工作员要不失时机地赞赏组员的能力；（4）工作员要关心每个组员对活动的感受；（5）在小组活动行程过半时，工作员应协助组员真实表述对小组活动的感受。（6）小组行将结束时，工作员应评价小组活动的成败及每个组员的发展 三、论述题（每小题20分，共40分） 1、医务社会工作的介入领域有：

（1）健康照顾处境与医务社会工作介入领域；（2）预防医学、预防保健和医务社会工作的介入领域；（3）临床医疗、医疗服务流程与医院社会工作介入领域；（4）康复医学、康复服务与医务社会工作介入领域；（5）个人卫生、家庭健康与医务社会工作介入领域；（6）社区健康和医务社会工作介入领域；（7）国家健康、社会健康与医务社会工作的介入领域。 医务社会工作实务内容有：

（1）与制度层面的医疗社会工作。包括健康需要评估；健康促进和公共卫生社会工作；疾病预防和初级卫生保健；

（2）在医院和社区的医务社会工作。包括急诊室、门诊部和医院病房医务社会工作；医患关系、医疗纠纷和医疗保险方面的医务社会工作；出院计划和愈后康复服务医务社会工作；④家庭照顾服务和社区护理服务医务社会工作。

（3）面向弱势群体的医务社会工作。医疗救助和弱势群体健康照顾服务；弱势人群的长期照顾及医务社会工作；临终关怀和善终照顾服务医务社会工作。

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2、社会小组工作的一般性技巧：（1）建立关系的技巧；（2）观察的技巧；（3）组织和介入的技巧；（4）领导的技巧；（5）沟通的技巧；（6）参与小组活动的技巧；（7）运用社会资源的技巧；（8）评估小组过程的技巧。 有效促进沟通的技巧：（1）注意信息传递的外部环境；（2）注意语言的选择；（3）提供合作性的目标；（4）关注和调整小组中的互动模式。 小组工作者的角色：（1）示范者；（2）促进者；（3）调解人；（4）支持者

五、案例分析（20分）

（一）残疾人是指在心理上、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。（4分） （二）残疾人社会工作的内容有：（1）康复工作；（2）特殊教育；（3）劳动就业；（4）社会适应；（4分）

（三）社会工作者采取的康复的方法有： 1、社会康复。（4分）它是指从社会的角度，采取各种有效措施为残疾人创造一种适合其生存、创造、发展、实现自身价值的环境的活动其目的是使残疾人享受与健全人同等的权利，达到全面参与社会生活的目的。社会康复的实现，一方面依靠残疾人自己的不懈努力，另一方面则依靠社会对其提供尽可能性的帮助。 2、社区康复。（4分）社区康复关键是要形成尊重人、帮助残疾人的社会风气，并在物质上和精神上对残疾人给予支持，把有利于残疾人生存和发展的资源结合起来，共同支持残疾人康复。

3、职业康复。（4分）它是通过帮助残疾人就业来促进他们康复和发展的方法。

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二O 一三年招收硕士研究生入学考试试题

考试科目代码及科目名称： 437社会工作实务

答题内容写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上一律无效考完后试题随答题纸交回。 考试时间3小时，总分值 150 分。

：码 号题证写考准要 不 内 线 封 密 ：业专考报 ：名姓

一、名词解释（每小题4分，共20分） 1、残疾人社会工作；2、探索性研究；3、矫正；4、实地研究；5、（广义的）青少年福利 二、辨析题（每小题2分，判断1分，分析1分，判断错误全小题没分，把判断的“×”或“√”写在答题纸对应的题号后面） 1、（ ）社会工作实务过程的第一步、也是整个助人过程的基础和起点是计划。 2、（ ）广义的儿童福利是指由特定形态的机构向特殊的儿童群体提供的一种特定的服务。 3、（ ）从世界各国的经验来看，反贫困的主要武器是福利制度和直接面对穷人的缓贫计划。 4、（ ）怀旧和生命回顾是老年人个案工作中运用的比较多的技巧 5、（ ）定性研究侧重于、且较多地依赖于对事物的测量和计算 三、简答题（每小题10分，共60分） 1、简述文献研究的优缺点 2、简述医务社会工作的介入领域 3、简述家庭社会工作的特点 4、简述社会研究的方式 5、简述我国社区矫正制度体系建设目前面临的问题 6、简述社会小组工作的一般性技巧 四、论述题（每小题20分，共40分） 1、论述社会个案中的任务中心模式及其实务方法 2、论述儿童社会工作的特征、功能与基本方法 五、案例分析（20分） 阿鹏是一位初二的学生，近半年来酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧，成绩一落千丈，母亲到网吧里哭着劝他也无法将他劝回。后来，阿鹏不仅三天两头旷课，甚至经常一星期不回家，只愿意沉浸在虚拟的游戏世界中。阿鹏的父母已离异，他目前由母亲抚养，父亲另组家庭，很少来看他。其父母经济收入都不高，迫于生计，母亲四处打零工挣钱，没有时间过问阿鹏的学习。 请回答下列问题： 1、在上述案例中，阿鹏主要面临的困境有哪些? 2、针对阿鹏目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?

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：码 号题证写考准要 不 内 线 封 密 ：业专考报 ：名姓

二O 一四年招收硕士研究生入学考试试题

科目名称：社会工作实务（A卷） 科目代码：437

考试时间：3小时 满分150 分

注意：所有答题内容必须写在答题纸上，写在试题或草稿纸上的一律无效；考完后试题随答题纸交回。

一、名词解释（共5小题，每小题4分，共20分） 1、矫正社会工作； 2、社会工作实习； 3、文献研究； 4、探索性研究；5、社会个案工作； 二、简答题（共7小题，每小题10分，共70分） 1、简述社区工作的过程 2、简述非组织开展的家庭工作 3、简述社会个案工作的过程 4、简述面向弱势群体的医务社会工作的内容 5、简述小组工作中有效促进沟通的技巧 6、简述实地研究方式的优缺点 7、简述叙事治疗的技巧 三、论述题（共2小题，每小题20分，共40分） 1、论述青少年社会工作的内容 2、论述中国社区服务的内容、存在的问题与社区工作的发展 四、案例分析（共1小题，20分） 本市某小区内有一位现年83岁的王阿婆，她一生养育了4个子女，老伴已经去世多年，平时她跟独身的小儿子一起居住，其他3个子女则分别居住在本市其他各个地方。2008年冬天，王阿婆的小儿子因遭遇车祸不幸身亡，王阿婆一下子变成了依靠低保金生活的独居老人，身体状况也每况愈下。几年来，王阿婆的其他3个子女在照顾母亲的问题上相互推诿，谁都不肯承担照顾和赡养母亲的责任。现在，年老多病的王阿婆孤身一人独自生活，行动不便很少出门；有时烧一顿饭要吃好几天，有时烧不动就只有饿肚子。 请你回答下列问题： 1、在上述案例中，王阿婆目前面临的主要困境有哪些？ 2、针对王阿婆目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

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二O 一三年招收硕士研究生入学考试试题A参

考试科目代码及科目名称： 437社会工作实务

一、名词解释（每小题4分，共20分）

1、残疾人社会工作是指残疾人个人、家庭或残疾人群体进行的有目的的专业活动，是以残疾人为主体对象而提供的各种有效的服务和帮助。

2、探索性研究是一种对所研究的现象或问题进行初步了解，以获得初步的印象和感性认识，同时为今后更周密、更深入的研究提供基础和方向的研究类型。

3、矫正是指国家司法机关和工作人员通过各种措施和手段，使犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员得到思想上、心理上和行为上的矫正治疗，从而重新融入社会成为其中正常成员的过程。

4、实地研究是一种深入到研究现象的生活背景中，以参与观察和无结构访谈的方式收集资料，并通过对这些资料的定性分析来理解和解释现象的社会研究方式。

5、青少年福利（广义的）是指面向社会中的每一个青少年，旨在促进每个青少年全面健康发展的全面的福利服务。

二、辨析题（每小题2分，判断1分，分析1分，判断错误全小题没分，把判断的“×”或“√”写在答题纸对应的题号后面） 1、（× ）社会工作实务过程的第一步、也是整个助人过程的基础和起点是按案 2、（×） 狭义的儿童福利是指由特定形态的机构向特殊的儿童群体提供的一种特定的服务 3、（√ ）从世界各国的经验来看，反贫困的主要武器是福利制度和直接面对穷人的缓贫计划。 4、（√ ）怀旧和生命回顾是老年人个案工作中运用的比较多的技巧 5、（×） 定量研究侧重于、且较多地依赖于对事物的测量和计算

三、简答题（每小题10分，共60分） 1、优点：（1）无反应性；（2）费用低，省钱、省时；（3）可以研究那些无法接触的研究对象；（4）适于作纵贯分析；（5）保险系数相对比较大。 缺点：（1）许多文献的质量往往难以保证；（2）有的资料是不易获得的；（3）许多文献资料由于缺乏标准化的形式因而难以编码和分析；（4）效度和信度存在一定的问题。

2、介入的领域有：（1）健康照顾；（2）预防医学和预防保健；（3）临床医疗和医疗服务流程；（4）康复医学和康复服务（5）个人卫生和家庭健康；（6）社区健康；（7）国家健康和社会健康。

3、特点：（1）发现和得到信息的途径往往是先从个人开始的；（2）从家庭整体的角度去观察个人、理解个人，是家庭社会工作分析和处理问题的角度；（3）家庭社会工作者与家庭建立的工作关系是平等的、相互尊重的和相互信任的。 4、（1）调查研究；（2）实验研究；（3）文献研究；（4）实地研究。

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5、问题有：（1）社区矫正工作的社会认可程度有待提高；（2）社区矫正工作的主体机构及职责分工有待明晰；（3）社区矫正工作形式措施简单划一的状况有待改进；（4）社区矫正工作人员队伍的专业化水平有待提高。 6、（1）建立关系的技巧；（2）观察的技巧；（3）组织和介入的技巧；（4）领导的技巧；（5）沟通的技巧；（6）参与小组活动的技巧；（7）运用社会资源的技巧；（8）评估小组过程的技巧。

四、论述题（每小题20分，共40分）

1、任务中心模式认为，社会个案工作应该是一种目标集中的活动，在社会工作专业化的过程中，要注意效率和效果，既要考虑如何更有效地帮助案主，同时又要节省时间和金钱。 问题解决的过程：（1）问题探索；（2）协议；（3）工作者与案主共同制定出具体的目标；（4）迈向目标，完成任务；（5）结束。

工作阶段中的步骤与方法：（1）开始接触、探索和协议阶段；（2）阐述目标及要完成的任务；（3）结束阶段；

2、儿童社会工作的特征：（1）福利性；（2）以社会性服务为主；（3）专业要求高； 儿童社会工作的功能：（1）儿童社会工作具有保障的功能；（2）儿童社会工作具有社会安全的功能；（3）儿童社会工作具有发展的功能。 基本方法：（1）儿童个案工作；（2儿童团体工作；（3）儿童社区工作。

五、案例分析（20分）

答题要点： 1、阿鹏主要面临的困境有：⑴ 阿鹏沉迷网游、难以自拔的现状；⑵ 阿鹏母子关系不良，亲子沟通存在障碍，以及阿鹏对母亲冷漠的态度；⑶ 阿鹏在校表现不佳，学业有困难，存在逃学等不良行为；⑷ 家庭拮据的经济状况。

2、社会工作者的介入策略：⑴ 提供专业的社会工作服务，协助案主缓解网络成瘾的情况。⑵ 社会工作者与阿鹏及其母亲进行会面，提供母子交流的机会。⑶ 修正阿鹏的不良行为，改善其留宿网吧、彻夜不归、逃学旷课的行为。⑷ 协助阿鹏的母亲找到一份较为稳定的工作，以便她能够有较多的时间关心儿子。

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二O 一四年招收硕士研究生入学考试试题A参

考试科目代码及科目名称： 437社会工作实务

一、名词解释（每小题4分，共20分）

1、矫正社会工作是指专业人员或志愿人士，在专业价值观指引下，运用专业理论和方法、技术、为罪犯及其家人，在审判、监禁处遇、社会处遇或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等，使罪犯消除犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活的一种福利服务。

2、社会工作实习是一个结构化的教学过程，是为着专业养成所必需的教育训练过程，学习是它的基本特性。它的目标是为了培养知、觉、行合一的具有社会工作专业素质的社会工作者。

3、文献研究是一种通过收集和分析现存的，以文字、数字、符号、画面等信息形式出现的文献资料，来探讨和分析各种社会行为、社会关系及其他社会现象的研究方式。 4、探索性研究是一种对所研究的现象或问题进行初步了解，以获得初步的印象和感性认识，同时为今后更周密、更深入的研究提供基础和方向的研究类型。

5、社会个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。

二、简答题（每小题10分，共70分） 1、（1）建立关系；（2）收集资料；（3）制订计划；（4）社区行动； 2、（1）贫困家庭的救济与扶助；（2）家庭心理辅导；（3）家庭能力建设； 3、（1）接案与建立专业关系；（2）对案主的需要与问题进行评估；（3）订立工作计划、介入干预和最后总结与检讨 4、（1）医疗救助和弱势群体的医务社会工作；（2）弱势人群的长期照顾及医务社会工作；（3）临终关怀和善终照顾服务医务社会工作； 5、（1）注意信息传递的外部环境；（2）注意语言的选择；（3）提供合作性的目标；（4）关注和调整小组中的互动模式； 6、优点：（1）适合在自然条件下观察和研究人们的态度和行为；（2）研究的效度较高；（3）方式比较灵活，弹性较大；（4）适合研究现象发展变化的过程及其特征。 缺点：（1）概括性较差；（2）信度较低；（3）对研究对象的影响；（4）所需时间较长；（5）伦理问题； 7、（1）问话；（2）解构式问话；（3）开启空间的问话；（4）发展故事的问话；（5）意义性问话；（6）、故事的建构；（7）回响与强化； 三、论述题（每小题20分，共40分） 1、（1）思想政治教育与辅导；（2）道德及品格的辅导；（3）学业指导；（4）健康成长指导；（5）就业辅导；（6）生活方式辅导；（7）社会交往指导；（8）婚姻服务；（9）特殊青少年服务；

2、社区服务的内容：（1）救助福利性服务；（2）社区事务性服务；（3）市场化的营利性服务；

社区服务存在的问题：（1）社区服务的性质定位问题；（2）社区服务的队伍建设问题；（3）社区服务的行政化问题（4）（5） 社区工作的发展：（1）进一步明确社区服务的性质并进行分类；（2）发展公共服务；（3）发

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展社区志愿服务；（4）社区福利服务的职业化； 四、案例分析（20分）

请你回答下列问题：

1、王阿婆目前面临的主要困境有：年老多病，身边无人陪伴；缺乏精神慰藉；生活无人照料。

2、介入策略：

（1）与王阿婆的5个子女进行联系，要求他们通过协商，确定照顾王阿婆的实施方案：或将王阿婆接到他们自己家中照顾；或轮流定期到王阿婆的住处料理她的日常生活；或为王阿婆请一个保姆料理日常生活；或将王阿婆送入敬老院，实施院舍照顾。必要时，社会工作者可以通过社区法律援助中心实施法律监督，督促王阿婆的子女切实负起照顾和赡养责任。 （2）与社区卫生服务中心进行联系，请医生定期上门为王阿婆做检查治疗，或设立家庭病床开展医疗服务。

（3）组织社区志愿者经常上门看望王阿婆，与王阿婆聊天，加强精神慰藉。

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二O 一三年招收硕士研究生入学考试试题

考试科目代码及科目名称： 437社会工作实务

答题内容写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上一律无效考完后试题随答题纸交回。 考试时间3小时，总分值 150 分。

一、名词解释（每小题4分，共20分） 1、（狭义的）青少年福利 2、 医务社会工作 3、 社会康复 4、应用性研究 5、 观察； 二、辨析题（每小题2分，判断1分，分析1分，共10分，判断错误全小题没分，把判断的“×”或“√”写在答题纸对应的题号后面） 1、（ ）矫正是针对罪犯或有犯罪倾向的人所确立的司法制度和司法手段 2、（ ）怀旧和生命回顾是残疾人个案工作中运用的比较多的技巧 3、（ ）从世界各国的经验来看，福利制度和直接面对穷人的缓贫计划不是反贫困的主要武器。 4、（ ）从组成某个总体的所有元素的集合中，按一定的方式选择或抽出一部分元素的过程叫抽样。 5、（ ）定量研究侧重于和依赖于对事物的含义、特征、隐喻、象征的描述和理解。 三、简答题（每小题10分，共60分） 1、简述青少年社会工作的一般方法 2、简述自填问卷法的优缺点 3、简述小组工作的社会目标模式 4、简述儿童社会工作的内容 5、简述调查研究的应用领域 6、简述社区工作的过程 四、论述题（每小题20分，共40分） 1、论述我国内地的家庭社会工作的内容 2、论述我国医务社会工作的实务与方法 五、案例分析（20分） 阿英，44岁，全职太太。女儿读住宿学校，只有周末才回到家里。丈夫工作很忙，有时因应酬很晚回家。阿英每天在干完家务活之后，便无事可干，整天呆在家里觉得很无聊，居委会便介绍她去附近的老人医院当义工，可是，最近医院正在搬迁，阿英又没地方可去了。有一天，阿英发现丈夫衬衫上有些口红印记，认为丈夫在外面有情人，于是与丈夫大吵一番。之后，阿英就开始跟踪丈夫的行程、偷看丈夫的手机和通话记录。阿英整天神经紧绷着，研究有关她认为的蛛丝马迹。 问题： 1．在上述案例中，阿英主要面临的困境有哪些? 2．针对阿英目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略? 31

二O 一三年招收硕士研究生入学考试试题

考试科目代码及科目名称： 437社会工作实务

一、名词解释（每小题4分，共20分） 1、（狭义的）青少年福利是指由特定形态的机构向特殊的青少年群体提供的一种特定的服务 2、医务社会工作指医药卫生和健康照顾服务领域中的社会工作专业服务

3、 社会康复是指从社会的角度，采取各种有效措施为残疾人创造一种适合其生存、创造、发展、实现自身价值的环境的活动，其目的是使残疾人享受与健全人同等的权利，达到全面参与社会生活的目的。

4、应用性研究指那些侧重于现实社会问题、有针对性地提供特定的社会的经验研究。 4、观察是带着明确的目的，用自己的感官和辅助工具去直接地、有针对性地了解正在发生、发展和变化着的现象。

二、辨析题（每小题2分，判断1分，分析1分，判断错误全小题没分，把判断的“×”或“√”写在答题纸对应的题号后面） 1、（√）矫正是针对罪犯或有犯罪倾向的人所确立的司法制度和司法手段。 2、（ × ）怀旧和生命回顾是老年人个案工作中运用的比较多的技巧 3、（× ）从世界各国的经验来看，福利制度和直接面对穷人的缓贫计划是反贫困的主要武器。 4、（√ ）从组成某个总体的所有元素的集合中，按一定的方式选择或抽出一部分元素的过程叫抽样。 5、（×）定性研究侧重于和依赖于对事物的含义、特征、隐喻、象征的描述和理解。

三、简答题（每小题10分，共60分）

1、个案辅导： 1）商谈与观察； 2）访问； 3）共同活动

团体活动： 1）榜样示范； 2）行为锻炼； 3）情景感染； 4）竞赛激励；（5）角色模拟；

2、优点：（1）节省时间、经费和人力；（2）具有很好的匿名性；（3）可避免人为因素的影响； 缺点：（1）问卷的有效回收率有时难以保证；（2）自填问卷法对被调查者的文化水平有一定要求；（3）调查资料的质量常常得不到保证。

3、 社会目标模式的理论主要来源于系统论和社会学的观点，强调社会系统与人和群体间是相互作用和相互影响的。 社会目标模式关注社会整合和人参与社会的责任感为工作重点，通过人的能力和意识的提高去影响和改变社会，这种工作模式利用小组过程发展小组成员的民主意识和参与社会变迁的责任心，增强他们的自尊心，并提高其适应社会生活的能力。

4、内容：（1）推动有关儿童的立法；（2）促进对儿童的养育；（3）推动儿童教育事业；（4）为儿童创造娱乐的游戏的条件；（5）儿童卫生；（6）家庭服务中的儿童社会工作；（7）儿童权益保护；（8）对孤儿、被弃儿童的工作；（9）残疾儿童的康复和教育。

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5、应用领域有：（1）社会生活状况调查；（2）社会问题调查；（3）市场调查；（4）调查；（5）学术性调查；

6、过程：（1）建立关系；（2）收集资料；（3）制订计划；（4）社区行动；具体方法有会议、教育与宣传、人事、财务、协调、成效评估。

四、论述题（每小题20分，共40分）

1、内的家庭工作：（1）家庭救助：专项的性救助；发放救济金；特定时间的救助；（2）家庭生活服务：保姆入户服务；小时工；居委会服务网点；小饭桌；家庭病床；一对一，户帮户；便民热线服务；（3）面对家庭的教育与培训：婚姻学校；家长学校；家政学校；再就业培训。

非组织开展的家庭工作：（1）贫困家庭的救济与扶助；（2）家庭心理辅导；（3）家庭能力建设。

2、实务：（1）与制度层面的医疗社会工作：健康需要评估；健康促进和公共卫生社会工作；疾病预防和初级卫生保健。

5、在医院和社区的医务社会工作：急诊室、门诊部和医院病房医务社会工作；医患关系、医疗纠纷和医疗保险方面的医务社会工作；出院计划和愈后康复服务医务社会工作；家庭照顾服务和社区护理服务医务社会工作

6、面向弱势群体的医务社会工作：医疗救助和弱势群体健康照顾服务；弱势人群的长期照顾及医务社会工作；临终关怀和善终照顾服务医务社会工作。 方法：（1）医务社会工作方法的多样性；（2）医务社会工作方法视角的多样化。

五、案例分析（20分）

1．阿英主要面临的困境在于：(1)缺乏人际网络的互动；(2)缺乏正确的沟通方式和处理危机的技巧；(3)生活内容单一。 2.介入策略如下：

(1)如有可能，联系阿英的丈夫，帮助阿英加强和丈夫的沟通，提高家庭的功能，强化丈夫在家庭中除了经济以外的责任，增强阿英正向面对的主动性和积极性；

(2)对阿英的情绪进行疏导，并教授面临问题的一些处理技巧以及人际沟通技巧； (3)联系社区机构，利用其资源，介绍阿英参与其他的志愿者服务。重新建立阿英的交友圈，鼓励阿英能够认识一些友善的新朋友，丰富阿英平时的生活。

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2015年攻读硕士学位研究生入学考试试题 科目名称：社会工作实务（B卷）科目代码：437 考试时间：3小时 满分150分 注意：所有答题内容必须写在答题纸上，写在试题或草稿纸上的一律无效；考完后试题随答题纸交回。 一、名词解释（共5小题，每小题4分，共20分） 1社会工作研究； 2、社区策划模式 ； 3、定性研究； 4、 预估；5、小组工作； 二、简答题（共7小题，每小题10分，共70分） 1、简述个案工作中访视应遵循的原则 2、简述中国社会的发展趋势 3、简述社会工作者应具备的角色特质 4、简述社会工作研究的特性 5、简述实地研究中正式访谈应注意的问题 6、简述小组工作的基本程序 7、简述选题的标准 三、论述题（共2小题，每小题20分，共40分） 1、论述社区照顾模式的介入目标、特点及工作策略 2、论述社会工作督导的类型及内容 四、案例分析（共1小题，20分） 小王是一名精神病患者，后来因病退学，经治疗后出院，但是朋友和同学纷纷疏远了他，邻居也常在背后指指点点，小王本身性格就比较内向，现在更加精神焦虑，陷入了情绪困扰，不得不经常吃药，但是社区缺乏相应的康复机构。小王后来又进入了精神卫生中心进行治疗，如今病情基本得到控制，他非常想尽快就业，但又缺乏专业技能。小王父母的精神压力也很大，没有信心也缺乏照顾小王的技巧，非常需要专业力量的介入。 问题：1.从社会支持的来源看，小王康复的哪些支持存在不足 2.小王的需要有哪些？ 31

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2015年攻读硕士学位研究生入学考试试题答案 科目名称：社会工作实务（B卷）科目代码：437 考试时间：3小时 满分150分 一、名词解释（共5小题，每小题4分，共20分） 1社会工作研究是发现事实和获取知识的过程，在研究过程中，研究者依托专业伦理和研究伦理，使用社会研究工作方法，收集和分析与社会工作有关的资料，协助达到社会工作目标。 2、社区策划模式指借助专家和外界权威机构对社区进行科学和理性的调查研究，选出一个最优的工作计划，通过自上而下的安排组织执行计划来解决社区问题和满足居民需求的一种工作模式。 3、定性研究侧重于和依赖于对事物的含义、特征、隐喻、象征的描述和理解。 4、预估是依据既定的情境中的事实与特点，推论出有关问题含义的暂时性结论的逻辑过程。 5、小组工作是指小组工作者按照一定的目标，通过小组活动协助小组成员通过小组过程及小组动力进行体验、分享、分担及相互支持，从而改善他们的态度、人际关系和应付实际生存环境的能力，帮助组员解决问题、恢复社会功能、发展潜能的实务过程。 二、简答题（共7小题，每小题10分，共70分） 1、①确定访视对案主的影响和需要；②认清访视的目的和内容；③选择适当的访视形式；④和案主进行访视前的沟通；⑤访视过程中根据不同的访视形式和对象，运用相应的访视技术；⑥对访视结果进行记录与评估。 2、①解决社会的公平问题；②调整社会的目标体系；③普及社会知识；④提升社会能力；⑤培育和发展相关的社会组织 3、①积极的职业认同感；②良好的心理素养；③真诚的合作态度；④无条件的尊重；⑤助人自助的理念；⑥熟练的心理工作技能。 4、①研究对象的特殊性；②研究视角的独特性；③社会工作伦理与社会研究伦理的并重性；④研究者身份的多样性；⑤研究目的在于促进实务及提升理论，从而推进民众福利； 5、①访谈前，要对访谈的主要目标和所要了解的主要内容有一个明确的认识；②访谈前最好能对被访者的各方面情况和特征尽可能详细地进行了解；③访谈的时间和地点的确定应该以被访者方便为主要原则；④访谈时，开场白要简明扼要、重点突出；⑤，访谈是一门真正的艺术，注重访谈的过程；⑥在被访者回答问题31

过程中，访谈员要专心听，并认真记录；⑦掌握正确的记录方法。 6、①目标设定；②评估需要；③小组组建：招募和筛选成员；④拟定方案。⑤开展小组活动；⑥记录和评估⑦ 7、①重要性；②创造性；③可行性；④合适性。 三、论述题（共2小题，每小题20分，共40分） 1、介入目标：①提倡新公民社会意识；②建立机构和社区组织的合作关系；③唤起服务使用者的参与意识；④导向人性化社区。 特点：①协助服务对象正常地融入社区；②强调社区责任 ；③非正式照顾是重要方面；④提倡建立相互关怀的社区 工作策略：基本策略：①确定社区照顾的服务对象，与其建立信任关系，探索他们自身的潜能与资源，帮助他们建立自信心；②建立社区照顾支持网络和自助组织。实施策略：可以分为在社区照顾、由社区照顾以及对社区照顾三种。 2、类型：师徒式督导；训练式督导；管理式督导；咨询式督导； 行政性督导的内容：①社会工作者的招募和选择；②安置和引导工作人员；③工作计划与分配；④工作授权、协调与沟通；⑤工作监督、总结和评估；⑥督导者扮演多种角色； 教育性督导的内容：①教导有关服务对象群的特殊知识；②教导有关社会服务机构的知识；③教导有关社会问题的知识；④教导有关工作过程的知识；⑤教导有关社会工作者本身的知识；⑥提供专业性建议和咨询。 支持性督导的内容：①协助被督导者适应和处理工作中带来的挫折、不满等；②给予关怀和支持，使社会工作者在工作中有安全感，并愿意尝试新工作；③协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏；④给予被督导者从事专业工作的满足感和价值感，促进其对专业的认同。 四、案例分析（共1小题，20分） 1、社会支持包括正式支持系统和非正式支持系统，正式的包括社会工作者，医生等人者，非正式的系统包括家庭、朋友、同事、邻居等。案例上看，小王缺乏社会工作者和医生的专业支持，同时非正式系统同辈、邻居及社区的支持也不足。 2、小王的需要：1）医疗康复的需要，2）教育需要3）就业需要4）家庭生活需要5）社会交往需要6）恋爱婚姻需要7）价值实现需要 31

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2016年攻读硕士学位研究生入学考试试题 科目名称：社会工作实务（B卷）科目代码：437 考试时间：3小时 满分150分 注意：所有答题内容必须写在答题纸上，写在试题或草稿纸上的一律无效；考完后试题随答题纸交回。 一、名词解释（共6小题，每小题5分，共30分） 1、参与观察； 2、沟通； 3、接案； 4、正式访谈 ；5、社区照顾模式； 6、问卷； 二、简答题（共8小题，每小题10分，共80分） 1、简述社会工作研究的主要方法 2、简述抽样的一般程序 3、简述定性资料的特点 4、简述社区照顾模式的特点 5、简述当面访问法的优缺点 6、简述社会工作督导的内容 7、简述社会研究中的分析单位的主要类型 8、简述中国社区工作的特点 三、论述题（共1小题，每小题20分，共20分） 1、论述个案工作中会谈的特点和基本原则 四、案例分析（共1小题，每小题20分，共20分） 刘女士文化水平不高，在一家大型超市做保洁工作，一天，她在四楼擦玻璃窗，不慎坠楼，从此失去双腿。超市给了一笔数额不多不少的慰问补偿金。丈夫对刘女士很关心，为了多挣钱，又去兼职，家里孩子一个8岁，一个10岁，都很懂事，上学前后都会照顾妈妈。刘女士觉得自己是负担。一天，家里只有她一人，她一时想不开，便爬下床打开煤气自杀，幸好被邻居发现救了过来。 请回答下列问题： 1.请问刘女士目前遇到了什么困难？ 2.如果你是一名社会工作者，你打算采取何种方式帮助刘女士？ 31

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2016年攻读硕士学位研究生入学考试试题答案 科目名称：社会工作实务（B卷）科目代码：437 考试时间：3小时 满分150分 一、名词解释（共6小题，每小题5分，共30分） 1参与观察是研究者深入到所研究对象的生活背景中，在实际参与研究对象日常社会生活的过程中所进行的观察。 2、沟通是一个人和另一个人借助语言或非语言的符号彼此互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。 3、接案是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触、了解其需要、帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。 4、正式访谈指的是研究者事先有计划、有准备、有安排、有预约的访谈。 5、社区照顾模式是指社区工作者运用社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供的服务与设施，让需要被照顾的人士在家里或社区中的家庭环境下得到照顾，过着正常的生活，加强其在社区内的生活能力，达到与社区的融合，从而建立一个具有关怀性的社区的一种工作模式。 6、问卷是调查研究中用来收集资料的主要工具，它在形式上是一份精心设计的问题表格，其用途则是用来测量人们的行为、态度和社会特征。 二、简答题（共8小题，每小题10分，共80分） 1、①问卷调查；②实验研究；③观察；④访问；⑤个案研究；⑥非干扰性研究；⑦行动研究； 2、①界定总体；②制定抽样框；③决定抽样方案；④实际抽取样本；⑤评估样本质量； 3、①来源的多样性；②形式的无规范性；③不同阶段变异性 4、①协助服务对象正常地融入社区；②强调社区责任；③非正式照顾是重要方面；④提倡建立相互关怀的社区； 5、优点：①调查的回答率较高；②调查资料的质量较好；③调查对象的适用范围广； 缺点①访问员与被访者之间的互动有时会影响到调查的结果；②当面访问调查的匿名性比较差；③当面访问调查的费用高，时间长，代价大；④当面访问法对调查员的要求更高； 6、①行政性督导的内容；②教育性督导的内容；③支持性督导的内容； 7、①个人；②群体；③组织；④社区；⑤社会产品 8、①中国的社区工作是在党和的统一领导下进行的；②中国的社区工作是与改革同步进行的；③中国社区工作的主体是社区与社区单位； 三、论述题（共1小题，每小题20分，共20分） 1、会谈的特点：①有计划；②有目标；③受一定约定的；④有特定的角色分工； 会谈的基本原则：①注重案主的个别化，从案主在会谈过程中特有的神情，了解其独特的内心感受和需求；②社会工作者应该主动积极地向案主表达观察与了解到的信息以建立案主会谈的信心；③引导案主不良情绪，促使案主做冷静、理智和创造性的思考与反应；④以非评判的态度澄清案主面临的问题； 31

四、案例分析（共1小题，每小题20分，共20分） 答：1、刘女士遇到的困难有：①丈夫工作忙，与她沟通和对她照顾的时间少；②两个孩子年幼，张女士平时缺乏照料；③刘女士自己悲观、消极；④与外界联系很少，同辈、邻居及社区的支持也不足；⑤ 2、社会工作者可以从采取如下方式：①与他的丈夫交谈，请他多与刘女士沟通和交流，缓和她的焦虑；②请志愿者来帮助辅导和照料她的孩子；③做刘女士的心理咨询工作，让张女士看到自己的优势，增强其信心，鼓励战胜自我，并努力提升解决问题的能力。；④请她的邻居和社区的管理者经常上门进行帮助； 31

姓名： 报考专业： 准考证号码： 2017年全国硕士研究生招生考试初试自命题试题 科目名称：社会工作实务（B卷）科目代码：437 考试时间：3小时 满分150 分 可使用的常用工具：无 □计算器 □直尺 □圆规（请在使用工具前打√） 注意：所有答题内容必须写在答题纸上，写在试题或草稿纸上的一律无效；考完后试题随答题纸交回。 一、名词解释（共6小题，每小题5分，共30分） 1、会谈； 2、代币法； 3、观察； 4、描述性研究； 5、测量； 6、研究报告 二、简答题（共7小题，每小题10分，共70分） 密封线内不要写题 1、简述社会工作实务通用过程模式的理论框架 2、简述社区策划模式的特点 3、简述社区照顾模式下社区工作者的角色 4、简述社会评估的程序 5、简述问卷设计的步骤 6、简述测量层次的类型 7、简述调查员应具备的一般条件 三、论述题（共30分） 1、论述社区发展模式的介入目标、特点及工作策略 四、案例分析（共20分） 阿明已经毕业5年，毕业之后没有从事专业对口工作，而且多次换工作，以致现在感觉一事无成，非常沮丧。半年多之前他辞掉工作，考取了证券从业资格证。获得证书之后，阿明信心满满去人才市场应聘相关职位，但是屡屡碰壁。这进一步打击了阿明的自信心。加上亲人的不理解和外人异样的眼光，阿明有了禁锢自己的倾向，尽可能闭门不出。 请回答以下问题： 1、请结合案例，分析阿明目前遇到什么问题？ 2、请结合案例，分析社会工作者应采取什么样的介入策略？

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2017年攻读硕士学位研究生入学考试试题答案 科目名称：社会工作实务（B卷）科目代码：437 考试时间：3小时 满分150分 一、名词解释（共6小题，每小题5分，共30分） 1、会谈是社会工作者与案主之间一种面对面地讨论问题的过程。 2、代币法是依据斯金纳操作性条件作用理论，用象征钱币、奖状、奖品等标记物为奖励手段来强化良好行为的一种行为治疗法。 3、观察是利用感觉器官和其他手段收集和感受对象的资料。 4、描述性研究通常是要发现总体在某些特征上的分布状况。 5、测量是根据一定的法则，将某种物体或现象所具有的属性或特征用数字或符号表示出来的过程。 6、研究报告是反映社会研究成果的一种书面报告。 二、简答题（共7小题，每小题10分，共70分） 1、①社会生态系统理论；②内部影响力范式；③生命周期论。 2、①注重任务目标的实现；②强调运用理性原则处理问题；③自上而下的改变；④社区未来变化。 3、①治疗者；②辅导者；③倡议者；④顾问。 4、①制定评估计划；②明确评估主体；③实施评估；④模拟；⑤撰写评估报告。 5、①进行探索性工作，即通过文献回顾或实地考察认识待研究的问题；②设计问卷初稿；③试填和修改；④定稿和印制。 6、①定类测量；②定序测量；③定距测量；④定比测量。 7、①诚实与认真；②兴趣与能力；③勤奋负责；④谦虚耐心。 三、论述题（共1小题，每小题30分，共30分） （1）介入目标：①任务目标，就是解决社区共同面临的具体而实际的问题，或者是完成某一特定的具有实质性内容的社区工作项目，包括社区经济建设、社区公共基础设施建设、社区社会事业发展等；②过程目标，是指各种社会网络的重新确立以及长期的制度和社区组织的建立。 （2）特点：①主张共同应对社区公共性事务；②强调社区内广泛的参与和合作；③过程目标重于任务目标。 （3）工作策略：①通过文艺演出、各类比赛、建立兴趣小组等方式，创造机会促进居民彼此互相交流，改善居民之间冷漠、孤立和疏离的状况；②通过举办会议、组织讨论、制定社区居民公约等形式，促进邻里团结与和谐，增强居民处理社区公共事务的能力和责任感；③采取社区宣传教育手段，通过多种形式的主题教育活动，帮助居民学会运用社区资源改善环境，增强对社区的认同感和归属感；④发动、动员社区居民，发现、挖掘和培养社区骨干，成立不同的居民小组或社区组织，发挥社会功能，推进社区发展；⑤推动协商、互谅、互助、包容、合作、建立社区支持网络，整合社区内外资源和力量，增强社区运用自身力量解决问题31

的能力。 四、案例分析（共1小题，每小题20分，共20分） 答：1、阿明面临的问题有：求职遇阻，自信心不足；职业规划不明确；缺乏求职经验和技巧。 2、社会工作者可以采取如下策略： ①通过专注的聆听、温情的语调、友善的笑容等方式，表达对阿明的尊重与支持，获取他的信任。 ②帮助阿明认识到自己的优点，树立正确的自我形象，增强自信心。 ③帮助阿明进行职业生涯规划，制定切实可行的行动目标和计划。 ④训练阿明的面试技巧和能力。 31

姓名： 报考专业： 准考证号码： 2018年全国硕士研究生招生考试初试自命题试题 科目名称：社会工作实务（A卷）科目代码：437 考试时间：3小时 满分150 分 可使用的常用工具：无 □计算器 □直尺 □圆规（请在使用工具前打√） 注意：所有答题内容必须写在答题纸上，写在试题或草稿纸上的一律无效；考完后试题随答题纸交回。 一、名词解释（共6小题，每小题5分，共30分） 1、社会保障； 2、横向研究；3、接案； 4、参与观察；5、社会研究；6、实地研究； 二、简答题（共7小题，每小题10分，共70分） 1、简述会谈的技巧 2、简述社会工作评估的类型 3、简述实地研究方式的主要优缺点 4、简述社会工作督导的方法 5、简述社区发展模式的特点 6、简述调查研究的应用领域 7、简述个案工作中记录的原则 三、论述题（共20分） 1、论述社区策划的介入目标、特点及工作策略 四、案例分析（共30分） 1、某村大部分中青年男子外出打工，留守在村里的妇女不仅要承担农活，而且要照顾孩子和老人。留守妇女中，有些缺乏科学种植养殖技术，难以增产增收；农忙时，有些能够得到亲朋好友的帮助，而大多数人只能独自承担；有些整日劳作，无暇顾及孩子教育；个别妇女遇到性骚扰时，倍感无助。村里也没有多少娱乐活动。繁重的劳作加上情感孤独，严重影响到一些妇女的身心健康。在村委会的支持下，某社会工作服务机构计划针对上述情况开展服务。 请回答下列问题： 1．列出本案例中留守妇女的服务需求。 2．列出社会工作者可以为本案例中的留守妇女提供的具体服务。 密封线内不要写题

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姓名： 报考专业： 准考证号码： 2018年全国硕士研究生招生考试试题答案 科目名称：社会工作实务（A卷）科目代码：437 考试时间：3小时 满分150 分 可使用的常用工具：无 □计算器 □直尺 □圆规（请在使用工具前打√） 注意：所有答题内容必须写在答题纸上，写在试题或草稿纸上的一律无效；考完后试题随答题纸交回。 一、名词解释（共6小题，每小题5分，共30分） 1、社会保障是通过公共行动向社会成员提供基本生活保障的体系，其形式包括社会保险、社会救助和狭义的社会福利。 2、横向研究是在一个时间点上收集研究资料，并用以描述研究对象在这一时间点上的状况，或者探讨这一时间点上不同变量之间的关系。 3、接案是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触、了解其需要、帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。 4、参与观察是研究者深入到所研究对象的生活背景中，在实际参与研究对象日常社会生活的过程中所进行的观察。 5、社会研究是一种以经验的方式，对社会世界中人们的行为、态度、关系，以及由此所形成的各种社会现象、社会产物所进行的科学的探究活动。 6、实地研究是一种深入到研究现象的生活背景中，以参与观察和无结构访谈的方式收集资料，并通过对这些资料的定性分析来理解和解释现象的社会研究方式。 二、简答题（共7小题，每小题10分，共70分） 1、（1）表达技术；（2）询问技术；（3）同感表达技术； （4）沉默引导技术 2、（1）过程评估。它是对整个介入过程的监测评估。它对工作过程的每一步骤、每一阶段分别作出评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果。（2）结果评估。它是在工作过程的最终阶段作出的评估，包括目标结果和理想结果两部分。 3、 优点：（1）适合在自然条件下观察和研究人们的态度和行为；（2）研究的效度较高；（3）方式比较灵活，弹性较大；（4）适合研究现象发展变化的过程及其特征。 缺点：（1）概括性较差；（2）信度较低；（3）对研究对象的影响；（4）所需时间较长；（5）伦理问题 4、（1）讨论；（2）计划；（3）问题解决；（4）模拟；（5）直接督导。 5、（1）主张共同应对社区公共性事务；（2）强调社区内广泛的参与和合作；（3）过程目标重于任务目标。 6、（1）社会生活状况调查；（2）社会问题调查；（3）市场调查；（4）调查；（5）学术性调查。 7、（1）资料的完整性；（2）资料的清晰性；（3）资料的独特性；（4）资料的真实性；（5）资料的保密性。 三、论述题（共20分） 1、介入目标主要是完成具体的任务，强调运用理性方法、采用各种规划技术解决社区面临的一系列问题。介入目标可分为任务目标和过程目标。任务目标是解决实质性的社会问题，过程目标是收集和分析资料，以及系统分配时间和动员资料等。

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特点：（1）注重任务目标的实现；（2）强调运用理性原则处理问题；（3）自上而下的改变；（4）社区未来变化。 工作策略：运用各种规划技术来解决社区的现实问题，主要包括收集社区问题的有关资料，分析可行的解决问题的方法，决定解决问题的优先次序，形成方案，并加以实施。 四、案例分析（共30分） 答题要点： 1．本案例中留守妇女的服务需求包括： (1)维持身心健康的需要。(2)减轻生活负担及经济压力的需要。(3)自身权益和发展得到保障的需要。(4)家庭教育的需要。(5)休闲娱乐的需要。 2．本案例中社会工作者可以为留守妇女提供的具体服务包括： (1)协助开展保健服务。积极开展送医送药下乡的活动，定期开展义诊、免费健康检查等活动，广泛宣传医疗卫生保健知识，提高留守妇女的健康意识。 (2)心理健康服务。通过开展情绪疏导、心理咨询、成立互助小组等方式，促进留守妇女之间的交流，及时化解她们心中的郁闷，减轻她们的精神压力，维护心理健康。 (3)技能训练和创业支持服务。开展各类培训班、主题讲座活动等，传授实用技术、法律维权、医疗健康、家庭教育等方面的知识，提升留守妇女的综合素质。 (4)开展文化娱乐活动。在村里开展各种形式的文化娱乐活动，并增设相应的文化娱乐场所和设备，促进留守妇女之间、家庭成员之间的相互交流，培养留守妇女的多种兴趣、爱好。

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姓名： 报考专业： 准考证号码： 2019年全国硕士研究生招生考试初试自命题试题 科目名称：社会工作实务（A卷）科目代码：437 考试时间：3小时 满分150分 可使用的常用工具：□无 □计算器 □直尺 □圆规（请在使用工具前打√） 注意：所有答题内容必须写在答题纸上，写在试题或草稿纸上的一律无效；考完后试题随答题纸交回。 一、名词解释(共4小题，每小题5分，共20分) 1.需求层次；2.弱势群体；3.自我披露；4.面质 二、答题(共3小题，每小题15分，共45分) 1.小组工作的主要模式有哪些？ 密封线内不要写题 2.简述萨提亚家庭治疗主要理论。 3.简述社区工作的基本过程。 三、案例分析(共2小题，每小题30分，共60分) 1.幼儿园中二班张老师这半年多来，经常发现班上的小朋友小红身上有淤青。三天前，张老师在幼儿园门口还亲眼看见小红的母亲章女士在打小红。于是，张老师来到社区的家庭服务中心，要求社会工作者介入。 问题:如果你是一名专业社会工作者，请按照社会工作实务通用过程模式设计一下社会工作者在各阶段的工作要点。 2.刘某，男，15岁，初二学生。智力较好，但只有数学成绩较突出，其他成绩一般。性格倔强，个性刚硬，自尊心特强，逆反心理十分严重，经常和父母、老师发生冲突、顶撞，有很强的抵触情绪。你越是反对的事情，他就越和你对着干。在学校，他这种反抗行为十分尖锐，每当老师批评他时，他眼睛直对着老师，一副不服气的样子，甚至还和老师顶嘴。课堂上故意讲话，做小动作，老师点他名字，他就狡辩、不承认，课后不及时完成作业。前段时间，数学成绩明显滑坡，竟然亮起了“红灯”。叫他到办公室，他死活不去，老师一拉他，他就抓住门或课桌，班主任找他谈话，他也是听过算了，但回到教室一如往常。班主任为此进行了家访，家长态度很好，表示愿与老师好好配合，但过后孩子在学校照样我行我素，还经常打同年级的孩子。为此班主任请社会工作者介入。 问题：（1）围绕提升青少年自我管理能力的总目标，列出本案例中的具体目标。 （2）分析小组工作在类似案例中发挥的功能。 四、论述题(共1小题，每小题25分，共25分) 针对中小学生中外来务工子女，结合学校社会工作设计一份社会工作介入的计划书。

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姓名： 报考专业： 准考证号码： 2019年全国硕士研究生招生考试初试自命题试题 科目名称：社会工作实务（A卷答案）科目代码：437 考试时间：3小时 满分150分 可使用的常用工具：□无 □计算器 □直尺 □圆规（请在使用工具前打√） 注意：所有答题内容必须写在答题纸上，写在试题或草稿纸上的一律无效；考完后试题随答题纸交回。 一、名词解释(共4小题，每小题5分，共20分) 1.需求层次：马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类，依次由较低层次到较高层次排列（5分）。 2.弱势群体：指在社会生产生活中由于群体的力量、权力相对较弱，因而在分配、获取社会财富时较少较难的一种社会群体（5分）。 3.自我披露：社工者通过语言，或者非语言的方式，有意且有目的地透露自己的相关讯息让案主知道（5分）。 4.面质：将案主用来阻挡自我了解，建设性行为改变的不一致、扭曲、障眼法等卸除的做法。协助案主面对矛盾和不一致，引发其自我了解（5分）。 密封线内不要写题 二、答题(共3小题，每小题15分，共45分) 1.小组工作是社会工作三大方法之一（3分），主要模式有：社会目标模式（3分）、互惠模式（3分）、治疗模式（3分）和发展模式（3分）。 2.萨提亚模式是由美国首期家庭治疗专家维琴尼亚·萨提亚女士所创建的理论体系，萨提亚模式，又叫联合家庭治疗（3分）。家庭治疗是是从家庭、社会等系统方面着手（3分），更全面地处理个人身上所背负的问题（3分），最大特点是着重提高个人的自尊、改善沟通及帮助人活得更“人性化”（3分），而不只求消除“症状”，治疗的最终目标是个人达致“身心整合，内外一致”（3分）。 3.简述社区工作的基本过程。社区工作划分为准备、建立关系（3分），社区分析（3分）、制定计划（3分）、实施计划（3分）、巩固成果和评估（3分）6个阶段。 三、案例分析(共2小题，每小题30分，共60分) 第一题答案要点： （1）接案阶段。社会工作者与章女士初次见面，了解此次会谈目的。社会工作者初步了解问题的成因、程度、频度等（5分）。 （2）预估阶段。在现有资料的帮助下，进一步全面搜集资料。资料收集可以从问题、人、环境三个维度进行考虑，同时关注章女士的优势与长处（5分）。 （3）计划阶段。社会工作者协助章女士一起设定个案辅导的目标和计划。个案工作的总目标是改善章女士的心理压力和教养方式，使其用恰当的情绪宣泄方式处理情绪，对于女儿也要采用 适当的教养方式;处理小红由于被打而带来的情绪议题（5分）。 （4）实施阶段。根据计划展开服务，并依据实际情况进行调整。这里可以围绕三个方面进行：其一，增强案主力量，处理章女士的负面情绪，并教导其学习积极的压力管理技巧及教养技能; 其二，处理小红的情绪伤害，教导其与父母正向沟通的策略;其三，改善案主环境，强化家庭及幼儿园对于小红及其母亲的支持，促进其改变与成长（5分）。 （5）评估阶段。社会工作者对个案辅导进行成效评估、过程评估和满意度评估。此

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处，社会工作者也可以约小红，询问其母亲的改变状况以此分析个案辅导的效果（5分）。 （6）结案阶段。社会工作者要与章女士一起回顾个案辅导的整个过程，巩固辅导效果。社会工作者要恰当地处理其离别情绪，鼓励她坚持采用个案辅导中学到 的方法来处理自身情绪及女儿的教养问题。个案结束后，可对个案进行跟进，必要时每隔一段时间进行回访，并请求幼儿园给予小红更多的关注与关心（5分）。 第二题答案要点： 1．本案例中社会工作的具体目标包括以下几个方面：(1)提升刘某自我决策和自我管理的能力（3分）。(2)协助刘某有效地自我约定且诚信地尽力执行（3分）。(3)培养刘某勇于负责的态度来面对自己的生活（3分）。(4)协助刘某正确地检视、查核自己的行为表现（3分）。(5)使刘某懂得如何对自己的行为做出有效的评估（3分）。 2．小组工作在本案例中发挥的功能如下：(1)小组可以为组员提供增强与同伴交往的机会，同伴给予的经常性的、多样的鼓励和赞许远比成人给予的增强更有效（3分）。(2)小组的过程更能刺激出大多数青少年的真实世界，通过“自画像”“生命环”等自我探索。(3)小组规范会对规范青少年的行为起到很好的制约作用，使组员认识到遵守规范的重要性（3分）。(4)小组能够提供很多的示范者、行为预演的协助者，大家在小组中获得的经验将有助于重新建立良好的人际交往和行为习惯（3分）。(5)小组工作为青少年建立正面积极的伙伴关系提供了良好的支持，并创造了安全开放的交往环境（3分）。 四、论述题(共1小题，每小题25分，共25分) 答案要点： 1.小组工作的背景与理论依据:（1）服务机构的背景（1分）；（2）开办小组的原因（1分）；（3）小组工作的理论与概念架构（1分）。 2.小组的目标任务。（1分） 3.小组的成员:（1）组员的年龄、性别和教育背景等特征（1分）；（2）组员的问题和需要（1分）。 4.小组的特征:（1）小组的性质（1分）；（2）小组的持续期（1分）；（3）小组的规模与结构（1分）；（4）小组的活动频率（1分）；（5）小组的聚会时间（1分）。 5.小组明确的目的。（1分） 6.小组的日程安排：（1）每次聚会的计划草案（可以依据组员的需要进行修改）（1分）；（2）活动大纲（活动节目、活动主题和活动方式等）（1分）；（3）日程安排（聚会的频率和聚会的时间长短）与活动地点（1分）；（4）活动节目的具体目的（1分）；（5）社会工作者的职责与任务（1分）；（6）活动的准备（场地布置）（1分）；（7）所需器材与设备（1分）；（8）每次聚会所需的资金（1分）。 7.招募计划（1分）。 8.预料中的问题和应变计划（2分）。 9.评估方法：（1）评估的范围（1分）；（2）评估的方法（1分）。

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考生姓名： 报考专业： 准考证号码： 2020年全国硕士研究生招生考试初试自命题试题 （ A 卷) 科目代码： 437 科目名称： 社会工作实务 注意：所有答题内容必须写在答题纸上，写在试题或草稿纸上的一律无效；考完后试题随答题纸交回。 一、名词解释(共4小题，每小题5分，共20分) 1. 个案工作 密封线内不要写题

2. 九惠之教 3. 优势视角 4. 结构家庭治疗模式 二、简答题(共3小题，每小题20分，共60分) 1.社会工作可以开展的领域有哪些？ 2.增权理论的基本假设是什么？ 3.通用过程模式的四个基本系统是什么？ 三、案例分析(共2小题，每小题20分，共40分) 1.（20分）阅读案例，回答下述问题。 小张初中毕业后考入一所职校，后因学不下去而退学。从那以后，小张开始与一群社会不良少年混在一起，染上很多恶习。终因参与一起抢劫案，被判处有期徒刑一年，缓期一年执行。他被母亲保释出来后，母子关系更加恶化。他经常打骂母亲，有几次竟然掐母亲的脖子。母亲气愤之极，打110报警，并禁止他再进家门。由于母子关系不好，他们母子被包藏祸心的“朋友”骗取身份证，办理了多套手机套餐包月服务，使原本经济就困难的家庭更加雪上加霜。为此，母亲求助于社会工作者。经过5次与小张的面谈，社会工作者不断激发小张战胜困难、解决问题的勇气。社会工作者又多次做张母的工作，帮助小张和张母明确了在家庭中的角色和分工。社会工作者还和社区内的一家企业联系，帮助小张找到了工作。同时，社会工作者了解到这种骗取身份证办理手机套餐的行为在小张所在的社区比较猖獗，已经有不少居民受骗。因此，社会工作者联合社区工作者一起，在社区广31

场举办了几次防手机诈骗宣传活动，告知居民如何避免受骗。 问题： （1） 结合案例分析社会工作者在本案例中扮演了哪些角色？（10分） （2） 结合案例分析社会工作者在本案例中使用的工作方法？（10分） 2.（20分）阅读案例，回答下述问题。 社会工作者小王在为梅园社区60岁以上老人建立医疗档案的过程中，发现建档的个老人中有18个老人患有不同程度的高血压，比例超过30%。同事还发现，在60岁老人中如果较少人患有疾病，那么老人社区参与的程度就更高，整个心态也会更加乐观，对生活也会有更高的满意度。而患有疾病特别是长期患病的老人对生活满意度、社区参与度、活动的频率都会相对较低。患有高血压的老多身体上遭受疾病的困扰，心理上遭受因长期患病而产生的压力。他们有的会抱怨自己命不好，不公平，晚年患病；有的会觉得患了高血压就什么活动都不能参加了，对自己的评价较低。也有部分老人因为疾病在经济上承受较大的压力。所以，小王打算成立了一个支持小组，帮助老人缓解压力，消除一些困扰。 问题： （1） 案例中的老人面临的主要问题是什么？（10分） （2） 小王设计的小组工作的总目标和具体目标应该是什么？（10分） 四、论述题(共1小题，每小题30分，共30分) 十九届四中全会进一步明确了国家治理体系与治理能力的现代化问题，其中社区治理是国家治理体系的有机组成部分。请从社会工作的角度，谈谈如何促进社区治理能力的提升。 31

2020年全国硕士研究生招生考试初试自命题试题 （ A 卷)参 科目代码： 437 科目名称： 社会工作实务 注意：所有答题内容必须写在答题纸上，写在试题或草稿纸上的一律无效；考完后试题随答题纸交回。 一、名词解释(共4小题，每小题5分，共20分) 5. 个案工作 社会工作者运用专业知识和技巧（2分），以个别化的方式为有困难的个人或家庭提供帮助（2分），以促进其解决问题、发挥潜能，增强其适应社会的能力（1分）。 6. 九惠之教 《管子》把恤民和赈穷作为统治者施政纲领中的重要一目，提出要施行扶危救困的“九惠之教” （2分），包括老老、慈幼、恤孤、养疾、合独、问疾、通穷、赈困、接绝这九种福利措施（3分）。 7. 优势视角 指着眼于个人的优势，以利用和开发人的潜能为出发点（3分），协助其从挫折和不幸的逆境中挣脱出来，最终达到其目标、实现其理想的一种思维方式和工作方法（2分）。 8. 结构家庭治疗模式 通过改变家庭结构功能，使家庭成员在家庭中恰当的扮演角色（3分），从而改变他们的不适行为（2分）。 二、简答题(共3小题，每小题20分，共60分) 1.社会工作可以开展的领域有哪些？ （1）按服务人群包括：儿童及青少年社会工作、老年社会工作、女性社会工作（5分） （2）按服务内容包括：康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务（5分） （3）按服务主体包括：家庭社会工作、医疗社会工作、学校社会工作、矫正社会工作、城乡社区发展、社会工作、企业社会工作（5分）

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（4）社会工作的领域处在发展过程中，经历着不断拓展的变化。（5分） 2.增权理论的基本假设是什么？ （1）基本假设：个人需求不足和问题的出现是由于环境对人的排挤和压迫造成的，社会工作为服务对象所提供的帮助应该着重增进他们的权能，以对抗环境的压力。（5分） （2）几个要点： a个人的无力感是由于环境的排挤和压迫而产生的。（3分） b社会环境存在直接和间接障碍影响人的能力发挥，这种障碍可以改变。（3分） c个人的能力可以通过社会互动不断增加。（3分） d 服务对象有能力有价值。（3分） e社会工作者与服务对象、环境之间的有效互动决定了服务对象能否实现自我。（3分） 3.通用过程模式的四个基本系统是什么？ （1） 改变媒介系统：受雇于公立组织、志愿者组织、非营利机构、社区等的社会工作者，是实务的具体操作者。（5分） （2） 服务对象系统：社会工作的对象，社会工作服务的直接受益人。（5分） （3） 目标系统：为了达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统。（5分） （4） 行动系统：与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，他们为实现改变的目标而与社会工作者一起工作，是社会工作者的合作者。（5分） 三、 案例分析(共2小题，每小题20分，共40分) 1.（20分）阅读案例，回答下述问题。 （3） 结合案例分析社会工作者在本案例中扮演了哪些角色？（10分） 服务提供者，支持者，管理者，资源争取者，倡导者（每答对1个，得2分，满分10分） （4） 结合案例分析社会工作者在本案例中使用的工作方法？（10分） 个案工作方法：面谈、结构家庭治疗（5分） 社区工作方法：社区活动（5分） 2.（20分）阅读案例，回答下述问题。 （3） 案例中的老人面临的主要问题是什么？（10分）

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健康状况不良：高血压（3分） 心理压力大：抱怨、低自我评价（4分） 社会参与度低（3分） （4） 小王设计的小组工作的总目标和具体目标应该是什么？（10分） 总目标：改善健康状况、缓解心理压力、增强社会参与，提高生活满意度（4分） 具体目标： a使组员了解更多高血压以及相关保健知识，养成健康生活方式（2分） b缓解组员因疾病带来的心理压力（2分） c增进组员交流，促进组员社会参与（2分） 四、论述题(共1小题，每小题30分，共30分) 请从社会工作的角度，谈谈如何促进社区治理能力的现代化提升。 1. 指出社区治理能力的内容：制度的现代化、人的现代化（7分） 2. 指出社会工作在社区治理中的角色和任务。（8分） 3. 围绕社区治理能力的内容，谈谈社会工作在各个方面应该如何扮演好角色。（每个方面要点5分，满分不超过15分）

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