药品经营与管理的实习报告

实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速开展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？

抱着这种想法，我于2021年4月1日到4月29日走进了百洋医药集团石家庄分公司实习。在此期间我对公司迪巧钙产品的幼儿园活动、防保活动、下县宣传拜访调查活动有了感性的认识。通过这次实习对药品经营与管理的具体知识有了更加深入而形象的认识，对药品的经营与管理情况有了零距离的探索并得到深刻的锻炼。

这次实习把我们学的书本知识结合到了工作中去，创造了实际的工作场景。公司的核心价值观“人是最重要的、以客户为中心、诚信、明辩是非、包容、谦虚、尊重绩效好的人〞，公司的团队信念“我们能成功，因为我们团结，我们勤奋，我们不断地自我反省〞也深入到了我的学习和生活中去，对我的生活学习产生了很大的影响。

一、企业概况

百洋医药集团注册在，业务范围涉及药品、保健品、医疗器械及医疗效劳四大领域，尤其以药品的批发零售、生产研发及专业推广代理为主营业务。

二、实习内容

〔一〕岗前培训

1、公司的制度

〔1〕公司的核心价值观：“人是最重要的、以客户为中心、诚信、明辩是非、包容、谦虚、尊重绩效好的人〞

〔2〕公司的团队信念：“我们能成功，因为我们团结，我们勤奋，我们不断地自我反省〞

2、礼仪

〔1〕公共场所礼仪

〔2〕社交礼仪

3、就业心态培训

培养良好的就业心态。

4、迪巧钙产品专业知识培训

〔1〕迪巧钙产品专业知识培训、与其他钙产品的区别、特点。

〔2〕迪巧钙产品专业知识检测。

5、模拟演练

〔1〕模拟防保站活动。

〔2〕模拟幼儿园活动。

〔二〕幼儿园活动

2、给儿童家长讲解补钙知识及迪巧钙产品。

〔1〕耐心为家长讲解补钙最正确时间、迪巧钙产品特点、如何为孩子正确补钙、迪巧与其他该产品的区别等知识。

〔2〕询问家长给孩子补哪些钙产品，教家长如何补钙。在不诋毁其他钙产品的前提下讲解迪巧钙产品的特点。

3、对有意向购置迪巧钙产品的家长发放迪巧钙产品关联药店卡。

〔1〕填写关联卡，优惠活动及关联药店和有效日期。

〔2〕对有意向为孩子补钙的家长发放关联卡并嘱咐有效期和药店地址。

4、为儿童免费补钙——发放迪巧钙片。

〔1〕为每个孩子免费发放一天所需的钙量——一片，让孩子品尝口味。

5、活动完毕收拾现场并和园长辞别。

〔三〕防保活动

〔1〕与站长确定活动站内方位。

〔2〕询问站长保健站迪巧钙产品的库存情况和价格情况。

〔3〕为站长讲解本次促销活动——一盒小勺、两盒微波锅、三盒调料盒。

2、开始与儿童家长沟通。

〔1〕耐心为家长讲解补钙最正确时间、迪巧钙产品特点、如何为孩子正确补钙、迪巧与其他该产品的区别等知识。

〔2〕询问家长给孩子补哪些钙产品，教家长如何补钙。在不诋毁其他钙产品的前提下讲解迪巧钙产品的特点。

3、对有意向购置迪巧钙产品的家长现场在防保站购置并由我们发放赠品。

4、活动完毕收拾现场并和站长辞别。

〔四〕下县活动〔灵寿、行唐〕

1、拜访经理

〔1〕走进县城里的药店与药店经理沟通，询问是否有迪巧钙产品，是否有颗粒剂。

〔1〕现场冲调答题发短信，讲解颗粒剂特点。

〔2〕询问是否可以答题且让自己的店员答题。

2、组织店员观看颗粒剂现场冲调并品尝，讲解颗粒剂特点、适宜人群等。对店员提出的问题进行讲解。

3、进行答题

〔1〕发放答题卡组织店员参与针对颗粒剂有奖答题活动。

〔2〕给总部发送短信。

〔3〕赠送礼品——迪巧成人、儿童、婴幼儿钙产品试用装。

4、做好登记工作

〔2〕活动完毕收拾现场并和经理辞别。